Плюсы вежливый персонал грамотные мастера четко организованная работа цена качество соответствует . Посудомоечная машина сломалась перестала греть воду .Обратился в Ленремонт и уже не первый раз дозвонился сразу с первого звонка оставил заявку через некоторое время позвонил мастер Виталий обговорили время на следующий день .мастер пришел точно ко времени сразу определил неисправность оказался неисправен насос с тэном Виталий в течение часа поменял неисправный элемент на новый и машина заработала нормально иуже неделя работы как новая . Хочу выразить большую благодарность Виталию а также всему коллективу Ленремонт
1
Show business's response
Алексеев t.
Level 3 Local Expert
August 5
Обратился в декабре 2023 года. Сломался телевизор. Мастер по ремонту телевизоров из сервисного центра на пр. Авиаконструкторов 4, быстро и качественно произвел ремонт (с заменой неисправного блока). Через некоторое время появилась похожая неисправность. В этот раз мастер из сервисного центра на пр. Авиаконструкторов потратил больше времени. Периодически звонил и сообщал о текущей ситуации. В результате неисправность была устранена. На сегодняшний день телевизор работает без нареканий. Большое спасибо "Ленремонт" и конкретно мастеру по ремонту телевизоров из сервисного центра на пр. Авиаконструкторов д.4. к.1
Show business's response
Ольга Новгородцева
Level 8 Local Expert
August 4
Знаете, не только они конечно такие, и другую компанию найду и оставлю отзыв. Два раза сдавала робот пылес хочется чтобы все знали. Так вот, в какой-то момент он у меня три раза, это раз в год начинал говорить зарядка началась, а сам не заряжался. Так вот, на таких дураках как я и зарабатывали. Я женщина, да, не все могу. И в этот год пылесос опять так сказать сдох. Распечалившись что опять минус пол стоимости пылесоса, я решила заглянуть во внутренности. Но сначала набрала в Гугле про свою проблему, и увидела, что мужики пишут про аккумулятор. Перевернув робот я увидела болты, открытие, и вуаля, там хорошенький маленький аккумулятор, который соприкасается с проводами пылесоса на защелке. То есть там даже не микросхемы, которые не знаешь куда и как, а там просто ЗАЩЕЛКА. Я отстегнула его и нашла на озоне с чуть большей ёмкостью за 1200). Приехал на следующий день и вуаля, вставила и он заработал. Это я этой организации отдала 10ку за два раза и ещё второй. Знаете как хочется вас ремонтники за это назвать, правильно вы подумали.
Уверена, что в те поломки, все было тоже самое, поскольку одинаковые истории.
Я конечно верю, что бывают поломки, там где действительно нужны познания, но наживаться на доверчивых людях, это называется одним словом в любом случае. Желаю, чтобы с этими мастерами поступали также. Надо узнать их фамилии, история в их компе должна остаться, пусть будет стыдно.
Боже, докатились до того, что везде , просто везде наепалово...что с этим миром будет дальше....
Один раз их сотрудник стиралку ремонтил, б/у мотор установили за 8 косарей. Потом читала где-то, что мужик писал отзыв, где тоже самое было, но он не стал ставить, вызвал другого, а там дело тоже в чем то мелком за 200 р оказалось. Предлагаю, что у нас такой же случай. Обидно
Надеюсь и успокаиваю себя тем, что там вроде благотворительность у владельца к животным, что мои деньги, а они очень тяжело заработанные, пошли им.
4
1
Show business's response
448613 Черненко
Level 2 Local Expert
August 18
Очень довольна этой организацией. Мастера прислали сразу. Все чётко, вежливо. Работой мастера Толстого А.В. осталась очень довольна. Дал рекомендации, устранил проблему, все проверил. Спасибо. Заказ 8121123.
1
Show business's response
Богдан Морозов
Level 4 Local Expert
May 8
Провели быстро диагностику, платная 900(выбрали ее), а бесплатная до 5 дней, со слов администратора. Не работают на выходных (сам сервис). Девушка администратор на банальные просьбы по типу, отправить дополнительный акт хамит и походу явно недовольна своей работой. В целом неплохо, но лицо компании, в первую очередь, люди на входе
Upd29.04: решил снова проверить монитор на ремонтопригодность в другом сервисе и как оказалось, болты даже не откручивались(пломба на ключевом болте на месте), мастер визуально выдал диагноз в Лен ремонте, позор конечно
Upd 08.05: 1825778 номер акта, если очень хочется. Но девушка на ресепшене говорила что ничего не сохраняется и смысла нет смотреть)
Прикрепил фото, для достоверности
3
Show business's response
Дарья Б.
Level 6 Local Expert
April 28
Обратились в данную организацию по ремонту сварочного аппарата. Сказали диагностика 14 дней и позвонят. Спустя 2,5 недели звоним сами, отвечают : большая загруженность, еще через неделю давайте свяжемся. Снова та же картина. Но тут происходит самое интересное. Месяц прошел, никто не звонил и ничего не делал. Озвучиваем, что хотим забрать аппарат. Через несколько минут перезванивает якобы управляющий, утверждая что вот только что разобрал, посмотрел, плата сгорела, давайте закажем ее, две недели ждать, 5 тысяч ремонт. С нашей стороны, конечно, отказ. Приехали в данный филиал забрать аппарат, а его там нет. На салова на склад езжайте, а по телефону нельзя было сказать! Серьезно, круг по КАДу дать! Там уже увидели, что аппарат наш никто не разбирал даже, а вот деньги хотели взять.
В общем и целом, не советую!!
7
Show business's response
Дмитрий П.
Level 13 Local Expert
January 29
Ранее вызывал на дом чинить стиралку - все быстро, чётко и гуманно по цене.
Но тут привёз увлажнитель воздуха...
"Диагностика бесплатно" говорили они, "в течение 4х дней позвоним".
Позвонили только на 5ый, после моего напоминания вечером 4го. Вердикт "обрыв цепи, цена 3800".
Ответ и цена меня возмутили ибо примерно понимал, что там сломано, лень было самому делать, но текст заключения меня ... взбодрил.
Забрал обратно эту Boneco1355. Вскрыл не без сложностей, но без последствий, поправил 2 контакта - все работает. На разборку ушло 20 минут, на ремонт и сборку 5.
Мастера её даже не вскрывали для диагностики... мой вердикт - причину поломки назвали от балды, ценник по ставке 7600руб./час ...
Доверия теперь отдавать туда что-то 0.
Если только на дом вызов
14
Show business's response
Яро
Level 8 Local Expert
May 13
Относили затачивать ножи от мясорубки, сделали быстро и качественно, цена = качество это про них. Доброжелательный персонал, легкая доступность транспорта, дали купон на след ремонт
Show business's response
Татьяна Коловангина
Level 4 Local Expert
September 22
Фен в ремонте с 18 августа. 4 рабочих дня на диагностику, никто не позвонил, звонила сама, на следующий день перезвонил мастер, сказал в чем неисправность, все обговорили, сижу, жду звонка с 23 августа. Фен-то для женщины вещь первой необходимости. 2 сентября позвонила сама, ответили, что до пятницы точно починят, на мой вопрос можно ли забрать фен, чтобы уже отнести в другую компанию, ответили отказом. Сегодня уже 8 сентября, тишина!!!! В пятницу заходила в саму контору, Юлия Владимировна Жигарева, с "громким" названием должности Управляющая, отвечает всем клиентам, что у них весь день не работает база, сами сидят ждут, ничего сделать не могут. До меня женщина пришла забирать свой отремонтированный заказ, не смогла, базы не работают. От управляющей не последовало извинений, предложения, для примера, перезвонить клиенту, когда базы заработают. Сухое, вот визитка, звоните. Когда же наши российские предприниматели начнут ставки делать на команду, вкладываться в обучение персонала, сплочать коллектив?! Клиенту должно быть глубоко наплевать на проблемы компании и неисправности, чтобы сохранить клиентов и чтобы клиенты пришли снова надо с ними взаимодействовать, учиться работать с претензиями, уметь сгладить острые углы. Здесь, по факту, уровень оператора, который просто передает информацию, это не уровень Управляющей. Управляющая решает проблемы, а не делает замечание клиенту, чтобы он не ругался матом, еще и на "ты". Денис Сорокин, видимо, работает по принципу: в России народу много, придут, зачем заморачиваться и стараться сохранить клиентов. Кстати, негативных отзывов, я посмотрела, достаточно и бизнес на них не отвечает никак. Интересно, сколько еще придется ждать мой фен и в каком виде мне его отдадут. Для сведения, за ремонт берет Ленремонт не мало. Я больше с данной конторой взаимодействовать не буду!!!! Лучше поищу другие.
Ленремонт ответил мне 20 сентября, что удивлены моему отзыву, ведь они оперативно стараются отремонтировать технику.
Серьезно?! 22.09 - я до сих пор без фена, второй месяц пошел!!!! Посмотрите в словаре, что означает слово оперативно.
Насколько я поняла из разговора с администратором, у моего фена мастер сломал заднюю крышку и ждет новую, должна была приехать 13.09, но не приехала. Позвонила сама, в очередной раз, 18.09, но они не могут дозвониться до мастера.
Бардак одним словом!!!! Никто не за что не отвечает и ничего не добиться.
И после "оперативного" ремонта, после того, как мнп сломали крышку, я же еще и должна буду заплатить полную стоимость ремонта, без скидок.
В каждом помещении Ленремонта есть техника на продажу, может это людей, которым надоело ждать свои вещи из ремонта!!!
1
Show business's response
татьяна
Level 3 Local Expert
May 31
Минусы: не наблюдала.
Плюсы: вежливые операторы, современный сервис, быстрое обслуживание, мастер-профессионал.
Когда стиральная машина BOSH Maxx5 замигала о неисправности, я начала паниковать....неужели покупать новую машинку. Оператор приняла заказ, мастер перезвонил через 15 мин и договорились о дате ремонта. Через день стиралка снова работала. Спасибо мастеру Яценко Ф. и операторам за быстрый и удобный сервис!
1
Show business's response
Надежда Д.
Level 3 Local Expert
August 23
Покупала в Ленремонте стиральную машину, Electrolux EWW 51486 HW, машинкой довольна — аж летаю! Нам по телефону сумели подобрать именно ту машину, которая нам была нужна: прекрасные мастера, отличная служба поддержки.
Код товара: R1962144
1
Show business's response
Александр Савин
Level 2 Local Expert
May 11
Плюсы: Ремонт холодильника на дому. Быстрая реакция на запрос. Качественный профессиональный сервис.
Минус: Дороговато, но зато минимум хлопот для клиента.
1
Show business's response
Вера Фалина
Level 3 Local Expert
September 12
Добрый день, сломался холодильник
Позвонили описали проблему.
Приехали сделали всё оперативно и качественно. Очень советую эту компанию.
Минусы не выявлены
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
May 21
Обращалась по поводу ремонта холодильника, сделано грамотно, четко. Сразу сообщена стоимость работ, без доп.накруток, приемлемые цены. В общем- довольна
Show business's response
Светлана Ласкер
Level 3 Local Expert
September 30
Обращаюсь в Ленремонт, тк самая крупная компания в городе, давно на рынке и широкий спектр услуг. По окончании работы оставляют мастера квитанцию и дают гарантию. «С улицы» вызывать страшно в наше время.
1
Show business's response
Алексей Б.
Level 6 Local Expert
September 7
Обратился в Ленремонт для замены сушилки на потолке. Договорились с мастером об удобном времени. Работа сделана быстро и качественно. Я доволен. Получил то, что ожидал.
Заказ 8120361.
Show business's response
Тамара В.
Level 4 Local Expert
September 30
У меня сломалась стиральная машина, приехал мастер Виталий Витальевич, быстро починил (заменил щётки, очистил коллектор электродвигателя). Мастер вежливый, знающий, сразу видно: СПЕЦИАЛИСТ!. Мы благодарны ему за это. Спасибо Лен ремонту за работу. Надеюсь, что моя стиральная машина ещё послужит.
Show business's response
Лия
Level 8 Local Expert
September 14
Мне очень обидно впервые к Вам обратиться, написать всю информацию, предупредить с какой проблемой(отправила фото) я к Вам приду, приехать на такси 🚕 потратить деньги!!! и услышать отказ(мы такое не ремонтируем), вас неправильно проконсультировал менеджер!
Если менеджер новенький, значит проведите беседу и скажите, как важно уточнять информацию у специалиста, прежде, чем людям да писать!
1
Show business's response
Валерий М.
Level 4 Local Expert
September 18
Работу сделали, холодильник починили. Оперативно мастер приехал, нашел неисправность - отвез в ремонт и вернулся. Все работает, могу рекомендовать
Show business's response
Дона
Level 5 Local Expert
June 12
. Спасибо огромное мастеру Валерии, за очень внимательное, аккуратное и заботливое выполнение своей работы.
Show business's response
Владимир М.
Level 3 Local Expert
September 8
Сломался холодильник
Мастер быстро нашёл неисправность, оказалось поломка компрессора. При включении системы, издавался шум.
Поменял довольно быстро, в этот же день. Всё работает! Я доволен работой и оперативностью!
Show business's response
volunka
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом ремонта холодильника марки "Атлант" компанией "Ленремонт". Мои проблемы с холодильником начались, когда он перестал нормально охлаждать и иногда издавал странный звук - гудение длительностью около 20 секунд, после которого последовал щелчок.
Я обратился в фирму "Ленремонт" и мне назначили мастера по имени Сергей. Сергей проявил профессионализм и компетентность в своей работе. Он быстро обнаружил причину проблемы и объяснил мне, что необходимо заменить компрессор в холодильнике.
Сергей сделал все необходимые ремонтные работы быстро и качественно. Он также проверил другие компоненты холодильника, чтобы убедиться, что нет других проблем. Он был очень вежлив и ответил на все мои вопросы.
С тех пор, как Сергей завершил ремонт, мой холодильник работает отлично. Он снова эффективно охлаждает продукты, и неприятные звуки исчезли. Я очень доволен результатом работы и благодарен фирме "Ленремонт" и мастеру Сергею за их профессионализм и отличный сервис.
Я рекомендую фирму "Ленремонт" и мастера Сергея всем, кто ищет надежного и качественного ремонта холодильников.
Show business's response
Татьяна Б.
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Обратилась впервые,нашла в интернете,осталась очень довольна обслуживанием,мастер работал быстро ,четко ,профессионально!меняла счетчики воды,получила консультацию по дальнейшей эксплуатации и рекомендации по другим проблемам с трубами.От обращения до конца работы пошло максимум 1.5 часа,даже не думала что так быстро все получится,уже рассчитывала полдня потратить на это(пока мастер придет ,пока сделает и тд),была приятно удивлена,слаженности,оперативности и уровню профессионализма!!!выражаю благодарность мастеру Максиму Ч. и желаю процветания фирме Ленремонт!
1
2
Show business's response
Елена Хлюпта
Level 2 Local Expert
July 15
Благодарна коллективу Лнеремонт по адресу Авиак.4/1 : Артему,Виктории,Андрею за внимательность к посетителям,прфессиональность
1
Show business's response
Николай
Level 3 Local Expert
September 17
Сдал им компьютерную колонку, спустя более 10 дней они позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 2500 так как новая стоит 5000 и они следят за стоимостью ремонтируемого оборудования. Не рискнул доверить им ремонт и забрал колонку, почему то возле динамика появилися маслянный след, вот думаю, что зря вообще к ним пошел(
1
Show business's response
Полина С.
Level 2 Local Expert
March 23
Поставили кондиционер в квартире. Работники порадовали чистоплотносью, аккуратностью и вежливость. Справились с работой быстро и, вроде, качественно. Остались довольны
1
1
Show business's response
Татьяна Лебедева
Level 6 Local Expert
March 19
Ужасный сервис. Отдала в ремонт пылесос с проблемой «потеря мощности всасывания». Через неделю только позвонили и сообщили, что необходима замена фильтров, согласовала. Далее еще две недели пылесос пробыл «в ремонте». Ждали фильтрующие материалы, ладно, дождалась. Заказала доставку на дом, оговаривала это еще изначально, когда привезла пылесос. Доставщик позвонил в пятницу в 17:00 и спросил: через час сможете принять?
Но самое невероятное, что проблема не устранена. Да фильтры заменены, но мощность практически отсутствует. При разговоре с ремонтником, молодой человек очень долго доказывал, что все было в порядке, что после замены фильтров мощность была нормальная (хотя это далеко не так). На вопрос диагностировали ли пылесос ответ был: ну мы увидели, что фильтры забились и поменяли их и все. Т.е. никакой диагностики не было.
Итог: потерянные деньги и время
Очень халатное отношение к работе.
4
Show business's response
krykovichmoya@mail.ru
Level 5 Local Expert
August 14
Вызывали мастера для устранения продуваний в окнах. Услугу выполнили хорошо и быстро. Номер заказа 8091179
Show business's response
Владимир Я
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
ДОСТОИНСТВА:
Мастер вежливый, работой его довольны.
НЕДОСТАТКИ:
По работе минусов нет.
Ремонт стиральной машины Атлант СМА 60С107. Мастер Владимир Сергеевич Г. Ремонт (замена подшипников бака) произведен в два этапа. 05.12.2023г. мастер разобрал стиральную машину, забрал часть бака в ремонт. 07.12.2023г. собрал стиральную машину и проверил на работоспособность.
Работает отлично. Впечатление как только, что купили. Сделали две стирки. Отличная работа. Спасибо мастеру. Спасибо Ленремонту.
1
Show business's response
mckuz2014
Level 2 Local Expert
June 7
Вышел из строя компрессор. Мастер оперативно приехал не следующий день и всё заменил.
Благодарю за работу.
(Номер обращения - R7929717)
1
Show business's response
Наталья Устинова
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Обращалась к Марине Федоровой. Вежливая и улыбчивая. Всё дохотчиво и быстро объяснила, расказала. Осталась довольна ценами, быстрой и качественной работе. В будущем буду обращаться в Вашу фирму, надеюсь на такое же прекрасное обслуживание. Спасибо.
1
1
Show business's response
Людмила Л.
Level 6 Local Expert
February 26
Прайс не дают, все на словах - мастер устранил засор унитаза, хотела проверить цены позвонила оператору- мой вопрос вызвал такое удивление, как-будто я на квартиру позвонила 😂😂😂в итоге прайс никто так и не предоставил, цены я так понимаю на усмотрение исполнителя , чтобы и в карман и в кассу - очень удобно придумали! Наконец скинули прайс, сравнила цены - ремонт по ценам с сайта выходит 3000-3500₽ по факту заплатила 6500₽ и это мне еще какие-то скидки насчитали..видимо выходило на 8000 🤣🤣🤣 у меня самый обычный типовой унитаз, делайте выводы сами😅
2
Show business's response
Кейн
Level 11 Local Expert
January 31
отремонтировали быстро. Все работает, гарантия 4 месяца. По телефону очень вежливые сотрудники, когда забирала тоже все ок, но вот когда сдавала технику, было не очень вежливое обслуживание и от сотрудника очень сильно пахло потом, на столько сильно, что мне хотелось скорее выйти.
1
Show business's response
сергей коротков
Level 18 Local Expert
March 29, 2023
Хоть и небольшое помещение, но очень приятный персонал! Обращаюсь не первый раз и всегда блестящий результат! От починки бензопилы- до ремонта 2х ноутбуков! Особенная благодарность мастеру мо ремонту ноутбуков! Быстро, качественно с консультациями! Я просто в восторге- за 10000р ( и переустановка и чистка, замена аккум., зарядных...просто ваууу!!!
Show business's response
Игорь Р.
Level 3 Local Expert
March 12
Очень вежливый и добродушный персонал, проффесионализм на очень высоком уровне, спасибо за вашу работу.
1
1
Show business's response
Леонид N
Level 26 Local Expert
June 8, 2023
Не могу поставить не низкую оценку и не высокую. Спросите почему ? Диагностика бесплатная перечеркивает все минусы. Второй плюс это довольно четко определяют неисправность.Минусы может сбоить программа у них и вам позвонят позже на пару дней.Второй минус не берутся делать мелкий ремонт такой как замена провода, меняют в сборе датчик с проводом(хотя припаять разплюнуть) что увеличивает стоимость. Третий минус нельзя дробить работы например хочешь датчик поменять без чистки , а они не берутся …Хотя могли бы. Объясняют тем что это необходимая процедура хотя устройство было чистое.
2
Show business's response
Евгения С.
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Прекрасная компания! Часто пользуемся их услугами. Всё очень быстро, качественно и доступно. Последний раз очень выгодно приобрели восстановленную бытовую технику с гарантией. Персонал очень вежливый и внимательный. Рекомендуем!
1
1
Show business's response
Лина Л.
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Шикарная организация. Сначала позвонил первый мастер, сказал, что мне перезвонит второй мастер. Позвонил второй мастер задал уточняющий вопрос по моему холодильнику, сказал, что это к третьему мастеру. Созвонились с третьим мастером. Предложил приехать во время, когда я на работе. Мне это не подошло. Предложила приехать на выходных в любое время. Мастер сказал, что не поедет на мой адрес в выходной день потому что живет далеко от меня)) Сказал, что на мою заявку будет назначен другой мастер. Прошла одна неделя. Менеджер сказала, что заявка в работе. Прошла ещё одна неделя. В чате говорят, что со мной свяжутся. На этот бред ушёл один месяц. Вызвала мастера из другой организации, приехали на следующий день в удобное для меня время. Решили проблему с холодильником за 20 минут. В Ленремонт больше обращаться ни по каким вопросам не буду. Пишу отзыв потому что заявку оставляла 14 августа, сегодня 30 октября и мне названивает Ленремонт. Определенно все это время я живу без холодильника и жду пока хотя бы один из этих мастеров удосужится приехать ко мне.
10
Show business's response
Екатерина Абрамова
Level 18 Local Expert
March 18
Отдавала на починку ноутбук. Говорили, что займёт это около 3-х дней. В итоге сдвинулось время и ноутбук я смогла забрать на 7 день. Из-за этого огромный минус, так как он мне нужен был для работы. Хотя изначально оговаривали совершенно другой тайминг.
2
Show business's response
Ирина Васильева
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
заказ 5358455, ремонт холодильника
все понравилось, сделали быстро, в тот же день.
мастер Алексей качественно сделал свою работу, мы довольны.
на все интересующие вопросы сразу ответил.
здравствуйте, хочу сказать большое спасибо за ремонт холодильника. мы просто еще раз вызывали мастера.
мой заказ номер 6119949.
приехали сразу же, починили и все работает.
спасибо! ☺️
Show business's response
Н Б
Level 2 Local Expert
July 22, 2023
Не работал ноутбук, зашла с опаской и настроем на то, что придется оставить комп на несколько дней, да и ремонт мог обойтись в немалую сумму. Ребята при мне открыли, определили причину, тут же все исправили. Ремонт обошелся за "СПАСИБО", через 15 минут я вышла с работающим ноутбуком. Спасибо вам всем огромное, от души желаю вам процветания и удачи!
1
Show business's response
Елена Войтко
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Заказ 6450797 ремонт стиральной машины.Обращаемся уже не раз.Чинили холодильник.Точная диагностика,доступные цены,качественное и вежливое обслуживание персонала.Обслуживанием и качеством работы мы довольны,рекомендуем всем своим знакомым!
1
Show business's response
Котеняткина ольга
Level 7 Local Expert
July 5
Мне понравилось.сотрудники внимательные.была на авиаконструкторов 4.все быстро.без волокиты
Show business's response
Анна Кибиткина
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Раньше был лучше, на мелкую бытовую технику приезжал мастер, теперь надо возить самому. Ценик за ремонт космос, проще новое купить. Больше обращаться не буду.
4
Show business's response
светлана б.
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Очень хорошие мастера, работают с душей и качественно, выражаю благодарность, и директору Денису Сорокину
2
Show business's response
Ольга Голубева
Level 4 Local Expert
September 11
На сайте написано одно, а по факту детали они не продают, как так можно? 1 звезда это даже много для вас
1
Show business's response
людмила гуламова
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Отдавала в ленремонт планшет Сделали ремонт за 3 дня все хорошо работает Я очень довольна !!!Обращайтесь в ленремонт !Быстро,эффективно ,надежно!!!!
1
1
Show business's response
Дмитрий Яганов
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Давно пользуюсь услугами этой компании, и всегда было все хорошо. Но последнее время качество работ и сервис испортились. Два месяца чинил стиральную машину, чинили долго, дорого, сломалась через месяц. Решил купить новую. Но это ладно…
Но последний раз превзошёл все! Сломался промышленный пылесос. По месту диагностировать отказались, пришлось отдать в мастерскую. Услуга доставки платная. Дальше тишина пять дней. Звоню сам. Оказалось, что срок диагностики 5 рабочих дней и на мой пылесос обратят внимание только через 3 дня. Решил не чинить и забрать. И тут оказывается, что его увезли из филиала рядом с домом в МУРИНО! И мне предлагается приехать за ним самому! Заказал курьерскую доставку через 3 дня. Прошло 3 дня. Тишина. Звоню. Мой пылесос в непонятном филиале и мне никто не собирается его везти. Прошу, что бы мне наконец таки вернули мою собственность, и, о чудо! Через два дня пылесос у меня, правда, потребовали за свои услуги 690 р. Резюме истории: две недели ожидания, по прежнему сломанный пылесос, -1000 р. Решено, больше туда не обращусь!
5
Show business's response
Владимир Киселев
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Сдавал в ремонт микроволновую печь Самсунг, отремонтировали за пару дней. Персонал профессиональный, уважительный. Ранее ремонтировал в Ленремонте швейную машинку Веритас, моющий пылесос Пирелли. Все работает. Спасибо.
1
Show business's response
Сергей Кознов
Level 4 Local Expert
February 7
Не взяли на ремонт сварочный аппарат. Аргументируя тем что мастер уволился. Я сказал, что мне не горит и могу подождать хоть пару месяцев. Вообщем даже не предложили альтернативу отвезти в другую точку