Lemana Pro
8443 reviews
October 20, 2022
Отличный магазин. Выбор товаров огромный. Цены очень доступные. Консультанты помогут, подскажут. Рада, что рядом с домом есть такой магазин, но пешком не очень удобно - магазин в окружении дорог, удобнее на а/м.
3
October 6, 2023
Я постоянный клиент в данном магазине , мне очень нравится персонал , всегда вежлив опрятный и готов придти на помощь в любом вопросе который касается покупки и товара . Рекомендую .
3
1
February 28, 2024
Очень нравится приходить в отдел красок. Там всегда помогут подобрать нужный цвет и подскажут какую взять краску за оптимальную цену
4
March 20
Хороший магазин. Удобный и продуктивный
4
January 5
Хороший магазин с большим ассортиментом
October 26, 2023
Все хорошо. Особенно, что открывается рано. Цены оптимальные, если надо срочно и сецчас. Ещё бы соответствие с ассортиментом интернет - магазина привели в порядок, цены - не было бы...
4
1
October 7, 2023
Вот казалось бы магазин это один из их сети. А вот и нет. Тут совсем все по другому. Ну например если сравнивать магазин на Киевском шоссе или Калужском шоссе. Товары раскиданы не логично их расположении. Консультанты отправляют к соседнему консультанту, в другой отдел и так по кругу бегаешь пока сам не найдёшь. Если в отделе нет этого то это может оказаться совершенно в непонятном месте. А консультанты и не вкурсе даже.
2
October 1, 2024
Огонь 🔥 всегда есть что приобрести по бросовым ценам, 👍 мне это нравится, и думаю не мне одному
3
2
August 28, 2024
Понравился магазин ,есть хорошие консультанты ,хотелось бы больше разнообразия
3
1
April 29
Очень удобно! Хорошешее обслуживание!)
December 5, 2023
+Огромный выбор новогодних украшений. Целый мешок набрали.
—Нет накопительных/скидочных карт. Только если покупки от 100тр в мес.
—Цены высокие на безделушки. Натуральных пледов нет, только синтетика. .
3
1
September 20, 2023
Большой и современный строительный гипермаркет. Всегда можно найти нужные вещи для большого и мелкого ремонта.
Но кто сравнивает цены, понимает, что тут они выше.
6
December 18, 2023
В целом, поездка понравилась. Мы купили всё что хотели. Но есть одно небольшое Но! Хотелось бы, чтобы уже открылись и другие магазины. Потому как слишком много народу собирается в очередь на вход.
3
1
May 3, 2024
По выбору и качеству товаров такой же Леру как и остальные в крупных ТЦ. Недалеко от Новорижского шоссе, 3 мин езды на авто. Понравилась консультация и помошь специалистов в выборе краски отдела красок. Купил все, что планировал по электрике, краску по дереву, кварцвиниловый ламинат. Без изысков, но для дачного дома все в наличии и приличногокачества (надеюсь).
3
May 23, 2024
Прекрасное месторасположение, парковка большая, обслуживание на уровне! Рекомендую !
4
March 12, 2024
Лучший ЛЕРУА!
Удобный подъезд.
А главное, что расположен весь на первом этаже. Никаких лифтов и эскалаторов!
3
1
December 25, 2022
Расположение магазина для меня удобное, по надобности заскакиваю после работы когда еду домой в Москву. Выбор товаров на любой вкус, всегда найдешь то что надо. Персонал отзывчивый, но не всегда на месте.Доставкой пользоваться один раз, все прошло нормально и без проблем. В целом хороший магазин.
4
April 11, 2023
Большой выбор товаров, расположение удобное, персонал помогает по просьбе. Найти можно все) доставка кстати тоже очень удобная и оперативная. Можно сэкономить время, и тебе все привезут домой.
5
November 29, 2023
Спасибо руководству Леруа что не покинули нашу страну, как это сделали многие магазины. Большой ассортимент, удобная парковка. Приятный персонал.
April 17, 2024
Леруа, леруа, все похоже как всегда))) Бываю часто, покупаю много. Особо отзываться не очем. Все, как везде в Леруа, купил, поел и упылил
3
January 10, 2023
Для Леруа достаточно большой магазин, хороший ассортимент, если живешь на Новой Риге вообще удобно. Хорошо представлен товар.
Не очень хорошо организован въезд и выезд, особенно в дни повышенного спроса.
4
August 25, 2023
Доступные цены, все нужное можно найти... Хороший персонал... Все посоветуют подскажут... Проконсультирую. Классный магазин.
6
July 21, 2023
Очень хорошая сеть магазинов строй материалов. В данном магазине всегда искомый товар имеется в наличии . Подъездные пути продуманы, а также удобный выезд с магазина
3
August 10, 2023
Хороший магазин, но хочу оставить отзыв о пункте выдачи заказов, не могу понять его смысл , я думал что ПВЗ призвано сэкономить время потребителя , ты знаешь что тебе надо , делаешь заказ , не ходишь по магазину, а приезжаешь и забираешь , то что заказал. Что у нас по итогу , даже не большой заказ , который можешь собрать сам в магазине , в течении минут 30-40 , приходится ждать от полутора часов, в чем тогда смысл ? Хочешь сэкономить время , но по итогу тратишь в два , а то и в три раза больше времени. Хочу так же дать маленькую подсказку , потому что судя по всему, заказ начинают собирать непосредственно когда клиент приезжает в ПВЗ (это при том , что пишет что все собрано и можно приезжать забирать ). Каким должен быть порядок действий: 1. Клиент делает заказ 2. Сотрудники склада его собирают 3. Только после п.2 менеджер оповещает клиента о готовности
Какой порядок сейчас:
1. Клиент делает заказ
2. Менеджер почти сразу ставит его в готовность
3. Клиент приезжает
4. Сотрудники склада быстро пытаются всех раскидать по заказам (получается не быстро )
3
1
March 4, 2023
Отличный магазин!, всем рекомендую! Удобная Парковка, вежливые сотрудники, несмотря на мой поздний визит, после 22:30, были сотрудники в своих отделах, все подсказали, все нашли, все помогли выбрать.
3
February 13, 2023
Ездила сюда исключительно за цветами. Очень большой выбор в отличии от Леруа Юдино. Недорогие цены на цветы. Быстро расплатилась на кассе самообслуживания. И девушка, которая следила за тем пробили ли весь товар, сделала комплимент по поводу одного растения)
3
December 27, 2023
Рядом с домом и с дачей, не много народу, ассортимент все в наличии, места на парковке есть всегда даже в праздники
3
1
March 14, 2023
Хороший Леруа. Все удобно, аккуратно, интуитивно понятно. Широкий ассортимент, приветливый и вежливый персонал. Рядом большая парковка и гипермаркет Глобус.
4
October 25, 2023
Д.Д. (дежурный директор этого магазина), ведет себя совершенно невменяемо. Мне нужно было вернуть вздувшуюся столешницу. В магазине Красногорск, мне отказали в возврате, "за товар никто желает отвечать"... напишите заявление на возврат, ок пишу. Спустя 11 дней звонок из магазина Новая рига: возврат одобрен, приезжайте. И тут на чинается мистика. Приезжаю, мне д.д. отказывает ссылаясь на то, что впервые меня видит и заявление мое не видела и надо мне еще 10 дней подождать, ее решения. Еду сразу в Красногорск, мне распечатывают одобренное решение. Возвращаюсь с ним в Новую Ригу, показываю д.д. неохотно одибряет возврат. На кассе выдают деньги за столешницу, а по моему заявлению одобрен так же возврат за рез. За рез возвращать отказывается, пудрит мозг, что написано "привезите товар"... а за услуги с ее слов "деньги не возвращаются. Прошу письменный отказ в возврате, на что она распечатывает мне полный отказ в возврате (основаннный на том, что товар без "заводской упаковки" и по этому нет гарантии. Но у всех их столешниц нет упаковки и стоят они кучей, со сколами и дефектами), который они подготовили за время моих катаний между магазинами. При звонке на горячую линию, в надежде на их помощь в разрешении этой ситуации, оператор сразу отмахнулась тем, что "Любая услуга магазина, в моем случае это резка, вообще снимает товар с гарантии", правда поясниьь, как давно они это придумали, не смогла. Это полный беспредел.
По факту, я сейчас знаю что:
1. Нельзя покупать и возвращать товары в разных магазинах. Только в блишайшем, что бы потом не мататься с возвратами.
Нельзя пользоваться услугами, ибо тогда они не захотят исполнять обязательства по гарантии.
3. В магазинах нет сервисной зоны и специалистов оценивающих состояние товара. И забирать товар на экспертизу отказываются, обосновывая тем, что покупатель обязан сам делать экспертизу. И сказки все это, про год по сервисной карте.
4. Не соблюдать сроки по рассмотрению обращений покупателя, это вообще мелочь которая не обсуждается. В итоге: не прокатись я сразу в магазин, где подавалось заявление, отказала бы эта особа на след в возврате не только за резку, но и за столешницу. Насколько же гадкое отношение к покупателям.
4
3
March 19, 2024
Леруа Мерлен хароших инструмент и хароших строителный материалы нпример цемент сенблок цвети разных садовых мебели качели крисло разных
3
April 10, 2024
Конечно ассортимент уменьшился, цены на качество выросли, но терпимо... Консультанты молодцы 👏 рекомендую
3
March 20, 2024
Не распиливают металл, в другом Леруа распиливали...
Тут отправили меня на прикассовую зону, к ножовке, мол полую трубу любой дурак распилит. Я, конечно, дурак, но не распилила(( ножовки не в самом лучшем состоянии там, пришлось просить мужчину поблизости, лучи добра ему.
А магазину трояк.
November 5, 2023
Нравится этот магазин, персонал вежливый, если что-то пошло не так, всегда помогут, подскажут, посоветуют, с возвратом товаров нет проблем. Провода выбор не такой большой как на 66км МКАД. На выдаче товаров так же все отлично!
March 11, 2024
Приобрёл перфоратор аккумуляторный, через 10 месяцев сломался, кроме бурения и сверления я больше ничего соответственно с этим инструментом ни делал. В итоге эти ребята сказали что это не гарантийный случай.
Отдавать в независимую экспертизу, далее в суд, у меня просто нет времени.
Поэтому лучше просто НЕ ПОКУПАТЬ В ЛЕРУА МЕРЛЕН ЭЛЕКТРО ИНСТРУМЕНТ.
1
1
July 7, 2022
Магазин отличный. Расположение удобное. Большая парковка. Очень большой летний павильон. Хороший выбор товаров, от эконом до дорогих брендов. Консультанты толковые. Товары расположены удобно, большие проходы. Много кассиров, поэтому очереди бывают крайне редко.
3
March 30
Нормальный магазин для дома! Есть много чего! Но лучше разбираться самому! Так как персонал будет гонять вас из отдела в отдел!
3
July 7, 2023
Хороший магазин из этой сети. Именно в этом магазине хочу отметить хорошо подобранный и подготовленный коллектив. На все возникшие вопросы ответили , более чем подробно и по существу. Сам магазин достаточно большой, товара много
4
1
July 19, 2023
Здравствуйте. Я , 11 июля 2023 года около 21:30 приехала в магазин город косино Леруа мерлен. (Ранее уже оставиля отзыв, пришлось выбрать адрес другого магазина). Хотела сделать возврат , пришла в сервисную зону взяла номер талона, и на табло была очередь больше 15 номеров, моего номера даже не было на табло. Просидела я минут 20 и видя, что очередь вообще не двигается, а мой номер талона даже не появляется , ушла в магазин за покупками. В 23:20 я вернулась в сервисную зону оформить возврат, взяла снова талон и на табло мой номер был 7 . Просидела я до 24:00 , ( еще 40 минут) сотрудник закрыл смену и ушел, 4 человек ждали до последнего чтобы оформить возврат, но услугу не получили. Сотрудник в сервисной зоне был один, никого на помощь не звал, видя что столько людей ждут возврата который делается за 1 минуту, просто работал с одним покупателем у которого были какие то проблемы. Во первых почему не позвать на помощь? Во вторых можно сказать было что нет смысла сидеть и ждать она не сможет принять всех тех кто ждёт и так минут 20-30…
Сотрудник сервиса просто закрыла смену и ушла.. Я стала писать жалобу в книгу жалоб и предложений , а 19.07 я была снова в магазине оформляла возврат, посмотрела что ответили Леруа, но ничего нового, стандартная отписка что в книжке жалоб, что на сайте при обращении… просто вклеивают распеченный текст, не читая наверное толком жалобу. Прикрепляю фото.
В 00:05 мы ушли из сервисной зоны с тележкой на которой 120 кг Пескобетона, охранник говорит там все выходы закрыты выходите тут, машина стояла на -1 этаже на парковке , сотрудник охраны предлагал нам с мужем обойти весь тц вокруг с тележкой дабы добраться до машины. Минут 5 мы возмущались, просили сотрудников охраны тогда везти телегу к машине… по сколько по вине сотрудников магазина мы не смогли спустить до 00:00 к машине.. Спустя 5 минут, видимо старший сотрудник сказал охраннику чтобы нам открыли дверь внизу и пропустили… чтобы было понятно сотруднику охраны просто не хотелось идти в 50 метров до лифта и цеплять новую пломбу на дверь которую он сорвал чтобы нас пропустить… сотрудникам просто наплевать на покупателей… Никакой клиентоориентированности.. я прекрасно понимаю всем хочется домой скорей.. но видя всю ситуацию, зная по какой причине мы не успели выйти вовремя, сотрудникам охраны плевать. Хотя магазин должен работать до последнего покупателя, но леруа мерлен считает иначе.
P.S. Если планируете в леруа и вам понадобится там помощь сотрудников, закладывайте на эту поездку минимум часа 3 , сотрудников в зале вроде есть но либо они заняты либо это не их отдел…
6
3
January 14
Большой ассортимент, удобная парковка.
Но! Персонал совершенно не мотивирован на консультации и помощь покупателю. Целый квест отыскать консультанта, а потом у него что-то выяснить.
3
1
February 25, 2024
Вроде много товара, но вот про качество не скажу что все хорошо, например, рейки и бруски. Рейки распаковал, метровые, казалось в пачке ровно все, стал прикручивать- вертолетом! Противоположные концы на 1 см как пропеллер скрученные.
4
December 31, 2023
Товар на выдаче саиовывоза ждала час, пришла в отдел уточнить почему так долго, ответили, "Не могут найти, но вроде нашли и надо подождать еще максимум 60 мин. Или вот, оказывается товар есть в зале, можете здесь забрать, если смс не придет" Итого до 2 часов ожиданния вместо быстрой покупки товара в наличии.... Прямо обидно, сплошное равнодушие и не профессионализм. Любовь Самбурская и ее начальник Иван, Грачев Дмитрий на выдаче.
1
1
October 23, 2023
Практически всегда нахожу всё для стройки и эксплуатации зданий, ассортимент расширяется, несмотря на санкции, отличная команда менеджеров для Юр. Лиц!
January 20
Разлюбила этот магазин. Цены бешенные, ассортимент ну очень скудный.
November 30, 2022
Много полезных вещей. Которые помогут в стройке и по уходу по дому. Если вы пользуетесь шуруповертом по дому пару раз в год то смело можете покупать самый дешёвый шуруповерто. И на лет пять минимум хватит. Сам так делаю. И там много чего интересного и полезного, кто в теме. Ну кто не в теме то можете купить не то . Надо понимать что конкретно вам нужно. И будет вам счастье.
3
February 8, 2024
Минусов не нашла. Персонал не только вежливый, но и добрый. Видно что заинтересованы в покупателях. Отдельная благодарность отделу возврата, решили нашу проблему как свою. Магазин рекомендую.
3
July 23, 2023
Магазин как магазин, ассортимент обычный. Но если ты решил заказать доставку, то всё. Все эмоции, кроме положительных. На сайте выбираешь дату доставки, но она меняется несколько раз. Причём смс приходят и ставят перед фактом, что дата перенесена на такое-то число. Потом, через несколько дней поступает звонок, в котором тебе говорят, что дни доставки опять новые. Не рек.
3
June 6, 2024
Отличный магазин,с удобным въездом и выездом,советую сделать сервисную карту( помогла в своё время)
January 30, 2023
Хороший магазин с очень доступными ценами. Всегда свободно и нет проблем с парковкой. Быстро, качественно и приятно. Хороший сайт, где легко проверить наличие и описание товара.
4
July 10, 2022
В отделе «кухни» отличный сотрудник Максим порекомендовал превосходный смеситель на кухню , подсказал про особенности установки , очень быстро и профессионально помог подобрать сопутствующие товары . Отличное впечатление и настроение ! Спасибо, обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям .
3
December 6, 2022
Хороший магазин, в отличии от Московских всегда можно в зале найти консультантов. Габаритные товары для сада продаются в отдельном ангаре на улице. Как и в московских магазинах можно оформить доставку. Удобный подъезд, огромная бесплатная парковка. Находится на въезде в г.Истра, рядом большой гипермаркет Лента.
4