Оплатили товар и доставку,привезли товар не полностью,при этом никто заранее не сообщил,звонили на горячую линию состовлчли обращение 2 раза,в итоге позвонив 3 раз нам сказали что ничего не состовлчли до этого дня,сказали опять ждать пока рассмотрят обращение.
Большой строительный магазин, достаточно широкий асортимент товаров, сервис на высоком уровне, что касается возврата, онлайн покупок, самообслуживанию. Скидки тоже радуют.
Есть и минусы! В первую очередь это продавцы консультанты, а точнее фактическое отсутствие на рабочем месте, за любым вопросом нужно стоять в очереди к продавцу это в лучшем случае если он на месте. Плюс не совсем квалифицированные продавцы, на вопросы отвечают не на все и все у них через не хочу. В противовес могу поставить продавцов консультантов с "Колорлон" на Толмачевской, вот это пример какими должен быть консультант.
Не хочу сказать что в "Леруа Мерлен" прям беда с персоналом, есть конечно профессионалы своего дела, но процент таких продавцов не велик.
3
1
Show business's response
Инкогнито 5790
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Хороший магазин есть всё для ремонта и для сада огорода.Хотелось бы цены по ниже на востребованые товары. Спасибо что сделали такой магазин в нашем городе.
3
1
Show business's response
S. P.
Level 14 Local Expert
April 18, 2022
Магазин этот очень люблю. Но заказы интернет-магазина все же удобнее получать на Фабричной, не надо искать где выдача, не надо припарковаться на пандусе, ведущем на 2 этаж. Но выдали быстро, пришлось тащить к машине, и это не очень удобно. Если бы заказанное было на Фабричке, то заказала бы там - ни очередей, ни пандуса, выдача рядышком с собственной парковкой. В общем, если в магазин, то ОК.если выдача интернет-заказа, то лучше брать на Фабричной
3
1
ирина озерова
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Большой выбор строительных материалов, ответственный персонал. Подскажут, посоветуют. Работает приятный в общении персонал.
3
2
Show business's response
Нина
Level 19 Local Expert
February 6, 2022
Нужно было купить мойку для кухни, ассортимент конеч но не очень большой, но всё же, выбор стоял между нержавеющей и каменной. Пришлось обратиться за помощью к консультанту отдела. Продавец Галина уделил нам достаточно времени, рассказала подробно о всех нюансах каменных мойках , что прочнее кварц или мрамор, как они в эксплуатации, так же рассказала все о смесителях, и мы сделали свой выбор, не ушли без покупки из магазина Спасибо большое Галине за её доброжелательность, за внимание к покупателям и за профессионализм в своей работе.
3
1
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
July 27, 2024
В одном магазине можно купить всё для ремонта по доступной цене
Show business's response
Света Хари
Level 14 Local Expert
March 19, 2023
Прекрасный магазин! Есть все что нужно и даже не много больше. На любую сумму Вы всегда найдете то что вам нужно. Всегда внимательные и компетентные консультанты. Большая и удобная парковка.
Show business's response
Юрий Тадыров
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Это один из магазинов который меня полностью успокаивает. Мне очень нравится обстановка ремонта и дизайна. К сожалению я живу почти 1000 км от этого магазина, но очень хочется по чаще побывать. Пока было неделя времени в Новосибирске, я ходил каждый день и находил каждый раз что нибудь новое для меня.
1
Show business's response
Александр Шевцов
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Нормальный сервис. Широкий ассортимент. Достаточное количество продавцов-консультантов. Немного тесновато в некоторых секциях.
Show business's response
lagertax
Level 5 Local Expert
May 6, 2024
Отличный ассортимент и цены! Персонал работает великолепно!
Show business's response
Игорь Фьюжен
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Цены на некоторые позиции выше по сравнению с конкурентами , рекомендую делать покупки в интернете , сравнивая цены , сам магазин удобный , иногда самых популярных позиции нет в наличии .
Show business's response
Андрей Ибе
Level 3 Local Expert
January 8, 2024
Ага всё хорошо особенно сегодня , кроме одного написано график работы с 8 до 22 но на столбе написано с 10, но дворники сказали кто хочет тот тогда и приходит
3
Show business's response
Ирина Шкода
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Отличный магазин! Вежливый персонал,грамотный сервис. Есть правда маленький минус( штрихкода на товарах с отдела водоснабжение не все пробиваются. В остальном отличный магазин, широкий ассортимент. Удобно)
1
Show business's response
Митя Фомин
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Есть всё и вся по доступным ценам. Самый удобный по расположению и новшествам магазин Леруа
3
Show business's response
Ната Кай
Level 10 Local Expert
June 26, 2023
Самый лучший из всех Леруа. Есть все что нужно, и стройматериалы, и сопутствующие товары, да и по ценнику всегда можно повыбирать))
2
Show business's response
Борис Шарыгин
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Покупаю часто для дома все в этом магазине. Большой, есть практически все что можно вообразить для ремон та. И продавцы готвы помочь если чтоо сам найти не можешь.
3
1
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
January 29
парковок хватает, ну а дальше сами и так всё знаете
Show business's response
Инесса Дроздова
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
Леруа наш любимый сосед! Там всё есть и цена хорошая, менеджеры отлично ра ботают и внимательные вежливые, даже мы любим туда погулять))
3
1
Show business's response
Наталья Махкамова
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Отвратительный сервис и хамское общение!!!
Заказ оплачен 27 июня 2023 номер заказа 230621716071 .
Звонки в колл-центр, новый поход в магазин для переоформления заказа, общение с начальником службы доставки результатов не дали !!! Сегодня 25 июля 2023.
Надеюсь найти немного свободного времени и попробовать подать на вас в суд.
1
Show business's response
рустам исхаков
Level 13 Local Expert
December 11, 2022
Обожаю Леруа Мерлен. Почти все есть. Да иногда бывает выбор маленький н о магазин отличный. Цены приемлемые. Персонал всегда вежливый!
2
Show business's response
Кирилл Александров
Level 4 Local Expert
May 2, 2023
Привезли входную дверь, хотели посмотре ть на брак, доставщики сказали, что у них нет времени ждать, и они ни за что не несут ответственности. Сунули бумажку на подпись и убежали. При установке обнаружили брак, две вмятины. Дверь привезли без обрешотки. Дозвонились на горячую линию, отправили писать заявку на сайт и ни чем не помогли. Пришлось устанавливать браклванную дверь, так как старую уже демонтировали. Доставка работает отвратительно, привозят с огромным опозданием. Проверяйте цены в магазине, стоит одна цена, по факту в чеке другая. Менеджеры ходят полусонные, отвечают грубо.
3
2
Show business's response
Дмитрий Устинов
Level 7 Local Expert
June 25, 2021
Магазин хороший. Но цены завышены по многим позициям по сравнению с другими продавцами строительных материалов. Бесспорно что можно в одном месте многие товары купить . Они и берут тем что приехав за чем-то что стоит своих денег вы ещё и купите то на что цена будет завышена. Чтоб время не тратить на поездку в другой магазин. Покупал уровень хорошего качества два года назад , увидел цену на него на днях и удивился . Был 2900 стал 4500. При том что инфляция у нас гораздо ниже как говорят по телевизору . Хотел купить душевую систему в ванную , висел образец что скоро будет в продаже за 4000. Прошло время заехал посмотреть продают или нет . Удивился ведь её поставили на реализацию за 8000. Притом что это голимый Китай и берут они оптом навар у них хороший. Зарплаты за ценами не поспевают расти .
Show business's response
Ivi Iko
Level 9 Local Expert
July 10, 2022
Большой выбор товаров, по приемлим цена. Персонал всегда и проконсультирует и поможет с выбором и подбором товара. Есть и доставка и установка. Всё в оговоренные сроки. Делали у нас установку окон и дверей, ребята приехали во время, сделать быстро и аккуратно.
1
Show business's response
Людмила Летяга
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
Хороший магазин, все удобно, приятный и отзывчивый персонал
Show business's response
Дмитрий Мурашов
Level 14 Local Expert
October 26, 2023
Очень удобно все для ремонта и в одном месте и по ценам можно подобрать на любой вкус
Show business's response
Наталья Рахимова
Level 9 Local Expert
December 26, 2022
Хороший магазин, огромный выбор товаров, можно в одном месте купить всё для дома, для ремонта.
К онкурентные цены, внимательный знающий персонал.
1
Show business's response
Чижик
Level 9 Local Expert
February 10, 2024
Хороший магазин, для строителей в домашних условиях, а также для садоводов любителей.
Show business's response
Ирина Г.
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Отличный магазин, большой выбор. Отзывчивый персонал. Есть проектные отделы, доставка. Карта лояльности.
4
Show business's response
Рита
Level 5 Local Expert
February 17, 2024
Я там вообще редко бываю, там интересно поиграть в прятки, и там прикольные вещи есть
1
Show business's response
Пётр
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Купил через интернет, забирал самовывоз, не упаковали даже, как хочешь так игрузи неупакованое.
3
Show business's response
Томаш Л.
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Не знаю как это но разница между обслуживанием в Меге а на фабричной небо и земля . Иногда проще поехать в другой конец города чем по близости . Молодцы на Ватутина . Видимо хороший управляющий
Show business's response
Елена Балыбина
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники. В отделе плитки парень все по казал рассказал, сделали проект причем совершенно бесплатно. Очень понравилось. Все сразу посчитали и показали наглядно. Спасибо!
6
1
Show business's response
Александр Каспер
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Самый лучший магазин! Начиная с товаров заканчивая персоналом!
2
Show business's response
Комментаторша )
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Леруа - это любовь) наверное, есть все, что нужно для дома )
Но вот эти вечно движущиеся машины в зале - очень раздражают, покоя нет от них. Я клиент и хочу свободно передвигаться по магазину!!!
4
1
Show business's response
Анастасия Шамсутдинова
Level 7 Local Expert
May 7, 2024
Сюда хожу примерно так же часто как на работу. Почти всегда все что нужно есть в наличии.
3
Show business's response
Дмитрий Гордиенко
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
Леруа Мерлен радует ассортиментом, но расстраивает ценами. Главный их бонус - это возможность сдать (обменять) не подошедший товар без чека.
Show business's response
Natalie Gera
Level 9 Local Expert
January 21, 2022
Бываю достаточно часто, т.к. тут большой выбор полезных инструментов и материалов для ремонта и декора, но к сожалению, нет большого разнообразия производителей, это касаемо красок, пришлось искать в других магазинах. Персонал не всегда готов помочь, некоторые откровенно игнорируют вопросы, либо отвечают с пренебрежением, лишь единицы внимательны и стараются сориентировать и что-то подсказать.
3
1
Show business's response
Инкогнито 7425
Level 9 Local Expert
April 11, 2024
Все очень хорошо, менеджеры отзывчивые ,хороший ассортимент
Show business's response
Иван Логвинов
Level 12 Local Expert
October 24, 2022
После ухода магазина Икея стал лучшим. Большой выбор инструментов, материалов для ремонта и всего прочего в дом/квартиру. Персонал не заметил. Расположение удобное
1
Show business's response
Малинка
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Отличный магазин, есть все что нужно для дома, ре монта, строительства, интерьера.
Show business's response
6028 Ефимова
Level 6 Local Expert
March 23, 2023
Очень хороший магазин, все товары для ремонта и интерьера в одном месте. Обслуживание быстрое, на качество нареканий нет.
Show business's response
Борис BBK
Level 11 Local Expert
November 23, 2024
Хорошо магазин. Все есть.
Show business's response
Инкогнито 9646
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Быстро решила проблему и подсказала как дейвстовать дальше - нужна была доставка с нескольких отдел ов
3
1
Show business's response
Азат Абдуллин
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Много раз выручал этого магазин
Show business's response
Иван Филонов
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Вполне хороший магазин, что касается стройки и ремонта. Сам часто посещ аю и интернет сайтом часто пользуюсь. Меня устраевает.
Show business's response
Евгений Чулков
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Большой магазин, удобный, практичный, вежливый персонал, минимальное время ожидания, качественные товары, гарантия качества, сервисная карта
3
Show business's response
Александр ITdiakon Галактионов
Level 9 Local Expert
June 13, 2022
Разнообразие инструменкта и стройматериалов, удобная парко вка. Персонал разбирается в своём деле и в своём отделе. Всегда тебе подскажут, если это необходимо. У касс очереди обычно недолгие. Товары есть разной ценовой категории и качества.