Луч

4.3

41 rating

Rate this place

Виктор Бесфамильный

Level 2 Local Expert

Очень довольна выполненной работой. Мои коврики как новенькие! Большое спасибо! Очень внимательный оператор, все рассказал,ответил на все вопросы. ковры забрали и привезли в согласованное время. Когда привезли посмотрела качество чистки : нет грязи и песка(коврик у входной двери), у остсльных краски стали ярче, чистые и без запаха химии. Однозначно рекомендую обращаться ! И цена очень нормальная!

Show business's response

Pretty fox

Level 6 Local Expert

Хорошая химчистка! 👍 Два моих синтетических ковра почистили отлично, получила как новые, чистые и сухие, хорошо упакованные! Правда, не очень быстро: изначально было заявлено от 3 до 7 дней, в итоге получилось все-таки через неделю, и то сама позвонила узнать о готовности) Но для меня это было некритично. Отвозила и забирала сама, так как живу недалеко и так дешевле. Плюс сделали скидку 500₽ на первый заказ. Окончательная стоимость соответсвовала изначально заявленной. В итоге за вполне приемлемую цену получила два чистых ковра👍 P.S. Спасибо менеджеру, всегда на связи, отзывчив и доброжелателен

Show business's response

Татьяна Дмитриева

Level 5 Local Expert

Выражаем благодарность всем сотрудникам "Компании Луч" - от операторов до логистов - за отношение к клиентам и качественно выполненную работу. Ковёр получили как будто не старый из химчистки, а новый из магазина. При этом хочется отметить, что за услуги заплатили адекватную цену. Ещё раз огромное всем спасибо. Успехов, благодарных и довольных клиентов, удовольствия от труда!

Show business's response

Полина Антонова

Level 9 Local Expert

Только что привезли ковры из химчистки. Как новые, всё отлично. Пятна все вывели, просушены полностью. Все сотрудники доброжелательные, обслуживание прекрасное. Я довольна.

Show business's response

Анатолий М.

Level 9 Local Expert

Не знаю, почему столько негативных отзывов - мне все очень понравилось! Отвез сам в цех на Электродной 8 два небольших ковра и плед, сдал в четверг, в субботу позвонили и сообщили о готовности, в понедельник забрал. Один из ковров был совсем "убитый" - десять лет в детской, краски, пластилин... Честно предупредили, что так как он клееный, то будет только чистка моющим пылесосом. Но и этого оказалось достаточно - как новый! Учитывая, что за самовывоз еще и скидка 20% - то я бы сказал, что услуга даром почти! Большое спасибо!

Show business's response

Алла Тихонова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность компании! За оперативность, за логистику, вежливость, а самое главное за качество выполнения работы 💯 ковер почистили просто отлично 🔥Ваша команда молодцы 👏👏👏👏

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

После чистке , получила новый ковер. Шикарно почистили. Не ожидала, что так качественно почистят. Случайно подруга дала контакты которая уже чистила. Тоже в восторге. Огромное спасибо менеджеру Артуру который все подробно объяснял .И водителю с которым очень приятно общаться. Большое Вам спасибо. Буду рекомендовать Вас .

Show business's response

Дьяконова Е.

Level 6 Local Expert

Давно планировала почитать светлый ковер, не доходили руки. После залива квартиры время и деньги нашлись очень быстро. Забрали ковер на следующий же день, в удобное для меня время, причем ковер был мокрый и очень тяжёлый. Цена полностью соответствует калькулятору на сайте (проверяйте сразу свои размеры и не забывайте про дополнительно оплачивающиеся опции). Очень вежливый оператор и водитель. Единственное, пришлось самой звонить, чтобы узнать о готовности, но так как для меня было не критично, то не доставило неудобства. Ковер вернули чистый и сухой. Спасибо большое!!!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Чистили большое количество дорожек и ковров с дома! Сервис отличный, забрали, доставили обратно в упаковке. Почистили отлично, дорожкам уже больше 20 лет, шерстяные, стали как новые, яркие и пушистые! Молодцы спасибо за хорошую работу!

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Спасибо за отличную работу!Сдавала ковер и плед ,получила вещи в прекрасном чистом состоянии .Эта не первая компания в которую я обращаюсь и мне есть с чем сравнивать.Все корректно,вежливо ,пунктуально и самое главное качественно!

Show business's response

Николай Довгань

Level 4 Local Expert

Обратились из-за необходимости чистки ковра - стоимость устроила и по срокам быстро управились. Все четко и понятно - по работе все сделано отлично - ковер ,как новый !

Show business's response

Ксения И.

Level 2 Local Expert

Хочу всех предупредить!!! Это не химчистка это полным обман!!! Не верьте экономии в 1000 рублей по сравнению с другими химчистками! Лучше заплатить и у вас будут чистые ковры. В химчистке луч у меня забрали 3 ковра и через неделю вернули в том же состоянии, когда позвонили и сказали, что химчистки не было без слов и споров забрали. мы подумали, что бывают ошибки, но когда вернули через неделю опять такие же грязные и даже не пропылесосили это было уж перебор. А ковер с длинным ворсом даже и не чистили, когда открыли так же была шерсть от собаки и иголки от елки. Деньги не вернули , просто покатали наши ковры. берегите свои нервы и выбирайте другие химчистки, где не просто собирают деньги!

Show business's response

Alexander D.

Level 6 Local Expert

Заказал в данной компании мытьё балконного остекления. Мастер Миколушкин Владимир приехал в точно в назначенное время. Работу свою выполнил быстро,- и что самое главное - очень качественно! Большое спасибо за работу. Сохраню контакты на будущее. С уважением, Александр, ул. Флотская.

Show business's response

Darya K.

Level 4 Local Expert

Сначала про логистику: Забрали 2 ковра, привезли один, второй забыли. Через пару дней вернули второй. Теперь про качество: ковры светлые, на одном следы желчи, на другом просто собака с улицы грязь занесла, ни один из ковров не чистый, пятна остались и никто из химчистки об этом не сказал, узнала по факту. Итого: потраченное время, много времени, так как забирают и привозят ковры в рабочее время, трижды уходила с работы, потраченные деньги, и грязные ковры. Если хотите оценку химчистки, поищите что-то другое, тут вам вряд ли помогут

Show business's response

Ася Щербинина

Level 2 Local Expert

Сдала ковер в данную химчистку врервые (2 на 3 шертяной) сразу предупредили о том что химчистка от7 до 10 дней, так как большая загруженость, привезли в срок! К чисте притензий нет, персонал отзывчивый👍

Show business's response

Ирина

Level 13 Local Expert

Уже при заказе возникли проблемы.На сайте один калькулятор,при звонке он вырос ,про скидку на первый заказ оператор забыла вовсе.По срокам все очень неопределенно....Озвучивает 3-7 дней,прошу через 6 дней,мне так удобно,оператор говорит что нет,только через 7

Show business's response

зохиджон турсуналиев

Level 2 Local Expert

Сдавал ковер в химчистку ЛУЧ. Ковер почистили на 5+. Хотелось бы отметить весь колектив. Ребята знают свое дело. Ковер стал как новый. Спасибо всем. Буду советовать всем химчистку ЛУЧ.

Show business's response

Анна С.

Level 3 Local Expert

Сдала на чистку 4 ковра. Все ковры очень хорошо помыли, вычистили. Ковер с кухни уже и забыла какого цвета он был, вымыли до первоначального цвета, как новый. Чист

Show business's response

Елена Коломацкая

Level 5 Local Expert

Первый раз воспользовалась услугой по чистке ковра в клининговой комп.Луч . Ковер с кухонной зоны, светлый. Честно ,фотографировала пятна и загрязнения, но к моему удивлению ни одного загрязнения не обнаружила, чему очень обрадовалась .Ковер 2,4 * 4 м. Работой компании довольна. Спасибо .

Show business's response

Татьяна Г.

Level 5 Local Expert

Я сделала большую ошибку, не изучив негативные отзывы ДО того, как воспользовалась услугами фабрики Луч. Заказывала стирку синтетического ковра, но мой ковер через 2 недели вернули в том же состоянии, в котором забирали. Разница лишь в том, что ковер был завернут в полиэтиленовый пакет. Интересно, что на подложке нашего ковра даже сохранился присохший кусочек детского пластилина (легкий вспененный пластилин, который высыхает через время). Этот кусочек, который я легко отколупнула пальцем, прекрасно «пережил» их машинную чистку и вернулся домой :) Деньги вернуть отказались, предложив сфотографировать пыль и доказать, что чистки не было. Я предложила вариант проще – проверить работу цеха по камерам, после чего принять решение, но фабрике некогда этим заниматься. Предложили забрать ковер повторно на перечистку, но я отказалась, т.к. доверия к ним ноль. Еще в процессе взаимодействия с данной химчисткой по совокупности признаков у меня сложилось стойкое ощущение, что процессы не выстроены, все делается "на коленке", клиентов кормят завтраками и отговорками. Поэтому решила сдать свой ковер в нормальную стирку, но не в Луч. Итого: услуга не оказана, деньги уплачены, время и нервы потрачены. Одни убытки. Очень плохо.

Show business's response

Нурай

Level 2 Local Expert

Сдавала ковëр из шерсти на чистку. По времени за день до забора и доставки оповещают по звонку. Ковëр привезли чистый, без запахов и.т.д, как новенький. Выражаю благодарность и фабрику рекомендую 👍🏻

Show business's response

Александра

Level 10 Local Expert

Сроки не соблюдают, о задержках не сообщают. Ребят, если вы читаете отзывы, то было бы круто, если бы вы сами звонили и сообщали о задержках. Или если уж сами не позвонили - извинялись. И возможно, символическая скидка на 100 рублей или какой-то купон на следующий заказ - оставил бы о вас более приятное впечатление. Ковер приехал немного влажный, но чистый

Show business's response

Светлана О.

Level 3 Local Expert

Отдавали в чистку в июне 2022 года два белых ковра. Чищу их раз в 3 года, эта чистка была самая лучшая. Один ковер- шерстяной (икеи), на нем даже следы пластилина смогли отчистить. Единственный минус- доставщик ковров приезжал без звонка- нас дома нет, вот и катался три раза.

Show business's response

Julia

Level 7 Local Expert

Ковёр почистили хорошо и быстро за 3 дня

Show business's response

Алла Фёдоровна

Level 5 Local Expert

Сегодня получили ковёр: почистили на 5звезд: Забрали во время- привезли обратно вовремя: всё по срокам! Ковёр 2,5 на 3,5 это размер! Персонал вежливый приятно общаться! Спасибо за вашу работу!!! Будем обращаться и советовать другим!!!

Show business's response

olga g.

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Ковер забрали 17 августа. Срок исполнения заказа 24 августа. Ни звоночка. Ни сообщения. Мне хотелось забрать ковер за несколько дней до приезда детей после каникул- чтобы выветрились химические запахи. 31 августа я сама позвонила. Мне сказали, что ковер на другой день в пятницу 01 сентября - как мне было бы удобно- доставить не могут, общая интонация, что нас много, на пятницу все распланировано. Предложили доставку в субботу. Это было не удобно мне. Мы договорились на понедельник. При этом мне сказали, что в воскресенье перезвонят, чтобы согласовать время. Звонка я не дождалась. Сегодня в понедельник 4 сентября в 09.00. я дозвонилась на фирму. Отвечал молодой человек, который после моих просьб представился Рамилем или Равилем и категорически отказался назвать фамилию. Он мне РАЗДРАЖЕННО сказал, что сегодня доставки не будет. Сказать, готов ли ковер, он не может. Уточнить это не хочет. Предложил мне, если я хочу, доставить мне не выстиранный ковер, если он не готов, но вообще 'фирма ответственности за качество не несет'. Уточнить степень готовности НА ФАБРИКЕ он отказался. С его слов, на фирме форс мажор - поломки оборудования. Но это можно было сообщить мне неделей раньше. Я забрала бы ковер и обратилась в другую фирму. Сказал мне, что из-за разговора со мной пропускает звонки клиентов. Что в теченье недели мне позвонят. Я сказала, что я в отпуске последние дни, что когда я пойду работать я не смогу принять доставку. Бросил трубку. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ.

Юлия Кондратьева

Level 3 Local Expert

29 октября 2021 года сдала в чистку шерстяной ковер.Срок устно был объявлен 10-14 дней и о доставке мне сообщат дополнительно. Курьер забрал ковер и выдал мне договор-квитанцию, где исполнителем прописано ООО "Старт-групп" и нет ни срока исполнения ,ни наименования изделия. На 14-й день я поинтересовалась, где мой ковер ,на что мне ответили, что он в перечистке (?!) и что о доставке мне сообщат по телефону. Сегодня случайно от соседей из квартиры, расположенной напротив моей, узнала,что на днях курьер с ковром звонил в дверь к ним. Ясно, что ковер привозили, но перепутали квартиру и со мной заранее не созвонились! Потрясающая безответственность! Я очень сожалею, что связалась с этой конторой! Очень хотелось бы узнать где мой ковер вообще?

Show business's response

Наталья Видяева

Level 7 Local Expert

Просто безобразная организация. Договорённости не выполняет!!!! Просто кинули меня по срокам и вообще не приехали забирать ковёр..

Show business's response

Ирина Ирина

Level 5 Local Expert

Отвратительно, из шести предметов два вернули в первозданном виде, даже намёка на чистку не было, остальные почистили плохо. Зато деньги взяли в полном объёме

Show business's response

ИРИНА ВАСЮКОВА

Level 5 Local Expert

Почистили отлично. Привезли обратно в срок. Спасибо 👍

Show business's response

Татьяна Оболонкова

Level 3 Local Expert

Все отлично. Замечений все прошло. проблем нет. Будем дальше работать.

Show business's response

Лариса З.

Level 3 Local Expert

Синтетический ковер 2Х3 почистили отлично. Рекомендую. Но сроки 10 дней не выполняют.

Show business's response

Натали

Level 10 Local Expert

Не кому не советую , шарашкина контора,не обязательств не сроков не качества не соблюдают.

Show business's response

Виолетта Г.

Level 3 Local Expert

Спасибо очень хорошо почистили кавер 5-+

Show business's response

Луч

34 reviews