Lime

4.2

32 ratings

Rate this place

oooooooooooooooooooooooooooo

Level 9 Local Expert

продают товары ненадлежащего качества (неправильный крой у джинс, перекручиваются, ширинка пришита левее, а не по центру). При предъявлении претензий открыто насмехаются, хамят, ведут себя грубо. Отказываются выполнять закон о защите прав потребителей. Составлена досудебная претензия, дальнейший разговор с данными персонажами будет в суде, в случае невыполнения магазином законных требований потребителя.

Дарья Хиштилова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Обращаюсь к руководству и службе контроля качества обслуживания магазина. Я всегда с удовольствием приезжаю в ваш магазин за покупками, более 3-х лет. Но сегодня была в шоке от некомпетентности и хамства продавцов! Ситуация: я купила позавчера базовую футболку, дома поняла что поправилась и мне нужна на размер больше теперь. К слову футболки эти обожаю и у меня они есть всех цветов почти, качество очень достойное за небольшие деньги. Положила пакет с футболкой в машину, думаю заеду на днях по пути. И вот мы сегодня едем с дачи, вид у меня не такой презентабельный как обычно) Захожу в магазин, на ресепшене стоят 3 девушки продавца. Я прошу поменять мне футболку на размер больше. Девушка начинает общаться со мной с каменным недовольным лицом, будто я пришла милостыню просить к ним… Начинает она процедуру и говорит, что оформит через возврат. Не озвучивая подробности этой операции. Через минуту протягивает мне чек, и говорит, что деньги прийдут в течении 3-х дней на карту. И тут я понимаю, что футболку большего размера мне прийдется сейчас оплатить. А я просто не готова к покупке, у меня почти пустая карта та которая со мной, ведь я ехала с дачи. Мне становится не ловко, я начинаю пополнять карту через интернет с другой своей карты. Интернета нет, потом я подключилась, но не приходит смс от банка, т.к. внутри нет связи. Выхожу на улицу там снова нет интернета. Вообщем эта процедура заняла у меня очень много времени. Я с улицы возвращаюсь оплачивать футболку, и говорю девушке - зачем сделали так? Почему не объяснили мне, что мне сейчас нужно снова оплатить футболку? Ведь по закону я имею право прийти и просто обменять товар на товар, без процедуры возврата! Девушка высокомерно и по хамски ответила мне - можете вообще не покупать! Это как вообще возможно так общаться с покупателями? Кем себя возомнили ваши продавцы консультанты? Уехала я из любимого Лайника, с двумя оплатами за одну футболку, и испорченным настроением. Прошу провести с продавцами консультантами сегодняшней смены беседу и объяснить им их должностные обязанности и компетенции.

Оксана

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент, качественный товар. Милый персонал. Жалко, что нет детского ассортимента.

Ксения Омельяненко

Level 5 Local Expert

Руководитель, учите пожалуйста общаться сотрудник с покупателями , вчера мне задали вопрос, предположительно управляющая, а вы просто примерить или будете покупать, должна быть какая-то профессиональная этика. Попросила дать мне топ с манекена, если бы сотрудник сказал мне: это витринный экземпляр, не для продажи, у меня бы вопросов не было. Но когда тебе корчат лицо и говорят: мы не будем снимать, вам что ? Только примерить ? При этом я стою вся в одежде от lime, являюсь постоянным клиентом. Рекомендую повышать уровень сервиса, Ваши люди не умеют грамотно разговаривать с покупателями. Потребители просто для себя будут делать выводы, что комфортнее заказывать доставку на сайте. Чем приходить в оффлайн магазин и видеть лицо недовольной маленькой девочки, которая каждое утро приходит без удовольствия на свою работу.

Александра

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, постоянно посещаю, неплохое качество одежды, интересные новинки, трендовые коллекции Прекрасные цены, вежливый персонал На фоне повсеместной продажи ширпотреба китайского производства в нашем городе, массмаркеты Лайм и Личи это небольшие глотки кислорода, в виде симпатичной одежды за небольшие деньги

Анжелика

Level 11 Local Expert

Пишу отзыв как бывший постоянный покупатель. Причём на отзыв сподвиг 2й случай с распукающимся швом на вещах. В общем и целом, возможно, иногда тут бывают достойные вещи. Конкретно на моем случае: 1. Купленный прошлой весной комбинезон, который я носила крайне мало, после 2й стирки на руках стал распускаться в швах по бокам. Это я обнаружила только что, после полоскания комбеза. 2. У лонгслива тоже после 3й или 4й ручной стирки стала распускаться нить около выреза. Вещи беру по размеру. Что-то даже свободно сидит. Совсем в обтяг вещи не люблю. 3. Купленный базовый топ вообще пошёл катышками. Ткань стала как из *опы, простите. К вещам отношусь бережно. Если вещь очень нравится и её хочется носить дольше, я избегаю машиной стирки и стираю только руками. Очень разочаровало качество пошива, и те материалы, из которых сейчас делают коллекции. Считаю, что этих денег вещи в Лайме не стоят. Как человек с опытом в швейном бизнесе могу сказать, что покупатели здесь нехилую сумму переплачивают тупо за бренд. Это качество, которое сейчас имеется в магазинах, стоит по сути на 20% меньше. То же самое можно покупать у локальных брендов, которые трясутся над качеством, в погоне завоевать доверие и признание, а не ставят производство на поток, ухудшая кк на производстве

Екатерина Иванова

Level 5 Local Expert

Великолепнвй магазин, часто ходим. Хотелось бы указать здесь имена постоянных работков, и написать благодарность, но к сожалению не знаю. Так же хотелось донести информацию, что необходимо немного лучше стажировать новых работников, и следить за их работой. Пример.: девушки имя не знаю, никогда не здоровалась, убегает, спрашиваешь что-то она разворачивается и идет по своим делам…( это было неоднократно, если ответ будет- она не расслышала). Как-то в зале была она одна, и хотели попросить помощи, принести размер в примерочную, но она не слышала наш зов, так как было очень занята разговором со своеу мамой и примеркой вещей в свое рабочее время…. Из слов знала только одно- на кассу отнести? 🤣🤣🤣 Ходим не реже- 1 раз в неделю)

Елена

Level 17 Local Expert

Шикарный отдел! Очень много трендовых вещей , единственное очень мало скидок )

анастасия

Level 7 Local Expert

СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЕ ПРИМЕРОЧНЫЕ! Каждый поход в Lime-это понимание,что если что-то захочется померить,то прийдется держать эту несчастную шторку двумя руками,чтобы хоть чуть-чуть она закрывала…

Макс Пачино

Level 16 Local Expert

Классный магазин с качественными женскими вещами по очень приемлемым и доступным ценам. Моя жена была в восторге. На кассе очень вежливый консультант! НО, ВСЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ИСПОРТИЛА ДЕВУШКА ПО ИМЕНИ КСЕНИЯ, которая повела себя крайне не компетентно, странно, а потом отказывалась говорить имя с формулировкой «не хочу». Теперь по существу: Сижу возле примерочной, жена мерит вещи, вытаскивает мне топ и просит узнать размер меньше. На выходе стоит девушка. Подхожу к ней и диалог следущий: - извините, не могли бы помочь, нужен такой же но xs - К: вы сняли его с вешалки? - ну да - К: вы что!! Так делать нельзя! «Полетела куда то в зал» «Догоняю спрашиваю:» - что за паника? Что нельзя? Снимать вещи в с вешалок и мерить? (В душе меня трясёт от бреда сути примензии) - К: (уже чуть осела, но с недовольным видом не извинившись подытожила) нельзя вещи брать без вешалок и уносить в примерочную - я так не делал - К: ну хорошо Уважаемые владельцы магазина. Пожалуйста, объясните Ксении, что она работает в сфере продаж и так себя вести с клиентом нельзя. Сотрудники должны понимать, что клиенты их заработок. Понятное дело, что бывают разные люди. Но мы выглядим прилично, общаемся максимум вежливо и уважительно, и в данном случае такое поведение крайне не допустимо. Особенно с учётом концепции вашего магазина.

Артём Волобуев

Level 16 Local Expert

Завезите мужской ассортимент! Вы теряете такое количество выручки!

Анна-Мария

Level 14 Local Expert

Магазин красный , отечественный производитель цены хорошие, часто бывают скидки. Качество радует

Кристина Булах

Level 7 Local Expert

Невероятное место

Lime

13 reviews