Lider-3D
264 reviews
February 12
Большое спасибо Денису Хромову за оперативность и консультацию! Оперативно организовали доставку, всем рекомендую
1
December 18, 2024
Отличная компания. Заказываю не первый раз. Большое спасибо. Рекомендую. Вежливое обращение при оформлении заказа, ответили на все вопросы. Клиент доволен!
1
August 22, 2024
Заводили крупный проект для большой компании. Все отработано быстро и четко, начиная с коммуникации, заведения договоров, заканчивая сканированием и печатью. Огромное спасибо менеджеру Вячеславу, всегда на связи, всегда поможет с любыми вопросами.
Продолжаем работать с компанией и дальше, чему очень рад!
1
4
October 9, 2024
Впервые потребовалось отсканировать и перемоделировать по скану достаточно крупную кривую деталь. Менеджер Екатерина внимательно выслушала пожелания, поняла суть необходимого, и с инженером Антоном сделали мне прекрасную модель. Я даже не ожидал, что по скану можно получить такое - все изгибы детали плавные и точные. Если бы мне дали такую stl, я бы подумал, что это отрисовано с нуля в CAD-е, но ни как не скан. Отлично!
1
January 8
Лучший магаз с 3д принтерами в России, всё у них беру! Кроме всяких устройств они еще и расходники продают (которые сами и делают) - пластик и смола у них хорошая в плане цена\качество
1
April 2, 2024
Спасибо огромное данной организации, в частности менеджеру Артему, за то, что он был очень отзывчив, вник в мою проблему и запросы, подобрал необходимое оборудование. Огромное спасибо за то, что Артем пообщавшись с руководством смог сделать очень хорошую скидку. Цены в организации лучшие на рынке! Персонал отзывчивый и пытается помочь решить проблему заказчика. В общем не организация, а находка! Рекомендую ли я данную организацию? Да! Конечно же рекомендую, однозначно!
1
3
March 12, 2024
Делал сканирование детали с моделированием недостающей части! Вячеславу и Антону отдельный респект! Оперативно выполнили работу, объяснили что и как лучше сделать ! Офис с парковкой и там же посмотрел образцы оборудования для печати)
Для сравнения - когда мне выдали уже готовые 3д модели - часть конкурирующих фирм только прислала предварительную стоимость сканирования!
1
4
March 5
Прекрасное место, покупали у ребят 2 принтера, и один (по нашей вине) чиним у них так же, сервис на высоте, на следующий день уже привозят обратно исправное оборудование!
1
November 9, 2024
Заказывал принтер elegoo saturn 3. В коробку не положили wifi-антенну, хотя в комплектации должна быть. В техподдержке обещали разобраться, но спустя время пришел ответ:
"Отдельно заказать антенну у производителя не можем, но вы можете купить ее сами абсолютно любую. Спасибо за сотрудничество!"
Серьезно? Да, антенна это мелочь, но вы не докладываете в комплект, а докупать должен я сам? Где извинения перед покупателем?
5
June 8, 2024
Добрый день!
Хочу поделиться своей радостью. Искала для сына в выходной предварительную живую консультацию и обучение работе на 3Д принтере, знакомство с тем какие они бывают и что можно делать с их помощью.
Помог мне сотрудник 3ДLab Вячеслав. Он был со мной все время в диалоге и гибко реагировал на мои потребности. Мы с сыном остались довольны и качество услуги было на высоте, очень удобное время согласовали для встречи.
Спасибо, что есть компании и люди в компаниях, с которыми ВСЕ возможно.
1
4
January 11
Работал с Валерием Новгородцевым, оказал существенную помощь в выборе 3Д принтера и смол для печати. Специалист высокого уровня!
1
January 7
Приобретал принтер bambulab x1 carbon. Персонал максимально ориентированный на клиентов. Отличная обратная связь. Покупкой даволен.
1
May 5
Заказывал через интернет, менеджер был Новгородцев Валерий, все подобрал помог. Отличная компания можно работать.
1
November 8, 2024
Заказывал Babulab A1 Comb, изначально не уточнил, что они под заказ и стояли в резерве. Списались с менеджером Новгородцевым Валерием, оперативно помог решить проблему, отправил первый освободившийся из резерва и сразу отправил через СДЕК. Итог 3 дня и принтер уже печатает у меня))) Спасибо за помощь и оперативное решение вопроса👍👍👍
2
April 5, 2023
Очень хорошая компания! Отдельно спасибо Павлу за быстрые ответы, а главное за правильный совет по выбору принтера!
Заказал у них 3D принтер QUDI X-CF Pro, принте отличный, качество печати на высоте прямо из коробки. Изначально хотел купить Bizon 3, но из за того что произошли технические нюансы с стороны 3DYI, по совету Павла, приобретен данный принтер. На мой взгляд за такую цену, из каких комплектов сделан принтер, это лучший вариант в такой цене а может и лучше других принтеров которые подороже, исходя из форм-фактора.
Однозначно рекомендую Лидер 3D!
P.S. Заказ у них еще 3D сканер RangeVision Spectrum. Как придет обязательно оставлю отзыв!
*на фото все инженерные пластика
1
12
February 14
Заказ №47658 от 05.02.2025, оплата сразу на их сайте. После оплаты потерялись на 5 дней, пока я сам 10.02 с ними не связался. Сразу ответить на вопрос "что с заказом?" не смогли. В итоге часа через 3 перезванивают и говорят, мол, сорян, но товара нет на складе.
И предлагают 3 варианта:
- будут мариновать мои деньги месяц-полтора до новой поставки;
- могут дать аналог похуже сейчас;
- пришлют заявление в котором я "прошу вернуть мои деньги".
При этом когда заказываешь у них через Я.Маркет таких проблем нет. Всё быстро, чётко, адекватно. Видимо без прессинга со стороны яндекса работать нормально они не умеют.
Посмотрим ещё, сколько будут возвращать средства.
--
UPD. Деньги вернули 14.02
February 6
Ребята быстро ответили. Качественно сработали. Думаю и дальше к ним обращаться. Пока по цене альтернатив нет. Удачи.
1
March 12, 2024
Овен быстро и качественно сделали сложный заказ. Мне нужно было напечатать деталь, которая выдержала бы автоклавирование. Написал одновременно 4 компаниям, но только данная смогла предоставить счёт с адекватной суммой и сроками. Хотел бы отдельно отметить работу менеджера Вячеслава. Он предложил подходящий материал, указал приемлемые сроки изготовления и в течение рабочего дня мы оплатили заказ. В то время как в других местах меня только попросили сутки на выяснение, есть ли там подходящее сырье. После получения детали возникли вопросы по эксплуатации, Вячеслав был на связи и помогал
1
4
March 24, 2024
Я хочу оставить отзыв о своем опыте работы с технической поддержкой по ремонту 3D принтеров в компании "3Д Лидер". Я приобрел 3D принтер у этой компании и столкнулся с проблемой, связанной с его работой. Я обратился в техническую поддержку, и мне ответил Даниил.
Даниил был очень профессиональным и внимательным к моим проблемам. Он быстро понял мою проблему и предложил несколько вариантов ее решения. Он был очень терпелив и объяснил мне все детали процесса ремонта.
Мне понравилось, что Даниил был готов помочь мне и решить мою проблему, даже если это было не в его компетенции. Он также был очень дружелюбным и вежливым, что было важно для меня, так как я был новичком в использовании 3D принтера.
В целом, я очень доволен работой Даниила и его профессионализмом. Если у меня возникнут проблемы с моим 3D принтером в будущем, я обязательно обращусь к нему снова.
1
3
March 31
Участвовала в розыгрыше пластика ABS и выиграла...Огромное спасибо за проведения таких розыгрышей...Пластик получила и уже пустила его в дело...
1
December 27, 2024
Заказал товар, оказалось что нет в наличии, требуют заполнять заявку для отказа и не возвращают деньги
На сайте при этом этот принтер до сих пор хит и новинка, в наличии
3
July 17, 2024
Заказывали фотополимерную смолу elegoo, доставили в срок, смола выдает стабильные характеристики, отлично подходит для функционального прототипирования, в наличии нашел только в этом магазине.
3
February 13
Осуществили заказ номер 111217C. При оформлении утверждали, что все позиции в наличии. После оплаты выяснилось, что половина позиций нет в наличии. Оформили возврат….
1
March 31
Спасибо большое менеджеру Олегу Ломовцеву за помощь с заказом! Купили Бамбу Лаб П1С, ребенок очень радуется)))
1
April 28
Купили в этом магазине 3Д принтер от Elegoo , возникли проблемы при печати, расплавился ремень. Сервисная служба провела несколько раз по нашей просьбе диагностику, заменила ремень, мы настаивали, что проблемы у нас с экструдером, но нам предложили все проверить и несколько раз напечатали для нас и предложили вместе напечатать. Оказалось, что мы не так ставили настройки. Нам бесплатно заменили ремень и провели диагностику. Большое спасибо за уделённое время и работу. Приношу извинения за обвинения в адрес магазина. Советую здесь покупать, ребята идут навстречу и помогают, даже если это наша вина.
1
April 15
Покупали принтер. Поставка была в срок. Принтер работает отлично. Всё, что обещала компания, выполненно. Спасибо!
1
February 19
Огромнне спасибо Валерию Новгородцеву, помог быстро и без проблем оформить возврат несмотря на мои трудные условия
1
February 3, 2024
Добрый день, обратился в компанию за покупкой 3d принтера весной 2023г, который был в наличии на сайте, цена 219 000р, в итоге, узнав о моем желании приобрести принтер, цена стала 279000р, объяснили изменением курса, далее оказалось, что принтер под заказ 1 месяц, в итоге 2,5. В технической характеристике была информация о наличии wi fi, по получении принтера оказалось, что его нет, качеством печати недоволен. Обо всех нюансах написал отзыв на принтер, на сайте компании, но они его сильно изменили, что говорит о том, что заведомо обманывают покупателей.
Сервис оказывать отказываются.
Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию за покупкой оборудования!
1. Отвратительный сервис и отношение к покупателю.
2. Обман покупателей (предоставление заведомо ложной информации).
3. Сервисный отдел уклоняется от общения.
Из плюсов: Юлия Кузнецова, менеджер по продажам, видимо единственный сотрудник заинтересованный в сохранении лояльности покупателей, пытается оказывать посильную помощь.
В целом, обходите строной эту организацию !
10
March 12, 2024
Все отлично! Отсканировали быстро,
Менеджер Вячеслав всегда был на связи , подробно все объяснял , инженер Антон сделал модель на 10+ из 10, теперь буду всегда к ним обращаться , спасибо большое ребятам за отличную работу !!!
1
4
March 6, 2024
Не рекомендуем! Советуем изначально подумать, почитать отзывы, прежде чем обращаться в эту организацию. Заказывали деталь типа шестерни для нехитрого моторчика. За работу взялись, деньги попросили вперед. Все сроки изготовления были нарушены, вместо обещанных 3-х дней, изготавливали 10 дней!! По итогу изготовленная деталь оказалась даже близко не похожа на то, что просили сделать, причем отличие видно невооруженным взглядом, без всякого 3-D моделирования. Линейку приложили и деталь на 2 мм уже!!! Зубцы вообще не прорезаны, только намечены. Связались с ними, взяли в переработку, признали, что да, некачественно, на вопрос зачем тогда отдаете такую деталь, молчат. После еще 7 дней переделывали. По итогу: установили деталь, изготовлена из низкого качества полимеров, нейлона или чего там...В общем и целом, деталь не работает, сразу вся "слизалась", и свою функцию выполнять не может При обращении к производителям, они не признают никакой рекламации, компенсировать некачественную работу не хотят! Гарантий никаких не дают, зачем брались за работу не понятно, ради выгоды только. Мол вы просили, мы сделали, а остальное нам не интересно. Считаю, что такое обращение с клиентами не допустимо! Так что будьте внимательны, прежде чем что-то заказывать у них!
11
1
March 27
Хочу выразить большое благодарность специалисту Денису Хромому. Ответил на все вопросы, полное сопровождение на всех этапах заказа!
1
May 6
Отличный магазин, отличные сотрудники. Заказал в праздничный день в 20 часов, по графику они не работают и срок поставки был написан после прзлников черкщ несколько дней, но в 12 часов ночи мне уже написал сотрудник что заказ готовы отдать в нерабочий день самовывозом. В 12 часов следующего дня я уже ехал домой с новым принтером. В следующий раз буду покупать только тут
1
March 18, 2024
Пришел фотополимерный принтер стоимостью в 270т (общий заказ 400+) иии он поцарапанный при том что при получении на почте коробка была в идеальном состоянии и платформа печати она просто бракованая огромное количество глубоких царапин а местами метал просто слизан, и это с той стороны где крепится деталь при печати. Вопросов со сроками доставки у нас невозникло. Если поддержка сейчас коректно отреагирует изменю отзыв и оценку, но присылать в таком состоянии технику которая стоит почти триста тысяч это позор.
На видео кривизна пластины особенно четко видна.
Дополнение, при обращении в тех. поддержку они перевели стрелки на поставщиков мол решайте с ними, с ними в итоге порешали, но зачем тогда вы нужны.
7
1
September 20, 2024
Тяжёлая поддержка компании,сложно донести проблему до них
Качество материалов под личным брендом совсем не сказать что хорошее
Приобрел принтер а он с браком,филамент плохого качества из 5 катушек 4 из них с перехлестом диким
4
May 25, 2023
Всем хочу посоветовать данную организацию, я из другого города и в принципе меня все устроило при выборе и покупке некоторого оборудования, хорошо идут на контакт, достаточно быстро при нашей несовершенной системе решают вопросы, хоть иногда и приходится немного поднапрячь менеджеров, чтобы не забывали о том, что не только поговорить, но и отправить посылки побыстрее, чтобы люди работать начинали и отбивать свои вложения, а в остальном все понятно, при вопросах заваливают информацией и это хорошо, всегда доступны и готовы работать на перспективу
1
13
March 4, 2024
Купил в мае принтер Artillery Sidewinder X2 по их рекомендации. На протяжении всего владения он ломался отдал более 40.000 рублей за ремонт и всегда был не гарантийным по их словам.Как они говорили неправильная эксплуатация, и я им сразу задавал встречный вопрос а что принтер должен в витрине стоять? И ответа от них не было.А последний ремонт довел до того что пришлось отправлять претензию об возврате денежных средств за некачественный товар.Вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию обходите её стороной!!!
7
1
February 10, 2023
Отличный магазин для аддитивщиков, где можно найти то, чего нет у конкурентов, поичем по привлекательной цене!
Последняя покупка здесь была совершена для приобретения достойного девайса для стабильной печати. После тщательной консультации с менеджером магазина выбор пал на Qidi tech X Max (внушительный принтер). Очень быстро оформили заказ, не смотря на покупку между праздничными выходными. Забирали самовывозом на следующий же день. Упакован достаточно тщательно, комплектация очень хорошая. Всё, что требовалось от установки - выполняется на 100%!
Как только пластик будет заканчиваться, не раздумывая обратимся сюда!
9
May 26, 2023
Добрый день!
У данной компании покупали довольно крупную партию 3D-принтеров. Все было поставлено очень оперативно, качественно. Так же постоянно заказываем расходники, все очень достойно, качественно и вовремя! Выражаем слова благодарности за проделанную работу и отличные партнерские отношения! Коллектив компании ООО «3В Инженерные системы»
1
10
November 15, 2023
Прежде чем что-то купить в данной организации, почитайте отзывы. Оплата товара 100% сроки установлены, поставки товара нет, его оказывается нет в наличии, в пути, сроки не соблюдают, кормят завтраками. По оплате товара отвечают в тот же день, а потом будет тишина. На вопрос почему молчите, если сроки не соответсвуют? ответили, что не очень то приятно сообщать клиенту, что партия с его заказом задерживается))). На вопрос, почему же товар стоит в наличии? отвечают, видимо контентщики поторопились и поставили принтер в статус наличия. Не рекомендую. Дополню отзыв. Возможно руководство и не плохое, оформили возврат в полном объёме, но как так то? заказал это же принтер с сайта дружественных стран, доставка 5 дней
16
July 4, 2023
Очень профессиональная организация, работали с менеджером по продажам ЧПУ станков Сергеем Левиным, сложные вопросы решались быстро и на должном уровне. Всё пришло вовремя и хорошо упаковано в короб из фанеры, также дополнительно внутри все зафиксировано поролоном. Со сборкой проблем не возникло, станок практически собран и остается только подключить блоки между собой. Все движущиеся части станка хорошо смазаны и без люфтов. Станок имеет увесистое основание. Из плюсов большая рабочая область и полный комплект (фрезы, датчик уровня, фиксаторы заготовок и т.д.) для начальной работы. Ещё одним преимуществом является наличие дополнительной оси для обработки круглых заготовок.
8
July 9, 2023
Я очень довольна принтерами, которые заказала в данной компании. Отдельное спасибо сотруднику Алине, по заказу 39989C, которая помогла подобрать необходимый принтер по параметрам. На протяжение всего времени от начала выбора до момента получения мне помогала и была на связи. Все пришло целыми и в полной комплексности. Большое спасибо🙏🏼 данную компанию рекомендую!👍🏽
9
December 13, 2024
Заказывали пленку, пришло все мятое перемятое, с царапинами, вместо упаковки файлик. Кошмар, больше нечего добавить!
3
November 23, 2023
Выражаю благодарность всему коллективу компании LIDER-3D за подробную информацию, изложенную на сайте по выбору товаров и материалов для воплощения своих идей. Особенно хочу выделить Вашего сотрудника Валерия Новгородцева за составление моего заказа. Спасибо. С ув. Вячеслав Ф. г. Ярославль.
9
June 28, 2024
Эта организация просто молодцы. Лично с ними работал. Случилась сложная ситуация по оплате , так мне помогали все от ген. Директора и красавиц с бугалтерии до последнего менеджера. Коллектив супер. Спасибо Вам , если узнали.
4
January 14
Заказал OrangeStorm 3D. Принтериочень дорогой. Но не подвели привезли все в как в описании
1
September 19, 2023
Купил 3Д принтер Elegoo Saturn2. В коробке. Вместе с мойкой и камерой досветки.
Привёз домой, подключил, всё работает, иногда печатаю, выходит красиво.
Проходит 7 месяцев.
Запускаю печать — не напечаталось всё, что в левой половине экрана.
Пишу в техподдержку (дозвониться до них нереально): «Что-то случилось, подскажите, что делать.
Проходит три дня.
Звоню секретарю.
Секретарь пинает отдел сервиса, те мне пишут письмо: «Пришлите фото».
Шлю фото. И видео заодно.
Проходит семь дней.
Пишу им «Ну как, видео-то получили?»
Звоню секретарю, она пинает сервис.
Через три дня приходит мне сообщение:
«Это не гарантийный случай. Необходимо менять матрицу на платной основе. Матрица в ужасном состоянии.»
И ладно бы они сделали этот вывод на основе вскрытия, но по фото!
Переспрашиваю: «Почему она в ужасном состоянии-то? Визуально выглядит такой же, как была.»
На что они мне отвечают, что «Попадание влаги и особенно фотополимерной смолы на электронику матрицы приводит ее в негодность практически сразу.»
То есть, видимо, попадание смолы на электронные контакты эти гении тоже по фото увидели.
К тому же, оказывается, что этому способствовала плохо приклееный на заводе черный скотч, закрывающий край матрицы.
То есть криво приклееный скотч — это не гарантийный случай, извините.
А что мы вам в коробке принтер продали и не видели этого, так тут вы сами виноваты. Покупатель, очевидно, сам должен знать, как должен выглядеть хорошо наклеенный скотч, удерживающий край матрицы на 3Д принтере.
Короче контора по типу "Мы вам продали, но на сервис не рассчитывайте. Его нет.»
PS на фото — "убитая матрица".
Скотч чёрный на дальнем краю, чтоб вы представляли, и делает её, видимо, убитой. Если у вас он также наклеен — лучше сразу возвращайте. Хотя я не удивлюсь, если вам скажут «Ну что ж вы при покупке не сказали, теперь всё, негарантийный случай.»
13
December 18, 2024
Заказ доставлен в целости и в срок
Претензий нет. Спасибо .Менеджер Валерий Новгородцев
1
May 30, 2023
Выражаю огромную и искреннюю благодарность сотрудникам компании. Имею огромное желание выразить Особую благодарность специалисту Оксане, которая проявила профессионализм и деловые качество при сопровождении сделки, покупки оборудования. Работать с такими специалистами, приятно, эффективно и радостно. Уверне руководство компании по дрстоинству оценит и отметит, вышеупомянутые качества Оксаны.
Успехов в бизнесе Господа!
1
7
April 18, 2024
Отличный сервис, сделали покраску деталей для клавиатуры качаственно и недорого. Вячеслав отвечал на все мои вопросы и всегда был на связи, спасибо!
4
April 5, 2024
Все очень здорово, ребята взялись распечатать большую модель на полимерном принтере ( до этого несколько подрядчиков отказались). Коммуникация шла через менеджера Вячеслава, ему отдельно спасибо, отличный клиентский сервис, постоянно на связи, быстро отвечает, регулярно информировал о ходе работ
3