Плюсы отеля: - масштаб. Чувствуется советский простор и мощь во всём: широкий холл, мебель и цветы на этажах; - просторный номер. У меня была комната не в общем коридоре, дополнительно нужно было зайти в дверь, отделяющую холл с лифтами. В номере двуспальная кровать, письменный стол, кресло, сейф, телевизор, несколько тумбочек, шкаф, в ванной душевая кабина; - хорошего качества еда в ресторане вечером. Бронировал полупансион. Ужин можно выбрать из 3 комплексов. Оба раза заказывал тот, что с салатом из свежих овощей, картошкой дольками, куриным филе, чаем и десертом. Было вкусно. - есть бесплатная и платная парковки рядом с отелем; - достаточно чисто. Минусы отеля: - на ресепшн не очень радушные сотрудники: информации никакой не дают сами, кроме номера комнаты, всё нужно вытаскивать; - сама работа стойки регистрации отвратительная. Во второй день пришёл на ужин, и сотрудники ресторана сказали, что сегодня никого не ждут, списки на ужин им не передавали. Позвонили на ресепшн, те сказали, что никого нет, но проверят в течение 15 минут. Хочется спросить: "Вы там в своём уме вообще? Вы ставите гостя в неудобное положение, он за всё заплатил при бронировании, но вынужден стоять и будто выпрашивать услугу". Естественно, что по истечении времени всё нашлось; - понятие "сервис", этикет и уважение к гостю знакомо не всему персоналу: после завтрака ожидал лифт рядом с тремя сотрудниками. После прибытия лифта все трое без разговоров зашли внутрь, даже не предложив гостю уехать первым; - не было горячей воды в день заселения, дали только к вечеру второго дня, нормальной температура и давление стали в день выезда; - ужасная слышимость: В соседнем номере мадам бесконечно разговаривала по телефону. Так не то, чтобы её было слышно, но и собеседника на том конце, хотя разговор был не по громкой связи. Боюсь представить, как весело в номерах в общем коридоре, когда рядом весёлый сосед или любвеобильная пара; - кондиционер не работает. Сказали, что вентиляция централизованная, но это, видимо, про то, что можно открыть окно и проветрить; - сейф не работал. Сели батарейки. До ресепшн не дозвонился. Через какое-то время перезвонили сами, принесли ключ для ручного открывания; - шампунь, гель, мыло - всё в одном: в дозаторе, туалетная бумага в огромном рулоне как в аэропорту; - посредственный завтрак: хлопья, каша гречневая и овсяная, сосиски, омлет, холодная глазунья, блины с творогом и обычные, нарезка колбасы, сыра, томатов, огурцов, творог, сметана, джем, сгущёнка, чай, соки из пакетов, кофе, хлеб, яблоки, апельсины в нарезке. Для меня отель - это, прежде всего, про отдых и комфорт после насыщенного дня. Ничего подобного тут нет. Во второй вечер ужинал в ресторане без света, музыки и персонала. Они были везде, в том числе в общем холле возле лифтов, кроме своего рабочего места. Данный вариант больше не выберу и не порекомендую. Работников-бездарей неплохо бы уволить. Искренне удивлён высоким оценкам.

Майя Васильева

Level 8 Local Expert

A wonderful hotel! The location is convenient, close to shops, and the central square is just a 10-minute walk away. Quick check-in, cleanliness, the room is wonderful, everything is there, linen is clean, towels are fresh, cleaning is daily. The breakfast is hearty and delicious, fast service, good coffee. Beautifully decorated for the holidays, the impressions are only positive! Thank you so much for such an attitude towards the guests!

See original · Русский

Show business's response

Luchesa

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1760 reviews