Девушка Елена в проектировании кухонь супер крутой профессионал! Она очень внимательно выслушала нас, учла все пожелания, объяснила каждую деталь. Редко встретишь такого специалиста.
1
Show business's response
Зелимхан Хусаинович
Level 8 Local Expert
May 13
Можно найти всё для дома и офиса и для дачи. Очень большой выбор товара и широкий ассортимент. Закупаюсь часто там и доволен качеством всего что купил
1
Show business's response
vlad bai
Level 29 Local Expert
May 8
Самый большой Леруа в Москве. Удачное расположение торговых рядов. Можно в любой момент подойти к кассе и расплатиться. Но... для тех кто не может заплатить через кассу самообслуживания, работала всего одна кассирша. Пока добились чтобы пришла вторая, прошло много времени и нервов. А так всё супер.
1
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
March 11
Покупал термозащищенные лампочки для духового шкафа, именно в этом гипермаркете они были самыми дешёвыми, цены приятно удивили, покупал в приложении с доставкой в Постамат Леруа Мерлен, ездил ночью, трасса практически без пробок, хотя и не "ближний свет", но стоимость 5-ти лампочек несколько раз окупило поездку из Подольска в Леруа Мерлен Мытищи.
2
Show business's response
Илья Михайлович
Level 9 Local Expert
March 30
Мой любимый леруа, удобный, все всегда есть в достаточном количестве, возврат быстро проводят. Парковка достаточно большая, небыло с нкй проблем.
1
Show business's response
Пионер
Level 24 Local Expert
November 10, 2023
Леруа, как и многие аналогичные все по стандартам. В данной локации доделали/открыли транспортные развязки, стало удобнее добираться.
Широкий ассортимент, приемлемые цены, квалифицированные сотрудники, готовые помочь с выбором или навигацией по магазину, есть распил для деревянных полотен/деталей, кофе-поинт, доставка, парковка, туалеты.
1
3
Show business's response
Екатерина Худайбергенова
Level 7 Local Expert
April 27
Покупала вентиляторы! Консультантам огромное спасибо! Очень внимательны, быстро помогли найти нужный мне вентилятор, упаковали и отправили на кассу! Кассе тоже огромное спасибо, всё очень быстро оформили! Рекомендую!
1
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
July 9
1. Сотрудники зала не знают где находится товар который интересует покупателей. 2. Хотелось чтобы бытовая техника (холодильник, стиральная машина и т.д.) были представлены в магазине а не сайте. Я заказывала холодильник заказ пришёл во время , грузчики хорошие, холодильник хороший. Но хотелось бы до покупки его посмотреть а так посмотрела на сайте,купила ,
потом увидела воочую что он представляет.
2
Show business's response
Кот и Я
Level 15 Local Expert
June 6, 2023
Ставлю пять баллов за полезность этого магазина. Нашли, что искали.
Из плюсов - ассортимент, доступные цены на необходимые товары..
Из минусов, хотя для магазина это тоже плюс - много народа.
На кассах много народа, но очередь движется быстро.
Со стороны кассиров грубости не замечала.
Пожелание - открыть побольше касс самообслуживания.
На выходе из магазина есть кофейные аппараты.
В двух надо стаканчик ставить самим ,, в третьем аппарате стаканчик выпадает из аппарата.
В третьем кофе Американо вкусный и дешевле.
В первый была очередь, а второй не работал.
Пока муж оплачивал товар, я развлекалась, исследуя кофемашины.
Также порадовали экспозиции на самом выходе. Дизайнеры постарались.
Смешной момент. Все время в зале по пятам ходил мужчина и предлагал натяжные потолки.
Когда вышли из магазина, вздохнула с облегчением, что оставил нас в покое.
Смотрю, а на стекле машины, за дворником визитка - натяжные потолки недорого
Достал все таки.
3
1
Show business's response
grisha gureev
Level 4 Local Expert
April 3
Все просто супер, приехал посмотреть стол, ходил не нашел. сотрудники заняты чем то своим, так же как и будучи я это заметил в ашане. Отдельный респект рабочим на эвакуаторах, работают на столько оперативно, быстрее чем сотрудники леруа успевают спросить про пакет. Настолько что даже Собянин не успевает расширять метро, или же как Трамп говорить про стену с мексикой в борьбе с эмиграцией. Это лучший приезд в это место! а так же лучший эмоционал при обнаружение не обнаруженного. Дальнейшее путешествие в гаи мытищ и не забываемый румтур по штрафстоянке!
1
Show business's response
Инкогнито 6583
Level 3 Local Expert
April 25
Покупкой довольны, продавец консультант Старостина Ксения Андреевна очень внимательная, показала все виды холодильников, росказала их функцию, видно сразу что специалист своего дела, милая девушка, улыбчивая, вот побольше бы таких продавцов как Ксения! Я ставлю оценку 10из 10,Спасибо вам большое!
3
Show business's response
Александра Дьяконова
Level 6 Local Expert
April 26
Все что нужно есть. Сотрудники помогают найти. Цены радуют. Главное читайте отзывы. Кухню там просчитывали, потом проверяли все по отзывам, что - то устроило, но что-то и поменяли. Смотрите на сайте, смотрите в самом магазине, идеи у них мне нравятся.
3
1
Show business's response
Александр Казаков
Level 7 Local Expert
March 25
Большой выбор стройматериалов, сопутствующих товаров, дисконтная карта. Возврат товаров без проблем. Парковка, внутри банкоматы, туалет. Разные тележки для удобства довести до машины
3
1
Show business's response
Skreeky T.
Level 6 Local Expert
August 5
Удобное расположение магазина. Не особо удобный подъезд на машине на загрузку, но терпимо. Можно добраться на общественном транспорте от Медведково.
Но из минусов - с переименованием компании пропала история заказов в приложении, а это было очень удобно.
Несколько нужных брендов пропало, но тут скорее не вина магазина
3
1
Show business's response
Николай Клипка
Level 5 Local Expert
May 21
Сдесь я бываю очень часто по работе закупаюсь , персонал очень вежливый, консультанты не всегда на месте но я их из под земли достану ;) всегда подсказывают что да как , в этот магазин хожу как за пивом везде знаю что где находится рекомендую однозначно!!!
3
1
Show business's response
Юлия Л.
Level 9 Local Expert
March 31
Хороший магазин, есть всё и всегда, ездим часто, расположение удобное, цены доступные, персонал вежливый и приветливый. Товар не подошёл, вернули деньги даже без чека
1
Show business's response
Сергей Л
Level 3 Local Expert
May 23
Всегда чисто (когда я там), аккуратно и удобно. Видно, что стараются для потребителя (для Вас). 😁
"-" Довольно часто отсутствуют консультанты (зелёные майки)!
3
Show business's response
Юлия Адаменко
Level 19 Local Expert
June 2
Отличный магазин, есть практически всё, что нужно для строительства и дома. Много консультантов в каждом отделе, есть кассы самообслуживания, и вообще касс очень много
1
Show business's response
Александра ..
Level 5 Local Expert
January 8
Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность Елене Шадской за нашу кухню! Елена спроектировала кухню нашей мечты, учла абсолютно все пожелания, а её советы-это просто сокровища!!! Мы проектировали, по-моему, в апреле 2023, а исполнили проект в июне 2023, так как застройщик задержал выдачу ключей. Оперативная доставка, очень жаль, что мы отказались от сборки от Леруа, не совершайте наших ошибок ( найти стоящего мастера очень тяжело, а стоимость работы будет выше, поверьте)! Сама кухня нас только радует, хотя у нас достаточно бюджетный вариант. Елена продумала нам абсолютно всё: нереально удобно, выглядит очень симпатично и все наши задумки воплотились в жизнь. Елена, я Вас постоянно вспоминаю и благодарю! Спасибо!!!❤️
4
3
Show business's response
татьяна е.
Level 3 Local Expert
March 3
Добрый день, мы очень довольны с выбором в магазине и добродушные продавцы.Хотелось отдельно поблагодарить Любовь Туркину,грамотно помогла с выбором обоев и сопутствующие принадлежности для их поклейки.
3
2
Show business's response
Igor P.
Level 9 Local Expert
September 17
Если у вас ремонт или сломался кран, замок, шкаф и т.д. смело отправляйтесь в теперь уже Лемана Про. Огромный выбор , кроме люкса. Много грамотного персонала. Есть отдел возврата, если взяли лишний рулон обоев. Надеюсь, после ребрендинга , будет не хуже)
Даша М.
Level 4 Local Expert
May 6
Огромный магазин, обширный выбор строй материалов, сантехникии пр. Единственное непонятно - почему калач за животом бегает? Чтобы найти продавца пробежать нужно несколько отделов! И ещё момент: обратились за помощью с поиском продавца к какому-то работнику - нарвались на грубость! Пусть это не менеджер, пусть он из сервисного персонала, но это не повод хамить покупателю
1
Show business's response
Диана Панич
Level 3 Local Expert
January 17
Очень люблю этот магазин. широкий выбор, добрые отзывчивые, вежливые сотрудники. Грамотные специалисты, помогут и разузнают в любом вопросе. Удобная парковка, очень нравится нововведение проектирования, очень удобно.
3
Show business's response
Татьяна Воронцова
Level 3 Local Expert
September 10
Шикарный магазин. Широкий выбор товара, грамотные консультанты, цены приемлемые. Только комнатные растения очень дорогие.
5
Show business's response
Тише Будь
Level 7 Local Expert
April 21
Большая территория парковки, большой выбор товара. Иногда тяжело найти консультанта, но в целом сделать это реально. Часто сюда заезжаем и будем заезжать ещё ни раз.
5
Show business's response
Максим М.
Level 5 Local Expert
March 31
Я оплатил и получил заказ 4ого числа. Заказывал онлай и у меня списалось 42 800 руб., а 28 марта у меня вновь списалось 42 800 р. за заказ собранный 4 марта. Я поехал в магазин Мытищи, в котором был создан заказ. Но хамского отношения со стороны сотрудников магазина дежурного директора Ивана и менеджера касс Валентины,вразумительного ответа я не получил, а наоборот мне сообщили, что я ***. Который сделал заказ, забрал его, а после отменил его и вернул деньги, за заказ, который мне выдали. Я поехал в банк по вопросу внезапного списания д/с по оплаченному мною ранее заказу. Мне не смогли корректно объяснить почему деньги на моей карте списались, банк распечатал информацию по списанию и посоветовали обратиться в Леруа Мерлен,Поехал опять в Леруа Мытищи с уверенностью что теперь мне дадут ответ и предоставят 2 копии чека для банка по этому заказу. Также не совсем понятно как и кто отменил заказ после его выдачи на следующий день, но Мытищи вновь начали хамить и не дали мне ответ и не помогли. Поэтому для выяснения ситуации я обратился в Леруа Мерлен Алтуфьево к своему специалисту по работе с профи клиентами Андрею Волошину и он вместе с сотрудником информационного бюро Ксенией Васильевой предоставили развенутый ответ. Оказалось все просто, мне дали копию оригинала чека продажи и возвратного чека, который и требовался сотрудникам банка для уточнения информации о неправомерном повторном списании денег. Предоставил эту информацию в банк и все решилось в этот же день! Деньги вернули в полном объеме. Махинации с деньгами сотрудниками Леруа Мытищи теперь стала ясна и понятна… Хочу выразить благодарность сотрудникам Леруа Алтуфьево за предоставление корректной информации и помощи с моей проблемой, а именно специалисту Волошину Андрею и Васильевой Ксении.
Считаю их настоящими профессионалами своего дела!!!
А магазину Леруа Мытищи считаю объявить выговор сотрудникам за их некомпетентность.
4
3
Show business's response
дарья мышлецова
Level 6 Local Expert
March 28
Огромное спасибо Латорцеву Евгению! Заказывали краску с доставкой, он вошел в положение и решил вопрос по доставке на день раньше. Заказывали через юр.лицо. На адресе не было печати, и тут Евгений тоже помог, договорился с руководством и с водителем, чтобы сразу привезли товар по другому адресу, где есть печать. Большое человеческое спасибо!!! Побольше таких сотрудников!
Show business's response
Виталина Зюкова
Level 10 Local Expert
March 31
Заказали кухню, очень довольны, спасибо менеджеру Руслану! Компетентный, толковый сотрудник! Доставили быстро, все комплектующие в наличии. Спасибо!
Show business's response
Евгений Степанов
Level 10 Local Expert
June 28
Можно найти практически всё для ремонта и дома. Большой просторный магазин, много касс. Туалет чистый, есть банкоматы, вендинговые автоматы.
1
Show business's response
Наталья Зуева
Level 10 Local Expert
July 18
Отвратительный магазин! У персонала консультацию не дождёшься, отдел растений для дома- это вообще ужас!!! Во многих магазинах этой сети цветы уценяют,покупатель видит цену,а тут- всё складируется на ролл-контейнер,стоит даже без старых ценников и съедается паутинными клещами! В отделе возврата тоже непонятные действия происходят- их менеджеры придумывают какие то заявления на возврат,хотя обязаны по чеку,в течении 14 дней после покупки,принимать товар обратно
1
Show business's response
Николай Войнов
Level 11 Local Expert
April 3
Ассортимент есть, можно купить практически все. Но самое главное - это продавцы консультанты. Терпеливы и профессиональны, подскажут по любому вопросу
1
Show business's response
Алексей Гребенёв
Level 16 Local Expert
October 30, 2023
Гипермаркет существует давно и проверен временем. Раньше это был просто строительный большой магазин, а теперь это большой магазин и большое количество различных сопутствующих услуг. И сервис магазина на высоте.
Большой ассортимент товаров по доступным ценам (хотя и не без брака) Можно найти, в основном, всё что нужно для строительства и ремонта. Приятный вежливый персонал.
2
Show business's response
Яков Михаил
Level 6 Local Expert
April 18
По моему мнению лучший Леруа-Мерлен на севере Москвы, ассортимент намного больше, чем на Алтушке и, хотя, живу на Новгородской, приходится ездить на Осташку. В остальном практически стандартный Леруа. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Sergey Makarov
Level 5 Local Expert
August 2
Мой отзыв на отдел В2В в магазине ЛеруаМерлен (Ле Монлид) в Мытищи. 01.08.2024 в 8.30 прибыл забрать оплаченный товар по заказу 240753696861. На руках оригинал разовой доверенности М2, верно оформленной по законам РФ, подписанной глав.бухгалтером и за себя и за ген.директора, с указанием доверенности, что она имеет на это право. В выдаче отказали, отправили в В2В отдел, там Марина Ткачева попросила прислать скан доверенности на главного бухгалтера, что ей доверяет генеральный за него доверки выписывать. Прислали цветной скан. По прошествии 1,5 часа в 10.10. Марина сообщает, что нужно подождать еще 1 час, т.к. нужен более опытный юрист. Но, в любом случае нужно привезти оригинал второй доверенности. В сухом остатке: 2 часа потеря времени клиента, некомпетентные сотрудники с утра, которые не могут принять цветной скан доверенности от компании, которая юридически из соседнего региона, клиенториентированность В2В отдела в Мытищи равна 0, товар не получен. Не знаю, что ключевое в показателях работы этого отдела, но точно НЕ «мы ценим время клиента и мы ценим каждого клиента». Совершенно точно, что главное для этого отдела не клиент, а внутренние инструкции, возможно от бухгалтера из прошлого. Если это вредит клиенту и бизнесу – меняйтесь.
Мы сами работаем по схеме В2В, если регионалы приезжают за товаром, всегда принимается скан доверенности, невозможно, чтобы из Урала или Сибири передали оригинал прямо водителю на получение. Это не нарушение закона, оригиналы досылаются, есть еще ЭДО. Как итог: чтобы сберечь свое время пока обходите этот отдел В2В в магазине ЛеруаМерлен (Ле Монлид) в Мытищи стороной.
1
Александр Хоменко
Level 8 Local Expert
July 11
Хороший ассортимент, качественные товары, дружелюбный персонал, всегда готовый помочь и сориентироваться в магазине, и выбрать то, что реально нужно.
3
1
Show business's response
Анна Гусева
Level 13 Local Expert
August 15, 2023
Большой выбор. Удобный график работы. Удобное расположение.
Есть возможность оналайн-заказа как с оформлением самовывоза из магазина, так и доставки. Для самовывоза некрупного товара есть ячейки, для крупного или в большом количестве есть отдельно отдел рядом с самим магазином.
Большая парковка
Есть возможность вернуть товар
Удобные столы упаковки товара
Также есть контейнер для передачи ненужных вещей (одежды, игрушек, сумок, обуви) нуждающимся
2
Show business's response
Яна Р.
Level 14 Local Expert
April 4
Из плюсов - большой ассортимент товаров, практически всегда всё в наличии. Из минусов: парковка забита всегда, неудобная, немного странная выкладка товара, иногда приходится подолгу искать.
1
1
Show business's response
Вячеслав Меркулов
Level 14 Local Expert
November 9, 2023
Отличный сетевой магазин. Широкий ассортимент для разнообразных потребностей и кошельков. Любой товар можно наглядно посмотреть и что важно для русского человека-пощупать и понюхать)) Продавцы и кассиры профессиональны, корректны и вежливы.
2
Д
Level 7 Local Expert
August 16
Никогда не пользуйтесь их доп услугами на ремонт!
Это не их люди, это какой-то подрядчик!!! Оплачиваете услугу у них, они передают подрядчику и тот в свою очередь ищет среди непонятно кого всяких тулубеков.вы не знаете, кто к вам придёт, в чате в телеге 2 дня мозг выносили на тему:
Ваш мастер фио и телефон, спуститесь два часа: мастер снят с заказа. Два дня на иголках!!!
Когда мастер нашёлся, сообщили дату, мне она не подошла, мне предложили самостоятельно звонить мастеру и решать вопрос. Это сервис!? Мало ли что мне скажет по телефону тулубек, я потом каким образом претензию предъявлю???
Поехала, расторгла и доставку и услугу.
Украли день жизни!!
Дамы на кассах и там, где оформляют возврат - вы чудесные! Спасибо за терпение и за позитив!
5
3
Татьяна
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Часто приезжаем в Леруа на Осташковское шоссе. Персонал всегда помогает, ориентирует не только в пространстве, но и в ассортименте, а он не маленький.
Этим летом покупали лак для паркета, благодаря молодому человеку в отделе, с колеровкой угадали. Через неделю решили заехать и купить на всякий случай ещё 1 литр лака. Каково же было наше с мужем удивление, когда продавец спросил у нас, как цвет, устроил ли он нас в один слой, т.е. он, помнил наш разговор недельной давности и это при их бешенной загруженности.
Леруа на Осташковской - цените каждого из них, работаю в персонале другой сети, знаю о чем пишу ☺️
2
3
Show business's response
Федор
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Выбор товара нормальный, хотя раньше инструмент разнообразнее был(фирмы). Качество товара хорошее, а если что-то или где-то можно сдать. Сотрудники магазина грамотные, адекватные, вежливые, а где-то даже терпеливые. Магазин мне нравится, для ремонта только там и беру. Удобно оформлять доставку. Желаю процветания этому магазину.
8
2
Show business's response
Данила ми
Level 18 Local Expert
October 23, 2023
Отличный магазин. Ассортимент не перечисляю и так все знают! Скажу только, что сейчас не хватает некоторых мировых брендов, но в целом всё подменилось удачно. Не хватает хорошей французской химии для уборки и чистки. А по сути. Удачно расположенный магазин. Пробки после постройки новой развязки почти ушли в прошлое. В торговом зале довольно отзывчивый персонал. Сделали много касс самообслуживания, что сильно ускоряет процесс очередь/оплата!
6
2
Show business's response
Ирина Ковшарева
Level 10 Local Expert
May 15
Этот магазин- стройматериалов нам нравиться,приезжаем за рассадой и для дачи можно приобрести всё. Устраивают цены.Краски ,карнизы, обои,люстры.
3
1
Show business's response
Территория Р.
Level 3 Local Expert
May 24
Отзыв о пункте выдачи интернет-заказов в Леруа Мытищи.
Здесь работают чудесные люди, вежливые, отзывчивые специалисты.
Спасибо за такой человечный подход!
3
Show business's response
Александр Правдоруб
Level 16 Local Expert
April 26
Выбор товаров средний столкнулся с ламинатом,малый выбор без древесного рисунка,персонала не найдешь когда надо,всё разбираться как тараканы,ждать на кассе очень долго,расположение приемлемое,парковка большая но возле подъезда всегда занята.Качество на любой вкус и средства,если разбираешься,консультант не всегда подскажет то что надо.(
Show business's response
Евгений Медведев
Level 9 Local Expert
July 16
Нарушают закон о защите прав потребителей! Такого хамства мы не встречали ни в одном Леруа Мерлен ! Предупреждение всем кто покупает в этом магазине , проверяйте целостность упаковки , пломбы ! Иначе у вас вернуть им товар , которым вы даже не пользовались, не получится ! У них там какие- то инструкции! Мариновали нас около двух часов , видимо надеялись что мы просто сами уйдём ! Но на наше счастье вмешался покупатель, который был свидетелем беззакония со стороны персонала , посоветовал написать в прокуратуру! И о чудо - товар они взяли назад ! А товара на полках данного магазина с сорванными пломбами полно! И если вы купили у них данный товар , то доказать, что вы купили именно в таком виде - Вы просто не докажите ! И вернуть его не получится ! Хочется верить что данная проблемы не во всех магазинах данной сети !
4
Show business's response
Поляков Андрей
Level 17 Local Expert
July 4
Хороший магазин с хорошей транспортной доступностью, удобный режим работы, ассортимент сильно убавился за последнее время, но выбор очень большой.
2
1
Show business's response
Юлия Егорова
Level 13 Local Expert
December 25, 2023
Много выбора, в отделочных материалах есть очень хорошие консультанты. Подсказали с ремонтом, последовательностью и материалами 👍
С парковкой проблематично, рядом с магазином всегда всё занято. Но если приехать после 21, то получше))
3
2
Show business's response
Наталья Ш.
Level 4 Local Expert
August 18
Отличный магазин. Спасибо за помощь консультанту ЭЛЛИНЕ ВОЛИК - КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ, ГРАМОТНО ПОМОГЛА ПОДОБРАТЬ ТОВАР.
3
1
Show business's response
Давид Геденидзе
Level 29 Local Expert
August 29
Все настроена очень грамотно, мне очень нравится этот магазин, все понятно, все грамотно и всё недорого и огромный выбор всего.