The food is basic, not impressive, the atmosphere is annoying with smoking smell coming from the ground floor, plus you must pay an extra %10 +50 rubles if you pay with qr code. Not a pleasant experience.

Show business's response

Моника Бестаева

Теперь моя очередь оставить честный отзыв, о данном заведении, который знаю изнутри, хоть и работала там недолго, к счастью. На первый взгляд, дружный молодой коллектив, все хорошо друг с другом общаются, но это лишь картинка для гостей, внутри творится змеятник. Никто нормально друг с другом не разговаривает, всё время стараются подавлять друг друга, показать кто здесь главный, унижают стажеров и как человека и как сотрудника, администраторы это поощряют. Критикуют при всех и прикрывают это «честностью». На деле это не обратная связь, а попытка набить себе цену ща счет других. Контролируют каждый шаг. В итоге команда не развивается, а просто боится сделать что-то без разрешения и получается стадо. С управляющим невозможно разговаривать, после его реакции страшно задавать вопросы. Никто не рождается с готовыми ответами на всё и нормальный руководитель это понимает, и помогает. В коллективе -всё горит и всё срочно. Когда нет приоритетов, начинается бесконечная гонка и нервотрёпка для всей команды. Сегодня одна задача важная, завтра уже другая. Трудно достигать целей, которые постоянно меняются. В Чайхане Лукум не умеют вести сложные разговоры, за исключением менеджера Марьанны, очень начитанная и образованная женщина, не понимаю,что она забыла там. Ошибки замалчиваются, хорошие результаты остаются незамеченными, как бы ты не старался, тебя не будут хвалить и поддерживать, всё время будут к тебе придираться и видеть одни минусы. Делят людей на своих и остальных. Лучшие возможности достаются не самым сильным, а любимчикам,лучшие столы, банкеты. Большинство плохих менеджеров в ресторанах — это просто хорошие официанты которым дали должность. Без обучения. Без инструментов. Без подготовки. И потом все удивляются почему команда не работает. Мне очень сильно запомнилось три личности: Алена-максимально невоспитанный и бестактный человек, который считает что она лучше всех. Марьанна-лучик солнца, надеюсь она уволится и будет работать в цивильном месте. Две родные сестры, не помню как их зовут-обычные, среднестатистические хабалки, одна из них которая посветлее, очень склизкая, ей всегда интересны все сплетни про других, про себя старается ничего не рассказывать, собирает информацию про других ,у другой в приоритетах только мужики.

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Приехав с экскурсией из Ростова-на-Дону во Владикавказ, посетили Чайхану «Lookoom» 1 февраля 2026 года, и остались очень довольны. Уютная атмосфера, вкусная кухня и приятная обстановка — всё располагает к комфортному отдыху. Отдельно хочется отметить официанта Билара. Очень доброжелательный, внимательный и профессиональный сотрудник. С готовностью помогал, быстро откликался на все просьбы, был вежлив и искренне заботился о нашем комфорте. Именно такой сервис делает посещение заведения по-настоящему приятным. Спасибо команде «Lookoom» за отличное обслуживание и настроение — обязательно приедем ещё!

Show business's response

Lookoom

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

2658 reviews