В декабре 2025 года приобрела в магазине «Летуаль» парфюм объемом 50 мл. Пользовалась им всего около 7 раз. Флакон в идеальном состоянии — без царапин, сколов и повреждений, упаковка также полностью сохранена. Однако к концу февраля 2026 года я обнаружила, что духи испарились примерно наполовину. Сначала не понимала, куда исчезает аромат, но стала наблюдать и убедилась, что жидкость действительно постепенно уменьшается в объёме. Я обратилась в службу поддержки, где мне рекомендовали написать заявление на возврат в магазине. Но при обращении в магазин сотрудница заявила, что флакон герметичен (при том что крышка откручивается), сказала, что такого быть не может, и фактически обвинила меня в неправде. Также мне сообщили, что нужно было обратиться в течении двух недель, хотя за такой короткий срок невозможно было понять, что парфюм испаряется. Очень неприятно столкнуться с таким отношением и отсутствием желания разобраться в ситуации. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество товара и работу с клиентами.

Show business's response

Paul Mua

Level 8 Local Expert

Заходили с супругой сегодня в магазин, выбирали туалетную воду, продавцы абсалютно не клиентоориентированы. Не смогли подобрать то что мы искали и вообще через пару минут отошла от нас.. честно говоря впервые видел такое обслуживание в летуале.. , много пустых пробников.. в общем не советую сюда идти если вы не знаете что точно вы хотите выбрать..

Show business's response

Марина Семотюк

Level 8 Local Expert

Очень приятные девушки консультанты , подсказали , рассказали , посоветовали ! Удобное расположение . Есть подарочные сертификаты , много красивых подарочков , есть из чего выбрать .

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

113 reviews