Отвратительно работает интернет магазин. Заказала мужу парфюмерию. тут же оплатила. На следующий день приходит сообщение, что заказ отменён из-за брака. Созвонилась со службой поддержки. Они говорят, что можно перезаказать, но вновь платить. На мой вопрос о том. что я уже оплатила заказ слышу ответ6 эти деньги мы вам вернём в течени 10!!!! дней. Нельзя просто средства с одного заказа на другой перенести? Дичь какая то! Теперь сто раз подумаю, прежде чем в Летуале парфюм заказывать!

Show business's response

Полина

Level 8 Local Expert

Из плюсов- одно название и ассортимент. Всё остальное - минусы. Более ленивых и незаинтересованных продавцов-консультантов я не встречала ни в одном магазине данной сетки. Еле подошла, еле ответила, на половину вопросов пожала плечами... желания меня проконсультировать не было от слова совсем, в результате, вообще развернулась и ушла. Я в шоке. Подошла к другой - сказала, что она занята. Часть тестеров отсутствует, часть товара - с браком (отломаны крышки, трещины) В общем, я не знаю, куда смотрит руководство...

Show business's response

Станислава Новосёлова

Level 2 Local Expert

в летуале интересен лишь сам ассортимент, но персонал уже достал. охранник постоянно ходит по пятам вместе с консультантами. почему? да непонятно. как будто делали что-то незаконное, раз посмели прийти в летуаль и посмотреть тестеры, чтобы приобрести товар на подаренный сертификат. пришли с подругой и охранник прям в наглую стоял около нас, а ведь такое происходит постоянно, когда я прихожу в летуаль. политика магазина — нечто, ничего и не скажешь, так как полностью вызывает отторжение к магазину. консультанты ходили с недовольным лицом, будто провинились перед ними. хочу отметить, что все тестеры в ужасном состоянии, а когда реально нужна была помощь, то констультант ушла. но самое крутое — не снять защиту с товара. стояла у другого магазина и меня осматривали на элемент "кражи", хотя это просто непробитая покупка в летуале. всякое бывает, закрыла бы глаза. но с таким отношением — все впечатление испорчено, даже о покупке, которая вроде бы должна радовать.

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews