Летай мне не нравится. Плохое качество. В телевизоре постоянно помехи. Интернет тупит. Я раз 5 вызывала мастера, что-то поделает, 1 день поработает телевизор, потом опять нет картинки и звука. А чтобы расторгнуть с ними договор это нужно ехать к ним в офис. Муж как-то поехал, час просидел в очереди и уехал, так и не попав к специалисту. Кошмар! А подключили мы его, так как он был от застройщика и провода были уже проведены.
Show business's response
Алексей Савичев
Level 10 Local Expert
April 4, 2023
Худший провайдер. Десять лет пользовался Дом.ру. Но в один прекрасный день звонит мне лживый менеджер Летай и предлагает сменить провайдера. На что я ему отвечаю, что меня вполне устраивает мой дом.ру. Менеджер Летай не унимается и предлагает всяческие скидки, первый месяц интернета бесплатно, подключение бесплатно. Я соглашаюсь, через пару дней приходит техник Летай и переподключает на из инет. По прошествии месяца мне приходит квитанция на оплату за первый месяц интернета. Я, возмущенный, звоню в гнусный Летай и обьясняю оператору, что мне их менеджер обещал первый месяц интернета бесплатно. Та начинает меня спрашивать, кто это был т.д. В результате естественно никто проблему не решил, менеджера обманщика не нашли и благополучно забили на мой вопрос. Мне не жалко несчастных 300₽ заьлишний месяц, лишь возмущает наглая ложь, которую себе позволяют такого рода компании. Далее я обратно подключаю себе свой нормальный дом.ру и забываю про убогий таттелеком. А через год, мне приходит повестка в суд по иску таттелекома о неуплате мной за их интернет, которым я не пользовался. И плюс 100% неустойка за весь год обслуживания, в сумме больше 6000₽. Насколько тупым должно быть руководство компании в 21 веке, позволяющее такие методы в адрес с свои клиентов? Гореть вам в аду и быстрее разориться таттелеком летай или как вы ещё там. А честные провайдеры интернета будут всю жизнь зарабатывать на своих довольных клиентах.
1
Show business's response
Олеся Потемкина
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
Сотрудник офиса 15 минут обсуждал с другим сотрудником по телефону его вопрос, при клиенте пытаясь решить его проблему. На мой вопрос не смогла дать точного ответа, сказала могу вызвать специалиста, но услуга скорей всего платная а может и нет. Пожалуйста, научите своих сотрудников работать с клиентами, и точно знать перечень платных и бесплатных оказываемых услуг . Обращалась в офис Вишневского 14, 25.01.22 примерно в 19 часов.