Letai
Business hours
Break in 13 min
Directions
Sukonnaya Sloboda
1.23 km
Ипподромная улица
320 m
201 review
January 14
Переехал в новую квартиру, решил провести интернет. Посмотрел кто обслуживает дом расстроился(Билайн и летай) думаю начну с летай. Позвонил договорился что приедет чувак все подключит, все настроит. Пришел долгожданный день моего подключения и вот приезжает мастер начинает протягивать провод, и говорит «что он забыл лестницу и надо ехать в офис за ней, приеду завтра скажите пожалуйста поддержке что вы там не смогли». Хорошо ладно перенос на следующий день( договорились с мастером и с оператором что после 18:00) звонит мастер говорит что подъехал. Время 16:30 где то, я ему естественно говорю что не дома и буду только после 18:00 . Он такой Окей все хорошо! Звонит оператор и говорит что вы перенесли заявку на следующий день? Я объяснил всю ситуация, на что она заявила что специалист сможет приехать только на следующий день. Итог на 3 день приехал все подключил за 5 минут и сказал что лестница не нужна была он спокойно достал без нее. Позвонил оставил жалобу на халатное отношение, на что обещали разобраться и ответить, но увы не чего из этого так и не последовало ((( Интернет вечно перегружен, скорость просто ужасная(( вообщем не советую(
4
December 27, 2024
Ну и дно, уже сил нет. Хотя подключился только 2 месяца назад. Что говорит реклама: подключите "все и сразу" и вы получите бесплатный инет до конца месяца, и три платежа со скидкой. Я спрашиваю, можно не новый номер, а подключить к пакету старый номер которым уже пользуюсь? Они говорят, жа без проблем! Что по факту получается: приезжают техники, все ставят, дают новую симку и ничего не знают о тарифах и тд. Звоним оператору все объясняем. Оператор говорит в течении 10 дней будет смена номера, все ок. Проходит 20 дней а смены номера нет. Звоню, объясняю проблему, а они говорят что заявки то нет. Иду в летай, пишу новую заявку и опять та же история, 10 дней и бла бла бла. Проходит 20 дней, а изменений нет. Звоню, мин 10 ковырялись, в итоги сказали что заявление есть, а заявка почему то не обработана. Я говорю так обработайте! Опять мне зачесали про 10 дней и тд. Угадай е сколько прошло?) да, примерно 20 дней и вот уже конец декабря, а смены тарифа нет. В итоге оплата идет и за телефон и за все сразу. Просто топчик, ребята. При первой же возможности распрощаемся с вами похоже. Плюс ваших акций умножаются на минус ваших сотрудников!!!
1
March 9
28 января в офисе по улице проспект победы сформировали заявку о подключении телевидения на 7 февраля в 11.00
В данное время никто не пришел
Позвонив в тех поддержку, мне объяснили, что наша заявка была не до конца сформирована, не было каких то данных🤦♀️
Сказали ожидайте с вами свяжутся из какого то отдела, так никто не перезвонил ни в этот, ни на следующий день, ни через неделю.
Звоню снова, та же песня, заявка есть, ожидайте звонка. Благо пока от другого провайдера работало телевидение.
Вчера заключительный день. Звоню, чтоб узнать когда же найдут для нас время перезвонить с нужного отдела, чтоб уже пришли и подключили, опять та же песня ждите. Объясняю, что жду с 28 ЯНВАРЯ, соедините сейчас. Сказали хорошо и положили трубку.
Браво!!