Отличный салон «Любимая Кухня», сотрудники подсказали и порекомендовали все по моим пожеланиям, приветливый персонал, уютное место.
Заказывал шкаф, нужен был именно бежево-белый, боялся что цвет будет не тот , оказалось , все супер ! Качество материалов просто отменное.
Шкафы-купе - высший класс по качеству, быстрая доставка.
Гибкие цены, понравилось , что есть много каталогов, и консультанты прислушиваются к моим пожеланиям. Рекомендую к посещению обязательно!
1
Show business's response
Ангелина
Level 8 Local Expert
June 23
Порадовала атмосфера магазина: приветливый персонал, чистота и порядок. Помогли определиться с выбором.
Во-вторых, качество продукции на высоте. Материалы и фурнитура надёжные, что гарантирует долговечность кухни.
В-третьих, порадовала быстрая доставка и качественная сборка кухни. Сборщики салона оперативно выполнили заказ и установили кухню.
В целом, покупкой довольна. Рекомендую салон «Любимая кухня» всем, кто хочет приобрести качественную кухонную мебель по разумной цене.
3
1
Show business's response
Dima07
Level 6 Local Expert
July 15
Хочу выразить огромную благодарность салону "Любимая кухня" за воплощение мечты о стильной и функциональной кухне! Отдельное спасибо дизайнеру за внимательность к нашим пожеланиям и профессионализм в создании проекта. Качество материалов и сборки на высшем уровне, всё идеально подошло по размерам. Кухня получилась очень уютной и современной, готовить одно удовольствие! Всем рекомендую "Любимую кухню", вы точно останетесь довольны!
1
1
Show business's response
Светлана Семухина
Level 3 Local Expert
August 9
Обратились в очередной раз в Любимую кухню. Первый раз 2 года назад заказывали дочке кухню. Были довольны, рекомендовали знакомым. Сейчас заказали 2 шкафа. До момента монтажа было все четко. Накануне монтажа позвонили о переносе даты, все бы ничего , если бы мы не приехали из другого города. Монтажник приехал, все собрал, двери не закрывались, установить не смог, тк не было с собой пилы . Вопрос как так? Приехал утром фальшпланку выпилил так, что между шкафом и стеной был зазор. Подписали акт. Потом позвонили , что фабрика встаёт на 2 недели и установка переносится на начало сентября. Расстроилась. Деньги немалые, стали переживать. Потом позвонил, предложили установку на конец июля. Приехал поздно вечером монтажник Николай Гильманов, фамилию уточнила специально, как волшебник часа за 2 все сделал, устранил недостатки. Мы остались довольны. Качество изготовления хорошее, оказалось, что надо правильно выбрать монтажник. Хотела писать плохой отзыв, но Николай спас репутацию фабрики. Может заказов много, может не все установщики имеют должную квалификацию. В принципе изделиями остались довольны , за минусом нервов, переживаний и дополнительной траты своего личного времени .
1
Show business's response
Tatiana K.
Level 2 Local Expert
May 2
Заказывала в «Любимой кухне» кухню, шкаф в прихожую и тумбу. Опытом сотрудничества с компанией осталась довольна - вся мебель была своевременно изготовлена, доставлена и установлена, возникавшие проблемы оперативно решались. Качество изготовления мебели и сборки без нареканий. Поскольку конфигурация кухни была сложной, а ее сборка многоэтапной, то были опасения, что в какой-то момент может произойти сбой. Но все прошло «как по маслу». Произвели хорошее впечатление клиентоориентированность и профессионализм сотрудников. Все сотрудники (замерщик, доставщики, монтажники) были пунктуальны, внимательны, вежливы, свою работу выполнили качественно. Отдельные слова благодарности хочу выразить дизайнеру Ирине Бадретдиновой из салона на ул. Малышева, 150 - благодаря ее рекомендациям и идеям удалось создать оригинальный дизайн-проект кухни, в котором учтены все мои пожелания. Ирина всегда была на связи, контролировала все этапы сборки мебели. Спасибо и монтажнику Илье, который сделал свою работу на высшем уровне.
2
1
Show business's response
Марина К.
Level 8 Local Expert
August 10
Заказывала мебель для детской у Даши Гоглевой и осталась в полном восторге!
Даша учла все пожелания по функционалу, учла параметры комнаты и помогла спланировать пространство так, что в маленькой комнате вместилась полноценная рабочая зона и осталась зона для игр. Дарья подсказывала на всех этапах планирования и составила проект с учётом потребностей растущего ребёнка.
Доставка и монтаж были в назначенное время.
Маленький заказчик счастлив и доволен!
1
Show business's response
Елена Бакурская
Level 11 Local Expert
June 24
Салон “Любимая кухня” приятно радовал меня уже дважды. Заказывала мебель себе и маме. Все сделали на отлично, доставили в срок, собрали быстро. Себе я подбирала кухню в стиле минимализм, все мои предпочтения были учтены. Особенно порадовало качество фурнитуры и материалов. Кухня не маркая, легко вымывается. Думаю прослужит довольно долго без утраты своей привлекательности
1
2
Show business's response
Владимир Гузик
Level 8 Local Expert
April 10
Если мне нужна кухня, я не раздумывая иду в "Любимую Кухню". Заказывал тут кухню трижды и всегда был доволен результатом. Специалисты расскажут вам про каждую деталь техники, дадут необходимые рекомендации. Замерщик оперативно приедут и сделают все необходимое бесплатно. Поставщики оперативно изготовят и доставят материалы прямо вам в квартиру. А сборщики соберут все за один день и уберут за собой весь лишний мусор. Лично для меня эта оперативность и слаженность играют важную роль. Отдельно хотелось бы обратить внимание на качество! Моей первой кухне уже 6 лет и она в отличном состоянии. Из недостатков я бы отметил цены на предлагаемые приспособления и технику (раковина, плита, смеситель и т.д.), они явно выше рынка.
3
Show business's response
Алена Ковальчук
Level 3 Local Expert
July 12
Любимую Кухню выбрала после тестирования на цены, качество обслуживания и профессионализм менеджера. Обошла, как минимум, десять производителей кухонь в данном ценовом диапазоне. Мне очень понравилось, как работает дизайнер Дарья, к которому попала случайно - она была не занята с клиентами в тот момент. Всё. Мои рекомендации только этой фирме. И конечно, я ОЧЕНЬ благодарна Дарье за ее профессионализм и участие. Работа всех сотрудников выше всяких похвал. Замерщик приехал немедленно, мне пошли навстречу и сроки изготовления были также не медленными). Монтаж кухни - просто удовольствие от мастерства сборщиков. К сожалению, знаю не всех, кто принимал участие в моем проекте по именам. Но надеюсь, что все участники есть в заказе и руководство фирмы отметит мою благодарность всем причастным. Большое спасибо! Это просто праздник - иметь в доме Любимую Кухню.
1
2
Show business's response
Татьяна Бунькова
Level 2 Local Expert
April 29
Не знаю как другим, а вот мне все понравилось в «Любимой кухне», заказывала я на Малышева, 150! И администраторы, и дизайнеры и атмосфера салона! Индивидуальный подход, уютное и заботливое отношение. Я уже много мебели заказывала себе в квартиру в «Любимой кухне», и все проектировали, так, как мне нужно. Доставка от звонилась за ранее, логисты согласовали со мной диапазон времени, монтажники так же позвонили и договорились со мной по времени монтажа. Собрали все быстро и качественно, какого только инструмента у них нет! Спасибо большое вашей компании и процветания вам! Буду всем вас дальше рекомендовать!
2
3
Show business's response
Елизавета Фаизова
Level 10 Local Expert
July 23
Я посетила мебельный салон «Любимая кухня» с желанием подобрать кухонный гарнитур.
Мне провели обзор предлагаемых кухонь, обрисовали и помогли выбрать представленною модель кухни. Был составлен проект кухни.
Доставка и сборка моей кухни произошли в назначенное время. Кухонная техника установлена в корпус гарнитура с учетом всех технологических регламентов и моих пожеланий. Качество - безукоризненное.
Результат - это кухня моей мечты. Самой очень понравилась кухня.
Выражаю искреннюю благодарность: салону «Любимая кухня»
Моя оценка - «Вы лучшие».
1
Show business's response
Валерия
Level 3 Local Expert
May 13
Хочу выразить огромную благодарность компании за качественное изготовление и сборку моей кухни. Работа выполнена профессионально и в срок. Дизайнеры помогли подобрать идеальное решение, сборщики быстро всё привезли и собрали. Каждая деталь на своем месте, аккуратно и красиво. Теперь у меня современная и функциональная кухня. Рекомендую всем, кто ищет хорошего компанию по изготовлению и установке удобной и красивой кухни!
3
Show business's response
Юлия М
Level 9 Local Expert
May 18
Все зависит от дизайнера. Нам несомненно повезло, Даша К внимательная, грамотная, работает быстро и качественно на всех этапах, от прихода клиента в салон до установки мебели. Настоящий профессионал. Было два завершеных проекта и один в процессе, то есть мы пришли три раза, и очень довольны. Все ваши фантазии воплотят в жизнь. Дарят подарки, кофе чай шампанское, все что хотите))
1
Show business's response
Валерия Филатова
Level 5 Local Expert
June 26
Салон "Любимая кухня' радует меня абсолютно всегда. На протяжении нескольких лет активно обустраиваю свой дом и пользуюсь услугами данного салона.
Цены идеальные, не приходится ездить по всем магазинам, зная, что есть салон с такими доступными ценами. При выборе дизайна мебели, дизайнер очень помогла нам. Учла все пожелания, и предложила много отличных вариантов. Мебель изготавливают быстро и качественно.
1
Show business's response
Александр Беляев
Level 11 Local Expert
July 4
Мы заказали сборку кухни и остались крайне довольны результатом. Все договоренности по доставке и установке были быстро улажены. Мастера были профессионалами и собрали кухню быстро и качественно. Цены приятно удивили и были невысокие. В итоге получилась уютная и красивая кухня. Благодарим за результат и обязательно порекомендуем этот магазин друзьям!
1
2
Show business's response
Инкогнито 0218
Level 3 Local Expert
August 13
Великолепный салон «Любимая Кухня» большой ассортимент в данном салоне на любой вкус, само место очень уютное, так же персонал очень вежливый подскажет поможет вам с выбором и не навязываются, сам брал шкаф и кухонную гарнитуру, с чем мне персонал очень помог, я остался вполне доволен, рекомендую!!
1
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
August 4
Почитала хорошие отзывы и решила тут заказать кухню.
Кухни делают по индивидуальным замерам, что конечно же радует.
Дизайнер/проектировщик была Анастасия, в принципе быстро сделали эскиз и дали точные размеры. С замерами у замерщика тоже не возникло вопросов.
Срок изготовления был где то 2 недели.
А теперь самое интересное!!! Записывались на монтаж за 1,5 месяца на выходные дни и перед самой установкой звонят и говорят, что не могу. Зачем тогда запись, если вот так легко переносят и пофиг на то, что люди работают и подстраиваются под них. Очень не приятная ситуация, сразу звоночек, что люди не серьёзно подходят к делу.
Далее пошел монтаж, бригада из двух человек. Попались хорошие мужчины, с отличным чувством юмора и в принципе с хорошими знаниями для установки кухни. К бригаде претензий нет.
И так пошёл монтаж:
1) сделали не тот модуль для духовки и ссылаются на переписку, где мы до этого обсуждали возможные варианты техники и какие модули есть. Был четкий эскиз, который был согласован с нами, и почему же технолог отступил от него, не понятно. Модуль переделывали неделю.
2) не понятно зачем удлинили модуль на 40 мм из-за этого монтажником пришлось пилить модуль по месту. Зачем делали замеры/эскиз кухни не понятно.
3) не продумано расположение вытяжки. Если делать по эскизу, то пропадает целая полка в шкафу. Пришлось опускать все шкафы на 2мм, чтобы сохранить полку.
4) в шкафу под раковиной сделана сложная разводка канализации и полку монтировать в шкафу невозможно. Зачем делали замеры и эскиз опять же не понятно. Хотя полка оплачена.
5) не предложили у верхних шкафов, видимые части, сделать фасадными, чтобы эстетически было красиво. Не понятно почему дизайнер не предложила
6) не понятно из каких соображений технолог уменьшил размеры дна андресоли над холодильником. Помимо технологического зазора с задней части, сделал зазор с переди, хотя это не требует. Из за этого невозможно установить правильно типон.
Вердикт такой.
Сработали хорошо это изготовление и доставка. Монтажники отличные, только им можно поставить 5+ звезд.
Работу дизайнера/проектировщика и технолога оценить невозможно, так как неизвестно кто за что отвечает. Столько брака сделать на кухне в 3м это надо постараться.
Дополнение к отзыву в связи с ответом организации:
1) Уже после утверждения проекта/спецификации, супругом был задан вопрос как будет выглядить модуль для индукции, а не то что мы будем брать индукцию. Сразу было сказано, что будет электрическая. И итоговая спецификация и чертежи были подписаны обеими сторонами с учетом изготовления модуля под эл.плиту
2) Как это так, на одну стену вы удлинили модуль, а с другой стены не учли завал стены, где на самом деле это очень критично. Если бы не смекалка/опыт монтажников была бы еще одна рекламация, так как модуль торчал бы в проход. Больше чем на сантиметр.
3) Супруг еще на стадии разработки дизайна предупреждал Анастасию о вет канале. Анастасия заверила, что после замеров всё будет учтено и откорректировано. В итоге ничего сделано не было и монтажникам пришлось опускать все модули на 1 см для сохранения полки.
Фотографии не имеют смысла, так как есть замеры вашего человека. Очень много замечаний по работе замерщика.
4) После замера данной области никаких вопросов от технолога и дизайнера не поступало. Как итог полку установить не возможно из за конструкции коммуникаций.
5) Данная информация нами была подтверждена с пометкой "возможно". При этом Анастасия нас заверяла, что цвет фасада и боковин будет одинаковый белый. А в итоге тон разный.
Как говорит Анастасия, это было сделано с целью экономии, но мы экономили на внутренностях (на фурнитуре), а не на внешнем виде.
Речь идет, не о сроках, а о том что люди подстраиваются под выполнении ваших работ. А в итоге вы не можете спрогнозировать ход выполнения своих работ. Так легко переносите запись, когда люди уже отложили свои дела.
2
1
Show business's response
Анечка Потапенко
Level 7 Local Expert
September 1
Прекрасный салон! Огромный выбор, качественные материалы и стильный дизайн. Заказанная кухня идеально вписалась в интерьер. Профессиональные консультанты, помогли выбрать идеальное решение. Очень довольна покупкой! Рекомендую!
1
Show business's response
Алексей Иванов
Level 5 Local Expert
March 29
Заказывал кухню в Любимой кухне, на Малышева 150. Хороший персонал, общение с дизайнером было комфортным и при проектировании учтены все мои пожелания, сразу добавила здесь же всю технику не бегая по магазинам и не переживая что размер не подойдет. Изготовили и собрали в установленные договором сроки. Готовой кухней я очень довольна.
3
3
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
May 19
Делала ремонт и решила поменять свою старую кухню, по совету друзей обратилась в компанию "Любимая кухня" и не пожалела. Вся команда была внимательна к моим пожеланиям и воплотила их в жизнь. Результат🔥. Мне очень нравится дизайн, цвет, отделка, качество материалов. Адекватное соотношение цены и качества. В короткие сроки я получила новую, стильную, современную кухню!
2
2
Show business's response
Анна П.
Level 5 Local Expert
April 15
Заказывали сборку кухни и остались очень довольны результатом. Договорились обо всём довольно быстро, но только долго не могли выбрать дизайн кухни, с этим к счастью нам помогла данная компания. Нам предложили несколько лучших вариантов и в итоге мы определились с дизайном. Мастера оказались очень вежливыми и профессиональными, кухну собрали быстро, без косяков. Цены тоже очень обрадовали, не завышены. Кухня получилась просто чудо. Спасибо большое "Любимой кухне". Будем обращаться сюда ещё.
Рекомендую всем!
1
2
Show business's response
Данил Тухугов
Level 3 Local Expert
March 29
Переехала в новую квартиру и любуюсь каждый день новой кухней.
Качественно собрана, отличный внешний вид,а главное цена очень радует мой кошелек. Понятлевые рабочие и отличный персонал. Подобрали всё как я мечтала. Советую.
1
1
Show business's response
Миша Дубков
Level 8 Local Expert
April 4
Отличная компания Любимая кухня. Очень быстро изготовили кухонную мебель, сборщики профессионально и быстро её собрали. Внешний вид и дизайн мебели очень понравился. Рекомендую компанию Любимая кухня!
4
1
Show business's response
Дмитрий Боярских
Level 2 Local Expert
March 30
Обратился в компанию «Любимая кухня» по рекомендации друзей. Оперативно приехал замерщик, с дизайнером составили проект, он дал советы по некоторым нюансам, на которые мы сами не обратили внимание. Выбрали материал и цветовое решение, нам показали готовые образцы и подробно рассказали о потребительских качествах материалов. Помогли с подбором техники. Изготовили в срок, оперативно установили. Наша мечта была реализована! Огромная благодарность! Очень приятная команда профессионалов.
1
2
Show business's response
Елизавета Б.
Level 6 Local Expert
August 13
Моя кухня, созданная в салоне "Любимая кухня",-это как произведение искусства! Они не просто продают гарнитуры, они воплощают мечты. Внимательный подход, качественные материалы, и сборка с учетом всех моих пожеланий -все это сделало мой проект идеальным! Теперь у меня не просто кухня, а настоящий шедевр!
1
1
Show business's response
Денис78
Level 7 Local Expert
September 7
Хочу поблагодарить персонал магазина,очень приветливые,прислушались к моим пожеланиям,помогли с выбором,еще скажу,понравилось качество материалов,фурнитура,когда привезли кухню и установили,я была в восторге! Вдобавок заказала шкаф купе,то же все на высшем уровне,огромное спасибо!
1
Show business's response
Зара Магомедова
Level 5 Local Expert
August 24
Давно искала где приобрести кухню , и наткнулась в интернете на салон «Любимая кухня», и не пожалела, шикарный дизайн , качество , покупкой и работой мастеров осталась довольна ,сделали все качественно , а самое главное все в срок. Советую!
1
Show business's response
Юлия Карасс
Level 2 Local Expert
March 29
Добрый день. Хотели выразить благодарность и признание Любимой кухне на Малышева, 150 г Екатеринбурга. Заказывали кухню для сына в новую квартиру. Желаний было много, а понимания мало)). Сотрудники любимой кухни идеально подобрали и воплотили все желания в кратчайшие сроки. Учтены все пожелания. И теперь это действительно Любимая Кухня. Спасибо огромное за ваш труд. Всем буду рекомендовать.
1
3
Show business's response
Ульяна Щекина
Level 4 Local Expert
July 24
Первым моим заказом был шкаф-купе в прихожей,была приятно удивлена профессионализму работников! Все на столько быстро, четко и качественно выполняют свою работу. Вторым заказом стала кухня, она просто шикарна! Спасибо большое за вашу работу! Рекомендую 👍
1
1
Show business's response
Инкогнито 3333
Level 3 Local Expert
April 15
Хочу поделиться своим восторгом от работы с этим магазином мебели. Изготовление кухни заняло очень мало времени результат превзошёл все ожидания. Большое спасибо сборщикам мебели за их профессионализм и внимательность к деталям. Цены здесь очень привлекательные, а внешний вид кухни прекрасен. Спасибо за отличный сервис и качественную продукцию!
2
3
Show business's response
Юлия Клюкина
Level 9 Local Expert
July 19
Вчера мы с мужем посетили салон «Любимая кухня». Нам нужна была новая кухня,так как старая уже потеряла свой первоначальный вид. Мы долго выбирали между разными вариантами, но в итоге остановились на кухне бежевого цвета, которая была выполнена из качественного дерева .Цены приятно удивили – они были значительно ниже, чем в других магазинах.
Мы обратились к консультанту, который помог нам выбрать подходящую кухню.
Оформление заказа прошло быстро и без проблем. Мы оплатили товар наличными и получили чек. Доставка была бесплатной, что стало еще одним плюсом этого магазина.Рекомендуем всем, кто ищет качественную мебель по доступной цене!
1
1
Show business's response
Екатерина Анисимова
Level 9 Local Expert
July 7
Хорошее место! Мама решила сделать ремонт и попросила меня ей помочь с выбором мебели. Решили сходить в этот магазин и не ошиблись) Прекрасный персонал, который всегда поможет с выбором. Большой ассортимент, а главное прекрасное качество! Благодаря этому магазину мамина кухня круто преобразилась и стала более современной и уютной!
1
1
Show business's response
Захар Коновалов
Level 5 Local Expert
September 6
Хочу оставить свой отзыв о заказе кухонного гарнитура. Мы долго выбирали компанию, которая бы смогла воплотить наши идеи в жизнь. В итоге остановились на компании «Любимая Кухня». Мы остались очень довольны работой с этой компанией. Во-первых, менеджер очень внимательно отнесся к нашим пожеланиям и помог нам определиться с выбором материалов и дизайна. Во-вторых, работа была выполнена в срок, без задержек. Качество материалов и сборки на высшем уровне. Все детали были идеально подогнаны друг к другу. В-третьих, цена оказалась вполне приемлемой для такого высокого качества. В целом мы очень довольны своей новой кухней и рекомендуем компанию «Любимая кухня» всем, кто хочет получить качественный продукт по разумной цене.
1
Show business's response
Наталья Ман
Level 3 Local Expert
March 18
Услугами "Любимой кухни" пользовалась два раза более 5 лет назад в разных салонах города. Прошло почти все хорошо. Была довольна. В конце 2023г. решила сделать дополнение к кухонному гарнитуру и тут проблемы сервиса испытала по полной: Вызов замерщика делала два раза (терялись заявки?!). Три раза пришлось звонить, чтобы понять, какому дизайнеру передали работу, так как ответного звонка из салона не последовало. На это ушло 3 недели из-за новогодних праздников. Далее - все хорошо и по плану (договор, изготовление), но опять появилась проблема сервиса: одна фасадная дверца - не по размеру. Надо отдать должное фирме - переделали бесплатно и в срок. Но далее - опять проблема сервиса: приделать эту одну деталь не могут уже 3 недели! Функции дизайнера уже выполнены, поэтому решать проблему с монтажем - не ее сфера деятельности. Далее
сфера ответственности лежит на главном менеджере, которая не отслеживает завершение заказа даже после напоминаний через мессенджер, звонки клиента и от своих сотрудников по просьбе клиента. Таким образом, после третьего заказа я кардинально поменяла мнение о фирме из-за такого безответственного отношения. Вот уже больше месяца не завершена работа по договору, хотя всю оплату, включая сервис, берут до поставки мебели по адресу!
10
3
Show business's response
Всеволод Карасс
Level 4 Local Expert
March 29
Большое спасибо компании. Приятные сотрудники, приемлемая цена, а самое главное - качественный сервис.
Дизайн-проект сделали в срок, порекомендовали что и как организовать в кухонном пространстве.
Большое спасибо компании, рекомендую
1
3
Show business's response
Елизавета Х.
Level 5 Local Expert
April 11
Покупала новый кухонный гарнитур, мне очень понравилось то что есть большой выбор, качество хорошее, прочное, удобные ящики и классные столешницы, с выбором помогли и проконсультировали по нюансам, вообщем класс👍
1
1
Show business's response
Анастасия Бунькова
Level 3 Local Expert
April 29
Заказывала в салоне "Любимая кухня"на Малышева, 150, Шкаф-купе себе в комнату, все продумали до мелочей, дизайнер Оксана помогла с конструктивом и размещением, учла мои пожелания, спасибо большое компании "Любимая кухня"! Все привезли и поставили в срок, я очень счастлива!
1
2
Show business's response
Светлана С.
Level 3 Local Expert
September 12
Доброго всем дня! Хочу от себя и от всех членов семьи выразить благодарность всему коллективу Любимому Кухне!Ребята полностью оправдали доверие. Проект, изготовление, доставка, монтаж все было сделано в указанные сроки! Кухней очень довольны. Еще раз всем спасибо.Удачи и процветания!
Show business's response
kuchevasova.irina2017@yandex.ru
Level 13 Local Expert
April 25
Очень хотелось заказать кухню именно в Любимой кухне,но к сожалению не судьба.
Сотрудники все вежливые,внимательные, а дизайнер Ирина вообще умничка,мы обсудили все моменты,каждую деталь, Ирина проыессионал своего дела и это видно,но увы.... после замеров нам отказали изготавливать проект,т.к. замерщику не понравилась наша стена.
1
Show business's response
Константин Баев
Level 8 Local Expert
July 6
Прекрасный магазин, персонал очень добрый и поможет в любой ситуации,я заказал кухню,так они превзошли мои ожидания в 100 раз,такого качества я ещё не видел,все просто великолепно,все кто хочет сходить в это место,посетите его обязательно,вы не пожалеете,лучший магазин мебели в городе,я просто в шоке от качества,все на высшем уровне.
1
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
July 12
В Любимой Кухне заказ делала на 2 проекта: шкаф в гостиную и шкаф в прихожую с тумбой. Конечно были свои нюансы и с сервисной службой ( 5 заглушек отправили газелью в г.Березовский и то они не подошли. "Логистика на высоте"...), и монтажники в первый раз, почему -то, не увидели скол на деревянном полотне, использовали данную стенку. Далее пришлось вызывать реставратора, но нужно отдать должное, исправили хорошо. У организации много белых пятен, над которыми нужно работать. Самый главный - отсутствие коммуникации между отделами.
Но я хочу выразить благодарность именно менеджеру - дизайнеру фирмы "Любимая кухня" Анастасии Гавриковой (салон Малышева 150). Второй заказ решила сделать только из - за этого сотрудника, который отличается высоким профессионализмом. Анастасия обращает внимание на мелкие детали в проекте, советует как лучше сделать. Она сразу реагирует на проблему. За каждый проект переживает как за свое детище.
Фирме еще много, что нужно откорректировать, чтобы было все идеально. Но это как в медицине, ты ищешь к определенному врачу. Так и здесь, идёшь к определенному дизайнеру!!!!!
3
1
Show business's response
Евгений Минин
Level 11 Local Expert
March 7
Выводы из сотрудничества с Любимая кухня.
Что хорошо: Заказ → Изготовление → Доставка → Сборка. Тут все хорошо, реально быстро.
Что плохо: Проблема → Сервис → Решение. Вот здесь НЕТ сервиса, совсем нет.
Лично мне из Сервисной службы НЕ перезвонили НИ разу !!!
Возможности позвонить на фабрику НЕТ — никакой, никак, совсем. В том, случае если будут проблемы (а они у нас были) то решать проблему придется с тем, у кого делали заказ.
Если не проявлять настойчивость, то проблема будет решаться на уровне — это ваша проблема, а не наша.
Завод не имеет фирменных салонов. Все салоны — это франчайзи. Т.е. абсолютно разные по компетенции люди, т.е. рулетка. Все зависит от того в какой салон вы обратились.
Какие проблемы были у меня: при монтаже испортили столешницу. Да, заменили бесплатно.
НО: пришлось ждать новую столешницу почти 3 недели → из за этого мы не вернулись домой, а мы планировали это сделать к Новому Году. (кухня был последний этап, у нас был ремонт) → пришлось остаться еще на съемной квартире и соответсвенно еще платить аренду → компенсации я не получил, как и какого то бонуса, за то, что моя семья на новый год не вернулась домой → праздник испорчен.
Моё мнение: Нет Сервиса → Нет рекомендации. При такой конкуренции все решает именно Сервис.
Фабрике без разницы есть у вас проблемы или нет. Ваши проблемы — это ваши отношения с франчайзи. Фабрика лишь изготавливает кухни.
Еще раз (прочесть внимательно) — при обращении в салон Любимая кухня заказ вы делаете НЕ на фабрике, а у салона, который просто работает по франшизе !!!
Выводы делайте сами.
14
4
Show business's response
Shurik
Level 4 Local Expert
July 16
Приобрел кухню в данном салоне полгода назад. Подобрали дизайн, так же проконсультировали какие именно фасады и столешница подойдут лучше под мои задачи. Поставили качественную фурнитуру. Вопросы которые возникали в процессе решали оперативно. Со сборкой то же проблем не было. Прошло пол-года кухня держится нормально. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Роман Гребнев
Level 4 Local Expert
July 25
Еще один мой фаворит для ремонта кухни салон "Любимая кухня". Заказывал для мамы. Мама осталась в полном восторге. Прекрасный гарнитур у кухни, сделано все аккуратно. Мастера все предусмотрели. Прекрасный салон!
1
Show business's response
Магамед Гурдаев
Level 5 Local Expert
March 30
Заказывали кухню, хочется поблагодарить сборщиков, которые сделали все тщательно и качественно. Дизайн шикарный. Цена радует, а что самое главное - сделали быстро
1
2
Show business's response
Мария Зюзина
Level 4 Local Expert
April 7
Заказывали прихожую в этой компании. Всё отлично, с момента заказа до сборки. Очень понравилась работа дизайнера. Изготовили, привезли быстро, сборщики оперативно собрали, по цене полностью устроило. Рекомендую!
3
1
Show business's response
Ева Полянская
Level 5 Local Expert
April 12
Услугами"Любимая кухня"я очень довольна, изготавливают очень быстро,также хочу отметить,что и цена у них приемлемая,взгляд сразу пал на их красивые дизайны кухонь,приходите я уверена вы останетесь довольны
1
1
Show business's response
Svetlana T.
Level 11 Local Expert
June 25
Заказывали кухню в данном салоне в квартиру. У нас немного странная планировка. Дизайнер помогла определиться с материалами, расположением шкафчиков и техники. В итоге всё получилось так, как мы и хотели. Материал хороший и качественный. Отдельная благодарность сборщикам, которые сделали свою работу быстро и на совесть. Будем рекомендовать!
1
1
Show business's response
Илья Мазальцев
Level 9 Local Expert
April 24
хорошая качественная кухня. очень все быстро и доступно, цены приемлемые и доступные. персонал добрый и всегда поможет. качественная кухня, все очень понравилось!
1
1
Show business's response
Marina Dreypa
Level 6 Local Expert
June 15
Как же испортился салон за последние пару лет! Сама заказывала там кухню, собрали (не без приключений, если честно), я оставила отзыв с фото, поставила 5 звёзд, знать бы, как же я поторопилась с выводами! Прошло 2 года, в процессе эксплуатации (причём, бережной и , ибо я иначе не умею), у меня "поплыл" фасад посудомойки. Его существенно перекосило и появились зазоры между ним и соседними модулями. Да, гарантия кончилась, но платный сервис никто не отменял, подумала я и, снова ошиблась!
Да, заявку у меня, конечно, приняли, но выполнять её никто даже и не думал. Сначала обо мне просто забыли дней на 10, а статус заявки изменился на выполненную.
Потом в какой-то рабочий день позвонил какой-то непонятный специалист и сказал:" мы из Любимой кухни, мы щас к Вам приедем". А ничего, что середина рабочего дня, я на работе, в другом городе, меня никто ни о чём не предупреждал накануне...
Ладно, сказали что перезвонят. Да, действительно, сервис-менеджер через неделю мне перезвонил и назначил визит монтажника на 12 июня на "после шести вечера, предварительно мастер наберёт ".
Угадайте... никто не приехал и позвонить не счёл нужным.
На следующий день я набрала сервис- менеджеру с вопросом "что, собственно происходит?" На что мне было отвечено,что ситуация неприятная, виновный будет наказан, а ко мне приедет другой мастер, когда мне будет удобно. Договорились на субботу, обещался перезвонить... и, опять..
Угадайте! Никто не звонил и никто не приехал! Сервис космически клиентоориентированный!
Я сама дизайнер и ранее рекомендовала этот салон своим клиентам, после трёх последних заказов, где было испорчено всё,что только можно, я не рекомендую обращаться в этот салон не при каких обстоятельствах! Про каждый из неудачных заказов готова рассказать подробно и приложить фото. Я врать не умею, все факты достоверны.
Фото фасада своего сейчас добавлю. В принципе, эти фото вполне точно иллюстрирует качество сборки у данного салона.