Удобно, быстро оформляют, но в часы пик хотелось бы чтобы кладовщиков было бы побольше
1
Show business's response
Ирина Николаева
Level 11 Local Expert
February 6, 2022
Соотношение цены и качества. Самая быстрая доставка по области. Холодно, долго, но экономия зато и денег, и времени доставки. Ребята на складе - молодцы, всегда помогут.
3
1
Show business's response
Михаил Мостепанов
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Отсутствуют уведомления о прибытии груза, пришлось самому разыскивать груз. Хамское общение, всех кто работает на складе по выдаче грузов.
Show business's response
Александр Молодцов
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Груз потеряли, везут неделю . Буду обращаться в суд. Паршивая стала компания. Не советую.
2
2
Show business's response
Анюта Ивлева
Level 4 Local Expert
July 22, 2023
Транспортная компания отличная, но нехватает приемщиков и грузчиков!
3
1
Show business's response
Дмитрий Серёгин
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
груз из Чебаркуля в Челябинск везут уже шестой (!) день. Всё никак не могут доставить до адреса. Дозвониться до менеджеров сложно, если дозвонишься - то ничем не помогут, говорят чтобы получить ответ на интересующий вопрос, необходимо перезвонить. Вот такая компания...сервис на хромой ноге.
Show business's response
Евгений О.
Level 6 Local Expert
March 5, 2021
Отличная ТК,рекомендую! Работаем не первый год,в основном по области,все четко,быстро,дешево! Отличный персонал, всегда на связи от места приемки до места доставки! Спасибо огромное за вашу работу!
1
4
Show business's response
Дмитрий Игнатов
Level 4 Local Expert
March 3
Всё хорошо спасибо большое
Show business's response
Cepreu lll.
Level 8 Local Expert
October 29, 2021
Классная компания по доставке грузов в соседние регионы!!! Делаю отправки в Тюмень, Курган, Магнитогрск и др.города с самого начала развития этой компании(когда отправки были с жд вокзала)). Пару раз были инциденты с задержкой груза, но на самом начале их развития. Сейчас все отлично! Развивайтесь дальше с таким же успехом! Всех Благ!
3
Show business's response
Софья К.
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
Плюсов нет! По вине транспортной компании утрачен груз стоимостью 14800р, возмещать отказываются. Никому не советую работать с этой компанией.
2
1
Show business's response
Виктор Решетников
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Заказал запчасть размером 10х10 стоимостью 200 из кургана до челябинска взяли 550 рублей очень дорого
1
Show business's response
Антон Владимирович
Level 8 Local Expert
March 4, 2022
Самая плохая и не клиентоониентированная компания на Урале, не могут отдать груз, при отправке физическим лицом автоматом стояла оплата получателем, чтобы сменить плательщика надо потратить день и кучу нервов, потому что в данной тк работают супер профи(из кб) которым нафиг ни чего не надо! Сдать груз та же история бегает 4 приёмника алкоголика, которые примают груз выборочно у кого им хочется, можно простоять так три часа, потому что всём пофиг, не пользуйтесь данной тк, им пофиг на людей...
4
1
Show business's response
Евгения Якимова
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
Заказали бампер из Екатеринбурга, 17 января он пришёл, при приёме груза обнаружили, что он сломан. Сломали точно ВЫ ( ТК Луч)! Конечно, сразу составили акт повреждения груза , направили документы для дальнейшего разбирательства. В итоге, мы получили ответ от некой Сметаниной Елены , о том, что они ни в чём не виноваты. Консультировались у поставщика - так трудно сломать бампер, если на него что- нибудь конкретно тяжёлое не уронить....
Теперь всем своим знакомым и друзьям НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! И можете забрать себе те 6,5 тыс за испорченный груз и 750 рублей за доставку. Ваши грузчики алкашного вида только смеются при выдаче груза ,к сожалению....
5
Show business's response
Павел
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Если с отправкой пойдет что то не так, то помощи здесь не ждите, будут отнекиваться и сливаться.
1
Show business's response
Алексей Зырянцев
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Народа много на отправку,а приёмщиков мало.А так не плохая транспортная. Персонал хороший!
1
1
Show business's response
Владимир Кириллов
Level 5 Local Expert
January 13
Лучшая организация для грузоперевозок))
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
August 30
Девченки молодцы!)
Show business's response
Александр Горкунов
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
Транспортная компания с самолетной доставкой груза, с утра отправил, вечером получат. Красавчики, только территорию бы ,по ровнее, ямы лужи неудобно. А так крутые ребята !!
1
Show business's response
Сергей Малков
Level 13 Local Expert
March 28
Нет нормальной парковки, одна сплошная лужа
Show business's response
Елена Молчанова
Level 9 Local Expert
June 2, 2022
Нужно было отправить срочно в Магнитогорск запчасть, время было 22 часа, у нас все оперативно приняли, упаковали. На следующий день друг запчасть получил! Все довольны, все счастливы!
1
Show business's response
Ирина Рогова
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
К самой компании претензий нет, но соседний автосервис в г Коркино, а конкретно слесарь этого сервиса мешает и затрудняет подъезд к "Лучу"... То ограждение поставит, то машины выставит, так, что не проехать. Нецензурная брань льется изо рта этого человека...
2
Show business's response
Евгений Жуков
Level 5 Local Expert
January 3, 2022
Очень быстрая и недорогая доставка, забор груза тоже недорогой по Оренбургу. Один минус нет оплаты картой. Если нужна доставка с уральского округа, то только этой транспортной компанией. С Уфы или Челябинска за 1-2 дня приходит.
3
1
Show business's response
Максим Нем
Level 4 Local Expert
June 11
Всем рекомендую
Show business's response
Владимир Сухенко
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Часто пользуюсь услугами ТК Луч,пока только положительное впечатление
1
Show business's response
Екатерина Баженова
Level 6 Local Expert
August 12, 2022
Посылка пришла быстро. Всё целое. Когда пришли получить людей в очереди не было. Получили быстро. Персонал вежлиый. Автодоставка рекомендую.
Show business's response
tigr kotov
Level 4 Local Expert
October 28, 2021
Заказали забор груза, тк не хотелось везти 8 мест на легковушке, во вторник это было, чутка не успели по их словам до 12-00, тогда бы курьер приехал в тот же день, ну да ладно, ждем, среда, заказчик торопит, пол дня прошло и .... никого нет, то у них логист кушает, то на телефон не отвечает, в общем никакой информации по нашему экспедитору нет. Спрашиваем, почему не приехал в первой половине дня - говорят, надо было размещать утром заявку (хотя утром это вроде как на вторую половину дня было до этого). В итоге не приехал он и во второй половине дня. Пришлось тараканить груз самим - один плюс из всего этого - транспортная работает до поздна в отличие от других. Груз завесили прям с поддоном в итоге вес + 20-30кг как с куста, мы сказали что хотим отправить с заявленной стоимостью, тк сумма была больше 800 тр, потребовали обрешетку - +4тр. Как-то так, решать вам, стоит на них полагаться или нет. Как я и говорю всегда про Луч - если возить "как картошку" - сойдет, только если испортят возмещать никто не будет - стоимость груза обычно по их накладным 100 рублей. И надежности никакой - только самим если завозить и забирать.
PS: продолжение - они еще и счет на нас выставили, хотя плательщиком указана третья сторона. Мы говорят связаться не могли, там телефонов вагон был как грузополучателя, так и плательщика, уточнить способ оплаты и реквизиты никаких проблем не было. Все больше никогда лучом возить не стану.
Дешево? Было! Быстро? Было! Цены подросли, но не критично, черт с ними. Приезжая в районе 17-19ч груз стало проблематично сдать, приемщиков практически нет, либо либо один носится туда-сюда. Стоишь от 40 минут и больше, на морозе. Начальники смены не реагируют на замечания. Безналичного расчета нет.
2
1
Show business's response
Alex V.
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
С каждым разом сервис по обслуживанию клиентов все хуже и хуже! Все меняется это хорошо, но только в худшую сторону! И ДА ВЫ УЖЕ НЕ САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ!
5
1
Show business's response
Злюся
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Мне нравится работа с тк луч. За несколько лет не произошло ни одной ошибки или порчи груза. Иногда бывают очереди, но чаще всего отправка и забор груза происходит довольно быстро (зависит от персонала и времени посещения. С возможностью заполнять накладные онлайн, процесс ещё ускорился и упростился.
3
Show business's response
Алексей Шамраев
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Все очень долго не кому не чего не надо постоянно стоим в очереди по 30 минут, на выгрузку не подъехать
2
1
Show business's response
Айслу Ж.
Level 3 Local Expert
August 17, 2021
Здравствуйте. Хочу написать жалобу о самой ужасной ТК Луч. Уже 10000000 раз пожалела что обратилась в нее. Заказали перевозку шкафа забор был с адреса, водителю сказалаи чтоб дверь с зеркалом довезли в целости и сохранности. Первый раз пользовались такими услугами. Водитель в накладной по перевозке написал примерный вес груза. Сказал что на базе все пересчитают и позвонят. После прибытия клиенту обнаружили что зеркало разбито. Со стороны ТК не было не звонков с уточнением суммы перевозки и не предложения обрешетки для двери с зеркалом. Хотя водмтелю было озвученно если надо что тотдополнительно все оплатим. Сумма перевозки началась с 2400 закончилась 1400.Как то все не понятно, все решаемо по телефону но когда удрбно самой ТК. В пункте выдачи груза в цвет в глаза сказали мы не ща что не отвечаем, сами все знать долдны и про обрешетку и упаковку. Странно почему мы сами тогда и сумму доставки не устанавливаем. Луч рабоатет так лиж бы взять груз и забрать деньги за преревозку. На клиентов им срать с большой й горы. Не обращайтесь в эту компанию. Ответ на мою претензию был получен и виноват по их словам Заказчик, который не заказал обрешетку и даже оказываеться от нее отказался. Правда они нам не звонили а просто отправили шиуз и скорее всего Зеркало разбили еще не довощя до склада. Буду писать жалобы во все возможные инстанции по качеству и контролю данного вила деятельности.
9
1
Show business's response
Екатерина Пильщикова
Level 14 Local Expert
May 26, 2022
Пользовалась неоднократно данной компанией. Цена самая выгодная в городе. Но будьте готовы, что ваш заказ могут потерять ( особенно если он мелкий)
В целом рекомендую
1
Show business's response
Ксения С.
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Быстро получила посылку, все работают оперативно!
Show business's response
Александр Гайдаржи
Level 7 Local Expert
July 20, 2022
Адекватные цены и скорость доставки.
Ребята так держать желаю дальнейшего расширения городов работы.
3
Show business's response
ООО А.
Level 4 Local Expert
March 23, 2022
Никто ни за что не отвечает!!!!
Потеряли груз и не могли сказать кто начальник и кто будет разбираться с ситуацией.
Сказали пишите на сайт, а у нас стояла машина попутная на межгород.
В итоге машина простояла сутки в ожидании когда найдут груз.
Простой за счет клиента.
Луч даже не извинились - мы нашли груз и радуйтесь!!!!
3
2
Show business's response
Игорь П
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Иногда очередь к менеджеру... А в целом парни и помогут, и быстро принимают груз. Ну а получить ещё проще!
3
Show business's response
вячеслав г.
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
Отправил с Челябинска сайдинг 7 панелей 11кг.280г приехали в Трёхгорный пацарапоны и вес добавился до 15 кг от тряски . От жадности и безответственности скоро постигнет таже участь что и Автотрейдинг , кто знает тот поймет
3
2
Show business's response
Владимир Беспалов
Level 5 Local Expert
March 27
Минус дорога на территории базы
2
2
Show business's response
Василий 174
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
Не очень то вежливый персонал. Зато дёшево.
Хотелось бы чтобы при погрузке помогали.
2
1
Show business's response
Андрей Родионов
Level 13 Local Expert
March 29, 2023
Всё отлично помогли загрузить большое спасибо
3
Show business's response
Равиль Каюмов
Level 2 Local Expert
December 3, 2021
Не понимаю от куда хорошие отзывы! Это ужасная тк! Люди пишут что типо дёшево и пойдёт! За любые деньги как минимум отношение должно быть как к людям! На улице груз по 40 минут принимают бегают от одной газели в другую то в склад забегут то ещё куда! Начинаешь звать они да да да в порядке очереди! В бухгалтерии вечно хамят. Лучше работать с другими тк
4
3
Вячеслав Мельничук
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Хорошая транспортная отправлял доволен все быстро
2
2
Show business's response
Александр Козлов
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Прищепка не держит от слова совсем!!! Пришлось придумывать распорку чтобы не самораскрывалась. Прут при вытянутом положении так же не держит заданную позицию с телефоном.
1
1
Show business's response
profosters
Level 4 Local Expert
September 25, 2021
Лучшая транспортная компания в области. Регулярно отправляю посылки. Срок 1 день. Это просто космос! У всех остальных 2-3 дня и больше...
Стоимость буквально копейки. 100-200р. Рекомендую 100%.
99 из 100 без проблем (1 раз посылка задержалась но доставлена)
4
2
Show business's response
Антон Вепрев
Level 11 Local Expert
December 11, 2023
Долго ждал получение, потеряли посылку, искали 2часа, но нашли
Show business's response
Дмитрий Ш.
Level 11 Local Expert
January 15, 2022
3 звезды ставлю потому, что очень не на лаженно обслуживание при приёме товара, а именно, нет безналичного расчёта, но за то есть СПБ(Система быстрых платежей по QR) так что готовьте наличные.
По доставке и цене нареканий нет, всё очень быстро и качественно.
3
Show business's response
Татьяна Кульбикова
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Отличная транспортная компания! Быстрое обслуживание по приемлимым ценам!
2
1
Show business's response
Александр Неволин
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Хороший персонал. Быстро. Качественно и в срок. Если есть очередь то проходит очень быстро.
3
Show business's response
Юлия Вольвач
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Груз утерян, денежные средства не вернули! После долгих лет работы с данной компанией, связываться больше не буду И своим друзьям не советую. Уже год не могут разобраться с поиском груза, когда попросила вернуть денежные средства, мне отказали. сказали взымайте с отправителя! Но потерял груз не он. Не советую 👎🏻👎🏻👎🏻