Lemana Pro
2769 reviews
December 15, 2023
Стоянка большая, но много снега! Сегодня здесь большой выбор товара, удобно набирать! Кассы работают хорошо. Товар аналогичный по цене можно найти дешевле. Надо выбирать.
3
April 9, 2024
Отличный магазин, всё быстро, доступно. Можно сдать без проблем лишний материал. Компетентные продавцы, каждый всё знает за свой отдел
3
August 15, 2024
Мне нравится! Широкий выбор товаров. В пешей доступности от дома
2
July 11, 2023
Неплохой магазин. Чисто светло! Товар правда не всегда есть хорошего качества, но я думаю для большинства это в первую очередь цена, на втором месте ассортимент и на третьем а то и на четвертом само качество! Как масмаркет пойдет!
March 17, 2024
Привезли некомплект. После три раза звонил чтобы осуществили довоз, и лишь на третий раз после разговоров на повышенных тонах я получил оплаченный мной товар спустя две недели... Вместе с оплатой двери оплатил и замер с установкой. Итог:
1) постфактум выполненных работ с меня взяли ещë 600р за обрезку нескольких сантиметров гипсокартона (это меньше 10 секунд работы которые я и сам бы выполнил, даже инструмеет для этого не требуется)
2) Дверные откосы отвалились - объяснение мастера что это вина замерщика и он указал не верные размеры (после того как оказалось что это их сотрудник изменил мнение что вина сотрудников Леруа собиравших заказ - не учли что добор входит в паз и это отнимает несколько сантиметров. Предложил самому приклеить их на монтажную пену.
3) сверху проёма остался зазор, мастер сказал что сотрудники должны были подобрать материал чем закрыть, но те доски которые мне было указано купить сотрудником Леруа не подошли по ширине.
Резюмируя - качество оказанной услуги нулевое, точнее отрицательное - необходимо будет демонтировать дверь, нанимать адекватных мастеров, докупать доборы тех размеров которые должны быть и заного производить установку.
3
1
February 18, 2023
Организация французской франшизы на отличном уровне! Есть почти весь необходимый ассортимент для ремонта и обустройства дома. Приятные впечатления от сервиса. Удобный возврат. Радует наличием удобного приложения. Удобно расположен рядом с Глобусом.
3
June 18, 2024
Хороший магазин, всё что нужно для ремонта есть. Обслуживание на уровне. Парковка удобная.
March 19, 2024
Никогда не заказывайте там кухню.
Кухня некачественная, размерам не соответствует, хоть делать под заказ!
Сборка дорогая
Все ящики в ненужных дырках внутри
Столешница не соответствует размеру заказа!
Сотрудник магазин не правильно нарисовал ящик над плоской вытяжкой.
И ящика нужного размера (стандартного) не существует.
Пришлось покупать за свой счет новый дополнительный ящик!
Очень разочарованы!
Заказывали у вас кухню первый и последний раз.
3
1
June 20, 2023
Леруа обожаю. Купить можно все, особенно если дома ремонт. Тут же можно заказать доставку. Очень много цветов для дома и для сада. Тут выбор огромный. А инструмент- любой! Да еще и подскажут.
3
January 10, 2024
Достаточно широкий ассортимент всего для стройки и ремонта (но, к сожалению, товар, который был нужен закончился), на кассах свободно, можно найти консультанта, с тележками проблем не было.
June 23, 2023
Сетевой стандарт. Большой ассортимент. Приятные цены. Большая парковка. Быстрое и вежливое обслуживание. Приветливый персонал. Помощь в подборе товара со стороны продавцов.
3
1
January 25, 2023
Отличный выбор для разног ценового запроса любого раздела товаров: плитка есть бюджетная и для парадной комнаты, обои также, и др материалы. Консультируют по работе с материалами и подборкой. Очень интересно познавать новое в материалах, и новы решения отделки и строительства.. Спасибо, старайтесь, а я многолетний клиент с дачей и домом..
3
April 10, 2024
Любимый магазин для ремонта :)
Хороший выбор, нормальные цены, бонусом можно сдать без проблем что не подошло/ не понадобилось.
June 8, 2023
Незаменимый магазин при строительстве и ремонте!! Есть всё, что нужно. Удобные кассы самообслуживания, есть выдача товара, заказанного через интернет. Большая парковка. Вежливый персонал, готовый ответить на любой вопрос.
3
November 14, 2022
При строительстве дома, покупали там всё. Доставка в другой город доступна по приемлемой цене. Последний раз покупали смеситель, раковину и тумбу в ванную комнату. Нам попался терпеливый и отзывчивый сотрудник. Подсказал нам и ответил на все вопросы, к сожалению не запомнили как зовут, но все равно спасибо ему огромное. Ранее покупали плитку в ванную, тоже молодой человек оказался компетентен во всех вопросах, а так же сделал нам проект как будет выглядеть и сколько надо преобрести плитки. Ещё девушка была, она обслуживала других клиентов, тоже все им подсказывала. А вот третий сотрудник мы не поняли вообще зачем он там? Ничего не может, ничего не знает.
1
4
August 15, 2023
Удобно, когда в одном месте с аккумулировано «все на свете». От лампочки до кирпича. Однако поиск товара при этом увеличивается по времени. Гуляешь, смотришь, забываешь за чем пришел. Навигация на мной взгляд в этом большом магазине «хромает». Остальное: качество товара, цены, обслуживание и т.п. на хорошем уровне. Работает система сервисной карты, где вся информация о покупках сохраняется с привязкой к карте, что облегчает потом подачу рекламаций и возврат не качественного товара, даже если утерян чек.
3
October 5, 2023
Сегодня была не очень приятная ситуация.
Магазин - гипермаркет, но не в состоянии обслужить за 40 минут более 1-го клиента в 1-м из отделов. Да, был последний час работы магазина. Конечно, есть и человеческий фактор, невежливость и наглость других клиентов, которые не ожидают своей очереди.
Но странно, что только 1 сотрудник в состоянии отрезать кусок линолеума, оформить покупку. Это вопрос к организации работы магазина.
3
April 11, 2024
Выбор, цены это положительные моменты. Сервис, за гранью. Никто из продавцов не смог подсказать где находится нужный товар, гораздо интереснее болтать между собой. Нашла, пришлось распутывать проволоку, которой были связаны 2 решетки. Испачкалась, порезалась, испортила настроение.
October 15, 2023
Приём товара очень чётко поставлен - спасибо! Часто приходится сдавать остатки стройматериала, перегоревшие лампочки по гарантии - всегда без проблем. Это огромный + магазину, но вот консультанты в отделах... это что-то! Таких не грамотных и не профессиональных я ещё ни в одном магазине не встречала. Приходится прямо в отделе открывать интернет и искать ответы на вопросы там
1
August 19, 2024
Хороший магазин, с большим ассортиментом товаров, рекомендую
3
October 28, 2023
Став жителем Заволжского района города Ярославля, постоянно езжу в Леруа Мерлен.
Быстро, удобно, всё есть!!!
Спасибо за хорошее обслуживание 👍
3
October 17, 2022
Супер магазин! Просторно, выкладка хорошая, персонал отзывчивый. Рядом Глобус, можно перекусить, потому что быстро не получится, много очень хороших товаров, рассмотреть все уходит много времени. Доставка очень дешёвая, можно не утруждать себя тяганием тяжестей. Забыла, в кофейне очень вкусный кофе👌
4
January 27, 2024
Есть всё, что нужно по приемлимым ценам и в одном месте, не дорогая доставка. Рекомендую данный магазин. Брусок и доску надо самим выбирать в магазине и ставить на доставку, если нужно, иначе привезут кривое, в этой группе товаров в магазине не всё так хорошо.
February 25, 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент, цены среднее. Всё в одном месте. Экономия времени. Персонал в основном хороший
3
August 9, 2023
Очень недорогой гипер маркет для приобретения материалов для строительства и ремонта. Выбор просто отличный есть практически всё что нужно на любой вкус
3
May 7, 2023
Хороший выбор товаров, регулярно, что то приобретаю для дома и ремонта. Хорошие, цены. Вежливый персонал. Иногда бывают задержки в выдаче онлайн заказов. Но не критично. Также бывают задержки по возрасту денежных средств.
3
September 14, 2023
Замечательный магазин строй материалов. Можно найти почти все. Возврат товаров происходит очень быстро. Компетентные сотрудники. Советую этот магазин. Так как очень большой ассортимент.
3
February 23, 2024
Возвраты быстро и четко, будте готовы что качество даже дорогой матрицы на 3, дверь заявленая как влагостойкая пошла по бороде при попадани горячей воды при протечке брус обернутый в пресованую бумагу и все заламинировано . Сантехника живет до 3х лет ,даже чехия,привет ярводоканалу и сетям , хороший выбор плитки, доставка тож норм, если это не самовывоз ,вот здесь точно трэш.
3
November 29, 2023
Заказали 2 межкомнатные двери с установкой 10.09.23. Заказали естественно со всей фурнитурой ( замки, ручки, наличники). 7.10.23 двери нам привезли. В комплекте были 2 двери, доборы и наличники. Мы проверили двери ( т.к. уже был опыт, что привезли другие), пачка доборов и пачка наличников. Приняли, расписались в акте. Когда приехал установщик 14.10.23, он распечатал пачки с доборами и наличниками и сообщил нам, что наличники в упаковке только на одну дверь (5 штук). В этот же день было оставлено обращение в службу поддержки по телефону, где мне сказали, что рассмотрение юристами в течение 2ух дней. Так же был созвон с доставщиком, привозившим нам двери, он пояснил, что всё, что было, он нам отдал. Через несколько дней я позвонила в поддержку, где мне сказали, что по моему обращению пришёл отказ. Аргументировали это тем, что в акте приемки я расписалась, значит всё. Не знаю, виновата ли фирма изготавливающая двери, которая не дослала наличники, или они потерялись в магазине, но где-то же они должны быть?! С себя вины я конечно тут тоже не снимаю, но я просто и не знала, сколько их должно быть, и даже распечатав упаковку, всё равно скорее всего не поняла бы, что там не хватает 5 штук. Так что люди, будьте внимательны! Проверяйте комплектность, вплоть до самореза. Иначе останетесь как я, с недоделками и частично без товара и денег. Наличники, к слову, стоят почти 2 тысячи рублей 🤬
Дополняю спустя время.
Деньги вернули за наличники в полном объеме. Связались через группу в вк, передала номер заказа и через день мне написали, что можно приехать в магазин и обратиться на стойку возврата товара. На месте мне, конечно, сначала сказали, что по моему заявлению отказ. Но после уточнения информации, всё решилось. Деньги перевели на следующий день.
3
February 22, 2023
Отличный магазин. Для планирующих ремонт самое то. Прекрасный выбор на любой кошелёк. Хороший интернет магазин, доставка с адекватными ценами и хорошими сроками. Всегда покупаю здесь для бизнеса и для дома.
3
March 18, 2023
Большой выбор товаров по хорошему качеству и разной цене. Отличный персонал, который поможет и подскажет даже тому кто совсем в этом ни чего непонимает. Причем очень понравилось то, что с ориентируют по цене, говоря что дорогое это не значит лучше. Подобрали нужное, все объяснили и по приемлемой цене. Объяснили , как все проверить после покупки и предусмотрен возврат плохого или не нужного товара.
2
1
July 23, 2024
Все бы хорошо, но катастрофически не хватает продавцов, стоим уже 30 минут и не можем дождаться консультанта. Х
3
2
August 23, 2024
Как и во всех магазинах лемана есть все что необходимо для стройки и ремонта
4
November 26, 2023
Оценка 2 относится только к работе доставки и кто собирает заказ на доставку. Первый инцидент произошёл, когда должны были доставить товар, ожидали звонка или смс до 9 вечера, после чего перезвонили сами и нам сказали, что не знаю, будет ли машина или нет, даже не подумав позвонить заранее и предупредить ( сложилось впечатление, что просто забыли собрать и отправить заказ в доставку). Вчера привезли заказанный линолеум, весь в заломах, написали в акте отказ. Нам сказали ждите, с вами свяжутся о доставке. Сегодня до 15:00 так звонка и не поступило, на горячей линии говорят "ждите, сегодня-завтра с вами свяжутся".какое сегодня или завтра, если мне товар нужен был ещё вчера. Не можем ремонт без него закончить, что приносит огромные неудобства и срывает планы.
3
February 9, 2024
Нормальный строительный магазин. Ценник приемлемый. Удобно заказывать онлайн, подъехал, загрузил и уехал, ни каких очередей и хождения по магазину. Доставка тоже не очень дорогая.
2
1
July 26, 2023
Отвратительное отношение !!! Оформили доставку за 4 дня !!! Доставка была оформлена на 23.07.23. бог с ним что привезли в 21.30 по времени. Заказывали все для ремонта ванной комнаты. Список большой. Не привезли зеркальный шкаф. Грузчики объяснили это тем , что товар был не запакованный в магазине. Это был витринный образец. Несколько раз при оформлении доставки просили пометить это!!! Грузчики - доставщики сказали вам должны были позвонить. Звонков никаких не было. На следующий день тоже. На гор линии сказали что обращение составили. Решила сама ехать. Приезжаю. сотрудники ничего толком объяснить не могут. Ни извините ничего в этом духе!!! Послали на склад где выдача заказов. Забираем шкаф тупо обмотанный целлофаном. Ни подложки под зеркало ни гофры!!! Это победы! Привозим домой. А там просто стеклянные полки не прикреплены никак внутри, просто положены вниз шкафа! Естественно они разбиты!!! Теперь мне нужно тратить деньги и время на нахождение новых полок!!! Просто ужас! Испорчено настроение и убито время и деньги!
5
1
February 14, 2024
Недавно покупал снегоуборочную технику в кредит, процентная ставка небольшая, куда меньше , чем предлагает банк. Спасибо сотрудникам Леруа, что помогли с выбором
May 30, 2024
Заказала онлайн водонагреватель, сняли с карты деньги, через неделю пришла СМС, ваш заказ отменен, ждите деньги в течение 10 дней, хотя при заказе писал, что в наличии 12 шт. Заказывать еще один по той же схеме нет желания, да и воду отключают уже через 1,5 недели. Разочарована.
1
2
December 12, 2022
Выбор товаров огромный. Персонал доброжелательный и главное профессионалы своего дела. Консультируют и соорентируют в каком отделе можно найти сопутствующие товары. Качество на любой кошелёк. В час пик на складе есть очередь до 25 минут.
4
1
December 5, 2023
Большой выбор материала, очень удобно , ассортимент товара многообразен. Консультант нормально объясняют и показывают
September 29, 2024
Много персонала в каждом отделе. Достаточно касс с кассирами и самообслуживания
December 6, 2023
Выбрать есть из чего. Товары в основном дешёвые, качество соответствует. Есть кассы самообслуживания. Возможность интернет заказов. Оформление витрин не всегда понятное, особенно на сезонные товары. В целом большой магазин с возможностью выбора товаров. Из минусов не всегда быстрая выдача товара по заказу
3
3
April 10, 2024
Большой выбор стройматериалов, инструмента, товаров для дачи др. по приемлемым ценам, есть доставка.
3
February 24, 2023
Много товаров в одном месте. Всегда есть персонал. При необходимости найти специалиста и получить консультацию не составит труда. Из минусов - очередь в кассу в пиковые дни и часы. Из плюсов - появились кассы самообслуживания. Появились карты магазина, но мне не повезло - пластик на момент посещения закончился или ещё что-то не сложилось,но мне карту не предложили.
3
1
October 27, 2024
Персонал отличный! Всегда окажут помощь и консультацию!!!
3
September 12, 2023
Лучший магазин для ремонта строительства и других бытовых потребностям, как по разнообразным товарам, так и по ценам, + интернет магазин. Удобная парковка.
1
September 18, 2024
Тут Есть Всё! для ремонта, для огорода, для строительства,
January 30, 2024
Люблю это магазин. Езжу через весь город и при этом все равно выигрываю в цене и качестве. Дом построил своими руками, на семьдесят процентов из материалов приобретенных в Леруа! А отделку и коммуникации все сто!
3
July 22, 2023
Сегодня посетил магазин Леруа Мерлен, очень помог специалист(Екатерина Балашова, удачи ей в карьере), но одно повергло меня в шок. Я человек со стажем оптовых продаж и никогда не позволял себе так себя вести при клиенте, да даже за спиной! Я спросил помощи на кассе самообслуживания, в это время сотрудник показывала видео охраннику на своем личном телефоне и ей было очень весело. Не отвлекаясь от своего дела, она грубо ответила мне "ручной ввод". Я в ужасе от нее! Что с вами? Что с вашей подготовкой персонала с техникой продаж? Подумайте возможно, кому то больше нужна эта должность, чем этой девушке.
4
November 9, 2023
Отличный магазин, где можно купить необходимое для дома, балл сняла за то, что купила люстру рожковую, а бесплатной установки нет, а если за деньги, то они не знают "даже приблизительно"когда придёт мастер "подрядной организации" Месяц, два... Не знают... Это минус, может график мастеров должен быть...
1
3