Неудевительно что одни негативные отзывы. Первая заявка была подана мною 2 марта по поводу того что в подьезде на 5 этаже свисают провода (кабель) поперечные , что мешают прохождению. Могут и повредить.. Каждый день обещают прийти в течении дня. И сегодня уже 6 марта. Мастер так и не появился. Работа на 5 мин. Удивляюсь такому отношению и халатности. Просто издевательство... Думаю выбрать другого оператора.

Show business's response

Инесса А.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный на свете оператор Никакой систематизации, не дождаться прихода мастера, назначают даты на полтора месяца вперед, а как наступает дата, никто даже не вспоминает о нас и не приходит в назначенное время! Кое как до них дозвонишься, но чтобы приняли заявку надо ждать несколько дней чтобы тебе перезвонили и назначили дату когда придет мастер Кому они вообще устанавливают связь/ интернет/ телевидение по полтора месяца?? У вас один мастер по городу на все услуги?? Ужасная система обслуживания Просто дно... В наше время стыдно вести такое обслуживание, такую ужасную систему приема заявок, и назначать дату минимум через месяц Кому нужен ваш интернет через месяц!?? звонишь в другую компанию, так они через пару дней уже тебе все установят! Спокойно связываешься с мастером и назначаешь удобное для всех время Здесь же... не Дай Бог ты не сможешь присутствовать дома в назначенный день прихода мастера! За полтора месяца ты просто не можешь предугадать будешь ты занят или свободен в этот день, а переносить никто твою заявку не собирается... Надо заново создавать заявку и всё по новой, ждать пока тебе позвонят с другого отдела, и снова назначат дату на месяц/полтора вперед Никому не советуем данного оператора!!!

Show business's response

Агата

Level 3 Local Expert

Браво! Вы смогли сделать из интернета роскошь! Хочу выразить "благодарность" за уникальный опыт. Ваша компания доказала, что в XXI веке можно иметь стабильный интернет только в мечтах. Техподдержка — это шедевр. Видимо, у вас нанимают людей с единственным навыком — читать скрипт, не вникая. Создается стойкое ощущение, что я звоню не в сервисный центр, а в параллельную реальность, где моей проблемы не существует в принципе. Фраза "специалист перезвонит вам в течение 24 часов" — лучшая шутка дня. Они, наверное, звонят, но в другой вселенной. Стабильность. Ваш интернет — как настроение у подростка: непредсказуемо и часто обрывается. Вы не предоставляете услугу, вы проводите лотерею: будет сегодня связь или нет. Спасибо за бесценный урок терпения. Теперь я знаю, как выглядит обслуживание "на нуле" в эталонном исполнении. Миссия по доведению клиента до белого каления выполнена вами на 200%

Show business's response

Letai

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

300 reviews