Честная оценка магазина. Молодой человек покупал цветы на 8-ое марта на сумму 6000₽: 7 кустовых роз. Изначально доставка цветов была без правильной упаковки в холодное время года, на вопрос почему так доставили цветы, раз просили в упаковке, сотрудник отвечает, что передали букет правильно и задали вопрос: «А сами-то как до дома донесли цветы?». Ну поэтому клиент и просит, чтобы цветы доставили в упаковке, чтобы самостоятельно уже донести до дома в сохранности. Букет пришел уже уставшим, подрезав, поставим в вазу с водой в прохладное место, надеялась, что цветы воскреснут, но увы. 10-ого числа написали в магазин, чтобы получить качественную обратную связь, в надежде, что магазин захочет сохранить клиента, который берет там цветы не один раз, на что получаем ответ, что мы сами виноваты, что не написали сразу 8-ого числа, что мы неправильно ухаживали за цветами, что мы подобрали неправильную вазу, что цветы это не про качество, а про «вау эффект». Интересно, а если в твой магазин поставщик доставит несвежие цветы, то ты от них тоже ждешь ответ, что цветы это про вау эффект, а не про твой бизнес?! Дали совет как реанимировать цветы в голосовом сообщении, где сами признались, что они в магазине делают так же, если цветок начинает вянуть, так и какова вероятность, что МЧ продали уже завядший цветок. Магазин не заботится о своей репутации, в конце даже нагрубили, хотя могли бы все исправить элементарной скидкой на следующий заказ или отправив букет-комплимент. А если за вашими цветами нужен супер-уход и специальные вазы, то выдавайте инструкцию, чтобы доказывать свою правоту. На фото цветы каждый день от 8 до 11 марта

булат г.

Level 3 Local Expert

Самый лучший цветочный бутик в Казани уже не первый год заказываю букеты только здесь 💓 Нравится, что здесь большой выбор цветов, они всегда свежие, и то что опытный флорист четко составляет нужный букет, чувствует, что нужно именно для моего запроса. Всем рекомендую этот цветочный бутик с неповторимым и изысканным стилем!

Богдан Рыбаков

Level 3 Local Expert

Недавно посетил магазин цветов и остался в полном восторге! Широкий ассортимент свежих и красивых букетов, а также оригинальные композиции. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, помогли выбрать идеальный подарок для моей второй половинки. Атмосфера в магазине уютная, а цены вполне разумные. Обязательно вернусь снова! Рекомендую!

Show business's response