Хороший удобный магазин с универсальным ассортиментом товаров для ремонта, домашнего хозяйства и сада- огорода. Цены привлекательные. Обслуживание ненавязчивое. В первую очередь рекомендую тем, кто делает ремонт.
Show business's response
Инна
Level 5 Local Expert
April 8
По общему номеру телефона выяснить ничего не возможно. Отвечают только, что с вами свяжутся, но никто не связывается уже третий день. Мало того, что дверь привезли с браком, забрали ее и теперь концов не найти, так ещё и не весь заказ привезли.
3
2
Show business's response
Василий Н.
Level 3 Local Expert
March 25
Пошив штор.,повезло любезно приняли заказ один комплект штор подшить 7 дней.обещали смс уведомление.не пришло,приехал .ждать пришлось один час.печально.с такой услугой за такое время не справиться.больше не обращусь.
1
1
Show business's response
Катарина В
Level 16 Local Expert
December 8, 2023
Хороший магазин, большой выбор, большинство позиций с сайта всегда есть в наличии на самовывоз. сотрудники молодцы, готовы помочь, хорошо знают зал и ассортимент
4
Show business's response
Сергей Данилов
Level 30 Local Expert
May 14
Все необходимое для ремонта. Есть подземный паркинг, но сложно с свободными местами бывает
Show business's response
Alexei L
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Стандартный магазин из сетевой сетки с большим выбором товаров. Персонал всегда подскажет, куда тебе пойти в хорошем смысле. Находится на Ленинградке. Выезд отличный. Заезд похуже. Парковка не самая большая, но место всегда можно найти. Очередь на кассах средняя. Выбор и качество товаров на уровне Леруа. Есть дёшево и нормально. Есть очень дёшево и надо смотреть отзывы. Есть хорошие товары. В общем выбор большой и по хорошим ценам.
4
1
Show business's response
Анна Алипова
Level 9 Local Expert
July 3
В такую жару не работает система кондиционирования в магазине. Духота и температура +32. Такое впечатление, что от покупателей здесь хотят избавиться, так как находиться в магазине более 10 минут физически сложно.
3
Show business's response
Инкогнито 5213
Level 16 Local Expert
September 4, 2023
Основные претензии не к качеству товара, а к работе вашей системы. 1. Некоторые товары не возможно приехать и купить, а можно заказать только доставкой. 2. Доставка возможна только от определенной суммы, хотя непонятно почему, если она всё равно платная. 3. В процессе оформления доставки вдруг выясняется, что за доставку к примеру трёх товаров, надо оплачивать три доставки, потому что их будут везти из разных мест. 4. Особый негатив вызывает работа кривой организации «Руки», с которой вы сотрудничаете. Их услуга была оплачена и за неделю они не нашли специалиста и не назначили день, когда он приедет. Плюс для возврата денег мне пришлось лично приезжать в ваш магазин, хотя это не возврат товара и можно было бы вернуть деньги на карту. Когда ваша менеджер предлагает такие услуги, она должна сообщать, что услуги оказывает сторонняя организация, за которую Леруа не несёт никакой ответственности
3
1
Show business's response
Tatin
Level 17 Local Expert
January 30, 2023
Был вторым магазином после Икеа, так им и остался. Много товаров, на любой вкус, но ... Специалисты по разработке индивидуального проекта гардеробной не очень то заинтересованы в продажах. Делают свою работу не учитывая интересы и размеры. Девушка на систему хранения составила смету на 45 тыс.рублей(?) Сами посчитали и сделали за 25 тыс.рублей. Когда сотрудники будут слушать покупателей, тогда и станете номер 1.
2
Show business's response
Жанат Бергенова
Level 10 Local Expert
May 24
Гипермаркет с очень большим ассортиментом, подобрали себе тут всё, что нужно было для ремонта
5
1
Show business's response
Елена Абалмасова
Level 12 Local Expert
March 16
Огромный выбор. Приветливый и вежливый персонал. Подсказали, рассказали. Делала возврат товара, без проблем. При покупке сразу консультируют , как и что
Show business's response
Шурин Дмитрий
Level 18 Local Expert
November 23, 2023
Хороший ассортимент каждый найдет что нужно.
Ценовой диапазон разнится. Инструменты как для домашнего использования так и для профи, практически всегда все в наличии.
4
Show business's response
Дарья Власова
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Всегда вежливые и приятные сотрудники. Всегда направят в какой отдел что найти. Если товара нет всегда помогут заказать товар на доставку. Отличные проэктные центры. И разводку труб вам помогут сделать. И кухню собрать. И даже окна вставить
1
1
Show business's response
Виктор М.
Level 14 Local Expert
May 3
Все на высшем уровне. Ассортимент достойный. Заказы принимаются быстро с возвратом проблем нет. Так держать.
Show business's response
Татьяна М.
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
29.10.2023 самостоятельно собрали заказ на доставку, плюс две крупные позиции оплатили для сбора сотрудниками магазина Леруа Химки. Доставка по документам должны была быть вечером того же дня. Но - наш заказ так и не привезли. Позвонив в контактный центр узнаю, что мой заказ не находят, он якобы уже выдан!!!!, Потом нашли его в системе и оказывается - заказ был перенесен, но мне позвонить и предупредить видимо забыли. Для меня - достав Сказали что доставят на следующий день к 8:00, предварительно позвонив за час. 30.10.2023 в 7:00 мне никто опять не позвонил! Позвонив опять в контактный центр- выясняется, что по базе заказ мой снова не могут найти. Сказали, что мне перезвонят. Перезвонили в 7:40, сказали- что привезут заказ через 30 минут. Очень неприятно такое отношение - если бы знала, что доставка приедет только на сл день - заказала бы доставку частнику (по цене то же самое).
3
1
Show business's response
Liliya C.
Level 6 Local Expert
April 23
Все для ремонта и сада можно купить в одном магазине. Очень удобно, рекомендую!
Show business's response
Павел Праведников
Level 10 Local Expert
May 4
Удобное расположение, по дороге в Москву. Не очень удобное из Москвы тк постоянная пробка. И пешком не передашь и машину не оставишь на ленингадке.
Show business's response
ЛенаШ
Level 13 Local Expert
April 12
Хорошо отношусь к магазинам этой сети. Но, именно у этого очень загруженная парковка. Проставиться сложно.
2
Show business's response
Ольга Саламатова
Level 9 Local Expert
August 8, 2022
Есть все необходимое для ремонта (класс товаров эконом и эконом +. Для чего-то более изысканного и уникального нужно ехать по более дорогим местам, студиям).
из плюсов - здесь есть все крупные производители красок и на месте их можно заколлеровать, также на месте можно нарезать под нужный размер столярные и пластиковые элементы декора (молдинги, плиты дсп, плинтуса).
Минус, что не все молдинги имеющееся оборудование способно нарезать точно. Было бы здорово, если бы на месте была торцовочная пила для более точной нарезки.
4
1
Show business's response
ramzes limpopo
Level 11 Local Expert
July 3
Неплохой магазин хороший ассортимент и самое главное удобно расположен
4
Show business's response
Анна Дубинина
Level 11 Local Expert
June 24, 2023
Большой магазин. Огромный выбор товаров. Можно купить всё необходимое в одном месте. Есть доставка. Большая парковка. Стоят автоматы с кофе и напитками. Также можно перекусить. 2 лифта. Туалеты. Хороший магазин!
1
Show business's response
Троянский конь
Level 3 Local Expert
March 19
3 марта 2024 г оплатил товар на 8000 руб на кассе своей картой, а в кассе ответа от банка магазина нет,. У меня в приложении выписка с моего банка списала деньг , что я показал магазину. У них тоже проплата прошла успешно, но терминал кассы не пропускает??
Меня заставили повторно оплатить покупку и написали письмо в свой банк. Мне пожелали ждать из банка деньги?? Прошло больше 2-х недель и обещанные сроки прошли.. Не попадайтесь на их уловки.
3
Show business's response
Инкогнито 6723
Level 5 Local Expert
January 17
На протяжении десяти лет обращаемся за покупками в Леруа Мерлен, это ремонт квартир детям, ремонт дачи, что-то полетело в канализации , куда бежать? В Леруа! Здесь можно купить для дома абсолютно все! Мы рады, что есть такой магазин. На днях подошло время замены фильтров для воды, опять я их купила в Леруа. Зная, что они там точно есть!
5
Show business's response
anna lukyanova
Level 12 Local Expert
June 5
Неплохой магазин . Все зависит от того какой консультант! Товар тоже очень разный где то попадается очень хороший где то вообще не стоит своих денег .
2
Show business's response
Алексей Новиков
Level 5 Local Expert
March 26
Выбор товаров достаточно большой. Персонал вежливый, помогает при необходимости.
8
Show business's response
Марина И
Level 12 Local Expert
February 8
Большой выбор товаров хозяйственного/строительного/садового и тд назначения😀 огромный ассортимент 👍 всё можно потрогать/рассмотреть детали
Show business's response
Макс
Level 5 Local Expert
March 16
Практически всё можно подобрать для ремонта дома. Есть колеровка, есть резка... И с возвратом удобно реализовано, если не подошло или лишнее.
3
1
Show business's response
Смирнов Николай
Level 10 Local Expert
February 21
Большой выбор, качественные товары, которые можно по карте вернуть спустя большое время, удобный выезд, большая парковка, есть эскалаторы и грузовые лифты
3
1
Show business's response
Irina Uzhakova
Level 5 Local Expert
April 23
Очень хороший магазин. Широкий ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк.
3
Show business's response
ольга А.-С.
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Магазин прекрасный! НО...НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОСТАВКУ. Фирма СТРИЖ, с которой сотрудничает Леруа доставляет товар не тогда, когда удобно вам, а когда удобно курьеру. И не смотря на то, что я полностью оплатила и товар и его доставку, мне предложили разбираться самой. Или же анулировать заказ. Что я благополучно и сделала. Сейчас полно магазинов, которые и продают и доставляют товар тогда, когда удобно клиенту. А не оплаченному клиентом курьеру!
2
Show business's response
Екатерина Сергеевна
Level 14 Local Expert
March 14
Отличный магазин с хорошим расположением и ассортиментом. Не раз там были и доставку оформляли. Есть все, что надо.
Show business's response
Светлана
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Отношение к покупателям ( а их и так уже не много), а также квалификация персонала просто отвратительные. Сотрудники не разбираются в товаре совсем. А служба типа сервиса ( замер дверей, монтаж, электрика- то, с чем я сталкивалась) - люди не умеют делать абсолютно ничего, даже нормально замер дверей выполнить. Цены на услуги космические, а качества нет совсем. Потом дозвониться этим горе-мастерам невозможно- телефоны отключаются. Вот вам и служба сервиса. Увы.
5
1
Андрей Иванов
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Мне всегда нравился этот магазин. Выбор хороший. Цены умеренные.Вот только с транспортной доступностью стало хуже. Продавцы консультанты толковые и вежливые.
3
Show business's response
Natali
Level 23 Local Expert
April 23
Понравилось обслуживание. Приехали за конкретным товаром, предварительно проверив наличие по инету. Выбор был среди трех моделей. Был поздний вечер, в отделе не было консультанта. Помощь пришла неожиданно из другого отдела. Консультант был ненавязчив, ответил на все вопросы по сравнению, поделился личным опытом, дал рекомендации по использованию, проводил в другой край магазина, где мы вместе смогли протестить товар. Впечатление немного испортила кассир.
Show business's response
Ольга Алексанян
Level 8 Local Expert
July 8
Мало обслуживающего персонала, особенно в утренние часы.В 8-30 в отделе обои вообще сегодня никого не было.Не у кого спросить..Работало только 3 кассы и очереди при практически пустом зале!
Show business's response
Елена Осипова
Level 8 Local Expert
July 1
Народу меньше, чем в других магазинах этой сети, тут удобнее спускаться на автостоянку с тележкой с покупками.
Show business's response
Мистер
Level 11 Local Expert
June 17
Отличный магазин хозтоваров приобрести можно практически всё. Персонал отзывчивый, а также готов всегда прийти на помощь. Но мы должны помнить не все товары идут по гарантии. Например водонагреватель накопительный возрасту не подлежит так как является сложной техникой
Show business's response
Www W.
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Оценку ставлю за работу Леруа Мерлен в целом. Мной был сформирован и оплачен заказ 13 октября 2023г. с доставкой на дом. Доставку обещали произвести 21 октября 2023г. предварительно присылали 3 СМС готовности заказа и прочего. В день доставки тишина не звонка не смс. 22 октября 2023г. также никто не позвонил, обратилась к ним сама в 12 часов. Сообщили, что все рассматривают и свяжутся в течение 1-2 дней. Перезвонили через 3 часа и сообщили, что доставка будет 23 октября 2023г. Итак ситуация повторилась, опять гробовая тишина, ни смс и прочего как обещали. 24 октября звоню им повторно, все рассматривают и перезвоним. Через 3 часа приходит смс об отмене заказа и возврата денег. Причину отмены так внятно никто не объяснил, ни устно, ни в никчёмных отпусках на почту. Звонят и тут же сбрасывают вызов, типа мы до Вас не дозвонились. Оформите заказ снова. Но тут ждет очередной сюрприз, того товара что мне нужно уже нет в наличии, есть естественно только дороже и сумма доставки получается больше суммы самого товара. Отвратительное отношение к клиентам. Руководителю нет никакого дела о жалобах и претензиях. Приходят только бессмысленные отписки, что нам жаль. А кто будет оплачивать простой работ и наши затраты ща то что тянули наше время и простой работы по строительству.
3
Show business's response
Светлана
Level 12 Local Expert
July 31
Сам магазин хороший, но судя по всему парковку занимают местные жители, припарковаться днем в выходной практически не реально, перестали туда ездить
1
Show business's response
Эд Лагутин
Level 4 Local Expert
April 23
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и профессиональным персоналом
4
Show business's response
Наталия Иванова
Level 3 Local Expert
February 5
Магазин шаговой доступности, широкий выбор продукции на любой вкус и кошелек, профессиональный персонал.
Show business's response
Юрий Дикс
Level 14 Local Expert
April 22
Почему в садовой секции никогда нет консультантов? Администрации стоит указать в Яндекс картах точку выдачи интернет заказов, как сделали в Леруа-Алтуфьево.
Show business's response
BlackJack
Level 12 Local Expert
March 12
В целом хороший магазин, но выбор оказался меньше, чем в других Леруа. На выдаче интернет-заказов не все сразу понятно, какие-то талоны, хотя можно и просто подойти к оператору. И у многих были проблемы с тележками, они то и дело плохо ехали
Show business's response
Эльвира Красникова
Level 5 Local Expert
August 6
Очень удобно всегда под рукой, и в магазине всегда помогают и подсказывают
5
Show business's response
Елена Семенченко
Level 2 Local Expert
March 7
Персонал магазина некомплектный и видимо всем отделом проходили курсы хамства по общению с клиентами! Никакой информации от них не добьешься. Звонишь по обращению, они тебе в трубку хамят и бросают ее! Никогда больше не будет приобретать в данном магазине ничего! Уважаемые директора- обратите внимание на персонал! Проведите им обучение по этике общения с покупателями! Просто слов нет! Особенно относится к клиентскому отделу, который находится в магазине!
1
4
Show business's response
Остап Бендер
Level 15 Local Expert
July 26
Давольно большой магазин, посравнению с Зеленопарком. Но проблема с парковкой. Жильцы близ лежащих домов всю парковку забивают.
Show business's response
Михаил Лила
Level 12 Local Expert
June 25, 2023
Отличный строительный гипермаркет! Есть всё для ремонта и строительства! Богатый выбор хозяйственных товаров и элементов интерьера! Всегда нахожу всё что нужно по дому...
6
1
Show business's response
Евгений П.
Level 8 Local Expert
May 6, 2022
Недорогой магазин, хорошо подходит для бюджетного ремонта. Есть в нем и хорошие, оригинальные товары ведущих брендов. Хорошо работает клиентская служба, удобно закупится всем, что может понадобится и вернуть остатки в течении года.
Но есть и недостатки, что бы сохранить низкую цену сеть (по моему мнению) делает заказы у производителя со снижение качества. К примеру плиточный клей в Леруа будет хуже такого же клея, купленного в обычном магазине. Даже шуруповерт метабо из леруа отличается деталями от такого же, купленного в обычном магазине.
3
1
Елена Ф.
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Спасительный магазин уже много лет помогает во многих бытовых вопросах. Хорошо расположен. Грамотные консультанты. Удобная навигация внутри зала. Спасибо большое за Вашу работу!
4
Show business's response
Pavel K
Level 25 Local Expert
October 28, 2023
Хороший гипер магазин, есть всё что нужно и для ремонта и мебель и техника. Приемлимые цены и вежливый персонал, всегда подскажут что где и почему, чтобы не блуждать.