Letai
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Sukonnaya Sloboda
1.23 km
Ипподромная улица
320 m
205 reviews
January 14
Переехал в новую квартиру, решил провести интернет. Посмотрел кто обслуживает дом расстроился(Билайн и летай) думаю начну с летай. Позвонил договорился что приедет чувак все подключит, все настроит. Пришел долгожданный день моего подключения и вот приезжает мастер начинает протягивать провод, и говорит «что он забыл лестницу и надо ехать в офис за ней, приеду завтра скажите пожалуйста поддержке что вы там не смогли». Хорошо ладно перенос на следующий день( договорились с мастером и с оператором что после 18:00) звонит мастер говорит что подъехал. Время 16:30 где то, я ему естественно говорю что не дома и буду только после 18:00 . Он такой Окей все хорошо! Звонит оператор и говорит что вы перенесли заявку на следующий день? Я объяснил всю ситуация, на что она заявила что специалист сможет приехать только на следующий день. Итог на 3 день приехал все подключил за 5 минут и сказал что лестница не нужна была он спокойно достал без нее. Позвонил оставил жалобу на халатное отношение, на что обещали разобраться и ответить, но увы не чего из этого так и не последовало ((( Интернет вечно перегружен, скорость просто ужасная(( вообщем не советую(
5
December 27, 2024
Хочу оставить отзыв об безответственной организации . Установила Летай 1,5 года назад )за это время у них постоянно чего то не работает то провода оборвались , то зимой на проводах наледь какая- то две недели восстанавливали .на этот раз опять что то сломалось , сказали надо новую станцию тянуть в итоге ничего нет ни ответа ни привета !!! Назначили время выезда мастера - не приехали , перенесли на следующую день , опять не приехали .Звоним чтоб уточнить когда же приедут ремонтировать - ничего не говорят , сидит оператор и как попугаи твердят вашу проблему передим руководителю….,,,и на этом ВСЁ!!!!🤷♀️ждем уже три дня !!!! И ничего совсем !!! Не звонят , не дают контакты руководства , только трубку операторы берут и ничего ,ничего не говорят - как в пустое место долбишь, долбишь и обратиться не к кому 😂Интернет нужен по работе ( зачем тогда такой не надежный нужен) впереди Новогодние праздники И придется сидеть без интернета !! Вот так относятся они к своим клиенты , еще пишут посоветуйте ли вы нас своим знакомым - НЕТ конечно!!!! Ужасный сервис !!!! Кто собирается устанавливать Летай подумайте стоит ли !
3
1
December 27, 2024
Ну и дно, уже сил нет. Хотя подключился только 2 месяца назад. Что говорит реклама: подключите "все и сразу" и вы получите бесплатный инет до конца месяца, и три платежа со скидкой. Я спрашиваю, можно не новый номер, а подключить к пакету старый номер которым уже пользуюсь? Они говорят, жа без проблем! Что по факту получается: приезжают техники, все ставят, дают новую симку и ничего не знают о тарифах и тд. Звоним оператору все объясняем. Оператор говорит в течении 10 дней будет смена номера, все ок. Проходит 20 дней а смены номера нет. Звоню, объясняю проблему, а они говорят что заявки то нет. Иду в летай, пишу новую заявку и опять та же история, 10 дней и бла бла бла. Проходит 20 дней, а изменений нет. Звоню, мин 10 ковырялись, в итоги сказали что заявление есть, а заявка почему то не обработана. Я говорю так обработайте! Опять мне зачесали про 10 дней и тд. Угадай е сколько прошло?) да, примерно 20 дней и вот уже конец декабря, а смены тарифа нет. В итоге оплата идет и за телефон и за все сразу. Просто топчик, ребята. При первой же возможности распрощаемся с вами похоже. Плюс ваших акций умножаются на минус ваших сотрудников!!!
4