Отвратительное отношение. Сделала заявку на забор груза, приехали, увидели что перед ними машина, ждать не стали, развернулись, уехали. На следующий день, не приехали, я звоню, мне оператор говорит что такой заявки не было, я ей минут 10 объясняла, что заявка была, и что машина уже приезжала, не стала ждать, оператор давай спорить что заявки не было и доказывать... с горем пополам выяснили, что заявка все таки была...ждите машину завтра. Наступило "завтра" машина опять приехала, не стала ждать, развернулась и уехала.... Что за отношение идиотское к клиенту? Я уже предлагала простой выставить, нет... Вам самим дороже туда сюда кататься же. В общем отменила заявку.
7
2
Show business's response
Виталий Золотов
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
ужасное отношение в случае порчи груза, не чего вам не восстановят и денежные средства не вернут, будут одни отписки НЕ советую!
3
2
Show business's response
Екатерина Морозова
Level 13 Local Expert
April 24, 2022
Быстро и недорого можно отправить товары
2
Show business's response
Igor Mordan
Level 10 Local Expert
June 11, 2023
Всё организовано на5!
1
Show business's response
дмитрий акбаров
Level 13 Local Expert
October 17, 2020
Уже 5 или 6 раз оператор и склад не может найти наш груз. Возим постоянно из екб в челябинск область и постоянно такая беда. Вместо 1-2 дней доставка затягивается на 3-4. Когда же наконец-то доставка начнёт работать нормально? Склад постоянно не владеет информацией о нахождении груза.
3
2
Show business's response
Василий Иванович.
Level 6 Local Expert
August 16, 2021
Отвратительная контора!
Отправляли запчасть, при получении внутри упаковки её не оказалось, концов не найти, дозвониться не возможно, никто не за что не отвечает.
3
Show business's response
Василий Попов
Level 9 Local Expert
November 21, 2021
Хорошая транспортная компания, возит быстро и дёшево.
3
1
Show business's response
Дмитрий Луценко
Level 13 Local Expert
July 2, 2022
Отличная транспортная, недорого.
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
March 29, 2021
Пару раз мне отправляли груз до Магнитогорска и оба раза я искал груз, причём самостоятельно. Они не только быстро доставляют груза, но также быстро их теряют. Контора "Рога и копыта" это про них.
4
1
Show business's response
Евгений Евгений
Level 2 Local Expert
July 6, 2021
Ужасные перевозчики!!!!!!!!!! Это даже не организация!!!!!!!Никогда Никогда не связывайтесь!!!!!!!!!! Теряют грузы ответов нет!!!!!!!!!!!
5
5
Show business's response
Инкогнито 1471
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Приёмщиков нет , те что есть всегда курят за углом
4
Show business's response
Юрий Пырьев
Level 3 Local Expert
January 8, 2021
Транспортная компания никакая. Груз перепутали прошу телефон начальства мне дают номер wаtsap только писать. Написал мне дал номер диспетчера. Вообщем не дай бог связаться с ними еще раз!!! Горя хапнул
6
2
Show business's response
Александр К
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Отличная транспортная компания без проблем работаю с ними больше 4 лет
3
Show business's response
Стройдвор Стройдвор
Level 10 Local Expert
November 3, 2022
Очень оперативно привезли груз.
1
Show business's response
Алексей Мишин
Level 16 Local Expert
May 16, 2021
Дёшево и сердито. По ближайшим городам возять за копейки. Если есть в нужном городе луч, то отправляю только им.
3
Show business's response
Евгения Демидова
Level 13 Local Expert
April 15, 2021
Регулярно забираю грузы, один раз только была небольшая очередь, а так очень быстро оформляют, жать только нет безналичной оплаты
3
Show business's response
Игорь Шишко
Level 6 Local Expert
September 21, 2018
Работаем с ТК Луч более 4х лет. Было всякое. И хорошее и не очень. Ну думаю все свои недоработки они прекрасно знают и возможно уделят время на их решение.
Доставка до пвз стабильна, вопросов нет.
Адресная доставка до клиента страдает. Периодически возникают сложности. Или везут без предварительного звонка или звонят сообщают о доставке, и молча не привозят. Клиент звонит нам, мы в Луч... ну в общем тратим свое время на выяснение дурацких причин.
Отдельно хотелось бы отметить "работу" операторов. Выслушивают, отвечают что уточним или решим вопрос, перезвоним. И тишина. Звонишь опять, там новая девочка, она ничего конечно же не знает.... и все по новой. Как будто их там обучают такой методе :)
Успехов и процветания!
5
3
KEPYCH PLAY
Level 5 Local Expert
May 15, 2022
Качественно и быстро привозят груз в короткие сроки
3
Show business's response
Антон
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Очень быстро оформляют и выдают.
Show business's response
Сергей Седов
Level 8 Local Expert
December 19, 2021
Супер быстрая доставка и получил тоже очень быстро
3
1
Show business's response
Матвей Кудряшов
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Сотрудников нужно уговаривать принять груз
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Приёмщик пока до тебя подойдёт, нервов не наберёшься обслуживание ужасное
4
Show business's response
Андрей Климов
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
Все быстро и четко
Show business's response
Петр Телицын
Level 4 Local Expert
May 22, 2022
Компания которой могу доверить доставку своей посылки, рекомендую!
Show business's response
Валерий К.
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
Самая лучшая транспортная компания в Челябинске.
1
Show business's response
Ксения К.
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
На протяжении трёх часов не могу дозвониться ! Деньги снимаются за время ожидания , но никто так и не отвечает !!! Ужас !
1
1
Show business's response
Михаил Лунёв
Level 10 Local Expert
July 3, 2023
Персонал не очень
3
1
Show business's response
евгения яковкина
Level 5 Local Expert
May 2, 2022
Быстро! Качественно!!! Недорого!
3
Show business's response
Попов Юрий
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
Луч в своем репертуаре
3
Show business's response
Антон Краснопеев
Level 11 Local Expert
December 14, 2021
Самые низкие цены на перевозки, пользовался услугами много раз
3
Show business's response
Любовь Гордиенко
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Ну вот такая транспортная, на одну звезду.
3
Show business's response
Николай Кузин
Level 7 Local Expert
February 27, 2021
Пользовался услугами данной компании.
Заказ выполнили отлично.
Претензий и нареканий нету!
3
Show business's response
Сергей Бахарев
Level 2 Local Expert
April 12, 2023
всё очень хорошо
1
Show business's response
Ivan SV
Level 18 Local Expert
April 24, 2023
Лучшие грузчики)))
Show business's response
Евгений Попов
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Все гуд, работаю исправно
2
Show business's response
Anonymous review
September 14, 2019
Никогда! Никогда сюда не приезжайте, купил диски дистанционно посоветовали недорогую ТК до Екатеринбурга всего 200р. Выслали мне накладную, если ее можно назвать накладной. Номера заказа нет, отслеживания нет, что то от руки накалякано . Решил вечером позвонить узнать о заказе, 3 раза набирал никто не ответил, хотя часы работы до 00:00. На следующий день должны были прийти диски, дозвонившись до екатеринбургского луча с раза шестого, мне ответили и сказали что таких фамилий нет в отгрузках вообщем ничего не дошло. Позвонил в челябинский луч тоже с раза третьего ответили и сказали что такой отправки нет. Потом как выяснилось что отправку они потеряли, "приняли обращение на поиски товара", что ? Как можно было потерять 4 штуки r17 дисков, как так можно работать, отправка с Челябинска до Екатеринбурга занимает 1 день во всех ТК, отправил в пятницу должны были быть в субботу, а они мне в понедельник теперь только скажут нашли их или нет на складе. Скупой платят дважды!!!
6
4
Show business's response
Александр К.
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Груз уходит не понять куда . И после этого в луче не хотят общаться по поводу пропажи груза
1
Show business's response
Андрей Валеев
Level 12 Local Expert
January 19, 2023
Цена ок. Остальное норм.
3
Show business's response
Шторм
Level 13 Local Expert
July 27, 2022
Нормальный перевозчик, по региону неплохой ценник, можно при таком даже на некоторые недостатки закрыть глаза.
Show business's response
николай ник
Level 10 Local Expert
September 3, 2022
Сервис и качество услуг выросла. Ценник прежний
Show business's response
Сергей Шестаков
Level 14 Local Expert
July 20, 2022
И не то чтобы да, и не то чтобы нет! Площадка грязная!
2
1
Show business's response
Андрей Н.
Level 2 Local Expert
March 11, 2022
дорого стали возить , очень , отказываюсь уже от них , ещще и грузы теряют
3
Show business's response
Никита Распутин
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Очереди нет. Быстрая доставка..
3
Show business's response
слава руденко
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Супер все быстро ребята молодцы
Show business's response
Дмитрий Романов
Level 4 Local Expert
October 27, 2019
Наверное только в этой транспортной работают не компетентные люди (Операторы). Дважды за день заказывал доставку (сказали машина будет, ожидайте). Груз был очень срочный!!! В итоге, так доставки и не было. Качественное выполнение обязательств это не про них. Если у вас не срочный груз, то можете смело воспользоваться данной компанией, а если вы дорожите грузом и временем, то лучше поискать другую ТК, благо их много.
5
1
Show business's response
DENIS
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Рекомендую
2
1
Show business's response
Валерий Холоденко
Level 14 Local Expert
January 15, 2023
Быстро и выгодно.
Show business's response
Павел Вострецов
Level 5 Local Expert
October 1, 2021
Подъездная дорога к транспортной компании просто жесть! А так все там быстро четко
3
Show business's response
С.
Level 5 Local Expert
May 18, 2022
Долго искали груз на складе, но зато дёшево и быстро.