Lime
189 reviews
October 11
Зал, как и всегда у магазинов Лайм, в полном порядке; консультантов в зале в достаточном количестве, и работают они на высоком уровне - вежливые, внимательные и обходительные. Достаточно просторная и уютная столовая.
Но вот склад забит так, что местами травмоопасен. Верхняя одежда на стеновых рейлах не просто втиснута на уровне невозможного, но попутно и утрамбована гидравлическим промышленным прессом. По-хорошему, часть товара стоит переместить на другие торговые точки, чтобы магазин стал идеален не только для покупателей, но и для консультантов.
September 17
Самый нелюбимый магазин из всех по сети. Несмотря на богатый ассортимент, ходовые товары разбирают очень быстро. Попросила принести сапоги, которые не представлены в зале со склада, прождала 40 минут, про меня все забыли или забИли, подошла повторно, по итогу выяснилось, что их вообще нет в наличии моего размера. А по факту моего запроса, спрашивается, что мешало проверить? В целом среди консультантов лайм приветливых и готовых помочь 50 на 50. У консультантов крайне плохой сервис. HR компании следовало бы работать усерднее при выборе кандидатов на работу...
5
1
October 17
Какая странная у вас доставка. Хочешь купить вещь, померить ее дома спокойно, перед покупкой, сделать это не возможно, примерки нет, но есть один плюс, что нет предоплаты, только зачем она ужина тогда нужна, если вещь все ровно нереально купить без примерки! Ладно, хочешь оформить в магазин, чтобы померить еще раз перед покупкой, понять подходит вещь или нет, и тут облом, нужна предоплата. Ну прям везде все сделано не для людей! Захочешь купить не купишь. Дома мерить нельзя, в магазине предоплата, чтобы потом, если вещь не подошла возиться с возвратом, ну вот странная политика у вас!
2
June 7
Очень люблю лайм, но сегодняшняя ситуация вывела меня из себя! Не описать тех чувств, которые я испытала, проведя в магазине целый час. Приехала за шортами именно в авиапарк, так как мой размер был в наличии в этом магазине. Сразу же подошла к сотруднику и спросила нужный мне размер. Он сделал запрос на склад, сказав мне, что в зале их ТОЧНО нет. Я прождала 20 минут, ничего не вынесли. Спросив ещё раз, мне сказали ожидать ещё 20 минут. Через 50 минут в целом, после первого запроса, я спросила ещё раз, девушка сказала, что в наличии одна штук и найти её будет невозможно, так как она у кого-то на руках. В отчаянии, я подошла к молодому человеку в зале, слёзно попросив найти мне вещь. ДЕВОЧКИ, шорты висели в зале. В наличии была не одна штука, а ТРИ. У меня аж мигрень началась, ну просто ужас. Одна звезда за сотрудников, которым пофик. 5 звезд Лайму и тому молодому человеку, который мне помог
19
5
April 3
Из плюсов: ассортимент понравился. Очень хорошо выстроена система коммуникации персонала. С рациями, наушниками, гаджетами. Женские примерочные огромные, отличный свет, зеркала, кнопка вызова консультанта. Электронный контроль личных сумок, охранник. Понадобилась вещь со склада - принесли. Возврат сделали за 3 минуты. Вобщем организация и комьюнити 5 баллов. Из минусов: страшная духота, которую можно назвать жарой. Что с системой кондеев? Было очень жаль продавцов, как они выживают в этом аду? Даже попить им не отойти. При этом ещё вежливость сохраняют и доброжелательность. Очень жаль персонал, не должно так быть в 21 веке!
9
September 29
Отзыв для тех, кто ценит своё время и не хочет быть обманутым.
1. Время отклика персонала по кнопке в примерочной - 15+ минут (были не один раз, это стабильно).
2. Нет в наличии вещей (размеров) даже если числятся в магазине. Проблема так же не однократная. Видимо, им чаще надо делать инвентаризацию.
3. На основных бирках написано одно, в составе другое. Те, кто не проверяет состав, могут быть разочарованы, т.к. платили за натуральные материалы, а получили синтетику в 85% варианте.
В целом, цены не соответствуют качеству товара и материалам.
2 звезды только за то, что есть интересные модели.
1
6
July 24
Сделала заказ в интернет магазине, доставка через сдек, на сайте сдека оплатила заказ, но не успела его забрать за неделю, тк уехала в другой город по семейным обстоятельствам срочно, заказ сдек отправил обратно в lime, а вот деньги за заказ 6200 руб мне lime не вернул, прошел месяц, говорят у них денег нет, а сдек говорит что деньги были отправлены в интернет магазин по платежному поручению. Не ожидала что в век современных технологий возможна такая ситуация.
5
1
August 28
Почитала отзывы, думала буду такой первой, но нет, крайне ленивый персонал, в особенности девушки которые отвечают за вынос вещей со склада. В зале почему-то не висит новая коллекция, но висит коллекция полугодовалой давности, это странно. Так же вопрос к девушке которая стояла на примерочных, предложила мне посчитать вещи, хотя я ей сказала точную цифру, но ей почему-то очень захотелось удостовериться. Хотя до меня проходили люди с большим количеством вещей и их не считали, в итоге заехала вешалкой по лицу, пока считала эти несчастные вещи. Про вещи со склада, почему новая коллекция не висит в зале, загадка. Попросила девушку вынести брюки в другом цвете, приложение, сайт и прибор(с которого девушка заказывала мои брюки со склада) показывали наличие размеров и данного цвета, попросили подождать 10 минут, прошли 10, 20, 30, никакие брюки так и не вынесли. Выловила девушку, которая должна была их вынести, с омерзительным выражением лица, спросила у меч какие брюки я имею ввиду и через полминуты выдала мне заученную речь о том что ничего нет, у кого-то на руках, кто-то на кассе(те кто были в этом невероятном магазине, знают ее наизусть наверно). Ну и по мелочи, очень грязные примерочные, ну прям очень, клубки пыли, отсутствие даже обувной ложки. Абсолютно неприветливый персонал, девочки, если вы не любите свою работу, пожалуйста, не позорьте бренд, он вам ничего не сделал. Так же вещи по залу разбросаны, нет организованности, коллекции перемешаны между собой, на вопрос почему такой бардак, ответа не получаешь, начинают отсылать по разным углам к другим консультантам. В общем худший лайм из всех которых я была, поучитесь у казанских филиалов, как все должно быть организованно, от Москвы такого не ожидала. Позор, просто позор.
2
3
October 18
Хороший магазин.
Чистые и удобные примерочные.
Ассортимент, на мой вкус, вполне себе.
Можно пойти и одеться с головы до ног при необходимости.
Цена-качество на уровне!
September 15
А 21м веке нет доставки в регионы с примеркой или частичным выкупом! Что за бред такой?! Заказала в пункт Яндекса, в котором точно знаю есть примерочная. Упустила информацию на сайте, что недоступна примерка и частичный выкуп. Не стала даже забирать. Это заплати за весь заказ с несколькими размерами, а потом еще распечатывац бланк возврата, неси в сдек и потом, когда оно вернется на склад, через 10 дней тебе вернут деньги. Ну-ну! Не настолько шикарное качество вещей, чтобы так заморачиваться!
4
2
August 23
Обожаю лайм, единственный магазин где мне абсолютно всё подходит, вещи очень качественные, часто скидки, я в восторге!!! Каждый месяц одеваюсь только в этом магазине!
September 25, 2023
На данный момент один из лучших магазинов, не плохой ассортимент, есть натуральные ткани. Не все понятно с размерами, на 50 размер --подходит S (свитер), оверсайз конечно модно, но не всегда хочется ходить в мешках, особенно у кого хорошая фигура и есть, что показать. Классика уходит быстро. Мало платьев миди. Есть два пожелания. Можно ли закупать натуральные ткани с 5-10% добавкой вискозы или т.п., что бы материал или трикотаж держал форму, не садился и не растягивался. Но добавки должно быть совсем не много. Пока только крайности или синтетика или.. ..То что мнется и теряет форму. И второе, то что быстро уходит, можно повторять коллекции? Жаль что на сайте нет возможности оставлять пожелания и предложения. Для примера добавляю интересный свитер, но желтого и сероголубого цвета уже нет, а хочется! И думаю пока другие магазины задрав цены спят, у Лайма продажи идут, хочется пожелать удачи и дальнейшего благоразумия! Спасибо!
6
3
August 21
Здравствуйте! Такого возмутительного отношения к покупателям не наблюдала еще нигде, на садоводе цивильнее, чем в вашем магазине. Приходила с дочкой за топиком, подошли к молодому человеку по имени Ян, который является сотрудником магазина, попросили помочь найти конкретный размер (XS). Молодой человек оценивающе посмотрел на моего ребенка и сказал, что тут и М с трудом подойдет. Настроение испорчено, впечатление о магазине тем более, больше не придем.
5
October 16
Даже при полупустом магазине помощи от консультантов не дождешься. 10 минут ждала чтобы просто спросить, есть ли нужный размер. Все консультанты в примерочной отказывались отвечать, отправляли в примерочную нажимать на кнопку и ждать кого-то, кто должен прийти по вызову. Ждала 10 минут, никто не пришел. При этом время 14 часов, будний день, посетителей не много, сотрудников куча. Крайне не рекомендую конкретно этот лайм, тут постоянно проблемы с сервисом.
1
September 10
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА ВОЗВРАТА ВЕЩЕЙ ИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА!!!! Вы пройдете все круги ада,чтобы вернуть несчастную шмотку, мало того,что покупатель не может примерить вещь (а в лайме размер и цвет впринципе не совпадает с тем,что есть на сайте), так еще и все транспортные расходы будете оплачивать сами! Даже если вы купили за наличные,деньги вам вернут только безналом да еще и через миллион лет!!!!
НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ У ВАС ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ!!!!!!!!!!!
4
1
October 20
Поймать консультанта бегающего на разносе вещей тяжело, но возможно, всегда помогут, действительно на складе ищут долго, но лайм пару лет назад расширился, качество вещей с 2022 улучшилось, надеюсь, качество не упадет, в примерочные очередей уже нет, из-за расширения, в общем с каждым годом только лучше. Не придирайтесь к работе ребят, с таким потоком они большие молодцы.
October 31, 2023
Лучший бренд одежды на Российском рынке. В Авиапарке есть отдел мужской и детской одежды. Большие комфортные примерочные, с удобными диванами для ожидающих))) приветливые продавцы, готовые всегда прийти на помощь! Детская одежда супер, лучший вариант Зары, но к сожалению пока не очень большой выбор.
4
June 22
Было хорошее пространство , а стала свалка какая-то. Все шмотки навалены, нет порядка и ощущения чистоты, хотя все и на местах. Ребят верните магазин в приятный вид , что бы хотелось возвращаться и тратить деньги, а не убежать.
May 30
Когда я была в примерочной и в момент, когда я не была одета… Д даже не важно в какой момент.. У меня под ногами уборщица стала протирать пол. (На скамейках у примерочных сидели мужчины и мой муж с сыном в том числе). Сотрудница ОТКРЫЛА ШТОРКУ и игнорировала мои просьбы удалиться! Она в упор делала вид, что это нормально и только повторяла «НУ ТУТ ЖЕ МУСОР»… Это что происходит вообще!? Вы кого набрали на работу!?
3
May 31
Напомните продавцам кто они такие и где находятся. Не адекватное высокомерие, помощи от большинства не получить, часто специально отворачиваются, особенно когда пытаюсь уйти из примерочной и вернуть вещи, которые уже висят на вешалках. Если прошу их взять быстрее, тк мне тяжело, продавцы вообще могут психануть и проявить явно не те эмоции, которые должны быть проявлены про общении к покупателями. Не понятно зачем они вообще работают, если ненавидят покупателей? Видно, что наняли за красивое лицо, а не за навыки коммуникации
4
2
June 3, 2023
На сегодняшний день по ассортименту неплохой аналог Zara. Цены средние по российскому рынку. Иногда выше уровня масс маркет. Ассортимент и качество ткани отличается от коллекции у коллекции. Меня лично подародовало лето 2023
Много льна, базовых светлых вещей, есть изделия из кроше, красивая бижутерия.
В Авиапарке нравится площадка размерами магазина и хорошим освещением. По поводу персонала ничего не могу сказать, пока предпочитаю по возможности шопиться за границей, где аналогичные товары стоят дешевле.
4
August 13
Обслуживание просто ужас, 30 минут ждала в примерочной пока принесут платье , сказали нет размера в зале ) и то когда попыталась отловить хоть кого нибудь , стоят кучкой . Вышла в зал , платье висит нужного мне размера . Разочарована. Просто тогда не надо делать вид , что есть возможность такой услуги как принести платье или любую вещь необходимого размера
2
1
December 27, 2023
Хочется выразить большую благодарность консультанту вашего магазина в ТЦ Колумбус Виктории Рустамовой. Настолько лояльное отношение к покупателю давно не замечала,очень ответственно и заинтересован продавец в удовлетворении потребностей покупателя. Еще раз огромное ей спасибо!!! Была в нескольких ваших магазинах, такое отношение встретила впервые.
2
1
October 13, 2023
Для меня лично, лучшая марка на сегодняшний день, в среднем сегменте цен. После того, как ушла настоящая zara с рынка. Качество хорошее. Интересные модели, начиная с повседневной и спортивной одежды, и, заканчивая вечерними и классическими вариантами.
Меня порадовало, что открылся ещё мужской и детский отделы.
Покупала здесь верхнюю одежду- куртки. Носятся очень хорошо:)
Желаю вам развития и хороших покупателей.
4
June 18
Сервис отсутствует. Сотрудники бегают туда-сюда а очереди не уменьшаются. Выкладка меняется каждую неделю по выдумке директора видимо, вещи перевешивают , новую коллекцию убирают на склад. Попросила достать мне блузку определенной модели определенного размера, которую я даже бы мерить не стала, 3 человека меня выслушали и не сделали НИ ЧЕ ГО. Видимо из-за того что я была в форме так как я тоже сотрудник авиапарка.
1
1
November 14
Отвратительный сервис, консультанты несли запрошенную одежду со склада 40 минут!! после примерки, обнаружили, что размер не подошел и на выходе из магазина видим, что висит весь размерный ряд костюма! как консультанты не могут знать ассортимент магазина и что где находится??
July 12
Очень долго обрабатывается возврат . Нет возможности применить при доставке. В день оплаты если делать возврат деньги плдвисабт в воздухе, телефон горячей линии не отвечает, консультанты в чате не отвечают . А воз и ныне там! Вещь забрали. Денег не вернули. Оплату не увидели. Начилие чека не смутило
1
November 8
Больше всего lime люблю именно в авиапарке, всегда есть размеры и хороший ассортимент.
February 3
Самый любимый магазин! Очень классные и стильные вещи по приемлемым ценам. Вежливые консультанты, которые всегда помогут и приятная атмосфера!
2
April 23
Хочется, чтобы руководство обратило внимание на охранников данного магазина. Именно в авиапарке самые некомпетентные и непрофессиональные охранники. Из-за номерков в примерочных устраивают очень конфликтные ситуации. Повышают голос и общаются крайне неуважительно. Пришлось звать администратора магазина, потому что уже терпения не осталось.
Я понимаю, что у вас поток большой и много людей, но такая охрана - это просто неподобающе. Доставляют дикий дискомфорт. И это не только мой/ единичный случай. Часто закупаюсь с клиентами в качестве стилиста, в шоке просто все. Хотя «выносим» каждую неделю круглые суммы из магазина.
Возьмите пример с «Золотое Яблоко». Охранники, когда останавливают и задают вопросы, проверяют что-то, в конце дарят маски для лица и желают хорошего дня.
1
October 23
Просто безобразный возврат денежных средств !! По 6-7 дней не могут перевести деньги , связи с бухгалтерией нет !!! При оформление возврата написано до 3-х рабочих дней , в итоге прошло 6 - денег нет !!! Нет желания больше ничего покупать !
June 29
Выражаем благодарность Марине, за то, что нашла последние размеры пиджака на складе. Нам нужен был комплект к брюкам для важного мероприятии. Спасибо!
July 13
Купила рубашку из крапивы за немаленькие деньги (в два раза дороже чем H&M) и в первый же день носки разошелся шов. Lime из-за отсутствия конкуренции стал неприлично завышать цены, при этом продавая (как бы помягче сказать) фуфло
2
October 12, 2023
Прекрасная альтернативу ушедшим брендам. отличное сочетание цена/качество. хочется расширения детской линейки + открытия детских корнеров в больших количествах магазинов.
1
October 6
Хороший LIME, большой выбор, относительно других магазинов. Есть детский отдел.
1
May 26
Когда был женский ставил 3 звезды. Появился и мужской качество одежды на высоте. Персонал отзывчивый все понравилось!!!
December 25, 2023
Лучший магазин одежды. Качественная работы консультантов и приемлемые цены для тех вещей, что продаются в зале. Также есть возможность заказа вещи из интернет магазина.
2
June 14, 2023
Сегодня посетила данный магазин, тк размер понравившейся вещи был только в авиапарке.
Хочу выразить благодарность консультанту - молодому человеку, работающему в примерочных, очень доброжелательный и вежливый, заказал размер со склада, когда внешний вид вещи меня не устроил, смогли принести другую в идеальном состоянии ☺️
Очень впечатлил размер магазина и большой выбор одежды, мегаудобная функция вызова консультанта по кнопке
4
March 20
Вещи есть очень красивые, несколько раз покупала правда не в интернет-магазине… Сейчас столкнулась тем, что купила в интернет магащине сумку, которая с браком. Шов ж уехал» и сумка оказалась снизу не прошитая. Но в чате фотографию не снять ни отправить не получается… Я думаю что это сделано специально. Очень неприятно. Дело даже не в деньгах, а просто в отношении к клиентам.
2
February 18
Хороший магазин,хоть и цены кусачие)Интересный ассортимент,много свободного пространства.В выходные,конечно,в примерочные не попасть,ажиотаж большой)))
August 7
Очень маленький выбор одежды. Максимально скучный магазин. Была в других было лучше.
July 1, 2023
Оченл понравился новый формат магазина -в примерочной есть кнопки для вызова персонала, комфортные места в примерочных, коллекции развешаны удобно! Подучила удовольствие от шоппинга даже в час пик
1
October 5, 2023
Персонал и обслуживание в магазине очень хорошее. Хороший выбор одежды. Есть вещи на любой стиль и возраст. Снимаю звезду за стоимость товаров. Считаю, что одежда отшиваемая в РФ не может быть такой дорогой.
1
6
November 10
Хорошие,стильные, качественные вещи.
Магазин с широким выбором.
May 26
Классные стильные вещи, и детские и взрослые, достойная замена ушедшему всеми любимому бренду..
3
May 24
Второй раз именно в этом магазине уточняешь наличие товара у продавца, он говорит товар есть и сейчас закажем со склада, подождите 15МИНУТ… а в итоге потом говорят - ой извините, на складе не оказалось этого товара.. Это как вообще???
3
March 23
Одна из лучших марок сегодня. Хорошо пошитые вещи, в том числе и совсем классика, и вполне оригинальные. Но что за ужасные модели представляют эти вещи на сайте интернет-магазина - увидев их впервые, решила, что в этот магазин ни ногой. Хорошо, что потом все таки зашла в магазин в Меге - не пожалела.
1
September 18
При обращении к консультанту не рассчитывайте на помощь с выбором товара. Они и сами не знают, что у них есть в магазине.
September 4
Обслуживание -100, к примерочным не подходят
Ждать надо по 10-15 минут, парень в очках просто где то потерялся, попросила 1 вещь принести, только настроение испортил
1
October 24, 2023
Хорошие, качественные вещи.
Приходила первый раз и осталась довольна своей покупкой!
Доброжелательные консультанты, красиво оформлен сам магазин.
Большое спасибо!)
2