Lime

4.2

342 ratings

Rate this place

Анна Рыжова

Level 30 Local Expert

Люблю lime и захожу во всех городах, где представлен бренд. Красивое пространство. Интересно, что тут мужской и женский отделы в разных концах тц. Так радостно за наших производителей, большие молодцы. Тк я знаю ассортимент и каждый день сижу на сайте составляя луки для клиентов, то могу сказать, что тут в зале представлено не все - спрашивайте обязательно.

Show business's response

Таисия Ларюшкина

Level 16 Local Expert

Я хочу сказать огромное спасибо магазину и его консультантам! В конце декабря покупала платье и потеряла где-то ценник, так мне оставили платье, сделали новый ценник уже следующим утром и я довольная пошла встречать Новый год! Вот если бы не ваш магазин, праздник был бы менее приятным, честное слово!! Спасибо большое! Вообще до этого никогда не замечала этот магазин, но тут заметила и не пожалела. Нюансы в мелочах. Например забрала из детской коллекции бант на заколке. Казалось бы - такой бант или подобный типа школьный можно купить где угодно? Но как бы не так) везде грамаднейшие заколки на бантах и мои не густые волосы (как и у многих клиентов) не держат вообще и больно. А бант хочется, знаете ли! А в Лайме в детской коллекции есть! Причем заколка реально чуть меньше обычной и держится намного лучше, почти идеально. Очень красивые вещи сами по себе. По всей галерее было очень мало магазинов с приятными праздничными платьями. Точнее был только один и это был Лайм. Нет, я серьезно. Мы два часа ходили по торговому центру в поисках чего-то красивого. А потом случилась любовь. Мне кажется, если бы у меня было больше денег, я бы скупила полмагазина, отвечаю)) И очень красивые украшения с натуральными камнями. Довольно массивные такие заземляющие… А ещё в магазине очень просторно и красиво. И вещи разложены аккуратно и понятно. И два этажа) Ну короче. Идите в Лайм :)

Show business's response

Надежда Творогова

Level 4 Local Expert

Примерочные с кнопкой вызова консультанта — какая-то фантастика! Девочки быстро и оперативно находили все вещи, приносили со склада за 10-15 минут, огромная благодарность за это! Подсказали с выбором цвета, не пожалели своего времени) По пошиву изделий и качеству обработки тоже одназначно плюс. Конечно, кое-где были недочëты в виде ниток или не очень грамотно вшитой молнии, но в остальном супер! Окантовки, подбор обработки по толщине и тактильным ощущениям ткани, очень понравились такие мелочи. Да и конструкция изделий — отдельный восторг. У меня пятая полнотная группа по ГОСТу, достаточно приближëнная по антропометрическим показателям к типовой фигура, и это первый магазин, где на меня сели брюки! Как литые, спасибо огромное!

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Хороший, модный магазин. Частенько бываю в нем в Москве, зашла и находясь в командировке в Питере. Со мной работала девушка-консультант Алина. Девушка очень приятная, ненавязчивая, современная, тактичная и услужливая. Алина подобрала мне отличный образ! Консультировала по цветам, модным трендам и цветам, а также какие из вещей лучше подчеркнут фигуру. В итоге, я приобрела 4 вещи и еще парочку взяла на заметку🙂 Планирую заказать эти товары онлайн.

Show business's response

bana na

Level 15 Local Expert

Красивое оформление магазина Чисто Приятные консультанты, которые всегда помогут и подскажут, просто душки Вещи отличного качества, живут долго 2 этажа удовольствий в выборе вещей Есть кассы самообслуживания

Show business's response

Кристина З.

Level 4 Local Expert

Очень любим магазин и ассортимент, хочется оставить персональный отзыв менеджеру, работавшему вечером 1 ноября. Приобрели джемпер, спустя пару часов не выходя из тц обнаружили брак (дыры на рукаве), и вернулись для возврата. При приеме возврата общалась грубо, «пришли под конец смены», «извинения принесем когда подтвердится информация» и сбежала, больше не появляясь на глаза. Очень ждём извинений за бракованную продукцию и бестактное общение с клиентами. Кассиры имя разглашать отказались. Возврат оформлялся очень долго.

Show business's response

Чекунова Элла

Level 17 Local Expert

Недавно открыли новый lime на первом этаже (перенесли локацию), очень красивый интерьер, даже есть онлайн кассы, два этажа, много зеркал, хорошие коллекции и большие скидки!!!

Show business's response

Иван Дроздов

Level 17 Local Expert

Это крутой магаз со стилевыми одёжами. Я наконец-то купил крутое, двубортовое, недорогое пальто. Жена тут тоже покупала 4 года назад классное пальто, до сих пор носит. Смотри фотки, я там в нем.

Show business's response

Марина А

Level 4 Local Expert

Не вся одежда представлена для покупателей, часть лежит на складе, итого пришли за конкретными джинсами на 5 минут, остались на два часа для выбора размера, каждая пара приносилась в течение 30 минут, вместо обещанных 5-10, вряд ли это проблема персонала зала, скорее всего на складе не особо стараются искать вещь, так как не работают напрямую с клиентами

Show business's response

Полина Тараканова

Level 5 Local Expert

В магазине не вывешено большое количество вещей, которые числятся в наличии и их приходится ждать со склада, обещают принести за 10 минут, по итогу несут 40 минут, на возможность узнать как долгу еще ждать, консультанты усмехаются и хамят, никакой субординации в общении со старшими, персонал просто ужасный, вместо помощи получаешь пренебрежение и хамство в ответ!

Show business's response

Даниил Дождевой

Level 6 Local Expert

Мало консультантов, которые могут подсказать, которые есть - нехотя оказывают содействие в поиске вещей. На кассе девушки слишком много думают и явно показывают некое недовольство от просьб и действий покупателей. Если вы перешли в ценовой сегмент люкс - соответствуйте. Низкокачественные пакеты - рвутся от порыва ветра. Но больше поражает обслуживание. Подбор людей стоит производить тщательнее и обучать или хотя бы проводить инструктаж после их опыта работы, видимо, на рынке секонд хэнда.

Show business's response

Лиза воротынцева

Level 3 Local Expert

большинство вещей в магазине с браком. либо заляпанные , либо рванные / с зацепками мерила майку , оказалась заляпанной , попросила принести другую , принесли со склада с еще большим пятном , попросила еще раз поменять , ждала минут 20 наверное и наконец то , на третий !!! раз принесли чистую майку. Пока ждала прошлась по залу , посмотрела на другие вещи , такая же ситуация. Была в магазине с подругой , ей так же грязную кофту поменяли на еще более грязную … Судя по ребрендингу и хлопковым мешкам на вешалках - lime претендует на бренд , полулюкс , но ни в одном хорошем , люксовом магазине не висят грязные / порванные вещи. Я , как клиент не хочу перед покупкой высматривать каждый миллиметр вещи и проверять его на брак. Шоппинг на то и шоппинг , что должен доставлять удовольствие : нравится вещь - берешь ее , а не ищешь на ней возможный брак и потом ожидаешь еще 20 минут , когда ее поменяют

Show business's response

Анна Владимировна

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, 2 этажа, много товаров. Консультанты доброжелательные пытаются помочь насколько это возможно, вежливые. Мне очень понравился магазин, буду в Питере обязательно зайду снова. Примерочные большие и все чисто.

Show business's response

Виктория Позднякова

Level 6 Local Expert

Будьте внимательны с ценниками: на кассе пробили на 1500 тысячи больше за брюки. Кассир, которая пробивала, видела, что цена другая и ничего не сказала, когда дали чек, это увидела и я. Видимо расчет был, что покупатель не заметит. Разницу в цене возвращать отказались, только возврат товара, закон о защите прав потребителей им по боку ...

Show business's response

лада сарычева

Level 9 Local Expert

Продавцы выше всяких похвал, внимательные, заинтересованные, профессиональные, ну и конечно, ассортимент, он радует очень давно) получила только положительные эмоции от посещения магазина

Show business's response

Zdaronokia | ФОТОГРАФ

Level 30 Local Expert

Отличный магазин, находится в двух шагах от метро, очень стильный современный интерьер. Стильная одежда для взрослых и есть детский отдел. Большой выбор, часто меняющийся ассортимент. Приветливый персонал, демократичные сферы.

Макс О.

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис! Если вам вдруг по какой-то причине не подошел товар и вы решили его вернуть, то с этого момента сервис заканчивается. Покупал большое количество вещей, к сожалению у девушки сложная фигура и не все садится хорошо, пришлось делать возврат. Мало того что в возврате отказали, сославшись на согласование из-за того что вещей много, меня заставили трижды вписать список вещей в заявление 🤦🏼‍♂️, после того как заявление у меня приняли, сказали забирайте вещи с собой и ждите согласования.. И если при покупке вам с улыбкой все вещи сложат в пакет, то при возврате, вам скажут собирайте вещи сами… В общем сервис на грани фантастики. И именно здесь, в ТЦ ГАЛЕРЕЯ. В других ТЦ такого отношения я не видел…

Show business's response

Юлия Нет

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Магазин чистый красивый. Часто покупаю вещи. Вчера была в 18.02, пробила вещь на кассе обслуживания будь она неладна. Защиту сняли после того как оплатила. На кассе удобно можно сначала проверить тут же нет . Вытащили защиту там дырка. Говорят шуруйте на возврат. 20 минут стояла в очереди, неужели сразу было не помочь. Говорят размеров нет ( не распродажа!). В итоге уже как все оформила другая девушка пришла, уже нормальная и говорит давайте со склада принесу, но честно говоря в тот момент уже было настолько неприятно что я отказалась . В итоге жду деньги , так ничего и не пришло. Клиентоориентированность 0. Особоенно у девушки что была на кассе обслуживания в 18 часов

Show business's response

Светлана З.

Level 8 Local Expert

Да, стильно и красиво, но компания вкладывается в красивую картинку, а на качество времени и усилий не остается. Бюстгалтер за 2500 начал покрываться катышками на второй день. В службе поддержки ответили, что это не является браком. И это проблема не только Lime, но и многих других брендов, у которых слабый контроль качества.

Show business's response

Анна Угаркина

Level 3 Local Expert

Очень разочарована опытом в магазине Lime (ТЦ «Галерея»). Я много лет являюсь клиентом бренда: регулярно покупаю здесь обувь, верхнюю одежду, базовые вещи и нарядные платья. Почти каждый сезон что-то приобретаю. Ранее чаще ходила в магазин в «Европолисе» — и никогда не было подобных проблем. В этот раз пришли с подругой (мы обе молодые мамы), специально выделили время без детей, чтобы спокойно пройтись по магазинам. Около часа выбирали одежду, набрали по 12–14 вещей и пошли в примерочную. На входе нам сообщили, что можно взять только 8 вещей, а остальные нужно вернуть обратно в зал. При этом никакой альтернативы (оставить вещи рядом, как это обычно делается) нет. То есть если хочешь примерить всё — нужно: выйти → снова идти в зал → заново собирать вещи → снова стоять в очереди. Это максимально неудобно и выглядит как правило «против покупателя». В итоге мы просто оставили все вещи и ушли. Вместо нормального шопинга получили испорченное настроение и потраченное впустую время. Отдельно разочаровало поведение менеджера (Фарида). На наши вопросы получили ответ: «Вы всё сказали? Или ещё что-то?» — звучало откровенно грубо. После такого опыта репутация бренда сильно падает. Возникает желание принципиально отказаться от покупок в этом магазине.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Все было супер, продавцы в зале очень вежливые и приятные, помогали с выбором вещей. Все омрачила сотрудник девушка, стоявшая в примерочной за сортировкой вещей. Вначале я попросила футболку со склада для своего мужа в примерочной, так как на вешалке в зале висела одна футболка silk в размере М, там где висели футболки из мерсерезированного хлопка. Ответ консультанта был - «а вы не можете сравнить артикулы что ли?» ( 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️) Я ответила, я простой покупатель, я не смотрю на артикулы. Мне нужна футболка из мерс-го хлопка в размере М, т.к ее не было на вешалке , вместо неё висела футболка в размер М silk, пожалуйста принесите её со склада, если есть. Дальше последовал ответ, если вы будете БРАТЬ футболку, то тогда я вам принесу футболку. 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Слава Богу консультант парень разрулил вопрос. Но осадок остался неприятный. Сотрудники не должны отвечать покупателям, что мы принесем вам со склада, в случае если вы купите у нас товар! Или отвечать в духе «а вы не можете сами сравнить артикулы»? В общем, есть куда стремиться с сервисом.

Show business's response

Алиса З.

Level 6 Local Expert

Попросили вынести товар в нужном размере. Консультант определил время до 15 минут, в примерочной сказали «Вас обманули, 25 минут» По итогу прождали час, для того, чтобы девушка нам потом сообщила, что наши забронированные вещи вынесли в зал забрали. Назревает вопрос - для чего нужна бронь?

Show business's response

Ева

Level 7 Local Expert

Спасибо за вашу работу! Консультант Александр помог быстро найти, то что нужно, предложил альтернативы, на которые я сначала даже не обратила внимание, в итоге подобрали блузу, которая села идеально!🤍

Show business's response

Светлана Петрова

Level 12 Local Expert

Хочу оставить негативных отзыв о посещении магазина. Всё начиналось неплохо: я примерила понравившуюся модель платья в нескольких размерах, с намерением купить размер М попросила принести второе платье в этом размере, так как первого, которое я мерила, было без пуговицы и грязное. Они создали заявку , взяли номер телефона и обещали принести платье через 20-30 минут. Я обнаружила искомый размер на манекене, но по правилам магазина его нельзя купить раньше следующего дня. Через 45 минут! Я вернулась в магазин и мне ответили, что платья на складе нет. На мою просьбу продать модель с манекена мне было отказано, на запрос скидки 20% на модель без пуговицы и испачканную , которую я была готова приобрести в нужном размере, мне было отказано. Я могла бы на всё это закрыть глаза, но сотрудники и администраторы даже не попробовали пойти навстречу клиенту и я встретила хамское отношение. Потраченные не лишние 45 минут отразились негативно на моём будущем отношении к данной Компании.

Show business's response

Ксения К.

Level 6 Local Expert

Потратила 60 минут на ожидание шубы, но ее так и никто не вынес, хотя первоначально обещали 15 минут. Через 30 минут ожидания сказали 10 минут. По итогу ни через 10, ни через 20 и даже ни через 30ничего не принесли. Жалко потраченного впустую времени

Show business's response

Светлана Никифорова

Level 3 Local Expert

Высокая цена за такое качество, купила дочери шорты, ткань описана как лён, после трех стирок дыры, вылезли нитки и внутренняя ткань. Постоянно в магазине толпы людей покупают много вещей. Думаю, есть гораздо лучшее качество за такие же деньги. Может и не все плохого качества, возможно мне просто не повезло.

Show business's response

Елена Н.

Level 3 Local Expert

Просто ужасно, я прождала 20 минут сапоги со склада, которых оказывается и нет, блузку прождала ещё 20 и никто не принёс На лесной работают прекрасные консультанты. В галерее просто отвратительно, зла не хватает. Штрафуйте своих работников, ибо только и делают что болтают, а люди своё время тратят на бесполезных шашек

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Lime перестал уважать своих покупателей. Постоянно покупала вещи и себе, и мужу в этом бренде, от носков до верхней одежды. Зайдя в магазин никогда не уходили без покупок. Во-первых, какие-то дурацкие правила по кол-ву вещей которые можно взять с собой в примерочную, нужно заходить, выходить чтобы взять с собой больше 8 вещей на примерку. Т.е взял 8 вещей, примерил, не подошло, оделась. Вернулась в зал, взяла другие понравившееся вещи и снова в примерочную. Ужасно не удобно, пропадает все желание задержаться для покупок. Во-вторых, нельзя с напитками в магазин. Для начала, это не законно, покупатель может войти в магазин с напитком, в случае если вещь будет испорчена, вот тогда вы можете потребовать возмещения ущерба! Вы находитесь в тц, люди приходят сюда провести время, выпить чашку кофе за шопингом. Я захожу в бутик 12storeez с кофе и мне никто ни слова не говорит, а тут уж будем честны, разные «весовые» категории магазинов. По мимо нового правила, на входе стоит хамоватый охранник который ВЫГОНЯЕТ , со словами -«у нас камеры пишут, выходите!» и указывает на выход, хамским и грубым тоном. Научите своих сотрудников общаться, прежде чем вводить новые выдуманные правила посещения вашего магазина. Больше ни одной покупки в этой сети, совсем не уважаете своих же покупателей.

Show business's response

Spirit•Of•Travel🪂

Level 30 Local Expert

Большой магазин одежды для взрослых и детей. Приобретал себе рубашки.

Show business's response

Иван Ткаченко

Level 5 Local Expert

По мимо качества продукции которое оставляет желать лучшего, сотрудник на входе грубит и не отвечает на логичный вопрос - где можно расположиться и присесть в ожидании примерки обуви и одежды спутницы. На вопрос об уголке потребителя и книге предложений сотрудник на кассе сообщил что таких удовольствий не имеют и не предоставляют

Show business's response

Екатерина М.

Level 22 Local Expert

Не впечатлило вообще. Но тут производитель виноват. Цены конские, а ща чьо, непонятно. Консультанты отличные, чисто, светло, примерочные хорошие. Но одежда не понравилась. Сколько раз заходила, но уходила без покупки, к сожалению.

Show business's response

Денис Беловолов

Level 8 Local Expert

Приобрел две вещи рубашку и футболку , футболку брал без примерки так как понял что размер подходит , а рубашку несли с «дальнего» склада как сказал продавец 30 минут . В итоге, придя домой и одев футболку обнаружил мелкие порезы на левом рукаве. Через день принес футболку обратно в магазин . Сотрудник на кассе сказал, что не может осуществить возврат так как не владеет специальной кассовой программой , попросил подождать 10 минут, через 30 минут подошел администратор и еще какой-то сотрудник , еще 30 минут они оформляли якобы возврат , но как оказалось это была претензия . С «пеной у рта» администратор меня уверял, что это заводской брак и извинялся за задержку и пообещал, что в течении 3 дней со мной свяжутся и я смогу совершить обмен . В итоге через неделю пришел ответ, что в обмене вам отказано по причине того, что вы при покупки не обнаружили дефекты . Будете острожны приобретая вещи в этом магазине !!!

Show business's response

Михаил Мышковец

Level 6 Local Expert

Анастасия крайне в возмутительном состоянии, поскольку обслуживание магазина задержало доставку товара со склада, нагло лгав о дедлайнах данного деяния. Сотрудники совершенно не референтные на своей должности, поскольку не понимают ценность слов для создания восприятия компании. Попрошу отреагировать и воздействовать впоследствии на соблюдение банальной этики! Задержка составила порядка 62 минут, хотя вербально уточняли 20 минут. В следующий раз прийдется документально подтверждать слова или фиксировать другим методом.

Михо Воронков

Level 19 Local Expert

Искал себе пальто. Искал долго. А Алексей из Lime с первого взгляда подобрал четко то, что мне надо. И сразу дал правильный размер. И добавил еще много полезных дополнений. Вещь надо сказать отлична, но все же больше всего понравился в магазине сервис. В большинстве магазинов и даже вечьма дорогих, менеджеры ленивые и томленые. Ни вкуса ни желания помочь. А Алексей обладает отличным вкусом и менеджер от Бога. Алексей сечёт фишку и, по видимому, весьма любит свою работу. Берегите такие кадры.

Владислава

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис ! Позвонила в магазин Lime в ТЦ Галерея узнать, есть ли в наличии конкретная модель определенного размера . Сотрудник магазина ответила , что они не консультируют по телефону по данному вопросу, а на сайте магазине может быть указана недостоверная информация (о наличии товара в розничном магазине). В общем , приезжайте в магазин, потратьте кучу времени и , возможно , это будет впустую . Неужели сложно посмотреть наличие и ответить покупателю? Сейчас ведь существуют электронные базы . Много времени не занимает .

KunicaAnna

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Ели нашла телефон, дозвонилась, хотела уточнить есть ли в наличии сейчас определенная вещь, ответ убил: мы не консультируем по телефону. Вопрос: Почему в ТРК Европолис мне ответили, что есть и какие размеры, а в Галерее не хотят? Это ужасно неудобно!!!! Зачем я буду туда ехать, если того, что мне нужно нет. В наше время, пора уже как то полояльнее быть к клиентам!

Show business's response

Ангелина

Level 4 Local Expert

Купленная кофта ни разу не надевалась, все вшивные бирки, чек и навесная бирка были сохранены и предоставлены вместе с вещью. Но сотрудники упорно отказывались принимать возврат только из-за того, что навесная бирка не была прикреплена к изделию. Пришлось тратить почти 40 минут, чтобы объяснять и доказывать свою правоту, ссылаясь на закон РФ. В итоге возврат сделали, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. В других магазинах с таким вопросом проблем вообще не возникает — там ценят клиентов и делают процедуры возврата гораздо проще. Надеюсь, в будущем компания станет более лояльной к клиентам и не будет создавать таких проблем без реальной причины.

Show business's response

Катерина Юдина

Level 13 Local Expert

Попала на открытие, очень все понравилось, грамотные консультанты, было сложно много народа но все максимально старались помочь. Ещё бы систему лояльности и было бы 10 из 10)

Den K.

Level 4 Local Expert

Интересно, а максимально неприветливые продавцы это стиль такой или ДНК брэнда? Вещи недешевы, а продавцы смотрят и общаются так будто им прям физически неприятно общаться с покупателями. Не первый раз это замечаю именно в галерее.

Show business's response

Мариша Соловьева

Level 5 Local Expert

Уважаемые менеджеры, проведите пожалуйста беседу со своими консультантами, я все понимаю у женщин бывает скачки настроения, но сразу повышать голос и обращаться на ты с клиентом - это ваше лицо, очень важно поддерживать позитивный контакт с посетителем, представьте мой первый контакт с этим филиалом магазина и сразу понимаешь что сюда больше не ногой, я еще ни разу в жизни не сталкивалась с таким хамским обращением к людям, у вас очень красивые, свежие, живые композиции цветов, но персонал гнилой и я смело могу это сказать. Друзья, если вы не хотите лишний раз испортить себе настроение лучше обратитесь в другую организацию, но я лично сюда больше не приду, хотя живу на восстания и частенько захожу в галерею, чтобы порадовать себя какими-то обновками, поднять настроение, хотя тут это просто невозможно сделать! С уважением, ваш бывший клиент.

Show business's response

О В

Level 13 Local Expert

На кассе сонные мухи - еле двигаются, еле-еле разговаривают. Забирала отложенное со склада платье - мятое. Не потрудились отпарить. Обучите своих работников нормально работать.

валентина г.

Level 3 Local Expert

Всегда была постоянным клиентом данного бренда, с его основания. Вчера пришла в ТЦ Галерея, сдать товар по браку, не прошло и недели со дня покупки, товар за три дня носки себя изжил. Мне отказали в мгновенном возврате, попросили заполнить заявление, которое будут рассматривать в течении пяти рабочих дней и если решение будет положительным, другого я не вижу, товар попался некачественный, я должна буду снова приехать в ТЦ, чтобы оформить возврат, то есть терять свое время! Я попросила уменеджера жалобную книгу, на что она мне ответила, по регламенту компании она в праве решать выносить жалобную книгу или нет, бейдж у менеджера отсутсвовал, я спросила, как я могу к ней обращаться, на что мне ответили, что это конфедициальная информация, и третьим лицам она не обязана её разглошать, полнейший бардак, решать вопрос никто не заинтересован, бренд уже не тот, и к клиентам отношение, как к конвейеру! Очень и очень жаль!

Show business's response

Анжела Козырева

Level 9 Local Expert

Очень хорошая марка одежды, модная ,качественная,дороговато,есть замечание к фирме в магазине пишите по русски:примерочная, нижнее бельё и т.д. мы в России живём и вы на нас зарабатываете, так имейте уважение к стране и людям

Мне крыса поставила дизлайк

Level 8 Local Expert

2026 год! Почему нет КОММУНИКАЦИИ между магазинами??? Чтобы узнать есть ли вещь в наличии, в ином магазине, покупателю надо ехать с одного конца города в другой??? Не занимайтесь зашкваром, создайте хотя бы контактные номера в магазинах, чтобы покупатель самостоятельно узнавал наличие артикулов, раз у вас нет единой базы данных!!!

Show business's response

Ольга Ларина

Level 14 Local Expert

Ассортимент разный. Есть модные актуальные и качественные вещи, а есть полный отстой. Девочки работают тоже разные. Некоторые очень стараются, а некоторым все по барабану.

Show business's response

Kate

Level 5 Local Expert

5 марта около часа дня я решила отоварить подаренные на праздники деньги в лайме. я не люблю ходить по магазинам, делаю это редко, но метко. пришла с деньгами и готовностью их потратит. лайм переехал в зал побольше и как будто недавно был завоз новой коллекции. так что перемерить, чтобы хоть что-то подошло, предстояло немало. людей было немного, будний день , я набрала охапку вещей , сколько влезло в руки и пошла в раздевалку, там меня притормозили и сказали, что больше 8 вещей нельзя в примерочную нельзя, и я могу оставить оставшиеся вещи на вешалке. странно и устарело, ну ок. я померила первые 8 вещей, там даже оказалось больше, ассистент не особо считала, потом поменяла, померила вторую партию. пара позиций понравилась. ладно. одеваемся в свое заново, идем в следующий угол брать вещи на примерку. набираю вещей 16, как и в прошлый раз иду обратно. стоит уже другая девица и говорит : больше 8 вещей нельзя. я говорю ок, я могу оставитьт на вещалке (то бишь как и 10 мин назад). на что она мне: нельзя , мы не оставляем на вешалке. у меня упала челюсь. я говорю в каком смысле? она: ну , мы сразу вещаем их в сброс где их сразу развешивают обратно в зал. эммммм я говорю, а смысл? она: такая политика магазина. я (которая полгардероба купила в лайме) спрашиваю : и давно? она: да, с октября. я видела такое только 1 раз на большой распродаже, не отвешивали веще, потому что была толпища людей , и не давали слишком много в одни руки. в тот день в магазине было человек 5 и никакой распродажи. 1) уважаемый лайм , если у вас действительно такая политика, то на что она направлена. то есть я должна через каждые восемь вещей заново полностью одеваться обуваться раздеваться разуваться и так по кругу. чтобы что ? какую проблему решает такая политика. я высокого роста мне всех вещей то нужно по несколько штук. неужели лучше гонять консультанта туда сюда, чтоб она бегала по магазину, чем я возьму все что мне надо. вовторых - если у вас такая политика, где она была , когда я мерилась первый раз, почему меня ввдоят в заблуждение.2) если это произвол конкретного ассистена и сигдром вахтера из вредности , почему это не регулирут магазин? после это начался рейд в мою примерочную чи исъятием лишних вещей, как будто прилюдное избиение младенца, как будто вы не сами же и дали пронести эти вещи. я уже до слез просто, это все злит , настроения мерить нет, покупать тем более. я попробовала взять себя в руки и продолжить, но настроение было испорчено. я ушла ничего не купив, расстроившись и разозлившись. и так сложно шоппинг дается, так вы еще и добили. причем я никому бы не помешала своими вещами, ну повесьте их в соседнюю примерочную, если нельзя на вешалку, куча примерочных было свободных, что за идиотизм! капец просто подумаю 100 раз возвращаться ли к вам

Show business's response

egorovavenera.f

Level 5 Local Expert

Приобрела жилетку, перед покупкой проверив ее на наличие брака, заметила что пуговица почти оторвалась и попросила заменить жилетку на другую но с нормальной пуговицей, я уже была у кассы, и не стала снова идти в примерочную, мне показали что пуговица на месте я ее и оплатила. Вернувшись домой понимаю что на этой жилетке нет теперь другой пуговицы и дополнительной подкладки. На следующий день прошу снова заменить мне жилетку на что услышала грубый ответ от менеджера что это моя ответственность проверять вещи перед покупкой. Я извиняюсь,а что покупатели теперь должны ещё и работу консультанта проверять? Доверилась персоналу называется

Show business's response

Нина Медведская

Level 2 Local Expert

18 апреля купила в интернет магазине браслеты, не понравилось, как смотрится на руке, захотела вернуть, перед тем, как поехать в магазин написала в чат Лайма можно ли вернуть бижутерию, бот написал, что нельзя парфюмерию и средства личной гигиеной, про бижутерию ни слова, на сайте соотвественно тоже не указано, что бижутерия не возвратная , в сроки две недели успеваю, в магазине отказались делать возврат ссылаясь на то, что пару дней назад у них( в Лайме) вышел указ, что бижутерия теперь не возвратная, где это написано на каком основании, какая статья мне не показали, сказали, что ещё не готово у них ничего и документа нет! Ужасное клиентоориентированность, менеджер ничем не помогла , сказал написать заявление в юр. Отдел, на горячей линии работают одни боты, в чате тоже, просто ужас никуда не дозвониться!!! Была в магазине 30.04.25

Show business's response

Королева Ирина

Level 3 Local Expert

Самое ужасное впечатление от всей сети! Ситуация, которая произошла со мной настолько адовая, что молчать я не смогла. Lime, Галерея. Я с дочерью подростком захожу и на возле вижу несколько вещей. Платье аккуратно беру за край, чтобы посмотреть, и ко мне резко подбегает охранник и чуть не толкает меня со словами «ЭТО ВЫСТАВОЧНЫЙ ОБРАЗЕЦ, ТАМ ДАЛЬШЕ ВИСЯТ»!!! На секундочку я ещё и в положении и это видно. Я более 10 лет занимаюсь стилизацией съемок разного уровня, и посещаю магазины всех ценовых сигметов. И поверьте даже в бутиках Парижа такого нет! Что значит выставочный образец ? Если это витрина с манекеном -да, если это друг за другом висящие на рейле модели -нет! «Тут можете только смотреть» сказал мне 40 летний не русский мужчина размахивая какой то штукой. Я в шоке, дочь тоже.Желания покупать нет от слова совсем. Идем дальше, разговорились с девушкой продавцом. Она пояснила это как «Вещи падают, да, вот так»!!! Что, простите ???? В магазине сигмента масс маркета падали вещи и при огромной кучи сотрудников их не могут поднять ????? Даже в Kiton они могут упасть, в Prada, но никакой проблемы в этом нет. Так как это ОДЕЖДА И ЕЕ ПРОДАЖА. Lime эта концепция на унижение не сравнима даже с политикой Hermes. Кстати, около рейла с тем самым платьем, где уже «можно трогать» стояло еще 2!!! охранника, перегораживая путь, обсуждали свод жизнь. Серьезно ?!?!

Show business's response

Royal 1.

Level 3 Local Expert

Постоянные проблемы с сайтом, всё работает отвратительно, а иногда вовсе не открывается, как сегодня.😡 Нету карты лояльности, и это очень плохо!

Show business's response

Lime

163 reviews