Lemana Pro
5846 reviews
June 27, 2024
Плюсы: работает до 22. Неплохой выбор сантехнической и электротехнической продукции.
Минусы: дорогие растения и ассортимент не так чтобы очень большой.
Итого: вполне достойный строительный супермаркет. Все необходимые для ремонта товары есть. Как материалы, так и инструменты.
5
7
May 20
Отзывчивые консультанты в магазине. Профессионалы. Терпеливые. Подробно отвечают, не смотря на большое количество желающих попросить помощи в выборе товара.
March 24
Постоянно ездим туда за покупками хороший ассортимент персонал вежливый отзывчивый, внимательный доброжелательный. Всем рекомендую
February 20
Заказал грунт для рассады. На сайте характеристики грунта - азот 250-350, фосфор 250-350, калий 350-450. Когда получал, перечитывать все надписи на мешках не стал, только проверил что мешки те и их целостность. Потом уже дома посмотрел, а там азот 80, фосфор 60, а калий вообще не указан. То есть примерно грязь с улицы, фасованная в мешки, а не грунт для рассады. Отзыв у себя на сайте не пропустили, а на жалобу ответили что все характеристики товара представлены на сайте. Вопросов нет, представлены, но не соответствуют. Кажется потеряли не только европейское название, но и качество.
Обращение было СЛМ-2025-02-16-0009146
4
March 23, 2024
Очень нравится этот гипермаркет. Радуют ежедневные скидки на тот или иной товар, хороший ассортимент, достаточное количество консультантов, быстрое обслуживание что в зале, что на кассе. Что не маловажно, есть специальные места для проверки и упаковки товара. Ещё большой плюс: невостребованный, оставшийся или бракованный товар можно вернуть в течение 100 дней☝, очень удобно во время проведения ремонта.
1
5
February 17
Люблю эту сеть магазинов .
Хоть целый день ходи🥰
Большой выбор и цены на порядок дешевле.
Кто делает ремонт,здесь найдет большую часть материала.
August 26, 2023
Мой любимый магазин!!! Есть все на любой вкус и кошелек. Очень просторный магазин. Персонал вежливый и компетентный. Выбор товара огромный. В первую очередь всегда захожу в отдел " Сад и огород". Покупаю семена, саженцы роз, комнатные растения, удобрения, подкормки и многое другое. Здесь есть всё. Для строительства и ремонта, декор для дома, паласы, ковры и коврики. Всегда очень красиво оформлена сезонная зона. Особенно к Новому году. Мы без покупок не уходим. Рекомендую всем посетить этот магазин.
5
10
December 5, 2024
Сервис просто ужасный, в проходящей забегаловке и то лучше. Чтобы получить заказ нужно час ещё подождать, потому что 10 сотрудников и никто не за что не отвечает. В итоге заказ так и не получил, потому что после часа ожидания его собрали, но потеряли где то. Как такое возможно, не понимаю. А потом ещё и самовольно его отменили. В итоге не денег (которые будут возвращаться от 10 до 30 дней, как объяснили на горячей линии!!! Такого, по моему нету нигде), не заказа.
3
February 4
Отвратительное обслуживание, консультантов нет, персонала катастрофически не хватает. Консультанты безграмотны, вечно ищут кого то виноватыми, подсказать не кому. Цены и товар в приложении не совпадает с магазином. Постоянно с этим проблемы. Находится очень далеко, в приложении посмотришь наличие и цену, приезжаешь, а тебе говорят что не могут продать, это видите ли витринный образец, онибракованный и не для продажи. Он просто висит на балансе.
3
1
February 4
Для ремонта в квартире - самое то. Быстро заехали, закупились, уехали. Цены демократичны. Единственное - с обоями долго возились, так как нужно было 22 рулона, а в поставке необходимого цвета, лишь 18 шт. Персонал отзывчив, помогают ориентироваться в отделах.
March 22
Хороший магазин, огромный выбор, доступные цены. Очень понравилось что можно сделать возврат, быстро и безпроблемно
3
1
November 4, 2024
Сам магазин отличный, большой выбор товаров, много разных товаров для сада и огорода по очень приемлемым ценам! Но!!! Сотрудники работают плохо! Долго искали консультанта, когда нашли , он не смог нам помочь в отсутствии количества товара.
1
February 6
Большой, хороший магазин. Большой выбор товаров. Помогут, подскажут, много касс в работе, есть касса самообслуживания
3
December 4, 2024
Иногда просто невозможно найти нужный товар, приложение показывает что он есть и в огромном количестве, но найти где он спрятан и на каком прилавке это целый квест. Про консультантов вообще молчу, их просто практически никогда нет на своем месте, ходишь ищешь и спросить некого…Хотя некоторые очень грамотные и молодцы, но это скорее редкое исключение.
3
1
November 4, 2024
Отличный строительный магазин! Удобный подъезд и парковка. Отличный ассортимент. Вежливый персонал и приятные цены. Налажена доставка. Всё для дома покупаем здесь!
3
October 3, 2024
"Какой чуткий и отзывчивый персонал, какая прекрасная и быстрая доставка" такое можно услышать о каком нибудь другом магазине, но не об этом. Не буду рассказывать, как заказ пытались (а может даже и не пытались) доставить нам. Если вы почитаете комментарии про доставку, то сможете увидеть как людям через 2-4 дня привозили то, что они заказывали, а не в день когда было назначено. Отсюда можно только самостоятельно забирать товар, даже не пытайтесь сделать заказ, обращаться по горячей линии бесполезно, они все равно вам правду не скажут. Кто составляет маршрут машины доставки не ясно, видимо какой то человек подрабатывает на удаленке, про грузчика вообще... Ничего сказать не могу, так как и не увидели его. А сотрудники еще и могут трубку бросить...Помойная яма, пока
5
1
July 15, 2024
Тут есть все что нужно для стройки и ремонта. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Очень удобно заказывать через приложение. Привозят в ближайшие пункты выдачи, в целости и сохранности. Упаковывают надёжно. Очень приятно, что можно списать бонусы при постоянных покупках.
3
2
June 8, 2024
В общем необходимый магазин. Большая площадь большой выбор товаров, большое количество автомобилей на стоянке. Есть свои субподрядчики можно заказать услуги правда цена будет выше рыночной. Если найдешь свободного продавца то могут помочь в выборе. Цены к сожалению повысились потому что увы нет конкурентов.
По моему раньше было получше.
1
3
November 20, 2024
Большой, хороший магазин. Огромный ассортимент от мелочей, до крупных товаров. И хотя бывает много покупателей, всегда можно подойти и посмотреть то, что нужно. Никакой толкотни. И продавцы посоветуют всегда. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно. Большая стоянка для автомобилей.
3
2
March 27
Огромный выбор, но продавца днем с огнем не сыщешь, подсказать некому, все блындают где-то, если покупатель во всем разбирается то норм, а так лучше возле дома в магазине купить пусть и подороже но зато все обьяснят
3
June 7, 2024
Хороший гипермаркет! Можно найти любой нужный товар. Доступные цены на все товары. Часто бывают акции. Всегда чисто. Внимательный и вежливый персонал. Всегда приятно приходить в данный гипермаркет.
3
August 16, 2024
Отличный выбор товара на любой бюджет, вежливый отзывчивый персонал, хорошее качество товара, есть доставка товара, не дорого выходит. Есть кассы самообслуживания и кассы с кассиром. Рекомендую
2
May 5, 2023
Мне нравится Леруа Мерлен. Большой ассортимент товаров. Цены приемлемые. Я
Очень люблю цветы, а в Леруа всегда большой выбор и семян, и рассады, и горшечных растений. Прошлой осенью была большая распродажа растений. В прочем, мы там и обои покупали. Ассортимент на любой вкус. И люстры брали. В общем, если что-то надо на ремонт, или садовую технику, или.. Чего там только нет. Правда, на этой неделе как-то ассортимент немного оскудел. Надеюсь, что будет восполнен. Продавцы в зале вежливые. Отвечают на вопросы. В зале чисто. Приятно ходить по магазину. Удобный график работы. Начинают работать с 8 утра. Подъезд удобный к магазину. Большая стоянка для транспорта.
3
10
January 17
В апреле 2024 года вызвал у них замерщика кухни, приехал все измерил. Затем я поехал в магазин, там мне на основании замеров все посчитали, я оплатил доставили. Ставили самостоятельно и оказалось, что ящик под духовым шкафом не подходит по глубине, там стоит высоковольтная розетка на 380в, и ящик просто не задвигается, об этом конечно я узнал после распаковки, и упаковка не сохранилась, при попытке сдать ящик мне отказали. Вот теперь вопрос кто несет ответственность, замерщик или магазин (проектировщик кухни)?
April 25
Сегодня были в этом магазине и с нами произошел неприятный инцидент. Примерно в 14:15 мы с дочерью были рядом с отделом люстр, и когда передвигались по магазину, водитель погрузчика в грубой форме нахамил моей дочери. Хорошо, что мы были всей семьей, и это услышал мой муж. Он сделал этому оператору замечание, на что тот продолжал хамить и упоминал, что таких, как нас - русских, не любят по всему миру. Прошу принять меры по отношению к данному сотруднику.
1
September 15, 2024
Отличный магазин строительных материалов. Есть многое для ремонта (покупал там влагозащищённый выключатель). Приемлимые цены. Лично для меня быстро и удобно добираться.
1
3
July 4, 2024
Удобный магазин для всех видов отделочных работ и некоторых - строительства. Ассортимент разнообразный. Отличное место для мужского шоппинга. Консультанты внимательны и компетентны.
2
May 1
Самое нужное что мне в этом магазине нравится , учитывая свою локацию проживания, это близость и наличие распиловки. Не каждый магазин может этим похвастаться, из посещенных мною.
May 21, 2024
Один из любимых магазинов! Даже просто погулять и посмотреть на огромный выбор товаров - огромное удовольствие. Все для ремонта, строительства, дизайна и уюта. Отличные консультанты. Рекомендую!
3
December 8, 2024
Обратилась за проектом ванной в магазин плитки, меня записали на проект ко времени и дате. Приехала с размрами БТИ в паспорте. Оказалось все размеры я должна снять сама. Зачем мне тогда замерли от магазина? Зачем заказывать проект ванной в магазине, если замеры ты снимаешь сама? Я тогда и материалы найду на сайте найду сама и рассчитан смету. Отвратительный сервис, потеря времени и нервов.
March 9
Хороший строительный магазин, иногда некоторые позиции бывают дороговаты, но зато всё есть и очень близко)
4
1
May 20
Отличный магазин работаю отделочником постоянно там закупвюсь. Исправьте один косяк-или поставьте знак главная дорога на выезде со стороны глобуса или уберите уступил дорогу конец главной дороги на выезде с магаза а то не совсем понятно кто и кому должен уступить
2
2
December 1, 2024
Выбор товаров огромный, персонал вежливый и компетентный, всегда окажут помощь и советом и делом, заказывали две кухни, обе собрали быстро и качественно, доставка по времени.
3
2
September 9, 2024
Много чего взяли здесь для ремонта. Цены доступные. Качество приемлемое. Есть бонусная программа. Все, что осталось не использованным и с выявленным браком можно вернуть без проблем. По сервисной карте удобнее и сроки больше.
3
January 21, 2024
Хороший магазин для покупок строительных материалов и инструмента.
С 2019 года регулярно что либо покупаю для ремонта.
Очень удивляет с какой легкостью можно вернуть купленный и не пригодившийся товар.
Главное не нарушать упаковку и возврат денег занимает три минуты.
Еще нравится возможность оформления товара на самовывоз.
Это оцениваешь по достоинству при покупке крупногабаритных товаров (гипсокартон, профиля для него, мешки со строительными смесями) которые вывозят на погрузчике к твоей машине, а поддоны сразу ставят в кузов.
Рекомендую.
3
5
January 28
Много товара. Неплохое качество товара. Радует наличие касс самообслуживания, что значительно ускоряет воемя покупки. Но выдачу заказов, если заказываешь с самовывозом, ждать замучаешься.
1
January 31
Название поменяли, суть не изменилась. Огромный выбор товаров. Всё для дома для дачи, для ремонта 👍, осталось только удивить нас низкими ценами 😊
3
January 15
Всё, к чему мы так привыкли, тут есть. Разумеется, можно поехать на строительный рынок и попытаться найти что-то дешевле... Но тут тепло, сухо, понятная схема на случай возврата и всё прочее. 70% моих покупок по хозяйству - тут
3
March 22
Доставку лучше не заказывать. Привезут всё что не могут продать . Один брак и крайнего не найти . Грузчики на доставку жалуются а доставка на сборщиков заказов . Раньше сам наберешь что нужно и отдаёшь на доставку. Сейчас так нельзя. И годай что тебе положат.
1
May 16
Первый маленький минус что при оплате само оплате косультанша пробила не тот товар . второй что при возврате долгое ожидание. Но одна из сотрудников вашего магазина всё четко подправила исправила и решила все ньюанс. Её благодарен 🙏.
3
May 27
Ассортимент по плитке и стройматериалам средний. Многое только на остатках, нужных позиций часто нет. Уголки, мелочёвка — выбор ограничен.
May 15, 2024
Заказывал стройматериалы для небольшого домика в Венёвский район. Все оформил, согласовал дату, без проблем. Но основная проблема таится в доставке. Начать стоит с того, что около 21:00 позвонили и сообщили, что с доставкой возникли трудности. Я всё понимаю, но кто вообще в это время доставляет товар? Ночью его с фонариком принимать и проверять? А водители ночью нормально дорогу видят? Судя по всему нет. Перенесли доставку на следующий день, без уведомления меня об этом. В службе поддержки, в колл-центре, каждый специалист рассказывал разную историю. Один утверждал, что машина уже выехала, другой специалист утверждал, что товар был доставлен еще вчера, третий заверял, что водитель вместе с товаром и машиной пропал и так абсолютно весь день. Во второй половине дня пришло смс с уведомлением, что доставка задерживается еще на сутки. Ни одного внятного ответа я так и не получил. Все какие-то сказки. То машина сломалась, то товар украли, то в наличии какой-то позиции нет. По услугам разгрузки тоже вопросы. При оформлении указала «с разгрузкой в дачный дом». При общении с представителями колл центра уточнял, всё ли верно и тоже каждый раз новые истории. Один говорит, что да, разгрузят куда скажете, будь то дом или участок, второй заверял, что только до лифта (какого лифта, я так и не понял), третий утверждал, что товар будет разгружен на парковке грузового транспорта (хотя я заказывал в деревню, какая парковка)… одним словом дурдом! По итогу все сроки были нарушены, был вынужден уехать с объекта и не принимал товар лично, поэтому я его еще не видел сам и не проверял наличие, возможно еще по этому поводу дополню комментарий. Доставка была осуществлена с задержкой в 2 дня. Представители Леруа Мерлен Тула и специалисты колл центра обещали если не скидку, то бесплатную доставку, чего так и не было сделано. Это если о минусах, с которыми я столкнулся. О плюсах. Средние цены, бурчать нечего. Ассортимент приятный, тоже вопросов нет. Сайт работает, тоже без вопросов. Но вот доставка и работа с клиентами-это ужас. Два дня измотанных нервов, часы общения с колл центром и безрезультатно. Ни компенсации, ни скидки, ни нормального общения. На третий день товар привезли около 19:30-20:00, что уже ну объективно верхняя граница приличия на мой взгляд, но к грузчикам-доставщикам вопросов нет, по крайней к тем, кто по итогу и доставил. По первой машине вопросы все-таки остались. Куда она делась, почему не доехала и тд. Вот такой мой опыты работы с Леруа Мерлен Тула. Должны были доставить 29.04.24, а доставили 01.05.24. Без компенсаций и без перерасчета. Как говорится, дада, пошёл клиент лесом.
ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 15.05.24
Продублировал текст этого комментария в тех.поддержку Леруа Мерлен как претензию и спустя трое суток вернули средства за доставку. Как никак, но косяк сгладили. По качеству стройматериалов пока сказать трудно, но по мелочевке вопросов нет. Утеплитель тоже в целостности, но 80 листов Пеноплекса не пересчитывал. Думаю еще дополню.
3
2
March 11, 2024
Выбор товаров огромный, а на сайте ещё больше, только на сайте цветопередача хромает. Качество товаров отличное. Много консультантов, всегда подскажут, помогут выбрать, проконсультируют, посчитают сколько чего надо. Доставка быстрая, оформление доставки тоже. Много касс, удобные кассы самообслуживания, очередей нигде нет. Если есть сервисная книжка, то товар можно вернуть в течение года.
4
June 24, 2024
Хороший маркет, очень много полезного товара и много по хорошим ценам. Удобная парковка, внутри есть туалет слева от входа и кафе, где можно попить кофе с свежей выпечкой.
2
December 30, 2024
Удобно все самое необходимое по ремонту и выбору материала, правда некоторые позиции неоправданно завышены в цене
3
December 19, 2023
Очень приличный магазин! Что касаемо стройки,ремонта,самое то! Чем хорош?! Так тем, что тут есть практически все необходимое. Что то стоит дороже, что то дешевле, но все в одном месте. Не надо суетить по городу, приехал, закупил и доволен. Огромная парковка, есть где и чем перекусить, чистые туалеты, комната матери и ребенка. Как по мне, так это лучший вариант, когда необходимо закупить много наименований товров. Из минусов.... Как по мне, так это мало продавцов консультантов в зале. В строительный сезон, не зная расположение нужного товара, узнать его место расположения, занимает время. На этом всё.
2
May 11, 2024
Большой ассортимент строительных материалов, товаров для дома и интерьера. Сейчас отдельно открыт и работает павильон, в котором можно купить разнообразные саженцы, семена, товары для сада и огорода. Рекомендую посетить этот магазин и павильон
3
December 18, 2023
Рядом с домом. Все что необходимо в быту все здесь есть. Можно купить все что требуется для ремонта. Сотрудники никогда не отказывают в консультации. Всегда подскажут где что в каком отделе найти. Цены по разному, если есть время- думаю можно по каким то позициям найти что то дешевле. Но это у кого есть такая задача. Всегда удобно купить все и сразу в одном месте. Хвалят выбор плитки и обоев
2
3
January 26
Продавцы не очень внимательные .Не помогают в выборе.
И доставка дороговата с заносом почти 8 тысяч.При наличии лифта.
3
October 19, 2024
18.10.2024 года мне доставили заказ профлист зеленного цвета, конечно всё быстро и хорошо с доставкой.... Но из 17 листов 6 очень поцарапаны. Что не очень приятно. Такие листы можно было купить не кондицию. Я не знаю кто в этой ситуации виновен . Но теперь надо проверять....
Обидно...
2
1