Lider-3D
232 reviews
March 12, 2024
Все отлично! Отсканировали быстро,
Менеджер Вячеслав всегда был на связи , подробно все объяснял , инженер Антон сделал модель на 10+ из 10, теперь буду всегда к ним обращаться , спасибо большое ребятам за отличную работу !!!
1
4
February 6
Ребята быстро ответили. Качественно сработали. Думаю и дальше к ним обращаться. Пока по цене альтернатив нет. Удачи.
1
March 6, 2024
Не рекомендуем! Советуем изначально подумать, почитать отзывы, прежде чем обращаться в эту организацию. Заказывали деталь типа шестерни для нехитрого моторчика. За работу взялись, деньги попросили вперед. Все сроки изготовления были нарушены, вместо обещанных 3-х дней, изготавливали 10 дней!! По итогу изготовленная деталь оказалась даже близко не похожа на то, что просили сделать, причем отличие видно невооруженным взглядом, без всякого 3-D моделирования. Линейку приложили и деталь на 2 мм уже!!! Зубцы вообще не прорезаны, только намечены. Связались с ними, взяли в переработку, признали, что да, некачественно, на вопрос зачем тогда отдаете такую деталь, молчат. После еще 7 дней переделывали. По итогу: установили деталь, изготовлена из низкого качества полимеров, нейлона или чего там...В общем и целом, деталь не работает, сразу вся "слизалась", и свою функцию выполнять не может При обращении к производителям, они не признают никакой рекламации, компенсировать некачественную работу не хотят! Гарантий никаких не дают, зачем брались за работу не понятно, ради выгоды только. Мол вы просили, мы сделали, а остальное нам не интересно. Считаю, что такое обращение с клиентами не допустимо! Так что будьте внимательны, прежде чем что-то заказывать у них!
11
1
December 27, 2024
Заказал товар, оказалось что нет в наличии, требуют заполнять заявку для отказа и не возвращают деньги
На сайте при этом этот принтер до сих пор хит и новинка, в наличии
3
February 13
Осуществили заказ номер 111217C. При оформлении утверждали, что все позиции в наличии. После оплаты выяснилось, что половина позиций нет в наличии. Оформили возврат….
1
February 19
Огромнне спасибо Валерию Новгородцеву, помог быстро и без проблем оформить возврат несмотря на мои трудные условия
March 18, 2024
Пришел фотополимерный принтер стоимостью в 270т (общий заказ 400+) иии он поцарапанный при том что при получении на почте коробка была в идеальном состоянии и платформа печати она просто бракованая огромное количество глубоких царапин а местами метал просто слизан, и это с той стороны где крепится деталь при печати. Вопросов со сроками доставки у нас невозникло. Если поддержка сейчас коректно отреагирует изменю отзыв и оценку, но присылать в таком состоянии технику которая стоит почти триста тысяч это позор.
На видео кривизна пластины особенно четко видна.
Дополнение, при обращении в тех. поддержку они перевели стрелки на поставщиков мол решайте с ними, с ними в итоге порешали, но зачем тогда вы нужны.
7
1
May 25, 2023
Всем хочу посоветовать данную организацию, я из другого города и в принципе меня все устроило при выборе и покупке некоторого оборудования, хорошо идут на контакт, достаточно быстро при нашей несовершенной системе решают вопросы, хоть иногда и приходится немного поднапрячь менеджеров, чтобы не забывали о том, что не только поговорить, но и отправить посылки побыстрее, чтобы люди работать начинали и отбивать свои вложения, а в остальном все понятно, при вопросах заваливают информацией и это хорошо, всегда доступны и готовы работать на перспективу
1
13
March 4, 2024
Купил в мае принтер Artillery Sidewinder X2 по их рекомендации. На протяжении всего владения он ломался отдал более 40.000 рублей за ремонт и всегда был не гарантийным по их словам.Как они говорили неправильная эксплуатация, и я им сразу задавал встречный вопрос а что принтер должен в витрине стоять? И ответа от них не было.А последний ремонт довел до того что пришлось отправлять претензию об возврате денежных средств за некачественный товар.Вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию обходите её стороной!!!
7
1
February 10, 2023
Отличный магазин для аддитивщиков, где можно найти то, чего нет у конкурентов, поичем по привлекательной цене!
Последняя покупка здесь была совершена для приобретения достойного девайса для стабильной печати. После тщательной консультации с менеджером магазина выбор пал на Qidi tech X Max (внушительный принтер). Очень быстро оформили заказ, не смотря на покупку между праздничными выходными. Забирали самовывозом на следующий же день. Упакован достаточно тщательно, комплектация очень хорошая. Всё, что требовалось от установки - выполняется на 100%!
Как только пластик будет заканчиваться, не раздумывая обратимся сюда!
9
June 28, 2024
Эта организация просто молодцы. Лично с ними работал. Случилась сложная ситуация по оплате , так мне помогали все от ген. Директора и красавиц с бугалтерии до последнего менеджера. Коллектив супер. Спасибо Вам , если узнали.
4
November 15, 2023
Прежде чем что-то купить в данной организации, почитайте отзывы. Оплата товара 100% сроки установлены, поставки товара нет, его оказывается нет в наличии, в пути, сроки не соблюдают, кормят завтраками. По оплате товара отвечают в тот же день, а потом будет тишина. На вопрос почему молчите, если сроки не соответсвуют? ответили, что не очень то приятно сообщать клиенту, что партия с его заказом задерживается))). На вопрос, почему же товар стоит в наличии? отвечают, видимо контентщики поторопились и поставили принтер в статус наличия. Не рекомендую. Дополню отзыв. Возможно руководство и не плохое, оформили возврат в полном объёме, но как так то? заказал это же принтер с сайта дружественных стран, доставка 5 дней
16
May 26, 2023
Добрый день!
У данной компании покупали довольно крупную партию 3D-принтеров. Все было поставлено очень оперативно, качественно. Так же постоянно заказываем расходники, все очень достойно, качественно и вовремя! Выражаем слова благодарности за проделанную работу и отличные партнерские отношения! Коллектив компании ООО «3В Инженерные системы»
1
10
November 23, 2023
Выражаю благодарность всему коллективу компании LIDER-3D за подробную информацию, изложенную на сайте по выбору товаров и материалов для воплощения своих идей. Особенно хочу выделить Вашего сотрудника Валерия Новгородцева за составление моего заказа. Спасибо. С ув. Вячеслав Ф. г. Ярославль.
9
July 9, 2023
Я очень довольна принтерами, которые заказала в данной компании. Отдельное спасибо сотруднику Алине, по заказу 39989C, которая помогла подобрать необходимый принтер по параметрам. На протяжение всего времени от начала выбора до момента получения мне помогала и была на связи. Все пришло целыми и в полной комплексности. Большое спасибо🙏🏼 данную компанию рекомендую!👍🏽
9
July 4, 2023
Очень профессиональная организация, работали с менеджером по продажам ЧПУ станков Сергеем Левиным, сложные вопросы решались быстро и на должном уровне. Всё пришло вовремя и хорошо упаковано в короб из фанеры, также дополнительно внутри все зафиксировано поролоном. Со сборкой проблем не возникло, станок практически собран и остается только подключить блоки между собой. Все движущиеся части станка хорошо смазаны и без люфтов. Станок имеет увесистое основание. Из плюсов большая рабочая область и полный комплект (фрезы, датчик уровня, фиксаторы заготовок и т.д.) для начальной работы. Ещё одним преимуществом является наличие дополнительной оси для обработки круглых заготовок.
8
April 18, 2024
Отличный сервис, сделали покраску деталей для клавиатуры качаственно и недорого. Вячеслав отвечал на все мои вопросы и всегда был на связи, спасибо!
4
April 5, 2024
Все очень здорово, ребята взялись распечатать большую модель на полимерном принтере ( до этого несколько подрядчиков отказались). Коммуникация шла через менеджера Вячеслава, ему отдельно спасибо, отличный клиентский сервис, постоянно на связи, быстро отвечает, регулярно информировал о ходе работ
3
May 30, 2023
Выражаю огромную и искреннюю благодарность сотрудникам компании. Имею огромное желание выразить Особую благодарность специалисту Оксане, которая проявила профессионализм и деловые качество при сопровождении сделки, покупки оборудования. Работать с такими специалистами, приятно, эффективно и радостно. Уверне руководство компании по дрстоинству оценит и отметит, вышеупомянутые качества Оксаны.
Успехов в бизнесе Господа!
1
7
September 19, 2023
Купил 3Д принтер Elegoo Saturn2. В коробке. Вместе с мойкой и камерой досветки.
Привёз домой, подключил, всё работает, иногда печатаю, выходит красиво.
Проходит 7 месяцев.
Запускаю печать — не напечаталось всё, что в левой половине экрана.
Пишу в техподдержку (дозвониться до них нереально): «Что-то случилось, подскажите, что делать.
Проходит три дня.
Звоню секретарю.
Секретарь пинает отдел сервиса, те мне пишут письмо: «Пришлите фото».
Шлю фото. И видео заодно.
Проходит семь дней.
Пишу им «Ну как, видео-то получили?»
Звоню секретарю, она пинает сервис.
Через три дня приходит мне сообщение:
«Это не гарантийный случай. Необходимо менять матрицу на платной основе. Матрица в ужасном состоянии.»
И ладно бы они сделали этот вывод на основе вскрытия, но по фото!
Переспрашиваю: «Почему она в ужасном состоянии-то? Визуально выглядит такой же, как была.»
На что они мне отвечают, что «Попадание влаги и особенно фотополимерной смолы на электронику матрицы приводит ее в негодность практически сразу.»
То есть, видимо, попадание смолы на электронные контакты эти гении тоже по фото увидели.
К тому же, оказывается, что этому способствовала плохо приклееный на заводе черный скотч, закрывающий край матрицы.
То есть криво приклееный скотч — это не гарантийный случай, извините.
А что мы вам в коробке принтер продали и не видели этого, так тут вы сами виноваты. Покупатель, очевидно, сам должен знать, как должен выглядеть хорошо наклеенный скотч, удерживающий край матрицы на 3Д принтере.
Короче контора по типу "Мы вам продали, но на сервис не рассчитывайте. Его нет.»
PS на фото — "убитая матрица".
Скотч чёрный на дальнем краю, чтоб вы представляли, и делает её, видимо, убитой. Если у вас он также наклеен — лучше сразу возвращайте. Хотя я не удивлюсь, если вам скажут «Ну что ж вы при покупке не сказали, теперь всё, негарантийный случай.»
13
October 4, 2023
В июле оплатил принтер за 70 тысяч рублей, который был указан как в наличии. Вскоре со мной связался менеджер Серёжа Мещеряков (так он подписан в телеграм) и сообщил, что сейчас в наличии нет, но железно ожидается до 18 августа. 28 августа, не дождавшись никакой обратной связи, я сам связался с Сережей и узнал статус, оказалось, что в одностороннем порядке они сдвинули сроки поставки на месяц и попросили ждать до 15 сентября. 24 сентября, опять же не дождавшись никаких новостей, я сам написал менеджеру Сереже, он снова сообщил мне, что сроки сдвигаются до 15 октября. Я решил подождать, но 3 октября принял решение отменил свой заказ. По закону о дистанционной торговле я могу это сделать в любой момент до получения без обоснования причин и какой-либо бюрократии. Менеджер Сережа, в свою очередь, долго уверял меня, что товар будет отправлен уже завтра и меня ожидает трек номер, а возврат я делать не могу. После долгих выяснений и грубости с его стороны, я понял, что мне даже контакты руководителя организации не дают и мягко посылают подальше. Я сразу же написал в отдел продаж досудебную претензию. На следующей день Сережа скинул мне образец заявления на возврат и попросил заполнить, я понимал, что не обязан этого делать, поэтому заполнил заявление без указания паспортных данных, так как они не обязаны этого знать. На что Сережа сообщил мне, что это мои деньги и мои проблемы, но возврата не будет, послал меня в арбитраж (он, видимо, не знает куда в первую очередь подают в суд). После такого потока хамства и посылов меня читать книжки почаще меня заблокировали. Деньги я все-таки получил, судя по всему более компетентные сотрудники лучше знают закон о торговле. Обобщая скажу так, не связывайтесь с этими мошенниками, в поднебесной эти принтеры стоят на десятки тысяч дешевле и мне такой же доставили меньше чем за неделю. Что они там завозили 3 месяца, я так и не понял.
16
November 23, 2023
Здравствуйте, мы юго западный государственный университет, приобретали в компании двигатель прогресса принтеры, по контракту 58492C
Наш менеджер Мещеряков Сергей, был черезвычайно вежлив и тактичен, проявил внимательность в оформлении документов.
Выражаем благодарность всей компании!
Рассчитыааем на сотрудничество! В будущем!
5
March 6, 2024
Крайне не рекомендую обращаться за услугами к данной компании. Пообещали изготовить точную копию детали, но по факту сделали некачественный товар, который не работает, из мягкого материала, который не обладает нужными прочностными характеристиками. Вернуть деньги за некачественный товар отказываются, на контакт не идут. Работать с клиентами эта компания не умеет и не хочет учиться.
Работать с клиентами эта организация не умеет и не хочет учиться.
7
December 7, 2023
Приобрели в середине 2023 года 3 принтера проф-пром уровня, общей стоимостью около 4 мнл рублей. В процессе ведения сделки было пару задержек со стороны производителя принтера, а так же пару вопросов при эксплуатации. Компания Lider-3d и в частности наш менеджер - Игорь помогли решить эти вопросы. Хочу поблагодарить Игоря за проявленный профессионализм, активную помощь на всех этапах, отзывчивость и профессионализм. ООО "Кьюми"
6
December 16, 2023
Принтер получили (заказ 61141A), все отлично работает. Спасибо специалисту компании, Сергею Левину, за предложенную более лучшую версию взамен выбранного нами первоначально и за понимание особенностей работы нашей организации!
5
December 13, 2024
Заказывали пленку, пришло все мятое перемятое, с царапинами, вместо упаковки файлик. Кошмар, больше нечего добавить!
3
August 12, 2024
Заказывал деталь для принтера(шестеренку), вместо обещанных 3х дней, все затянулось на 12, качество детали отвратительное, и размер отличается от заданного на 1,5мм. Обходите стороной.
4
January 14
Заказал OrangeStorm 3D. Принтериочень дорогой. Но не подвели привезли все в как в описании
1
December 18, 2024
Заказ доставлен в целости и в срок
Претензий нет. Спасибо .Менеджер Валерий Новгородцев
1
February 21, 2024
Заказал у них Через валбириз принтер кубик кобру, у продавца все данные описаны и адрес с почтой
После месяца началось что модели слетают. Заметил что началось искривление стола и люфт на роликах. Все обращения в поддержку результатов недают. Сказали что вообще мы ничего такого не продавали. Пришлось заказывать запчасти и производить ремонт самому.
7
1
March 20, 2024
Отличное место, Вячеслав очень дружелюбный и внимательный, помог, подсказал. Я получила то, что хотела и осталась очень довольна!
3
March 19, 2024
Заказывал лазерное 3д сканирование сложного изделия.
Со стороны компании сопровождал заказ Вячеслав.
Принял доставку с изделием. Провели несколько сессий с уточнением работ по заказу. Отправил доставкой обратно изделие.
Лазерное сканирование проводили высокопрофессиональным оборудованием с высоким качеством работы.
4
December 27, 2023
62302C Электроком-В» выбирали не бльшой принтер для мелкосерийного производства с высокой скорость печати Сергей М. порекомендовал Creality CR-K1 Max, купили, работает без нареканий. Спасибо
4
July 22, 2023
Хотелось бы предостеречь потенциальных покупателей от заказа чего-либо у компании Lider-3D и вот почему. Мое неприятное знакомство с ними началось с заказа на Ozon, когда вместо принтера Creality Ender 3 Neo мне прислали небольшой моточек материала. От заказа я, разумеется, отказался, вернул деньги. И дернул меня черт позвонить им и выяснить отношения. Менеджер вошел в положение (а принтер нужен был к определенной дате, дню рождения сына) и пообещал найти и отправить. И правда, в 20-х числах июня менеджер мне позвонил, сказал "все отлично, принтер есть, цена старая, берите!" и скинул ссылку на оплату. Я тут же оплатил, менеджер якобы передал в отгрузку и пообещал вот вот скинуть трек. Прошло две недели, ни трека, ни принтера, менеджер либо врал, либо был не в курсе, либо болел, либо тупо игнорил сообщения. Как итог: запрос на возврат денег подан, сроки возврата прошли (10 дней), ни от кого в компании добиться ничего нельзя. Сейчас готовится исковое в суд. Работать с клиентами эта компания не умеет и не хочет учиться. Будем разговаривать с этой компанией уже в другом месте. Не рекомендую!
15
March 19, 2024
Работа по 3D печати была выполнена на высоком уровне. Менеджер Вячеслав проявил профессионализм, коммуникабельность и умение работать с клиентами. Работой фирмы очень довольны.
4
December 14, 2023
Спасибо большое все шикарно отсканировали в 3Д и сделали модель! Отдельное огромное спасибо менеджеру Вячеславу за супер скорость и отзывчивость!
7
May 16, 2024
Оперативно напечатали заказ, помогли поправить модельку по ТТ, всё вышло супер!
Спасибо Вячеславу за помощь!
1
2
October 9, 2023
Самый безобразный продавец, которого только можно встретить. Попытался купить у них 3D принтер. Заказал по указаной цене, оплатил, и выясняется, что товара нет в наличии, заказ отменен, но через минуту он появляется только на 3000 дороже. Зачем тогда выставлять его дешевле? Зачем выставлять товары которых у вас нет? Крайне не рекомендую таких продавцов. И видимо отзывы накручены.
Вот вам номер заказа 0124868502-0011 на Озоне. Не бывает у вас ситуаций. Не бывает у вас нормальных менеджеров и логистов.
9
November 11, 2023
У данных товарищей был куплен 3д принтер креалити К1, который проработал ровно 2 дня, после чего начал выдавать ошибку нагревателя. Зная что в данной ревизии принтеров есть проблема с нагревателями, они продолжают продавать их, вводя в заблуждение клиентов.Связаться со службой поддержки можно лишь в общении через мейл, телефона у них нет.Крайне не рекомендую покупать у них что либо, никакой ответственности за проданный вам товар они не несут.
8
May 25, 2023
Магазин был на слуху по роликам на YouTube и статьям на тематических форумах. Решил оформить заказ на 3D принтер, который был в наличии на сайте.
Оказалось, что принтера в наличии нет, но обещали доставить до конца месяца, также несколько раз просили внести предоплату, чтобы точно зарезервировать товар. В конечном итоге прошло 3 месяца, за которые ни на одно сообщение по срокам доставки не ответили. За это время принтер успел появиться в продаже на всеми любимой площадке, без всяких дополнительных наценок.
Крайне не рекомендую связываться с данной конторой, а тем более вносить какие-либо предоплаты. Нулевая клиент-ориентированность и обратная связь.
Это был первый заказ в LIDER-3D после которого впечатление о компании испорчено окончательно из бесповоротно.
18
April 12, 2024
Отвратительное обслуживание
Мало того,что оборудование не вводят в эксплуатацию,так еще и деньги за это берут
Если решите передавать к ним на ремонт,то вообще не рекомендую! Все случаи у этой организации НЕ ГАРАНТИЙНЫЕ! Оборудование может к вам не вернуться,как получилось в моем случае
8
2
April 8, 2023
Искал закрытый принтер с большой областью печати, выбор пал на QIDI X max, поговорил с менеджером, обсудили моменты, сделали скидку и в комплект положили ещё 3 катушки пластика собственного производства Lider.
Оплатил 14 марта по ссылке,которая пришла на почту.
Осталось только долгое ожидание принтера, пока он доедет до Москвы, а после уже Lider отправит мне.
Периодически мучил менеджеров- ну когда же когда, огласили конец марта.
Дождался конца марта, принтер у ним приехал, в начале недели они отправили сдэком, через пару дней всё дошло до меня.
Коробку получил, она просто огромная, распаковал, всё запустилось, сейчас тестирую.
Пока всё получается.
1
6
August 1, 2023
В июне 2023 нашел данную компанию для покупки 3д принтера. Оставил заявку, долго обрабатывали (но не в этом суть). Написал на почту менеджер парень и позвонила менеджер девушка. Дак вот тут кроется первый минус компании: парням нужно точно пройти курсы по клиентоориентированности. Общался с ним несколько дней не одного приветствия не было сказано, в отличии от девушки. Очень вежливая, даже предоставила скидку (о ней чуть ниже) на принтер и весьма хорошую, когда парень говорил, что ниже нельзя.
Заказ я получил все хорошо и в июле решаю купить еще один такой же принтер, так же оставляю заявку на сайте, через вкладку «нашли дешевле?» (цена на принтер на данном сайте выросла на 3 тысячи и поэтому я нашел других продавцов, но так как я уже брал у ребят из Лидера, понадеялся на нашу с ними обоюдную симпатию) мне звонит менеджер и называет цену, которая указана на сайте. Я говорю, а как же ссылка на другой магазин с более низкой ценой? На что получаю ответ: «идите там и покупайте»!
Техника качественная, но сервис уровня пивнухи.
9
1
May 25, 2023
Большое спасибо Олегу лично и руководству компании за оперативность и участие! Ребята настоящие патриоты. Всегда приходят на выручку и оказывают всестороннее содействие, а главное большие профессионалы своего дела!
1
11
September 26, 2023
Принтер перестал работать через 2 месяца после покупки (HALOT MAGE). До сервиса невозможно дозвониться, на заявки не отвечают. Менеджеры никак не способствуют решить проблему (на середине разговора после просьбы перевести на кого-то, кто может помочь, услышал "спасибо за звонок, до свидания".
Если бы не такой сервис, то не стал бы писать и про доставку. В конце июля заказали смолу вместе с принтером, получили заказ только в середине сентября!
10
1
November 29, 2023
59118A Производственная компания, приобретали для не стандартных задач на производстве, рабочий аппарат, рекомендую, планировали приобретать другой, но Сергей М. настоятельно рекомендовал к покупке именно этот принтер и мы очень довольны!
4
December 27, 2023
65505A АО "ОЗ "МИКРОН" Обратились с запросом на фотополимерный принтер Сергей .М. порекомендовал Anycubic Photon M3 Max, купили, с задачами справляется на отлично!
3
April 2, 2024
Привезли принтер с дефектом. Печатает только тестовые модельки. Обратная связь никакая. Сплошные отмазки. Буду возвращать принтер. Не рекомендую.
Лидеры, если решите проблему, то я удалю свой отзыв
4
2
June 18, 2024
Нужно было сделать 3D сканирование детальки, в течение суток согласовали и сделали работу одним днём. Результатом довольны, спасибо менеджеру Вячеславу.
2
4
February 13, 2024
Принтер сломался через 2 месяца
Отказали в техническом обслуживании по гарантии, причиной назвали факт разбора принтера вне гарантийного центра, однако подобный разбор подразумевается производителем для переключения на другой тип экструдера и прописан в инструкции по эксплуатации. Будем знать с кем не сотрудничать
4
1