Как гипермаркет всё как обычно, тут написано достаточно в отзывах, на первый взгляд вроде всё есть, но если присматриваться, то замечаешь, что выбор есть не во всём.
Очень удивился, когда зашёл в туалет мужской. Одна кабинка из трех не работала, урны заполнены, запах стоит соответствующий , всё вокруг грязное, раковины залиты водой, ощущения, что уборка проводится 1 раз в день максимум. Туалет на вокзале выглядит поприличнее. Прикладываю листок, с графиком уборки, по которому всё становится ясно) я там был 30.06.2023 в районе обеда.
4
Олеся Данилко
Level 19 Local Expert
September 16, 2023
Очень много народу, сложно заехать и выехать, всегда проблема с парковкой, мало сотрудников на местах, Одно радует,что есть автоматы с кофе, народу всегда много, на кассах и на возврате
1
2
масалимова елена
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Всегда пользуемся этим магазином, Цены и ассортимент всегда радуют... Если возникли вопросы все отзывчивые сотрудники помогают в решении. 👍👍👍
4
1
Show business's response
Артур Муллаянов
Level 3 Local Expert
April 28
Хороший супермаркет. Есть все, что нужно для строительства. Рекомендую
4
Show business's response
Nyam
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Хорошее место если задумали ремонт. Ценовой диапазон по материалам почти самый низкий.
Инструментов для выбора навалом, что радует. Даже появляются элитные бренды.
Но постоянно нет продавцов на своих местах, что печалит :(
2
Show business's response
Александр Беляев
Level 7 Local Expert
August 6
Обслуживающий персонал меня плохо обслуживал , там где керамические плитки, очень. Равнодушные. Я не очень разочарован , больше туда не поеду , и другим не посоветую
Show business's response
Alice I
Level 12 Local Expert
May 29
Хороший сервис, приятные цены. Удобно, что товары можно вернуть в течение года.
Show business's response
Венера Овсянникова
Level 7 Local Expert
July 13, 2023
Все для стройки покупаю, персонал помогает в подборе, быстрый расчет. Удобная парковка. Пользуюсь приложением на наличие. Оформляла заказ с доставкой через операторов. Очень удобно
3
3
Иванов И.
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Ужасный Леруа.
1. Уровень сервиса — никакой. Хамоватые консультанты за которыми еще и надо бегать, потому что на каждый отдел от 0 до 1 сотрудников.
2. Товар весь не на месте, очень многих ценников нет. Ищу светоточку для потолка — вижу на витрине номер 233 например. Нахожу 233 на полке, а там вообще другая светоточка… и беги ищи консультанта, которые ходят по-телефону разговаривают. Не вру. Был в двух отделах в один день: ситуация одинаковая.
В итоге нашел что мне нужно в Леруа (который в Меге), зашел туда и офигел: все на своем месте, и консультанты не нужны чтобы товар найти.
Теперь только в Леруа в Мегу!
3
1
Альфред Зиннатулин
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
В этом магазине бываю часто, ассортимент обширный. Часто приобретаю товары. Последний раз заказал водонагреватель через интернет, это направление к сожалению не отработано, как положено. Во первых ждал около часа пока мне наконец привезут со склада электрический водонагреватель, в итоге оказалось , что такого водонагревателя на складе нет. Те кто выдает выписанный товар, сбились с ног пытаясь найти его. К ним никаких претензий нет. В результате мне вернули деньги, но время я потерял около 1,5 часов, очень жаль, думал наоборот будет быстрее. Теперь буду брать товар только в зале. Место выдачи товара маловато для объема продаваемых товаров, надо менять логистику, место расположения. Тесно, неудобно разъезжаться с габаритным грузом.
3
Show business's response
Ильшат М.
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Выбор товаров огромный, можно найти всё для ремонта и строительства. Консультанты всё подскажут. Бывает очередь на кассах во время сезона, но это везде. Расположение удобное, парковочные места во время сезона бывает
практически полный, но найти место можно.
4
1
Виктор Дорофеев
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
магазин где есть практически всё. да, встречаются магазины по отдельным позициям дешевле. но если нужно много разного товара в одном месте, то лучше магазина нет. и продавцы в зале всегда готовы помочь. я большую часть дома отделал благодаря Леруа
2
Айгуль Нуриева
Level 2 Local Expert
June 7
Я люблю Леруа Мерлен!Большой выбор!Отзывчивые сотрудники!Благодарю!
3
Show business's response
Лиля Ахунова
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Отличный магазин, с хорошим выбором, если решили сделать ремонт - все возможно купить в одном месте....
Да и различные мелочи для создания уюта дома, тоже можно найти на любой вкус, на любой ценник!
3
Show business's response
vvs vvs
Level 8 Local Expert
July 29, 2023
Там есть всё, персонал покажут где какой отдел, что и где лежит, удобно всё от парковки где с трудом найти место, поэтому пользуется популярностью, до кассы на выходе, тоже много народу, популярность.
4
2
Шафикова Лилия
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Очень хороший магащин, все приветливые. Продавцы консультанты помогают в поиске товара, и на кассе обслуживают быстро и вежливо.
3
1
Show business's response
Артемий Е
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Отличный магазин!
Всегда всё нужное в наличии и хорошего качества. Высочайшая лояльность к клиенту. Всегда с удовольствием идём за покупками. Рекомендую.
2
zulf-2018
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Хотелось отметить добросовестное отношение и компетентную работу консультанта Терентьева Константина из Леруа Мерлен г.Уфы на Планете.
А также вдумчивую грамотную консультационную работу при проектировании кухни Ольге из Леруа Мерлен на Планете г.Уфа.
Побольше таких бы отзывчивых специалистов своего дела!
Спасибо вам!
3
Show business's response
Роман Анатольевич
Level 6 Local Expert
January 1
Большой выбор строительных товаров, грамотные консультанты, быстрое обслуживание. При отсутствии знаний по ремонту рекомендую сперва обратиться в данный магазин, далее уже думать.
Show business's response
Альфред Якупов
Level 7 Local Expert
August 20, 2023
Удобное расположение, огромный выбор товаров, приветливый персонал. Узнавал насчёт воды, все объяснили по фильтрам и разным системам. Оказывается можно там сделать анализ воды.
3
4
Эльвина М.
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Расположен удобно, рядом с домом, поэтому так пришлось что приезжали туда за покупкой несколько раз, первый раз приехали покупать камеру видеонаблюления уличную, консультант так по издевательски нам все обьяснял, ну доверились купили камеру, домой приехали оказалось брак нам толкнули, непригодный, врзврату не подоежит, ладно хрен с ним, на днях туда поехали))))))))я оборжалась, хотели преобрести евровагонку, позвали консультанта с этого отдела и вуаля консультант нам сказал что ничем нам помочь не сможет)))))))крутой магазин, P.S хозяин магазина выбирай персонал лучше, у меня нет желания больше туда ездить
4
1
Ольга Р.
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Отвратительно, просто срыв планов!!!
Никогда, услышьте, НИКОГДА не оформляйте доставку в этой конторе.
Заказали кухню , купили смеситель, мойку, оформили доставку и подъём на начало октября. Муж уезжает по планам 10 октября, планировали всё сделать. Приезжал выпиливать столешницу под мойку, оформил доставку на 5 октября.
5 октября весь день ждали, вечером пришла смс, что доставят 6-го с 10-16. Ждали весь день. Около 22.00 поехали в эту контору сами, узнавать, так как на горячей линии никто не смог помочь, никто не берёт трубки, не могут связаться ни с каким отделом. В этом магазине нам сказали, что кухню так и не нашли и не могут найти. Мол, завтра всё найдут и привезут в первой половине дня. Ждали весь день 7 октября. Звонил доставщик и говорил, что нашего заказа нет, его не могут найти. 8 октября муж снова поехал в леруа, опять найти не могут, ищут, вечно кому-то звонят. Сегодня 9-ое.муж снова поехал. Они опять начали искать. Нашли‼️ её по какой-то неведомой причине поместили на витрину‼️‼️ по камерам посмотреть никто не смог догадаться за эту неделю. Дурдом полнейший. Сколько потрачено времени и нервов?! Потеряли? Значит берите модули из наличия и оформляйте по новой. С какой стати мы должны ждать и бесконечно к вам ездить?! Тратить время и деньги на бензин, ждать очереди?! Муж оформил возврат, так как завтра уезжает, а они нашли компромисс в том, что готовы снова оформить платную доставку не раньше 12-го октября. Великолепно!!! Теперь нам надо ехать сдавать линолеум, сдавать мойку и смеситель. Всё возвращать, снова тратить силы, время и деньги. Сегодня буду писать в другие инстанции, везде. Никакого обслуживания, никакого подхода и решения ситуаций, в которой они виноваты!!!! Спасибо за сорванный ремонт, потраченные рерав, время и деньги!!!
3
Татьяна А.
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Покупала кафель и ламинат. Персонал очень грамотный, всё хорошо обьесняеет, помогают с выбором и подбором всяческих мелочей. Осталась довольна. Расстроило время выдачи товара
1
2
Damir Valeev
Level 4 Local Expert
March 17
Доставка на следующий день после покупки! спасибо ребятам грузчикам , аккуратные и вежливые.да и в самом Леруа Мерлен всё хорошо.На все вопросы дают исчерпывающий ответ.
3
Show business's response
Mansur Ziya
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Если за строй материалами, особенно за фасадными красками и колировкой то только в Леруа. Наличие товаров, цены, персонал, расположение, все устраивает
3
1
Show business's response
Елена Ц
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Можно купить все для строительства и не только. Цены привлекательные. Много комнатных и садовых цветов, удобрений и прочей радости для садоводов
1
Галина Устюгова
Level 4 Local Expert
April 6
Не хватает всем места на парковке. Менеджеры молодцы, всегда подскажут что и как.
1
3
Show business's response
Андрей В.
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Огромный выбор, цены на многие позиции ниже, чем в других специализированных магазинах, консультантов мало, но если найдешь, то всегда подскажут все подробно, помогут найти то что нужно.
4
3
Марина Каверина
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Пришла в будний день до обеда с конкретной целью линолеум, дома все заранее вычитала, выписала, в магазин пришла уже знала что нужно. Подхожу к стенду консультант игнорировал что я говорю , набралась очередь, консультант ответил вон очередь ждите, выстояв более полу часа и обойдя в круг весь магазин , очередь не сдвинулась ни на одного, честно хотелось поехать в другой магазин и купить любой линолеум. Я решила подойти к менеджерам консультантам что сидят за столами , на ценниках написано для более точного расчета обратиться к ним, на что две девушки сказали что в том отделе они совсем не шарят и попросили обратиться к кому нибудь другому консультанту. Вернулась обратно к стенду, ещё через пол часа начали обслуживать покупателей из которых выстроилась приличная очередь.
Очень плохое отношение я считаю. Прогулявшись по магазину приобрела ещё модульную кухню. На что другой менеджер тоже не смогла оформить заявку за неимением опыта с программой организации. И на завершение, стояла доставка с 13-19, сказали за час позвонят , целый день я прождала в 18 позвонила на горячую линию девушка пообещала в течение часа позвонит водитель и в скором времени приедут мои покупки, время пол десятого только приехал мой товар. Зачем вы так делаете? Я позвала рабочих укладывать , стелить и собирать, в итоге я оплатила пустую работу они просидели прождали , а я осталась одна со своим товаром на едине по среди ночи. Отличный сервис.....не советую 100%
4
2
Руслан Кудояров
Level 7 Local Expert
November 3, 2023
Хороший строительный магазин широкого профиля! В 90 % случаев консультанты вам помогут по вопросам касающихся их отдела, единственное что омрачает это то что этих самых консультантов надо найти) их катастрофически мало по отношению к потоку людей!
1
radmir
Level 17 Local Expert
August 23, 2023
Отличный большой выбор товаров по доступным ценам. Большой минус это подъездные пути. Заехать можно а припарковаться и выехать проблематично. Оформление интернет заказа только от 3000руб.
2
Софико 9645
Level 17 Local Expert
July 25
Очень приятные цены,большой выбор. Персонал очень вежливый.
Show business's response
Зульфия
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
Магазин топ, но есть вещи довольно дорогие, их проще заказать с инета. Мало выбора некоторых товаров, например хороших, недорогих валиков для покраски.
2
Гузель Халимова
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
В целом неплохой гипермаркет,учитывая что в городе особой альтернативы(Сатурн,Радуга) ,хотелось бы побольше ассортимента,в частности обоев.Раньше был богатый выбор, сейчас более тускло.
3
1
Арсен Сикорский
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Товар для строительства есть в наличий, что радует в наше не простое время. Мне понравился персонал на кассе, молодцы. Парковка не плохая,налажено доставка товара. Единственный минус пофигизм продавцов, бывает хочешь купить или спросить хрен найдёшь продавца.
3
2
Show business's response
Рустем Полвонкулов
Level 12 Local Expert
April 9
Магазин конечно удобный,то что всё есть в одном месте. Но цены тоже начинают кусаться
4
2
Show business's response
Азамат Валитов
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Часто бываю в связи с ремонтом квартиры.
Бысто беру что нужно и через кассу самообслуживания быстро оплачиваю. Возврат товара делают быстро и без всяких хлопот. Очень удобный магазин.
На парковке часто не хватает места, приходится парковаться далеко от входа.
3
2
Родион Сафиуллин
Level 8 Local Expert
July 22, 2023
Удобно что всё есть, но цены на некоторые товары завышены, неоправданно. Например тот же кабель в хозяйственных даже дешевле. Я понимая маркетинговый ход на ходовых позициях...... Но из за таких вещей неохото туда заезжать, даже если знаешь что другое возьмёшь дешевле. 😞
2
Раис Фаткуллин
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
В октябре 2023 года купили товар на 16000 руб.оформили доставку на 09 октября,доставки не было,звонка не было,сидели ждали в саду доставку,после пришло сообщение ,что доставка перенесена на 11 октября,даже не интересовались удобна нам дата или нет,на горячую линию звонки проблем не решили,11 октября доставки не было,наш день прошел в ожидании и звонках на горячую линию,безрезультатно.12 ноября приехали в магазин решить вопрос,нам помогла девушка по имени Алида с отдела комплектации заказов,отнеслась с пониманием ,нашла машину в течении 15 минут решила вопрос доставки,огромное спасибо ей за помощь,мы за эти дни были разочарованы в магазине,но есть хорошие ответственные сотрудники,которые могут решить вопросы.
1
1
Nikolai Davidov
Level 4 Local Expert
May 3
Хороший магазин, можно найти все что нужно по приемлемым ценам.
4
Show business's response
Анастасия К.
Level 2 Local Expert
January 7
Пришла туда покупать ванну. Какое-то время ждала когда освободятся консультанты. Дождалась, стою и разговариваю со спиной девушки. Очень приятно.(сдержалась чтобы не сделать замечание). Оформили заказ с доставкой. И здесь началось самое интересное. Прождали целый день. Звоню меня соединяют то с одним специалистом, то с другими и т д. Логист пообещал привезут до 23.00. , но нет. Привезли только через несколько дней. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДОСТАВКИ ДАННОГО МАГАЗИНА.
3
2
Show business's response
Алия Искакова
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Плюсы: большое помещение, парковка. Минусы: товар приходится проверять самим в отдельном месте, после оплаты на кассе. Большинство товаров с браком, даже если попросишь поменять , даже в них найдется потертости , сколы и трещины. Очередь на кассе движется медленно. Если человек впервые в этом магазине, то не все сотрудники знают , где находится касса или вообще охранник посчитает вас воришкой. Ассортимент в разных отделах разнообразный, но в нескольких отделах выбора , как такого нет, слишком вычурно ( обои , часы, краски)
3
2
Ларис Насибуллин
Level 9 Local Expert
August 26
Хороший магазин. Есть правда одно но, это не компетентность персонала в некоторых отделах
Show business's response
Пользователь
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
В начале октября приобретал двери серии Легенда 28 и сопутствующие товары, наличники и дверные коробки. Как водится, в процессе выяснилось, что где то решили не устанавливать наличники с двух сторон, а на двух дверях захотели поставить с порогом, в итоге одна упаковка (5 шт) наличников оказалась лишней, но возникла потребность в приобретении дополнительной упаковки дверных коробок.Казалось бы, чего проще, вернуть в магазин упаковку наличников и забрать упаковку дверных коробок,тем более что цена примерно одинаковая, но не тут то было...в первый раз отправил водителя с доверенностью на возврат товара и на получение товара, по факту менеджеры в магазине на Планете, сказали что в доверенности недочет, выделили, что нужно исправить..Находимся территориально за 200 км от Уфы, следующая поездка через неделю, оформляю доверенность на возврат с учетом той ошибки, которая была допущена при оформлении первой доверенности, и пребываю в полной уверенности что проблем не будет...Водитель заезжает, его принимает видимо какой то другой менеджер, который находит какие то очередные ошибки в оформлении...по факту мне в почту скидывают какой то шаблон доверенности в редактируемом формате, который по идее вроде бы должен устроить тех людей, которые принимают возврат и оформляют документы, но нет!!!!! Вчера в очередной раз отправил водителя с коробкой наличников на возврат/обмен, но опять нашли какие то недочеты в оформлении и не приняли возврат. У меня просто закончились непечатные слова и выражения , характеризующие отношение сотрудников данного магазина к клиентам .
4
Show business's response
Роман П.
Level 4 Local Expert
September 9
Вроде как самые честные цены по городу. Остатки стройматериалов всегда можно вернуть, если они не пригодились.
Show business's response
Лилия М
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Если бы можно было оценить отдельно доставку, то я бы вообще бы не ставила звёзды. Потому что, это самая ужасная служба доставки, с которыми приходилось контактировать. Вовремя не привозят, привезли неполную комплектацию товара. Заявка через горячую линию обрабатывается от 2х до 10 дней.
Если же товар придется вернуть, так как они не могут доукомплектовать - сказали, вам придется самим привезти в магазин и сдать.
Во первых, придётся заказывать Газель и потратить деньги.
Во вторых - как интересно ч должна сделать возврат, если неполный комплект привез сам магазин?
Интересно... Очень интересно...
5
таня ретюнская
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Большой выбор товара.Персонал грамотный- может подсказать где какой товар находится и какой лучше выбрать.Качество товара тоже хорошее.Доставка быстрая.Кассиров бы конечно хотелось чтоб было больше.Есть кассы самообслуживания,но тоже не доработка в том что рассчёт только по карте
3
3
Show business's response
Мизинов Алексей
Level 16 Local Expert
August 3
Почистил данный магазин,остался негативный осадок .Продавцов-консультантов(днём с огнём не сыщешь).На полках хаос и вакханалия.По сравнению с магазинами СПб,жалкая симуляция к сожалению(.
Show business's response
monstr 94
Level 7 Local Expert
July 19
Как ни крути, при ремонте приедешь сюда) цены нормальные, товара много, качество среднее
Show business's response
Арина Г.
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Прекрасно, всегда и все для ремонта берём только тут. Грамотный и отзывчивый персонал. Крайний раз брали тут душевую кабину, быстро доставили и быстро собрали, все идеально