Lemana Pro
3330 reviews
July 17, 2023
Негативный опыт после общения в магазине и заказу через сайт. Был в этом магазине, сканировал через приложение штрих-коды и добавлял в корзину товары. Тут же оплатил и заказал доставку на дом. В итоге в одностороннем порядке без предупреждения и без предложения замены товара мне отменяют часть покупки и возвращают средства. Прикол в том, что одна часть покупки без второй абсолютно бесполезна. И ведь я точно знаю, что в этом магазине есть этот товар, специально проверял, но мне девочка из техподдержки блеет в трубку что нет возможности доставить, отменяйте покупку. Разве так работают серьезные магазины? А как же договор публичной оферты? А как же наличие товара при заказе? А как же перед отменой и возвратом не позвонить и не предложить замену? Отвратительно! Потеряно время! Проблема не решена. Вместо того, чтобы добавить или довезти чуть позже просто по сути меня послали. И отписались на почту, что 10 дней у них на решение моего обращения, но они будут стараться. Тьфу на Вас!
December 17, 2023
Отличный магазин. Очень большой выбор товаров, кстати, предлагаются и услуги. Всегда есть место на парковке, защищённой от осадков. Работает с 8:00.
September 15, 2023
Приятное обсуждение, вежливые сотрудники. Интересная выкладка товаров, все продумано. Можно забронировать товар в другом филиале. Дизайнерские решения похожи на икеевские, чего не хватает в других магазинах.
December 19, 2023
Хороший магазин. Есть почти всё. Но слоган "выгоднее всего" или какой там. Не подходит. Болеее выгодные цены есть. Могу пройтись по категориям, но программа не даст.
December 18, 2023
Если мне что-то надо, для ремонта или стройки, иду только сюда. Цены нормальные, а выбор огромный. Очень грамо тный персонал. Всегда помогут
1
October 12, 2023
В уелом все хорошо . Продавци отлела всегда помогают выбрать материал и проконсультируют. В отличии от московских леруа здесь проблем возникает меньше .
3
August 7, 2023
Хотелось бы сказать спасибо консультанту, который помогал проектировать кухню. Степан большой молодец, отличный консультант, очень клиентоориентированный специалист.
3
October 8, 2023
Часто бываю в отделе сад, много товаров можно выбрать, новинки всякие, мне все нравится, пока Леруа самый лучший магазин для дома и сада.
April 9, 2023
Магазин сам по себе не плохой, но расстраивает отношение сотрудников!
Одну звезду ставлю за оказание услуг!
Заключила договор на установку кухни. Привезли всё в два этапа, тут без претензий, а потом начался ужас!
Приехали установщики, отказались устанавливать кухню, так как не знали из чего сделана стена.дом новый! Сказали пока не узнаете, что за материал, не будут делать! Пришлось пройти 7 кругов ада, что бы узнать у застройщиков из чего дом.
Приехали второй раз и опять отказались делать, сказали что мы должны прозвонить где провода проходят по всем стенам, Начали тыкать мне в договор, это был второй раз ужас, опять пришлось всех кого только можно просить это сделать! + Платить деньги
Приехали третий раз опять что то не так пошло, опять начали тыкать в договор мол провода сначала надо перекинуть ко всему, а потом их вызывать, в итоге я разревелась, видимо пожалев меня, за дополнительную плату всё таки мне сделали всю электрику.
Но это не всё! Фасады я меняла 2раза,
7 раз бегала докупала материал, которого не хватило почему то или не то положили, приходилось на такси везти и менять. Итог месяц вместо 2дней мне устанавливали кухню, типа готовую корпусную кухню, но не полностью!
На мои претензии не отвечают, или типа просто говорят, что я докапываюсь к мелочам! Кухня стоит 280тыс. (вместе с техникой), по итогу вышла ещё дороже, со всеми заменами и поездками + 7200 руб.
Ящики мне выровняли на саморезы в стене, фото прилагается, полки некоторые просто не поставили сказав что они не входят, но у меня получилось их вставить. Под ложки пластик сказали вырезайте сами, так в их услуги это не входят!
Поддон под посуду сказали устанавливать то же самой, я так и сделала и он конечно треснул, так как я не профессионал.
По ходу установки очень многое переделывали на ходу, кстати про установщиков их было 2!
Один спокойный, другой нервный постоянно кричал.
Я бы много чего ещё тут написала, но места уже не хватает. До заключения договора всё улыбаются, а после все наплевали на вас
5
August 20, 2023
Пользуюсь постоянно. Самый удобный магазин по самым разным поводам. Выбор огромнейший по всем категориям товаров. Я все ремонты квартир делала из этого магазина. Кстати, и возврат не подходящего товара у меня дважды без проблем.
3
February 15
Ассортимент сильно меняется! Но все же хороший магазин
!
September 6, 2024
Магазин супер , зашел и пропал надолго , ассортимент хороший рекомендую 👍
September 16, 2023
Очень хороший магазин. Можно приобрести все что нужно для дома и по приемлемым ценам. Сотрудники грамотно помогут приобрести нужный товар
3
February 15
Часто заезжаю. Хороший магазин, хороший персонал.
January 2, 2024
Отличный магазины Новосибирске.большой выбор материалов и ассортимент больше чем в некоторых магазинах Леруа в Москве
3
April 11, 2023
Мне кажется, все уже привыкли к этой сети, полюбили её, хотя на заре своего появления она вытеснила с рынка все маленькие несетевые магазины отделочных материалов. И это минус. Большой. Но, жизнь такова, что тут можно поделать. Ездим теперь сюда. Конечно, ассортимент хороший. Но вот специфических товаров порой нет. Не могу точно вспомнить, но были такие моменты.
June 18, 2023
Огромный выбор товара, все в одном месте от сада до кухни и спальни. Отличное расположение, классный персонал который всегда готов помочь в выборе.
January 23, 2023
Очень удобное расположение, перед выездом из города, парковка. Персонал помогает при самообслуживании. Консультация сотрудников полная. Широкий ассортимент товаров на любой вкус. Пользуемся постоянно.
3
1
November 27, 2023
Всё нормально, жаль уменьшается ассортимент. Периодически меня ют местами отделы, к этому приходится привыкать. Удобно, когда в всех магазинах была одна схема расположения.
August 21, 2022
Большой выбор товаров. Думала цены значительно ниже чем в хозяйственных магазинах, но нет оказалось на таком же уровне. Консультантов много, но они заняты своими делами либо в телефонах. Ещё не понравился момент:хотела купить швабру в соседнем отделе, там самообслуживания. Спросила у охранника как это сделать "Там написано" - пробурчал он. Не нашла где это" там", так и ушла без швабры. Проходы между стеллажами заставлены поддонами с товаром, не разъехаться с тележками. А так в принципе все есть в наличии, правда не в том количестве и качестве.
3
2
December 18, 2023
недоволен работой сотрудников , оплатил товар забыл его на кассе са мообслуживания, позвонил в магазин с работы сказали что ничего не видели , даже не стали смотреть камеры , сказали обращайтесь в полицию товар продали и кто то его украл якобы , в итоге пришлось ехать в магазин и просить чтоб посмотрели камеры . в итоге сотрудник магазина унес товар обратно на полки магазина и даже не извинились за случившееся
1
October 10, 2023
Леруа наш любимый строительный магазин... Всё есть! Цены отличные... Тут же кофе попить... Красота... Рекомендую
December 12, 2022
Большой выбор товара, цены не плохие, за качество товаров незнаю, но народу там много гребут тележками, ассортимент на лучшем уровне, советую побывать, сотрудники все вежливые, там чисто и хорошо, рядом есть кафе, также расположен туалет и детская комната
1
November 5, 2024
Грамотный персонал, хороший ассортимент
August 7, 2023
До сих пор самый лучший магазин строительных материалов и предметов интерьера. Практически можно полностью укомплектовать недорогой ремонт. Хороший персонал.
December 6, 2022
На днях решила кухню. Заехали в Леруа и уехала с кухней! Консультант Виталий это суперрр человек! Внимательный, культурный, компентентный, очень помог! Родственники хвалили Степана. Я обратила внимание, что все консультанты в отделе кухонь внимательные! Это прям в глаза бросалось! Но больше шока я испытала в зоне Выдаче товара! Пацаны там все умнечки! У входа сразу предложили чай с конфетками! Показали товар, всё объяснили и помогли всё укатить до машины. Через день заехала за недостающей столешницей, опять вежливость и внимательность! Столешницу помогли на крышу положить. Пожелали удачно доехать и всего хорошего! А девушка-кассирша узнала нас, расчитала нас быстро, кинула пару шуточек, подняла настроение, подсказала как проверить электроприбор! Очень приятно, когда хорошее отношение не наиграно, а искренне!
1
April 8, 2023
Консультанты работают, времени свое го не жалеют, выбор стройматериалов имеется, дизайн сделали, записалась удачно, хоть и спонтанное было решение, нашли окошко; с парковками норм. Тележки можно починить некоторые
3
September 12, 2023
Хороший магазин . Все, что нужно, все купили . Молодцы . Персонал образованный, культурный, посоветовали,помогли с выбором. Отлично
July 9, 2024
Хороший магазин, все есть ну ил и практически все, удобные парковки и их много.
November 8, 2023
Хороший супермаркет строительных и хоз товаров. Большой ассортимент. Цены говорят что самые низкие, но это маркетинг. Не раз что либо покупал не в Леруа дешевле.
October 16, 2024
Можно найти всё для ремонта на любой бюджет
3
January 5, 2024
Не устаю поражаться работе консультантов. В 80% случаев они отвечают даже на самые глупые вопросы, дают рекомендации, советы, но при этом ненавязчивы. Спасибо вам, ребята, за то, что делаете!
Если говорить об ассортименте, то всё отлично, только местами дороговато, но сейчас везде дорого(
2
August 12, 2024
Все,что необходимо,всегда могу приобрести по доступным ценам и доставка хорошая
March 25, 2024
Персонал отзывчивый ,всегда помогут найти что нужно . Выбор огромный ,цены адекватные !
September 3, 2024
Все хорошо, но есть вопросы к ассортименту, и зона выдачи заказов нет стрелок обозначения и т.д. пришлось поискать
December 18, 2023
Всё хорошо, только немного дороговато и сотрудников бы поактивней чтоб было больше
Но хорошо, что можно вернуть непригодившийся товар быстро и просто
June 9, 2023
Выбор товаров огромный. Персонал вежливый, но часто бывает занят, приходится ждать...Качество товаров хорошее. Доставка через несколько дней, а иногда и на следующий день. Зависит от количества заявок. Расположение удобное к месту моего проживания.
4
September 21, 2023
Все было бы на отлично, но дело за малым. Я заказывал профлист 1,2*2м красного цвета. Т.к. заказ до ставили около 20 часов, цвет при разгрузке было не видно. Только утром при свете дня я смог увидеть, что заказ другого цвета - коричневый. Повторно оплачивать доставку и терять время я не захотел. Поэтому и оценил в 3 балла.
3
June 12, 2023
Лучший магазин строительных и отделочных материалов в городе.. Очень гра мотно сделан интерьер- хорошее освещение, приятные цвета на входе - так бы зависал в нем))
3
1
November 13, 2024
Чет с магазином стало не очень, ассортимент узкий чем раньше, цены конские
June 28, 2023
Магазин, где есть все. Это у добно, комфортно, много касс, также кассы электронные. Чисто, уютно. Вежливые продавцы-консультанты.
October 28, 2023
По большому счëту магазан мне нравится. Мы сдесь кухню покупали;сделали проэкт, обдумав внесли поправки, всё вовремя доставили, ок. Но сегодня не наш день:искали штангенциркуль, нас направили по номеру расположения, но мы так его и не нашли. Были в магазине в конце дня, во многих кабинках туалета нет бумаги.
February 25, 2023
Позвонил 25.02 в 18:00 примерно, уточнил можно ли приехать и сделать проект кухни сегодня, ответ был да конечно, до закрытия магазина это можно сделать, я за 25 километров приехал в мегу, а мне девушка говорит что только на завтра можно записаться на проект кухни, хотя клиентов в магазине нет и специалисты явно свободные были… ответьте мне либо оператор неверно информацию выдал, либо специалисты в магазине поленились? Прошлый раз делали проект ваннной комнаты, подошли к специалистам магазина и просто , быстро сделали, без всяких записей. Этот отзыв будет на всех ресурсах продублирован
1
1
August 15, 2024
Вроде магазин чисто все товары найдешь которые есть пока что минусов нет
July 22, 2023
Хороший магазин. Много товаров. Качество обычно хорошее. Но товар в магазине часто найти бывает сложно хотя по сайту он есть. Бруски часто кривые из-за сырости, но выбрать можно. Цены в чем-то выше конкурентов, в чем-то примерно такие же. На кассах часто бывает очередь, и иногда выручают кассы самообслуживания, хотя на них тоже очередь бывает, но меньше.
3
December 22, 2022
Всегда отличный выбор: от строительных смесей до предметов интерьера! Сейчас делаем ремонт: за стр ойматериалами, обоями едем именно сюда. Кафель и сантехнику тоже планируем брать здесь. Главное - читать отзывы, всегда очень помогают сориентироваться))
1
October 11, 2023
Грамотные, вежливые сотрудники, но отсутствует связь между звеньями. Получается как у Райкина: "к пуговицам претензии есть? Кто костюм шил? МЫ!"
Если что-то требуется установить, то необходимо сообразить на четверых: клиент-дизайнер-менеджер отдела-установщик.
Этого нет. В результате потеря времени, нервов, дополнительные расходы
May 31, 2023
Отличный магазин! Все, что нужно для ремонта вы здесь точно найдёте! Хочется поблагодарить за профессио нализм и внимательное отношение к клиентам специалиста клиентных продаж-дизайнера Китуна Олега! Обращайтесь, всегда поможет, объяснит!
1
September 24, 2024
Хороший большой магазин, есть почти все, что нужно для стройки. Огорчает одно- из ассортимента исчезли качественные товары, их заменили аналогами низкого качества.
1
September 27, 2023
Магазин удобный и выбора товара много. Не всегда покупаешь качественный товар , но есть возможность вернуть его и это очень удобно .