14 августа 2025 года я сдала в химчистку куртку, оплатила стоимость услуги 1150 рублей. Когда я пришла за вещью, оказалось, что работа была сделана ответчиком некачественно: куртка полностью потеряла вид (сошло напыление с воротника), носить такую куртку абсолютно невозможно (фото дефектов прилагается). Я потребовала от ответчика возместить мне ущерб и написала претензию.. Куртку не забрала, оставила в химчистке. Куртка по состоянию на сегодняшний день находится там (уже более полугода). На мое обращение мне был дан ответ с формулировкой «считаю претензию необоснованой». В контакте по телефону с представителем ответчика Налевым Владимиром Анатольевичем услышала следующее «пишите чего хотите, обращайтесь куда хотите, у меня таких претензий куча, ничего не сделаете. Люди как ходили так и будут ходить вещи сдавать». Получается, что я сдала куртку совершенно в хорошем виде, ни разу не стиранную, специально отнесла в химчистку согласно ярлыку по уходу. А в итоге получила непригодную к ношению вещь. Если вы решите сдать сюда вещь, то обязательно читайте договор и требуйте, чтобы приемщица конкретно указала дефекты, которые могут проявиться при чистке, не подписывайте договор с общей формулировкой " «возможно ухудшение товарного вида в связи с проявлением в процессе обработки скрытых недостатков». Под эту фразу вам подведут абсолютно все дефекты. Еще мне посоветовали заменить воротник за свой счет и носить дальше куртку. Еще совет: обязательно сфотографируйте вещь перед сдачей или видео снимите. Легче будет доказать какой вид вещь имела перед сдачей. Я не поверила негативным отзывам перед тем как сдать куртку и оказалась неправа. Отношение к клиентам ужасное. Категорически не рекомендую это место.

Алена

Level 7 Local Expert

Прекрасная химчистка, очень качественно избавила меня от пятен, которые не получилось отстирать дома. Сделали довольно быстро, сотрудник вежливый. Очень довольна, что обратилась именно сюда!

Елена Р.

Level 6 Local Expert

Отличная химчистка, хожу только сюда. Быстро выполняют работу, качественно! Обслуживание на уровне! Не мешает даже расположение(живу на другом конце города)

Люкс

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review