Lider-3D
197 reviews
July 23, 2023
Хороший магазин, покупал принтер и расходники. Удобное общение с менеджером в телеграме. Компания пошла на встречу по цене принтера, за что большая благодарность!
1
5
March 9
Приобретали для организации принтер k1c. После оплаты отгрузили через один день. Самовывозом забрал. Считаю сделку удачной.
1
3
June 11
Некачественно выполнили заказ, после чего отказались возвращать деньги
3
1
December 23, 2022
Сделал заказ в начале года. Выбрал принтер, был в наличии, оплатил. Через какое-то время оказалось, что принтер по причине каких-то повреждений не могут отправить, такого больше в наличии не было, предложили выбрать другой, дороже, и доплатить. Выбора особо не было. Доплатил. Принтер приехал с повреждениями корпуса. Написал в поддержу. Со второго раза прислали крышку для нужного принтера. Дверцу сказали «приклейте как-нибудь сами». Ну не беда.. Приклеил, все держится.
Из-за того что доплачивал, нормального чека с наименованием моего принтера и нужной суммой не предоставили. Гарантийного талона не получал. Хорошо, что по нему не возникало вопросов и можно было обращаться по гарантии.
Борюсь с чеком до сих пор с февраля месяца. Моего менеджера «отстранили», хотя за это время послушал уже 4-ых. Сказали «решайте сами через бухгалтерию». Номеров нет, только почта. На связь не выходят уже больше месяца. Номер телефона руководителя или человека способного решить вопрос не дают.
К тех поддержке вопросов нет. Подскажут советом. Опыт решения многих проблем имеется. По гарантии некоторые детали получилось запросить.
10
October 21, 2022
Искал себе 3D-принтер. После просмотра нескольких сайтов, у которых была указана нужная модель остановился на магазине Lider-3d. Сотрудник компании во время телефонного разговора сообщил что принтера нет в наличии, но на следующий неделе ожидают поставку. Когда принтеры появились в наличии сотрудник компании мне позвонил и сообщил о поступлении интересовавшей меня модели, сказал что к принтеру сделают маленький бонус - две катушки PLA пластика. Знал что могут повреждения на принтере, поэтому сам за ним поехал. До конца рабочего дня компании не успевал, ребята из Lider-3d даже задержались на работе. Это отличный сервис для клиента!! В офисе при проверке первой коробки у принтера обнаружил дефект, мне без вопросов принесли другую коробку с принтером. Второй оказался целым.
Я очень доволен работой команды Lider-3d, отличный сервис и подход к клиенту!!
1
4
July 7, 2022
Нужны были два принтера. Нашел сначала доставку из России - это оказался leader-3d. Ценник был повыше естественно. Так надо было срочно пошел на их сайт. Начал оформлять, остался один шаг- онлайн оплата. Что то остановило. Заказал на сайте консультацию. Никто не звонит. Связался сам. Оказалось , что принтеров, какие я хотел, нет в наличии и не будет. Девушка Юля на чала мне объяснять что принтеры flybeer ghost5 и flybeer reborn на самом деле открытые принтеры, хотя я видел на них корпуса.
Теперь самое главное- я оплатил бы принтеры, а мне сказали бы потом, что их нет и начали бы предлагать другие принтеры, как это начала делать менеджер Юля и начала предлагать мне открытые принтеры, потому что я слепой.
Ну и для информации. Если на Алиэкспресс продавали принтеры по курсу 63 рубля, то магазин продает по курсу 90 руб за доллар. Ну это ч пересчете цен.
12
1
March 31, 2023
Надежная компания с четким сервисом! Менеджер Валерий все дословно объяснил и сопроводил покупку на столько хорошо, что я заказал второй принтер!!! Рекомендую эту компанию всем, кто не хочет нарваться на проблемы с приобретением и постпродажным обслуживанием!!!
5
December 23, 2022
Заказ был оформлен18.12.2022, перезвонили в понедельник сказали что 3d принтера нет в наличии и он буквально недавно закончился, предложили выбрать другой, предложенный ими товар меня не устроил, спросил о наличии ender 3s1 plus на что менеджер ответил что они скоро должны поступить, я согласился и доплатил еще денег. В качестве извинений предложили катушку пластика за их счет. После обеда этого же дня перезвонили сказали что поступили и скоро отправят, прошла уже неделя, а товар даже не отгрузили в доставку. В течении недели писал в поддержку кормят завтраками. Похоже подарок к новому году не успеет прийти, а так расчитывал
16
July 9, 2023
Толковые ребята.
По товару всё объяснили. На все вопросы ответили.
С погрузкой помогли.
Остались довольны.
Менеджеру Влалиславу отдельное спасибо.
7
July 13, 2022
Хороший интернет-магазин. На сайте большой выбор. Заказывал здесь сканер. Консультант вежливый, подробно ответил на все мои вопросы,помог определиться с выбором. Цена меня устроила. Доставка быстрая и бесплатная и пришла в срок. Я всем доволен.
6
February 14, 2023
Помогли подобрать принтер по бюджету, рассказали основные моменты в печати. Менеджер Фёдор.
Удобно, что при звонке в организацию менеджеры сразу видят заказ и не надо искать и диктовать цифры.
Забирал самовывозом, в выходной день, проблем не возникло
5
February 7, 2023
Проконсультировали, рассказали о нюансах, дали скидку, отправили товар в другой город. 3D принтерами и пластиком очень довольны. Большое спасибо Оксане! Если вам нужна 3D печать - вам сюда!
5
March 29, 2023
Продажники хорошие, при поставке прислали не соответствующие комплектующие для 3D принтера. При попытке цивилизованно решить вопрос- полный игнор. Каждый раз обещания, но никакого решения. Контакта руководителя не дают, складывается мнение о том, что просто продажа и никакой ответственности или всё взвалили на менеджеров по продаже.
10
April 10, 2022
Менеджер Павел знает толк в своём деле. Помог подобрать 3D-принтер под бюджет, проконсультировал по всем вопросам, также подобрал и материал, и клей.
Все пришло в целости и сохранности, коробка качественно была обмотана, все пластики в герметичных пакетах , никаких нарушений не выявила. Первая печать принтера прошла успешно, без ошибок.
Также в день доставки я потеряла телефон, но связалась с Павлом, и он помог урегулировать вопрос с водителем и с доставкой. Рекомендую всем!
7
December 13, 2022
Отличные ребята, всегда есть в наличии то, что нужно. Раньше были некоторые проблемы с качеством их собственного пластика, но сейчас кто-то продал душу и пластик стал просто шикарный. Беру у них теперь petg, печатает отлично, можно даже смело сказать, что он поднялся на уровень топовых производителей
5
July 25, 2022
Решили взять в семью нового друга в виде 3D принтера, так как опыта в использовании даного оборудования не имели решили положиться на помощь менеджеров данной компании. После небольшого опроса, менеджер Юлия порекомендовала на выбор несколько моделей, дополнительно посмотрев видео, был выбран FlashForge Guider 2. Покупкой в данной организации полностью доволен. Думаю, и расходники буду покупать именно тут.
3
April 2
Отличная компания!Менеджер Антон реально разобрался и быстро решил проблему!+5
3
April 28
брал принтер creality. отличный гарантийный сервис, всем доволен.
3
May 6, 2022
Я был тем "счастливчиком" который сделал заказ за два дня до СВО и тем самым попал на ожидание своего принтера около месяца, в какой-то момент боялся, что либо вовсе не приедет либо ценник вырастет перед передачей его мне и придется доплачивать, но спасибо все же магазину и товар пришел в целостности и отпустили по цене на момент заказа (хотя ко времени передачи товара цена средняя по рынку была на 50-70% выше).
Единственно, чем был опечален, так это тем, что на момент заказа была акция с пластиком в подарок (5 катушек на выбор), но ввиду "ситуации" с турбулентностью рынка, кроме самого принтера я ничего не получил, а так рассчитывал на подарок (этим магазин если честно меня и соблазнил, иначе на али в официальном магазине производителя заказал по цене немного ниже).
P.S.: и да, уточнял еще в переписке по почте несколько моментов на счет пластика, был в процессе выбора поставщика, мне менеджер обещал что со мной свяжется коллега для консультации и оформления заказа, однако месяц прошел мне никто так и не не позвонил и даже не написал😐
И да на данный момент по пластику поставщика выбрал другого, там меня оперативно проконсультировали и продали товар.
2
5
June 16, 2022
Ужасная контора, отвратительный сервис. Уровень консультации тоже низкий, проще посмотреть в интернете.
Заказывали 3д принтер, фотополимер на юридическое лицо. Счет оплатили в тот же день, в личном кабинете информации не обновляется, пишу менеджеру, подтвердите получение оплаты и когда отправка заказа? Говорит получили, все отдали в доставку. Хорошо жду трэк транспортной компании, не появляется, пишу на следующий день дайте трек. Трек присылает, но заказ не доставлен в транспортную компанию. Когда доставите, отвечает уже увезли. По факту этого не произошло, в транспортную компанию заказ попал через 6 дней после оплаты.
На сайте написано бесплатная доставка - нет, выставили счет за СДЭК
Получил вчера товар, пришел разными коробками, в одной принтер - в другой полимер. Но, полимер пришел ОДИН, когда оплачено было два! И никаких комментариев со стороны магазина.
В коробке с принтером оказался лишь гарантийный талон и никаких документов для бухгалтерии
14
March 20
Обратился в данную компанию впервые. Вышел из строя аппарат для внутреннего пользования. Запчасти из за санкций приходится ждать месяцами, а то и вовсе отказ. Менеджер Вячеслав оперативно изготовил нужную деталь по образцу вышедшей из строя. Подошла идеально. Аппарат ожил и трудится на благо компании. ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!
3
February 15, 2023
Заказал принтер, в течении 5 минут позвонил менеджер (Валерий Новгородцев), подтвердил наличие, обговорили условия. На протяжении всей доставки оказывал содействие. Все пришло в целости, сохранности, с опережением всех сроков) Точно вернусь еще)
6
June 7, 2023
Плюс только один, что мы больше с этой компанией не работаем .
Теперь о минусах: Доставку задержали на месяц.Кормили пустыми обещаниями.
Гарантийные обязательства не выполняют.
Крайне не рекомендую данную "контору"
9
August 25, 2022
Качество сервиса и клиентоориентированность на высшем уровне. Внимательное отношение и подход к каждому клиенту. Приобретал принтер Ender 3 Pro. Отправили моментально. С Москвы до Питера доехал за 3 дня.
Доволен, как слон! Рекомендую!
P.S. Отдельная благодарность Антону!
7
April 8
Все качественно, в срок. Спасибо менеджеру Вячеславу.
1
4
August 10
Не советую. Компания не добросовестная !
5
1
November 23, 2023
Понравилось обслуживание компании, оформляли сделку с юридическим лицом, поставка прошла успешно, в согласованные сроки, цены конкурентоспособные. Коммуникация оперативная через менеджера по продажам Сергей Сергеевич Лёвин, рекомендую.
4
February 17
Замучился с ремонтом принтера. На гарантию не расчитывайте. Во всех случаях "не гарантийный случай"
3
2
March 29, 2022
Оставил заявку с намерением купить 3Д принтер за 20 млн. руб. для нашего НИИ. Перезвонил менеджер(а может и единоличный собственник, судя по гонору и понтам) и потребовал оформить письменную заявку еще раз по их форме. ок. Написал. Перезванивает и начинает еще раз спрашивать мою должность. Потом говорит, "а я звонил, вы там не работаете". Мой закономерный и недоумевающий вопрос "Зачем ..." ? Далее снова какие то странные требования что-то выслать. Такое ощущение, что в коллектор скую контору позвонил. Ребята, вы в курсе, что сейчас 3д принтеры продают все кому не лень и цены все время падают? Слышали что такое конкуренция? Первый раз встречаю таких "мотивированных продавцов от бога". ))) кстати, для сведения, данная непонятная организация ранее торговала всем подряд на яндекс-маркете, было много отрицательных отзывов по качеству услуг, товаров и брака и была заблокирована. Делайте выводы, можно ли сотрудничать ли с такими бяками.
13
April 17, 2023
Ужасная компания , заказали станок 07.04 и до сих пор не могут отправить , менеджеры не отвечают , где груз никто не может дать никакой информации , не советую обращаться в данную организацию!
11
February 10, 2023
Ужасная клиентоориентированность, сотрудники грубые, иногда сбрасывают телефонный разговор, крайне не рекомендую покупать что либо в этом магазине, кроме этого заказывал филамент, укладка неровная с нахлестами, пришлось долго укладывать как нужно
10
April 22, 2023
Спустя 3 месяца ожидания своего оплаченного заказа пришлось лично приехать к ним в офис и только тогда мы смогли получить свой заказ. Удаленно никто из менеджеров не смог его нам выслать, сколько не звони им. Отдельная "благодарность" менеджеру Владиславу, когда нам забыли отправить три дорогих матирующих спрея для 3д сканирования - он два месяца "разбирался", смотрел видеокамеры а потом сообщил: "мы вам все прислали, ваши претензии не обоснованы".
Связаться с директором для решения проблем мне так и не удалось, даже найдя её в ВК.
Это какой-то кошмар, страшный сон для ООО, емейлы просто игнорируются, звонки часто просто сбрасывают.
10
December 22, 2022
После оплаты заказа неделю кормили завтраками, а после вовсе перестали брать телефон и отвечать на e-mail.
Нужно было подготовить документы, за месяц говорил об этом менеджеру - в итоге сроки горят - документов нет. Оборудования нет. Связаться не возможно... заказ на пол миллиона рублей
11
April 11, 2023
Отличный сервис, очень часто там отовариваюсь, доставляют вовремя товар хорошего качество
6
January 28, 2022
Большой ассортимент 3д принтеров и сканеров, большой выбор расходников, удобно добираться, грамотный и вежливый обслуживающий персонал, помогают и консультацией и советом.
1
6
June 10
обманули на товар, прислали не то
4
2
March 1, 2023
Заказал принтер Elegoo N3+ 22 февраля, получил счет, сразу оплатил. Отправили в этот же день. 27 февраля получил принтер в ТК. Работают быстро, качественно. Молодцы!
Спсибо Вам!
6
June 21, 2023
Доставляли принтер 3 месяц и доставили не тот. В течение месяца скидывают звонки, вопрос про 100 тысяч так не решается. Дико не рекомендую!!!!
7
December 27, 2023
58538C ТД ВП по рекомендации Сергея М. приобрели на производство QIDI Tech X-CF Pro с высокотемпературным экструдером, задачи выполняет.
4
December 31, 2021
Заказал принтер Anycubic в данной "фирме". Пришел через маркет через два дня и - о ужас - после сборки выдал критическую ошибку. Саппорт посоветовал механические манипуляции, на мой вопрос не повредит ли это гарантийному обслуживанию - молчание. В итоге он так и не заработал, вернул обратно за свой счет на такси (!) и стал ожидать денег обратно на счет. Какое же было мое удивление, когда эта контора отказалась что-либо компенсировать, а просто написала, что принтер рабочий, забирайте его обратно. Все попытки полюбовно урегулировать вопрос оказались тщетными. У меня мало времени на длительные переговоры с подобными организациями, поэтому я решил просто забрать обратно коробку. Приезжает курьер (снова на такси за мой счет!), там с непонятными лицами - не понимают о чем вообще речь. Гендиректор в разгар предновогодних продаж уехал без возможности связи с ним. Чехарда Кириллов, Владиславов, Игорей, Александров, каждый из которых не понимает, чем занимается его "коллега".
Может, вам повезет и вам привезут исправный принтер, но в случае каких-либо проблем будьте готовы, что вы влипли надолго.
Крайне не рекомендую.
15
July 16, 2022
Делала заказы неоднократно и честно признаюсь постоянно перепроверял у конкурентов, не найду ли более выгодную цену. Иногда находила, но вовсе не существенно, так что если брать во внимание проверенный сервис, то заказывал здесь. Не подводят,что в отличии от других ребят все в наличии и не надо ждать 3 месяца доставки.
6
August 23, 2022
Хороший выбор товара по нормальным ценам, но главное, что товар в наличие, можно сразу подъехать посмотреть и купить, менеджеры клиентоориентированны
3
December 18, 2021
Купил я себе 3D принтер QIDI TECH X-MAKER и нисколечки не жалею о своём приобретении! Приобрёл я его в сентябре-октябре.. Когда точно не помню.. 🤔Сначала думал что он будет с окошками, как показано на картинках на сайте, но потом когда вскрыл коробку, то увидел духовой шкаф, что меня удивило и порадовало! Напечатал я уже много всякого и самое интересное, что мои поделки пользуются спросом! Буду ещё расходники заказывать у этих ребят! Благодарность Кириллу, за консультацию и помощь! С уважением, Андрей!
1
5
July 20, 2021
Заказал принтер и сушку и смолу
Пришло все очень быстро
Все отлично упаковано
Подарили смолу и доставку бесплатную
Проконсультировали по настройке и печати и постобработки моделей
Все на высшем уровне
Спасибо вам огромное лидер 3D!!!!!!
Теперь я ваш постоянный клиент
4
February 22, 2022
Купила пластик для 3д печати, ребята быстро связались и все подсказали, хороший, качественный пластик абс и недорого. Доставили быстро...Все устраивает
4
August 14, 2022
Отзывчивые ребята, понимают что тебе нужно и стараются помочь! Особую благодарность выражаю Юлии, она сделала все, что бы я купил именно у них 👍🏻
5
July 21, 2022
Отличная компания! Оставила на сайте заявку интересовал подарок для парня, рассматривала Ender 3 Pro. Перезвонили сразу! Сделали всё возможное, чтобы я получила заказ раньше пяти дней. Большое спасибо за понимание!
6
January 12, 2023
Договорились сдать в ремонт принтер, договорились на 10-00, сервесмены не брали трубку до 10-22. Девушка на ресепшене спрашивала, что мы от нее хотим и сказала сервис с 11-00. Савок.
9
January 4, 2023
Ассортимент на сайте не соответствует действительности, поэтому невозможно понять, что есть в наличии на самом деле. Попробовал сделать 2 заказа на 3д принтеры, оба раза мимо.
11
November 2, 2023
Заказывал 3D принтер и чпу станок по дереву, все пришло как и договаривались !!!
4