Одна из лучших гостиниц в которой я бы , а покатался я немало по стране . Очень хорошие номера , чистые, аккуратные, сделаны со вкусом. Очень порадовал гигиенический набор в ванной комнате , есть все и даже больше . Очень вкусные завтраки
Show business's response
Наталья Черновская
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Ночевали в этом отеле с 3 по 6 сентября в номере 205.
Прекрасный современный отель.
В номере очень чисто, полотенца меняют каждый день, в ванной комнате есть все необходимое.
Прекрасный гостеприимный дружелюбный персонал.
Очень понравилась отделка номеров, современные качественные материалы.
Про кухню хочу написать отдельно.
Для такого небольшого отеля прекрасный ресторан. Очень вкусная еда из свежих продуктов, завтраки на выбор из меню.
Просторная стоянка для автомобилей.
С удовольствием приедем сюда снова.
1
Show business's response
Светлана Чернова
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Были с подругой 12-13 августа 2023г. Восторг, да и только)))
В отношении номера...Аккуратный ремонт, хорошая сантехника, удобная кровать, прекрасное постельное белье, кипельные полотенца. В ванной - полный (в крутых отелях бывает поскромнее😂) набор необходимых принадлежностей. Халаты, тапочки. Чайник и чай/кофе/сахар)))
В отношении персонала... Невероятно доброжелательны и улыбчивы были абсолютно все.
В отношении кухни... Повар, похоже, волшебник😉 Ужин в ресторане (борщ, паста, жареный сыр) был наивкуснейшим. Нефильтрованное пиво из частной пивоварни - 👍
Бюджет ужина на двоих - 1630 руб....всего😊
Очень интересная и, на мой взгляд, удачная концепция ресторана: завтраки выбираются заранее и к определенному времени. В ресторане нет суеты и ожидания. Сам завтрак был отличным. Сырники - просто "бомба". Кофе подали в подогретых кружках...все, как я люблю.
В отношении территории... Все умно огорожено и озеленено. Большая охраняемая парковка. Тихо. Отдохнули прекрасно. Непременно вернемся.
Удачи и процветания этому бизнесу!❤️
1
Show business's response
Александр Игнатов
Level 20 Local Expert
February 12, 2023
Небольшое двухэтажное здание в стороне от людных мест(скажем так), недалеко от центра. Есть большая парковка, ворота закрываются на ночь. Очень приличный современный интерьер, всё новенькое, большой тв(у меня в номере было два ТВ!) Приветливые сотрудники, везде порядок. Завтраки континентальные, но очень вкусные. Гладильная доска в коридоре. Постель и бельё отличные, в целом гостиница порадовала. Из недочётов, у меня был угловой номер, сан.узел контактирует с внешней стеной и там был дубак, полотенцесушитель не мог прогреть помещение и бодрящий утренний стульчак унитаза))) чтобы искупаться сначала включал горячую воду в душе, тогда становилось теплее. Вполне рекомендую для остановки в городе.
Show business's response
Сергей Коробкин
Level 20 Local Expert
February 22, 2023
Были зимой 2023 года. Все в отеле нас устраивало, и чистота с комфортом в номере, жили в Люксе, и офигенный завтрак, отель очень новенький, все очень свежее.
Единственный минус номера Люкс - он угловой, и видимо из-за ошибки строителей стена в ванной комнате не достаточна утеплена и она просто ледяная, от того и температура в ванной очень не комфортная и низкая.
Но этот минус не снижает качества предоставляемых услуг, поэтому моя оценка 5 баллов.
1
Show business's response
Елена Поляшова
Level 8 Local Expert
February 29
Была в Орле по работе, отель на высшем уровне, уборка, обстановка и персонал всё супер, завтрак очень вкусный-отдельное спасибо повару, и хотелось отметить администратора Юлю за заботу!!! Обязательно вернусь ещё к вам!!!
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
September 11, 2023
Восторг... Начиная от парковки и заканчивая светом в номере! Большая парковка, уютный номер, учитывающий все потребности отдыхающих, вежливый и приветливо персонал, вкусный и сытный завтрак... И всё это за умеренную цену! Обязательно остановимся в этом месте в следующий раз при посещении Орла)
1
Show business's response
Марина Бажина
Level 3 Local Expert
November 17
Очень миленький отель. На все 10 из 10 баллов…
Номер чистейший; белье постельное чистое, белое; санузел очень чистый, сантехника новая; все необходимое есть - зубная щетка с пастой, шампунь, гель, молочко, бальзам;
Персонал очень вежливый.
Еда как домашняя, все вкусно и быстро!!! Утром проснулись и заказали завтрак к определенному времени 👌🏻.
Сыну 9 лет сказал, что еще бы хотел пожить в таком отеле.
Аскар Ахмедов
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
В целом отель неплохой, есть большая парковка, культурный персонал, неплохой выбор вариантов завтрака
Из минусов холодная ванная комната, без заранее включённого горячего душа не искупаться , завтрак надо каждый вечер подтверждать выбором, вокруг отеля промзона. Расположение отеля таково, что утром и вечером чувствительные пробки.
1
1
Show business's response
Евгения К.
Level 5 Local Expert
April 2
Прекрасно!
Все продумано до мелочей!
Остались невероятные впечатления от отеля!
Неожиданно и приятно! Молодцы,держите марку и спасибо за крутой отдых!
Show business's response
Evgeny P.
Level 6 Local Expert
February 18
Небольшая, но уютная гостиница. Удобная парковка. В пешей доступности от центра. Вкусные сытные завтраки. В ресторанчике гостиницы можно также вкусно пообедать и поужинать.
3
Show business's response
Анастасия Топоровская
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Отличная гостиница, все новое, чистое. Стильные номера, удобная большая кровать, есть все нужные принадлежности, чай, кофе, вода. Завтрак, включенный в стоимость проживания, сытный и вкусный. Нежнейшие сырники, которые все так хвалят, достойный кофе (правда его маловато 😅), также пробовали первые блюда и салаты — всё понравилось, порции большие. С удовольствием вернулись бы сюда снова 😍
3
Show business's response
Юлия К.
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Отель очень понравился, чистый, уютный, новая мебель, роскошная кровать. Отдельное спасибо за полный набор принадлежностей для душа, включая мочалку, лосьон для тела и набор для бритья. Приветливый персонал. Европейский завтрак из двух блюд с предзаказом. После отелей "Салют" и "Орёл" моя душа ликовала, наконец-то место из которого не хочется бежать без оглядки!
Show business's response
Виктор Варламов
Level 7 Local Expert
August 12
Качество еды, комфортная кровать, чисто уютно в здании, современный ремонт, добродушный персонал.
Show business's response
Игорь Исаев
Level 30 Local Expert
August 15, 2023
Чистая и уютная гостиница, со своим рестораном, где достаточно оригинальное меню, хорошее крафтовое пиво. Завтраки вкусные, но шведского стола нет: надо заказывать блюда, что конечно же большой минус, особенно с чаем и кофе. Гостиница находится в промзоне, рядом с центром города, практически в одном здании с автосервисом. Вид из окна 1 этажа впечатляет ( см.фото)
1
Show business's response
юрий Жданов
Level 5 Local Expert
July 31
Уютный номер. Доброжелательный администратор. Все хорошо для уставших путников. А самое главное не дорого за ночь.
Show business's response
Олег Ларин
Level 10 Local Expert
September 18
Гостиница не соответствует своим звезд: не пополняется наборы для душа и чистки зубов. С утра отсутствует напор воды. За доставку еды в номер нужно платить 15 %. Не рекомендую. Рядом хостел от которого идет шум. С открытым окном не уснешь
Show business's response
Андрей Астапенко
Level 12 Local Expert
June 29, 2023
Отличная гостиница в городе! Наконец-то появилась альтернатива ушатанному Гринну
Расположение норм, подъезд не самый удачный, но как уж есть.
Кухня стала хорошей, хотя в прошлый визит была отличной (это смутило), но всё равно я выберу эту гостиницу в следующий визит.
Персонал отзывчивый! Девушка,которая работает в ресторане прекрасна!! Не знаю, как она всё успевает, но за трое суток моего проживания, она работала постоянно: с раннего утра до позднего вечера.
Номера чистые и комфортные.
Лично мне номера на втором этаже понравились больше, чем на первом.
1
Максим Зуев
Level 3 Local Expert
February 26
Отличный отель! Все на высшем уровне. Внимательные и порядочные сотрудники, комфортные номера.Отдельно хочется выделить кухню, все очень вкусно и эстетично!
Show business's response
Андрей Казьмин
Level 3 Local Expert
March 6
Гостиница супер. Отличный чистый номер. Вкусный завтрак. Подъезд конечно не очень, много снега и большая колея, но это до гостиница. На территории снег почищен, парковка свободная.
Show business's response
Андрей Александрович
Level 13 Local Expert
May 10
Номера свежие, убраны прекрасно, завтрак сытный и для меня даже много.
Единственное, что немного смущает это месторасположение, но остальное всё супер.
Show business's response
Сапрунова Т.
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Прекрасная гостиница! Каждый месяц езжу в командировки в Орел и наконец-то нашла место, где приятно остановиться. В номерах все новое, чисто, красиво и уютно. Есть все принадлежности для гигиены, махровый халат, тапочкиЗавтраки выше всяких похвал, очень вкусно! И вежливый, доброжелательный персонал! И большая парковка, что для меня тоже очень важно.
1
Show business's response
Елена Попова
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Отличный отель. Уютный, комфортный. Завтраки - не шведский стол, но это даже лучше. Всегда самое свежее, горячее., Вкусное.
Кровать удобная, сантехника новая. Всё работает. Тепло. Один минус, нет света на потолке в основной комнате. Только светильники возле кровати. Для меня это было не удобно. Но это единственный минус. Персонал очень вежливый, спасибо Вам
Show business's response
светлана метелева
Level 3 Local Expert
January 5, 2023
Отдыхали в гостинице 4,5 января. Заезжали уже вечером в 18:30, нас встретили очень радушно, оформили быстро. Номер был на втором этаже, в номере чисто и уютно, все принадлежности для душа, полотенца. Халаты и тапочки особенно порадовали, так как именно этих атрибутов чаще всего не бывает в не больших гостиницах.
Мы много путешествуем по России, много где останавливаемся в не больших гостиницах, но именно в такой остановились впервые. Стильное и гармоничное оформление холла и номеров, всё продуманно, очень приветливый персонал, но самое главное всё чистое и новое! Очень хороший и быстрый интернет! В ресторане хорошая и вкусная кухня, сытные завтраки. Большая парковка. Местонахождение тоже порадовало, вдали от шумных дорог, тишина и можно выспаться.
Спасибо огромное персоналу за радушный приём и отличный отдых!!!
3
Show business's response
Slobodin Anton
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Очень хороший, современный отель. Номера просторные, уютные, с современным, качественным ремонтом. В номерах имеется всё необходимое - банные принадлежности, чай, вода и т.п. Очень вкусный и сытный завтрак. Сам отель расположен в тихом дворике.
1
Show business's response
Наталья Ч.
Level 13 Local Expert
January 8
Отличный новый, современный , небольшой, но очень уютный отель с очень доброжелательным и клиентоориентированным персоналом!)
Не обращайте внимание на заезд через пром.базу, зато тишина и безопасность гарантированы!
Более того, отель находится близко к центру.)
Очень вкусные завтраки!)👍
3
1
Show business's response
Natalya Shakhina
Level 7 Local Expert
October 3
Отличнейший отель! Завтраки на высоте! Наполняемость номера выше всяких похвал.
Только один минус: отсутствие вентиляции в ванной.
Show business's response
828495 Зубков
Level 7 Local Expert
February 22
Все отлично. С улицы ничего особенного, но внутри новый ремонт, в номере есть все необходимое, вода, чай, кофе, фен и пр. кровать удобная, санузел норм. Завтрак не брал, но обед был очень вкусный.
Show business's response
Дарья Соломатина
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Замечательный отель. Номера новые, чистые, приятно находить в них. Номером полностью довольны, брали Люкс, очень удобно для семей с детьми. Сан узел большой, много полотенец, халаты, тапочки и мыльные принадлежности. Завтрак очень вкусный, все меню в ресторане очень достойное! Персонал очень приветливый, готовы помочь в любом вопросе, мы очень душевно провели 2 дня и в отличной обстановке.
По расположению тоже вопросов нет, до улицы Ленина шли 15-20 минут спокойным шагом, было даже приятно прогуляться, ведь в городе замечательные набережные. Отдых в этом отеле полностью соответствует заявленной стоимости номеров. Мы остались очень довольны! Спасибо большое персоналу отеля.
3
Show business's response
Валерий Барейша
Level 19 Local Expert
September 11
Гостиница тянет на 5 звезд по чистоте, обслуживанию и наполнению в номере.
Кухня - это вообще какой-то космос!!!
Спасибо персоналу за гостеприимство.
1
Show business's response
андрей сидоров
Level 16 Local Expert
August 14, 2023
Хороший,новый отель ,с хорошей кроватью,отличным санузлом, качественной косметикой. Завтрак заказной. Неплохой. Удобная парковка. Но странноватое место расположение на окраине центра города. Но тихо и в целом удобно. Рекомендую
2
Show business's response
Мария Маслова
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Замечательное место! Сразу видно, что руководство ценит сам отель и гостей, которые в нем останавливаются. Чистые номера, наполнение номера выше всяких похвал, а завтракать из посуды в которой подают еду одно удовольствие. Вроде мелочь, а в глаза бросается, что все сделано со вкусом. Отдельное спасибо персоналу отеля, что вошли в наше положение и позволили немного задержаться чем разрешено правилами проживания! Клиентоориентированность на высоте! Будем в Орле однозначно остановимся только в этом месте и даже раздумывать не будем!
1
Show business's response
Людмила И
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Все идеально!! Номера, обслуживание, приветливый и вежливый персонал. На мой взгляд- это лучшая гостиница в Орле. Единственный минус- это локация. Даже не минус, а просто невозможно поверить, что классное место на территории базы торговой какой-то… «вау» эффект обеспечен))
2 этажный номер- класс! Останавливаться во время поездок буду только в Лофт👍🏻
Надежда Кричевцова
Level 12 Local Expert
December 31, 2022
Очень понравился отель, красиво, уютно, вкусно кормят и очень сытно. В номере lux останавливались вчетвером с двумя детьми, у всех полноценные спальные места, всё, что надо, чтобы хорошо отдохнуть, как мы, после долгой дороги, помыться, поспать, поесть и попить. Придраться не к чему, да оно и не надо. Очень внимательный и заботливый персонал. Большое спасибо!
2
Show business's response
Алиса
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Зе Бест!!!
Номера- чистые, ремонт свежий, интерьер приятный.
Администрация - милейшие люди, вежливые и тактично.
Обслуживание - спокойное и простое, рады видеть каждого, встречают с улыбкой и очень тепло провожают.
Еда - очень вкусная и свежая (сырники обязательнопопробуйтеобязательно)
Завтраки- огонь!!! На выбор огромное меню ко времени всё готово.
1
Show business's response
Наталья О.
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
Несмотря на район расположения и внешний фасад здания, внутри всё безупречно. Всё, белоснежное постельное и полотенца в душе, современная новая сантехника, куча всяких мыло-шампуней- и всего-всего около раковины. На завтрак выбрали белковый омлет и блинчики. Всё свежайшее, не жирное. Интерьер современный и свежий. И доброжелательность от всех. Спасибо за такой приём!
Алена
Level 9 Local Expert
January 11
Новая небольшая гостиница, прекрасный персонал, новые и чистые номера. Уютно и комфортно. Заказ завтрака-по меню, вкусно. Доброжелательный персонал, парковка
Show business's response
Наталья Шатнёва
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Великолепный отель, останавливаюсь уже второй раз, чистые номера, новая мебель и предметы интерьера, приятная атмосфера, вкусные завтраки 👍👍👍
Внимательный персонал, очень радует современный дизайн.
1
Show business's response
O_55
Level 3 Local Expert
January 12
Современный, стильный отель, был выбран по отзывам для компании гостей из Москвы на один день. Гостей немного смутило расположение отеля, но проживанием, обслуживанием и завтраками все остались довольны.
1
Show business's response
Анна Брешкова
Level 3 Local Expert
February 5
Идеальное место в Орле !
Остались очень довольны персоналом, кухней, номером .
Все чисто , уютно , а самое главное ВКУСНО
ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ 👌
1
Show business's response
Мария Савицкая
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Хороший новый отель, стильный спокойный интертер номеров, мы брали 37 кв.м. Есть халат, тапочки, все косметические принадлежности, фен. Все чисто, вкусный завтрак, тут же можно поужинать или пообедать. Единственный минус - чтобы добраться до отеля, с улицы нужно завернуть во дворы со строительным рынком, складами, мойкой и дворовыми собаками, соседство так себе, но к самому отелю претензий нет. На территории отеля есть своя парковка.
Show business's response
Светлана
Level 15 Local Expert
May 30, 2023
Замечательная чистая уютная гостиница. Всё новое, красивое. Нежный приятный ненавязчивый аромат в гостинице встречает с порога. Приветливый персонал. В номере продумано всё до мелочей. Проспали, поэтому включённый в стоимость завтрак оценить не смогли. Личная удобная парковка. С огромной радостью вернёмся.
Show business's response
Андрей Г.
Level 14 Local Expert
March 18
Добрый день! С начало локация отеля заставила напрячься, хостел, строй база) но внутренние содержание развеяло все переживания. Парковка - есть, чистые современные номера - есть, тишина и отличная шумоизоляция- есть. Единственное завтраки, но все на любителя!
Show business's response
Александр Хренов
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Благодарю за создание такой комфортной гостиницы. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Очень приятные , любезные администраторы, которые всегда помогут вам по любому вопросу. Есть все, что необходимо. Доволен, что оставил выбор на этой гостинице на время своей командировке.
Show business's response
Дмитрий Х.
Level 20 Local Expert
June 23
Отель превзошел ожидания.
Вызывало опасение месторасположение, но на деле всё отлично. Персонал - умнички. Питание - супер. Номера - комфортабельные. Обязательно вернусь.
Show business's response
Мария Норкина
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Прекрасное место, были с дочкой вдвоём, остались очень довольны ! Чисто , уютно, просторно! Отличная шумоизоляция, приветливый персонал, а какая кухня! Прекрасно готовят! Если поедем ещё в Орёл, то только сюда! Спасибо!!!
3
Show business's response
Илья П
Level 11 Local Expert
November 23, 2023
Из минусов - только расположение. Но был на машине, и, учитывая большую бесплатную охраняемую парковку, неудобств не ощутил. Зато в остальном - сплошные плюсы! Был с семьёй - всем понравилось. Отдельное спасибо персоналу: ощущение, что приехал к старым друзьям, где тебя давно ждали) Остался доволен выбором. Поеду в Орёл ещё раз - остановлюсь тут)
3
Show business's response
Александр Ф.
Level 11 Local Expert
March 1
Всем привет.
Не получилось остановиться в этом отеле. Забронировали из Белгорода, 2 раза сказал, что буду около 3-х ночи.
Приехали в Орел, в 3:25 были в отеле. Нам сообщили, что бронь сняли, тк мы долго ехали с 9 вечера. Бронь была не подтвержденной, поэтому номер отдали другим гостям, которые оплатили. Я бы спокойно предоплатил, если бы мне сообщили об этом условии.
Других свободных номеров не было) Пришлось ехать в другой отель.
Итого рекомендации руководству:
1. Нужно уточнять у гостей, во сколько они приедут (обязанность администратора);
2. Если вы не держите не подтвержденную бронь, необходимо сообщать об этом гостям и предлагать гостям оплатить номер, в том числе на сайте, чтобы они не попадали в такие ситуации;
3. Администратор должен быть вежливым и по меньшей мере попросить прощения за сложившуюся ситуации, а не винить во всем гостей (см. п. 1 и 2);
4. Сделать хотя бы 1 звонок перед снятием брони, чтобы управлять ожиданиями гостей. Даже если это ночь.
5. Администратору не сообщать гостям, что много «таких, которые бронирую и не приезжают», поэтому бронь была снята.
Гостям рекомендую учитывать наш опыт и не попадать в такие ситуации, на случай если организационные выводы отель не сделает ))
Уверен, что это разовое недоразумение.
Успехов вам в сфере туризма и сервиса.
1
Show business's response
hobby pool
Level 13 Local Expert
August 11, 2023
Очень понравилось в этой гостинице. Номера свежие, современная отделка. Персонал вежливый, гостеприимный. Завтраки шикарные. Удобная территория с парковкой. В общем всё понравилось. Спасибо. )))
Show business's response
shop k.
Level 4 Local Expert
June 11
чистенький отель с красивым дизайном, а самое главное, что когда при уезде забыл иригатор, то спустя месяц списался с ними и они отправили его почтой мне в москву, я в восторге от сервиса))