Luch
311 reviews
January 25
Вроде удобная компания по срокам и тарифам. НО. Как здесь пишут, есть нюансы.
Сегодня встрял с этой замечательной конторой на трое суток. Отправлен груз, мною - получателем оплачен, СМС пришла. Казалось бы, забирай и радуйся. А в отделении, как том мультике - Вам пришла посылка, только я Вам её не отдам. Оказывается отправитель не оплатил забор с места. Аж целых 255 рублей. Возьмите оплату в кассу - нет. Возьмите залог 500 рублей до понедельника - нет. Даже руководитель подразделения развел руками - не могу, говорит, ждите уважаемый.
Прислали запчасти, мастеру дел на 10 минут. В итоге - машине стоять ещё три дня. Спасибо, Вам большое. Не удивлюсь, если Ваша компания мне ещё хранение выставит.
Да, вот уже юристы подсказали. Надо было полицию вызывать. Незаконное удержание. Груз поставщику оплачен, доставка оплачена. Почему меня должны беспокоить отношения отправителя и компании?
1
March 18
Расположение очень удалённое, в районе Шурави. Разбитая дорога, неасфальтированная, можно было бы позаботиться об этом. А самое интересное - это то, что проблематично получить свой груз, да ещё и с 3-го дня начинается платное хранение. Третьим лицам не выдают, хотя есть и номер груза, и код для получения. Нигде такого бреда нет.
September 21, 2024
Своеобразная ТК со своими нюансами.Раньше конечно был тихий ужас,но деваться некуда было,отправляли через них грузы.Сейчас конечно по лучше,намного,но не отлично,есть небольшие проблемы с отправкой крупных грузов,то одно то другое,не буду вдаваться в подробности,из плюсов отметим тариф дешевле чем у конкурентов и можно оформить доставку дистанционно,эконимит время и нервы.
1
March 20
Сам лично не отправлял посылки. Но получал через эту транспортную компанию. Хочу отметить плюсы.
1. Быстрая доставка.
2. Информирование
3. Быстрое обслуживание операторов при получение.
В общем , я доволен.
January 24, 2024
Благодарю работников компании. Решили вопрос ,помогли в ситуации , всё обьяснили, рассказали . Хочу поблагодарить именно Ксению работающего в компании,в офисе. За хороший подход, помощь в тяжелой ситуации. Решили проблему . благодаря ей товар был получен. Этот товар решил многое. Таких сотрудников нужно ценить,держать и поощерать финансовым и моральными средствами. Еще раз 1000 благодарностей сотруднику. Низкий поклон .
Что по другой ситуации ребят грузчики скажу вам не очень не берегут чужую вещь относятся на отвали подчеркну кто ездиет на погрузчике .
Надеюсь меня услышат и поблагодарят человека Ксению за помощь за качественную и добросовестную работу!
Берегите такого человека в компании!!!
4
December 31, 2024
По срокам доставки вопросов к транспортной никаких. А что касается работы данного склада, то она оставляет желать лучшего. Всегда очень грязно, пыльно. Приёмщики работает как будто их заставляют, с большим одолжением, типа что припёрлись, что вам надо...
1
August 18, 2024
Необходимо отсыпать дорогу, вся в выбоинах и грязь .
Обслуживание на кассе не понравилось. В пункте приёмки товара наоборот, очень отзывчивые парни, все объяснили, помогли упаковать .
В общем рекомендую, очень удобно, а главное быстро мои покупапатель получил свой груз.
1
May 4, 2024
Обслуживание на хорошем уровне! Все сотрудники добрые, отзывчивые. Грузоперевозки не только самые низкие по себе стоимости, но и быстро доставляют. Всем рекомендуем. По поводу плохих отзывов, я скажу так. Всем не угодить, сколько людей столько и мнений!
1
September 2, 2024
Отвратное обслуживание и доставка... Обманывают ...Многа непонятной накрутки за места... Раньше всегда пользовалась их услугами сейчас уже не первый раз ... НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отвратное отношение к товару и людям! Лижьбы только содрать побольше денег!!! А новый баннер даже непечататт не могут для себя опознавательный! Как из помойки , что баннер что обслуживание!!!👍
1
January 27
Сотрудничаю уже 2 года! Очень внимательные, отзывчивые ребята!
Рекомендую!
1
January 24
Самая отвратительная компания особенно пчелка Элла положительные отзывы здесь пишут только сами работники и их родственники 🧐не рекомендую
1
July 18, 2024
Очень отзывчивые ребята на зоне выдачи/приёмки товара. Клиентоориентированность на высоте. Приветствие, помощь в организации получения, загрузке тяжёлого груза в авто. Спасибо!
1
February 4
Быстрая доставка,в пределах УРФО,часто пользуюсь услугой этой ТК.Главное дешевле других!!!
January 31
Нормальная компания. Отправляла в Костанай. СДЭК не принял, почта- стоимость 2500,0. ЛУЧ-400)) отправляла прополис.
January 25
Спасибо за быструю доставку, быстрое оформление и недорого
July 2, 2024
Если хотите привести груз, как обещает компания за один день с Екатеринбурга, не пользуйтесь этой компанией, условия не выполняют.
Понадеялся на компанию, что привезут за один день, так как через день улетаю на месяц в другой город и теперь, так как они не успели, мне еще и начнут насчитывать платное хранение через три дня, а забрать я ее не смогу.
2
February 20
Идеальная ТК для доставки по Уралу. Дешево, но быстро и качествено
November 23, 2024
Ни одна ТК не взялась доставить в Магнитку мой груз в нужный мне срок. ТК «Луч» это сделала! Благодарю! Развития вам!
1
May 2, 2023
Из недостатков,лично для меня,это расположение организации, не очень удобно.
Из плюсов: вежливый персонал, оперативное обслуживание,быстрая доставка, ну и конечно цена радует. Узнала о вас случайно,пользуюсь вашими услугами 2 года- нареканий нет.
2
2
December 12, 2024
Выше всяких похвал! Вчера отправил, сегодня утром уже в Кургане. И цены не космос! Спасибо, ребята!
1
February 2, 2024
Забирал груз курьер Екб-Магнитка вроде как удобно приехал забрал и всё, оформили три места в дной Обрешотке .Так и обговаривали два метра под бампер , всё уложили в него, курьер на отправке почему то решил что каждое место нужно упаковать в обрешотку даже диски тормозные 😆😆😆бред ))))))
Не серьезно - дело в том что сумма доставке из за этого выросла в три раза я думаю такое мало кого порадует. Однозначно придётся менять компанию доверия ноль
2
June 9, 2023
Давно пользуюсь услугами тк Луч
Отличная транспортная компания!
Очень быстро и не дорого доставляют груз
Выражаю огромную благодарность всему коллективу!!!
В особенности:
Булатовой Альфие
Назаров Олегу
Табакову Ивану
Молодцы ребята, всегда помогут быстро отправить груз.
Всем рекомендую тк Луч
2
2
January 24, 2024
Самая ужасная ТК с которой сталкивались. Груз в пятницы 19.01.24 лежит на складе и его не могу отвезти клиенту в п. Озерный. Выставили нам 3 счета на на оплату, доставка каждый раз увеличивается 2250, 3000,3400. Вроде все решили, оказывается грузы считали разные логисты, один по городу второй, по межгороду. Сегодня получатель уже лично приехал за грузом, ему его не выдали - т.к мы его не оплатили. Выясняется что оплата была 19 и 22 января, но бухгалтер в ТК Луч ее еще не разнес в базу и не увидел. На дворе 24 января. Завтра ровно неделя как груз уехал в Магнитогорск.
Не рекомендую, бардак полный.
3
2
May 23, 2024
Одна из самых неприятныз компаний по доставке. Не оповещают когда придет груз, приходиться самим звонить и уточнять. Дрговаривались на одно время, привезли к концу дня. прождали их целый день, в итоге если бы договаривались с грузчиками чтобы разгрузить, мне пришлось щы целый день ожидания заплатить грузчикам. У них самих этой услуги нет. КОШМАР, УЖАС, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!??
1
1
November 5, 2024
Ужасная организация, лучше заплатить чуть больше и получить качество услуг чуть боьше, чем пользоваться Лучём
October 28, 2024
Оперативная и не дорогая доставка. Подъездные пути не очень хорошие.
1
October 19, 2024
Супер перевозчик. Быстрее чем везде, дешевле чем везде
1
April 4, 2024
Выступали получателями, отправляли нам груз для которого важна сохранность и чистота, в накладной указано было что стрейч-пленка и обрешетка, в итоге мы получили только в обрешетке, грязный пыльный груз, почему-то ТК сама решила что наш груз в пленке не нуждается и можно ей не упаковывать, еще и на получении нам не дали осмотреть и самим забрать пока погрузчик не вывезет груз к машине, а на улице лужи были и докучи к итак грязному грузу получили еще и кучу брызг от транспортировки до машины. Ужасный сервис. Номер доставки был 7402-004-39-28932
1
1
April 7, 2023
Приятно видеть как простая, «гаражная» фирма в течение времени перерастает в достойного игрока на региональном рынке грузоперевозок. Конечно, есть масса недоработок, но есть к чему стремиться, и главное они это делают, растут и развиваются. Ценники на услуги весьма демократичные.
07.04.23 Дополню свой положительный отзыв. В конце февраля-начале марта "потерялась" одна посылка, в течение некоторого времени её искали, разбирались, но в итоге нашли, ничего никуда не терялось, была ошибка в программе. Всё нашли, со всеми проблемами разобрались, позвонили сообщили, что всё нашлось, приехал забрал, остался доволен вежливостью и грамотным отношением к своим клиентам. Желаю дальнейшего роста. 😃👍
3
2
September 7, 2023
Отличная транспортная компания быстро, а главное бережно доставляют груз, заказывал из Екатеринбурга груз через день приехал в Магнитогорск. Спасибо за оперативность и сохранность.
1
1
September 13, 2024
Да нормально всё! В отличие от других тк не требуют обязательной обрешётки,если клиенту этого не надо! Довезли очень быстро! Претензий нет.
1
August 11, 2023
Отличная компания, быстрое и вежливое обслуживание, цена - подарок, в отличии зажравшихся более крупных перевозчиков. Расположение, конечно, неудачное. Сколько пользуюсь их услугами и советую другим, в том числе покупателям из других городов, которые не знают об этой ТК, пока ни одного негативного момента не было.
2
2
December 30, 2024
Весьма не плохо, огорчило только то что при отправке наложенным платежом, оплата только наличными.
1
May 6, 2024
Луч как луч, дешёвая доставка прямо до дверей, что очень удобно. Интересный у них конечно сервис, но возможно всё скоро изменится и луч вырастет в хорошую, добрую современную ТК
1
August 9, 2024
Являюсь постоянным клиентом.мне удобно пользоваться услугами этой компании.единственное это дорога к ним убитая.не знаю от кого это зависит.
1
September 24, 2024
На мой взгляд самая быстрая и не дорогая доставка. Пользуюсь часто и всегда доволен результатом.
1
July 16, 2024
Транспортная компания ЛУЧ портит груз при доставке, не возмещает ущерб, претензию рассматривает 3 недели и отказ...фото до отправки и после... груз по их рекомендации был в обрешотке ...
2
3
January 31
Помогли в частном порядке решить личный вопрос, сэкономили время. Спасибо
December 19, 2024
Хорошая транспортная компания, но найти её тот ещё квест😂
1
1
March 6, 2024
Самая лучшая транспортная компания уральского региона. Быстрота и невысокая стоимость доставки не позволяют даже думать о поиске альтернативного перевозчика! Так держать!
1
July 11, 2024
Ничего не изменилось, как было на "отвали" , так и осталось.
Посылка грязная, помятая, того гляди всё выпадет, футбол что ли ею играли.
Больше услугами этой компании не буду пользоваться.
1
March 4, 2024
Несколько раз заказывал доставку в ТК Луч, при оформлении документов у менеджера и на складе больших очередей не видел. Когда ехать до склада лень, просил доставить до адреса, стоимость доставки адекватная.
1
October 5, 2024
За последние время, что мне приходилось сталкиваться с ТК, только Луч не оставляет даже малейшего повода поворчать)) Молодцы! Рекомендую!
1
March 1, 2024
Груз потеряли и не стараются искать. Претензию принимать отказываются. Грубость персонала зашкаливает. Пришлось вызвать полицию. Даже при полиции один из сотрудников вел себя не прилично. В общем, ищите другие варианты. Если потеряют груз или разобьют, то они начинает отнекиваться и кивать друг на друга.
1
November 16, 2023
Приятно осознавать что есть ещё люди на земле, а в частности коллектив тк Луч Магнитогорск . При отправке груза небыло нужной суммы наличными, проблему решила сотрудница компании приняв перевод на личную банковскую карту и вложила в кассу собственные наличные деньги.
1
1
February 18, 2024
Ребята исполнительные. Отправляем через них гос заказы. На местах доставляют вовремя, до места и производят погрузочно разгрузочные работы. На терминале в Магнитогорске тоже всё хорошо,ь
1
May 5, 2023
Постоянно пользуюсь услугами ТК "Луч" на протяжении нескольких лет. Цены на перевозки приятней, чем у других компаний. Можно заказать доставку, забор груза. Быстрая доставка, вежливый персонал, всегда готовый помочь. Отдельное спасибо всем сотрудникам! Минимум бюрократии.
1
2
November 21, 2024
Всё хорошо. Но терминал для оплаты картой должен быть.
1
February 11
Хорошо и быстро доставили груз с Екб. Вопросов нет💪
February 5
Мою посылку доставили быстро 👍(Челябинск-Магнитогорск)