Негативные впечатления оставила процедура возврата в ТЦ Охотный ряд. Продавец крайне нелюбезно общается, закатывает глаза и приказным тоном говорит: доставайте товары из пакета! паспорт! прикладывайте карту! если паспортные данные не совпадают с владельцем карты, то деньги будут возвращаться НАААААМНОГО дольше (зачем этот комментарий, если я даю свой паспорт, свою карту, фамилии и имя совпадают и там и там?). В ответ: вот и хорошо что совпадают.
Людям, которые ненавидят людей, не стоит работать во фронтлайне с клиентами.
Одежда сначала кажется модной и красивой, в примерке оказывается ужасного качества, кривые лекала, неаккуратные швы. Да, недорого, но в тех же Лайме или Заре качетсво выше, обслуживание лучше, цены те же. Больше даже заходить в этот магазин не буду.
19
2
Юлия Ковалева
Level 22 Local Expert
December 18, 2022
Любимый магазин. Хороший выбор. Приятные продавцы
Show business's response
Hexlein
Level 9 Local Expert
October 4, 2021
Странно читать негативные отзывы, я посещаю этот магазин часто и никогда не замечала плохого отношения к клиентам. Продавцы всегда вежливы, готовы помочь. Да и выбор товара большой и качество нормальное.
4
nphne-wpeb6eqp
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Покупаю футболку с ценником 1600 , на кассе 2000.Не в первый раз
1
Show business's response
Кузнецова Динара
Level 11 Local Expert
November 4, 2022
Самый ужасный магазин данный продавец не умеет работать, переходила на личности и по непонятным причинам отказала в возврате аргументируя все тем что она ДИРЕКТОР магазина)) сочувствую что в данном магазине такие сотрудники, ранее всегда одевались там, теперь не будем и никому не советуем
Ника Токарева
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
9 июня, продавцы в магазине замят, отбивают желание купить обувь)
2
Show business's response
Nataliya
Level 15 Local Expert
December 12, 2021
Хороший магазин, мне нравится ассортимент, а также соотношение цены и качества.
6
1
Светлана Чернышева
Level 6 Local Expert
April 22, 2021
Директор магазина в охотном ряду Кристина, не компетентна в своей работе!! Принципиально не оформила возврат, из за отсутствия оригинала паспорта! В грубой форме отказала, не предъявив по моей просьбе инструкции по правилам возврата товара! В другом магазине этой же сети осуществили возврат по ксерокопии документа! Чек на товар имелся! Она не имела право отказать в возврате товара! Ужасное обслуживание!
13
5
Виктория Р.
Level 9 Local Expert
February 3, 2021
Наряды хорошие.
Но обслуживание мягко говоря- не очень !!! Сайт показывает что платье нужного размера есть-
В магазин звоню - не отвечают . Приезжаешь - искать не хотят , говорят не знаем где оно.
Заказала через сайт куртку- пришла без пояса.
Извинения приносят - сделать ничего не могут ...
Печаль и негатив.
7
2
Ольга Бельская
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Ужасное обслуживание. Самара - заместитель директора по ее словам отказала в возврате. Обнюхала всю вещь и не приняла новую не ношенную вещь с чеками, всеми этикетками.
3
1
Morgan
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Такого хамства , нигде и никогда не видела . Ваши сотрудники не умеют общаться с покупателями , а ведь это ваши деньги и их зп! Впервые за всю жизнь написала жалобу в книгу отзывов и никто даже не позвонил и не извинился !
12
3
Newedelveis
Level 17 Local Expert
July 5, 2023
В примерочных очень грязно. Мусор лежит. Нет ковриков. Приходится вставать без обуви на грязный пол. На белой одежде пятна.
1
Ирина Ветер
Level 15 Local Expert
July 11, 2023
Не плохой ассортимент одежды, но качество на 3+ или 4- . Приобрела на днях платье до сих пор обрезаю нитки.
1
Show business's response
НЕЖЕНКА
Level 7 Local Expert
July 29, 2021
Покупателими вообще не здоровуются Спросила про брюки вообще сказали вон там Хотя бы посказали бы ради приличия.Кассир тоже не подсказала а ответила что она отвечает только за кассовые оборудование.
5
1
Show business's response
Татьяна Горохова
Level 11 Local Expert
April 8, 2022
Очень люблю этот магазин. Самые клиентоориентированный персонал!
1
Show business's response
Надежда
Level 5 Local Expert
March 22, 2024
Всегда посещаю с удовольствием
Show business's response
Мария
Level 12 Local Expert
March 29, 2024
Любовь любовь и еще раз любовь.
Show business's response
Валерия
Level 8 Local Expert
December 4, 2022
Качество оставляет желать лучшего. Разочарована!
1
1
Show business's response
Анастасия Шахова
Level 2 Local Expert
September 6, 2021
ТЦ ОХОТНЫЙ РЯД
Грубо общаются консультанты, просто ужас! Проводите собеседование при приеме на работу...
7
2
Маркилова Анастасия
Level 15 Local Expert
December 28, 2021
Интересные модели представлены,только размерную сетку бы побольше
Лина М
Level 7 Local Expert
December 11, 2022
В тц охотный ряд не очень клиентоориентированные сотрудники)) советую быть проще
1
1
Show business's response
Ольга Кривицкая
Level 3 Local Expert
September 17, 2022
Отвратительное обслуживание на Охотном ряду👎
3
1
Show business's response
Николай.
Level 19 Local Expert
May 9, 2022
Любимый магазин моей жены, захаживаю)
Lana
Level 2 Movie Critic
April 18, 2022
Зачем в магазине телефон, если там не берут трубки ???
Show business's response
Татьяна Колесникова
Level 8 Internet Expert
May 19, 2021
Отличный магазин, много новинок, скидки. Девушка у примерочных просто умница.
2
2
Show business's response
Ольга М.
Level 7 Local Expert
February 11, 2021
Отличное обслуживание и выбор. Мне очень нравится.
4
2
!!!
Level 24 Local Expert
October 14, 2021
Забыла при покупке некоторые вещи в магазине , все вернули )