Letai

4.0

515 ratings

Rate this place

Роман Сабаев

Level 3 Local Expert

Отличный оператор интернета, держит заявленную в тарифе скорость, если возникают какие либо проблемы их устраняют в течении дня. Техподдержка очень отзывчивая и всегда готова придти на помощь. Лучший оператор в городе

Show business's response

Рушания Воеводкина

Level 2 Local Expert

Обратилась в тех поддержку с просьбой восстановить тв. Техник выяснил, что в квартиру подается слабый сигнал и необходимо проложить новую кабельную линию от щитка в подъезде до квартиры . Оценили стоимость услуги в 1800 руб. На вопрос почему услуга платная, если кабель не в квартире, а в подъезде мне не дали конкретного ответа. Да, еще предположили, что кабель повредили во время ремонта. Хотя ремонт у меня был 5 лет назад. Но самое удивительное, когда пришел другой человек, не с этой компании, за 15 мин починил и устранил проблему. Оказалось, всего то надо было посильнее зажать место входа кабеля в квартиру. Кстати, обещанного звонка от руководителя я так и не дождалась.

Show business's response

Елена Трофимова

Level 14 Local Expert

Пользуюсь домашним интересном и телевидением Летай. Если возникают проблемы, то оперативно их решают. Скорость интернете иногда подводит, но эта общая проблема. Все хорошо.

Show business's response

Альтман

Level 5 Local Expert

Одно здание и множество дверей, куда и зачем идти не понятно. Расположение не удобное - перекресток дорог, парковки адекватной нет. Работники сильно завышенного мнения о себе - отвечают надменно и обязательно со вздохом перед ответом, мол "устала от вопросов", в офисе жарко, не нашла плюсов. С тарифом ситуация такая: был подключен тариф с безлимитным интернетом за 450₽ , но на деле "безлимитным" оказалось несколько ГБ, далее скорость снижается и невозможно что либо сделать в интернете! За нужную хорошую скорость платите! 150₽ допом до следующий суток. Один обман, отключаемся от этого Летая и связываться не будем!

Show business's response

Инкогнито 7588

Level 3 Local Expert

Самая ужасная компания. Перестали присылать квитанции. Отговорка тем, что будут приходить на электронную почту, хотя согласия на это не давала. Как быть тем, у кого нет телефона с интернетом, нет самого интернета, связи нет, что часто бывает. Они сами решают, как нам лучше, видите ли. Ответ оператора,ну вы же оплатили в приложении сбер, вот мы и перестали присылать бумажный вариант, вообще поверг в шок. Сидят и указывают, как жить людям.. Дозвониться невозможно, сервис плохой, как и их интернет. Возомнили себя прям богами...

Show business's response

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Ужасный оператор сотовой связи, связь нестабильная, на безлимитный тариф ввели суточные ограничения

Show business's response

Равиль Гарифуллин

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Проживаю на Нефтяников 39. В этом году решили всем домом поменять старые домофоны на новые от компании летай. Обратились к Камаловой Людмиле Рафаэлевне и не прогадали! Вежливая, учитывая, такчичная и главное умеющая понять и грамотно ответить.Хочу сказать что она специалист который знает своё дело от и до. На всех этапах сопровождала и отвечала на все наши вопросы и контролировала ход работ! Побольше бы таких замечательных людей, спасибо Вам большое за то что Вы есть! П.С.:А так же хочу поблагодарить Дмитрия который курирует именно установку домофонов на подъезды. Жму руку!

Show business's response

Yura Ageenko

Level 6 Local Expert

сделали срочную заявку на подключение интернет по горячей лини, на следующий день сказали будут только 4 февраля не устраивает долго, на Маяковского 34 отметить не могут, непонятно

Show business's response

Тигра

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, невозможно дозвониться. Целый день звоню, чтобы оставить заявку. Ответ: вы в очереди десятая. Не нужны клиенты? Буду отказываться от данного провайдера. И никому не советую пользоваться их услугами.

Show business's response

Динар К.

Level 3 Local Expert

Редкосное... 15 гб на раздачу взял 2 с половиной гига отдало и все лег интернет С летая позвонить уже по привычке со 2-3 раза только получается Интернет плохой звонки выше написал

Show business's response

Светлана Н.

Level 3 Local Expert

Каждый месяц отключается телевидение и интернет.Несколько часов не получаю услугу. Ради извинения хотя-бы делали перерасчёт. Альметьевск частный сектор. Деньги не большие. 1 час рубль с копейками.Но обидно. За месяц я плачу 750 руб. За год не оказания услуг выходит более 50 руб. Если им не доплатить 50 руб. сразу услугу отключат.

Show business's response

Ильнур Б.

Level 3 Local Expert

Не знаю кому что не нравится. Но всегда адекватно и терпеливо отвечают на звонки, спецы которые приезжали, вполне компетентные люди.

Show business's response

Эльвира Д.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Интернета нет третий день. После звонка записывает время устранения причины потом приходит отписка что интернет восстановлен. Хотя специалист даже не приезжал. После очередного звонка опять предлагают запись посещения специалиста и так уже три дня. Просто не нужная компания. Не для людей а для себя. После звонка первое что делают это проверяют оплату. Телефонов руководства этой компании нет. И хожу по кругу : звоню в Казань. Жду специалиста приходит о писка опять звоню в Казань жду специалиста приходит отписка. Так уже три дня. Свой телефон всегда с собой. Даже в туалет иду с телефоном чтобы не пропустить звонок. Просто ужасная компания. Не связывайтесь с ней. Плевать не хотели на клиентов. Главное чтобы платили деньги за несуществующую услугу

Show business's response

алеся х.

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет и телевидение, настройки постоянно слетаю, приходится часто звонить на глрячую линию, наверное пора прощаться с ними

Show business's response

Инкогнито 5516

Level 2 Local Expert

Хочу пожаловаться. В течении 10 дней не могут перекинуть интернет с одного адреса на другой, хотя оплата проведена, даже больше чем положено. Услугой пользоваться не могу, при каждом звонке оператор говорит одно и тоже, приносим извинения, вашу проблему решают, каждый раз откладывают решение нашей проблемы на следующий день. Прошу руководство разобраться с этой ситуацией.

Show business's response

Анастасия Х.

Level 4 Local Expert

Сообщили, что придут подключать с 13 до 17, никто не пришел. Весь день в ни куда. Звоню на номер горячей линии, у них никакой информации нет. Специалист где неизвестно. Ужасное отношение к клиентам.

Show business's response

Раиль Гарипов

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная компания . в чате не могут решить проблему. Качество связи отстой. Никому не советую . буду менять оператора

Show business's response

Ляйсан Зиганшина

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, при заключении договора, говорят что подключат, проведут интернет в течение 3 дней, по итогу ждем 7 и это еще не предел ожидания, тех поддержка звонит, говорят сроки не знают когда будет инет, вообщем с вами свяжутся и т. д. Звоним им сами а мы заблокированы, т. к задаем вопросы о том когда же наконец нам проведут инет. Вообщем к кому угодно только не в таттелеком.

Show business's response

Екатерина Савельева

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Всегда готовы помочь в решение вопросов. Подключала интернет и телевидение, всё доступно объяснили, рекомендовали мобильное приложение, очень удобное. Рекомендую именно этот офис.

Show business's response

Дарья Волкова

Level 2 Local Expert

Грамотные сотрудники,вежливые. Недавно покупала сим карту. Оформили все быстро,предложили оптимальный тариф. Если сравнивать с другими операторами ,то преимущества Летай очевидны.

Show business's response

Елена Рыжикова

Level 5 Local Expert

Хорошая организация. Отзывчивые сотрудники. Всегда помогут, ответят на все интересующие вопросы.

Show business's response

Ильдар

Level 4 Local Expert

Обратился в компанию что бы подключить домашний интернет и тв. Менеджер Ильмира отлично проконсультировала, была внимательна, хорошо все объяснила. Как и договаривались на следующий день ребята приехали и все оперативно подключили. Интернет работает хорошо, телевидение тоже, работой компании остался доволен, рекомендую)

Show business's response

Oskart

Level 13 Local Expert

Быстро и оперативно подключили оптоволокно . Все работает. Спасибо.

Show business's response

Рамиль Даминов

Level 3 Local Expert

Подключили домашний интернет100миг.*тв. После подключения через 3 дня, как раз на субботу отключился инет. Пишет что отключили за не уплату. Хотя 900 руб заплатили за 2 месяца вперёд. Целый день звонил. Операторы просят подождать. Тянут время. Потом предложили заплатить ещё 100 рублей. Говорят что ошибка с тарифным планом. Просил дать номер их директора. Не дают.

Show business's response

Олеся Макеева

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание Ничего ни сделал мастер так называемый, просто сказал ,Не хотите ,не подписывайте договор и ушёл Я в шоке !!!!!!!!!!

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

В моем доме три интернет провайдера (с двумя ранее уже был негативный опыт) решил попробовать интернет от Таттелеком и не прогадал всё работает отлично, скорость поддерживает, подключили в тот же день, когда оставил заявку.

Show business's response

Рената Б.

Level 3 Local Expert

Ощущение , что сотрудники отдыхают и пьют чай. Разве в нормальной компании сотрудникам будет плевать на клиентов? ( тут мы отвечаем на вопрос , что из себя представляет компания). Оплатили Интернет сегодня , уже два часа назад, но нам его не подключили - «деньги еще не сели». Со слов ваших соотдруников «пришлите в телеграм квитанцию и вам должны подключить». Окей , прислали , знаете кто там отвечает ? НИКТО). Далее я специально звоню в банк с которого оплачивала интернет ,на мой вопрос ушли ли деньги «да , деньги ушли». Я снова с тем , что в телеграм никто не ответил , интернет так и не подключили - Ну вообщем с тем , что никакой вопрос не решен снова звоню. Мне ведь делать больше нечего звоню 150 раз , чтобы решить уже хоть что-то. Сотрудник вашей компании говорит о том , что если оплатить с ОЗОН банка , то деньги могут идти до 5 дней , вы серьезно ?)) Мы же все понимаем , что вы можете позвонить в свой банк , и уточнить об этом платеже. Это не обязанность клиентов , вы должны обеспечить нормальную человеческую работу. А не говорить «Ой , а мы ничего сделать не можем». Да что вы вообще можете ?) Сидеть и нести неверную информацию ? Ну точно, ведь уже другая сотрудница сообщила о том , что у Вас нет поддержки в телеграм , а есть в ВК. Ваши сотрудники не знают изменений в том месте где работают , не знают информацию , которую предоставляют. Что за издевательское отношение , а так же неуважение к клиентам. Сервис у Вас просто нулевой. И не надо писать напишите в чат приложения , там тоже сотрудники чай пьют и отдыхают , не обеспечивают быструю и нормальную работу. У меня просто нет слов. Значит люди , которые работают из дома , могут не работать 5 дней , ведь деньги не сели еще на счет , а эта прекрасная компания разводит руками. На старших они переключить не могут , решить ничего не могут. Приятного чай пития )

Show business's response

наталья борисова

Level 2 Local Expert

Подала заявку на перенос точки телефонной на другой адрес.через два дня сообщили что техническая возможность нашлась и через три дня мне сообщат смету.прошло две недели и я поняла ,что про меня забыли.по приезду в офис узнала , что заявка моя аннулирована по причине отсутствия технических возможностей!! Куда она девалась и почему мне никто не сообщил.???что за наплевательское отношение к клиенту!?так как все службы разобщены, внятно ответить мне никто не смог.куда ещё обращаться -не знаю.

Show business's response

Антон Гребнев

Level 9 Local Expert

Единственный адекватный провайдер в городе. Не идеальный, но за неимением достойных альтернатив можно поставить 5 звёзд. Подключал Gpon, тариф на 500Мбит, что монтажники, что сотрудники офиса работу свою сделали быстро и качественно.

Show business's response

Kadyrov.artur93

Level 2 Local Expert

Ужасная горячая линия,ждёшь час , потом тех,специалист скидывает трубку и ждёшь ещё столько же... Звоню постоянно , т.к скорость интернета то падает ,после звонка неделю нормальная ,потом опять заново приходится звонить.Уже преобрел тариф на 500мб,все равно режут скорость ужасно. Решить конкретно мою проблему не смогли . Пинг 28-65 куда??? Раньше был около 7-9...

Show business's response

M.N

Level 6 Local Expert

Отвратительное качество интернета а про телефонную связь вообще молчу, дешево да, но оно того не стоит, вай фай соединение пропадает по сто раз на дню, бывает и вообще не можешь выйти в интернет, про мобильную связь, отправил 5 сообщений и вот твой номер заблокирован, срочно пополните счёт! Была ерунда когда пополнили заранее, деньги съели и отключили номер, пришлось долго разбираться, даже писали заявление, в общем не советую!

Рашит Хакимов

Level 2 Local Expert

Очень хорошая компания.Очень вежливый коллектив.Были проблемы с инетом,быстро решили проблемы.Рекомендую компанию.

Show business's response

Елена Власова

Level 14 Local Expert

Отзывчивые работники. 3 кассы работают. Предлагают варианты подключения и приостановки услуг. Удобно. Парковка все время забита: в 2 ряда машины стоят

Show business's response

Зульфия яппарова

Level 3 Local Expert

Жаль чтобы приходится писать плохой отзыв. 14 декабря дали заявку, чтобы соединить кабель. Сегодня четвертый день, каждый день обещают приехать и нету -Нижняя мактама Комарова 25

Show business's response

Руслан Ильдарович

Level 15 Local Expert

Обслуживание на хорошем уровне, персонал доброжелательный, время ожидания зависит от количества посетителей, проблемы решаются вовремя и в срок, достаточно оставить заявку по телефону.

Show business's response

Господин Руслан

Level 21 Local Expert

3 звезды только за то, что в нашем районе монополисты, и нет альтернативы, оптиковолокно не тащут, хотя живём в этом же районе, интернет не стабильный вылетает где-то у них там, по рекламе подключили 100 м/бит в секунду, по факту 10 в среднем сейчас, пришёл ругаться, развели руки, нет возможности выше сделать, но сделали скидку на 50% и на том спасибо иначе была бы 1 звезда! Не развиваются, провода даже не обновляют до квартир, как телефонный 20 лет назад был, так и остался.

Show business's response

Инкогнито 9042

Level 2 Local Expert

Отличная компания, провели оптику в мой район, туда где ни один оператор не мог! Обслуживание в салоне на достаточно высоком уровне, девочки приветливые и грамотные. Все объяснили доходчиво. Достойны 5 звёзд 👌👍

Show business's response

Максим Фролов

Level 2 Local Expert

Отличный интернет-провайдер! Спасибо за быстрый интернет. Специалисты в офисе все грамотные, вежливые. Подключили быстро, качественно. Те, кто приезжал - сделали аккуратно, настроили роутер и телевизор.

Show business's response

Алина Гальяно

Level 6 Local Expert

Поддержка полный отстой. Проблему не решают уже 3 месяца! За интернет платим, бесполезно. Приходят специалисты, а всё равно интернет работает от силы 5 минут, не больше. Никому не советую!

Show business's response

mr.mihnik

Level 8 Local Expert

Бывал только с торца, со стороны ул. Клары Цеткин. Заключал-расторгал договор. Вежливый персонал, на входе автомат выдает талоны с номером очереди. Есть где присесть в ожидании. Только вот экран на стене видать для интерьера. По крайней мере был неактивен при моем дважды посещении.

Олег Дмитрик

Level 15 Local Expert

Делал смену технологии с ADSL на GPON. Очереди не было, девушка была малость подзадолбанная, очевидно что глупыми вопросами от абонентов)) Однако же, это не сказалось на уровне нашей беседы. Всё рассказала, всё объяснила, важные моменты повторила. К сожалению, не помню имя девушки, ей - спасибо!

Show business's response

АлмаZ Шайдуллин

Level 2 Local Expert

Знаете, что такое El Bimbo. Мне не хочется знать и слышать. У нас другая страна с традиционными ценностями и в Конституции прописано в качестве государственной политике забота о семье, материнстве и детстве. Эта пропаганду вы заставляете слушать в режиме ожидания , когда звонишь оператору Надеюсь у вас хватит порядочности и ума убрать эту гадость из вашего репертуара

Show business's response

Раушан Н.

Level 2 Local Expert

Со 2 декабря по 6 декабря 2022 года.по ул. Фурманова дом 5 г. Альметьевск. Практически неработает ни интернет ни телевизор. Каждый день делали заявку. Все ни как не могут сделать. Оплату производим своевременно. Нормально отремонтируйте высокоскоростной интернет и приём для телевизора.

Show business's response

Александр Файзурахманов

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Приехал в Альметьевск жить, подключили интернет предоставили роутер сказали месяц бесплатно, а после 380 рублей! 18 августа подключил, пришла квитанция в середине сентября оплатил, сегодня отключен инет за неуплату!)))) Звоню по телефону оператору спрашиваю как так? Ответ: у вас не оплачено, говорю ещё до 18 октября времени сколько есть и что квитанции нет, отвечает у вас оплата первого числа каждого месяца, спрашиваю где квитанция и где месяц бесплатно? ответ всё написано на сайте!)))) Извините меня за знаки препинания, писал просто чтобы знали!

Show business's response

Резеда Хакимова

Level 18 Local Expert

Не очень хорошее обслуживание, кассиры грубят, кассы работают не все, народу много, большие очереди.

Show business's response

Якупова Диляра

Level 6 Local Expert

Вы серьезно в 21 веке??? после заявки,подключать интернет приехали после 5 дней ожидания!!! Когда операторы говорят, что подключать приедут уже в течение 2-3 дней. Бред полный, можно подумать в день 100500 заявок на проведение интернета

Show business's response

Виктория Макарова

Level 10 Local Expert

Такого ужаса я не встречала нигде, подала заявку на подключение интернета домой, целую неделю пытались подключить😬😬😬то подключальщики не приходили, то оператор по 100500 раз заявку перепринимала. Короче нервы изрядно помотали(((подключила через другого провайдера

Show business's response

Юлия Рахматуллина

Level 4 Local Expert

Сидим без интернета уже с 7 января, никто не позвонил не пришёл, заявка висит, делаем делаем. Морозы были уже давно прошли, тв периодически нет сигнала и сегодня тоже. Будем отказываться от их услуг и ставить тарелку. В частном секторе к сожалению только их связь,но тарелка любая подойдёт.

Show business's response

Айрат Хабиров

Level 4 Local Expert

Не какой интернет не раз жаловался на скорость сказали все у вас хорошо со скоростью ,когда пришёл отключаться попросили оплатить за интернет и тв полную сумму объяснили это то что начало месяца списания за пакет и цена за месяц и 2 дня нельзя оплатить и оплачиваем за полный месяц

Show business's response

сергей л.

Level 2 Local Expert

Второй месяц хожу в офис,в конце месяца пропадает интернет и телевиденье. Дозвониться не могу,то 20й то 15й в очереди. В октябре сказали чтр сбой был и поздно оплатили(не до 20го числа) щас мастера посоветовали вызвать самим.

Show business's response

Letai

178 reviews