Lemana Pro

4.9

18033 ratings

Open until 10:30 PM

Irkutsk, kvartal Zaton, ulitsa Naberezhnaya Irkuta, 1/2

Add photo or video

Address

Irkutsk, kvartal Zaton, ulitsa Naberezhnaya Irkuta, 1/2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

WC for people with disabilities

Credit card payment

Parking

Wi-Fi

Aerocrete

Pickup points

Delivery

Hatches

Parking for people with disabilities

Petfriendly:allowed with all animals

Wheelchair accessibility:full access

Payment method:discount system, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses

Panorama

Customer traffic and business hours

18:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Metr

Hardware store

4.7

Всё для дома и ремонта

4.9

18033 ratings

Rate this place

Путь

Level 2 Local Expert

Ведем несколько объектов одновременно,газобетон нужен регулярно.С этой компанией работаем потому что они не подводят по срокам.Для стройки это критично,просто и дорого обходятся.Материал всегда в наличии,отгрузка оперативная

Show business's response

Анна А.

Level 4 Local Expert

26 апреля текущего года мною была подана претензия относительно расслоения столешницы, заявленной производителем как влагостойкая. 11 мая были направлены фотоматериалы, подтверждающие дефект. В течение последующих 10 дней ответ от службы технической поддержки не был получен. 21 мая в результате моего обращения на горячую линию было установлено, что мое обращение было утеряно и не передано в магазин, расположенный в Иркутске. В тот же день, 21 мая, со мной связались представители магазина в Иркутске, и мы достигли договоренности о замене столешницы в кратчайшие сроки. Дополнительно со стороны менеджера был поднят вопрос о необходимости замены мойки, поскольку при демонтаже существующей столешницы потребуется новая мойка. Было принято решение приобрести новую мойку заблаговременно с последующим возвратом старой при демонтаже. Доставка новой столешницы состоялась 26 мая. Были даны заверения о ее скорейшем монтаже. Однако, как выяснилось, менеджер отдела кухонь ушла в отпуск, что привело к задержке в организации установки. Только после моих повторных обращений со мной связался специалист по монтажу и назначил дату установки на 12 июня. Вечером 11 июня монтажник уведомил о переносе даты установки в связи с высокой загруженностью на текущем объекте в течение трех дней. Было бы целесообразно получить данное уведомление заблаговременно. В результате этого мне пришлось взять выходной день 12 июня. При каждом обращении в колл-центр "Лемана Про" специалисты не могли обнаружить мою заявку, что каждый раз требовало повторного изложения ситуации. После моих настойчивых обращений, которые, к слову, колл-центр не перенаправлял в магазин в Иркутске, был назначен новый монтажник. Установка столешницы состоялась 21 июня. При этом монтажник прибыл без герметика. По завершении работ старая столешница осталась у нас, хотя мы предполагали, что ее вывоз входит в обязанности монтажника. После установки столешницы мы обратились в магазин для возврата старой мойки. В магазине была произведена приемка старой мойки в счет кредита за кухонный гарнитур на сумму 5 810 рублей, о чем мы были проинформированы непосредственно в торговой точке. Новая мойка была приобретена за 7 990 рублей. Подтверждающий чек прилагается. Таким образом, сумма переплаты составила 2 179 рублей. Учитывая, что замена столешницы и мойки была произведена не по нашей инициативе, просим осуществить возврат денежных средств в размере 2 590 рублей на банковскую карту. Кроме того, просим начислить на ключ-карту 10 000 бонусных рублей в качестве компенсации за причиненные неудобства. Все обращения в вашу клиентскую службу были закрыты. Однако, наши вопросы остаются без ответа. Заказу №251182934144 в рамках обращения №СЛМ-2026-06-15-0002117, СЛМ-2026-04-26-0010035, СЛМ-2026-06-22-0001797

Степан

Level 4 Local Expert

Есть плюсы, всё что нужно там есть. Потратил 100К, балов при этом 100руб., это минус. КэшБэк это не про них) . Товар лучше перепроверять , так как бутылёк за 1.5К вытек, обнаружел только дома, , пришлось новый купить , и нести как зеницу ока). Но в целом... Доставка за копейки, и 9 пачек керамогранита, на 5й этаж, это подарок...? И как же подитожить.... Поставлю 5, а до этого хотел 4. Но если без эмоций, то это точно 4.5. Менеджеры вроде соображаю, хотя и не все. Не идеальные, но лучшие в Иркутске.

Show business's response

Lemana Pro

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

5353 reviews