Хочу выразить благодарность за работу вашего магазина «Магнит Косметик». Это, без преувеличения, лучший магазин сети в Саратове, который я посещаю. Вас отличает прекрасная планировка торгового зала, образцовый порядок и чистота, что создает по-настоящему уютную атмосферу. Отдельно хочется отметить работу сотрудников — они всегда вежливы, внимательны и профессиональны. Однако 26 августа я стала случайной свидетельницей ситуации, которая заставляет задуматься. Одна из посетительниц позволила себе крайне неадекватное поведение в сторону консультанта (молодая девушка). Клиентка вела себя крайне несдержанно, переходя на крик и необоснованные обвинения, в то время как ваша сотрудница сохраняла самообладание и пыталась решить вопрос. Мне очень жаль, что персонал сталкивается с таким неуважительным отношением. Я полностью поддерживаю ваших сотрудников и прошу руководство обратить внимание на подобные случаи. Уверена, что слепое следование правилу «клиент всегда прав» в такой ситуации лишь поощряет хамство. Прошу вас обеспечить защиту и поддержку вашим сотрудникам, которые являются вашим главным активом. Спасибо за ваш труд!

Show business's response

Анна Ватман

Level 4 Local Expert

Сделали новый ремонт помещения (просто вау, очень ярко, но не кричаще) Широкий ассортимент косметики, также можно приобрести товары для дома (но не хватает скидок) Удобное расположение, даже для тех, кто не живёт рядом

Лина

Level 7 Local Expert

Ужасные сотрудники. Зашла 16.11 в 17:43~, сидят две красавицы в телефонах. Здороваться не учили, кассир даже не сменила положение в пространстве после листания соцсеточек. Тянулась за каждым товаром для того, чтобы пробить, встать наверное религия не позволила. Пакет не предлагала, карту не спросила, про способ оплаты ни слова. Вместо таких принцесс лучше бы поставили кассы самообслуживания, им хотя бы никто ничего не должен.

Show business's response

M. Kosmetik

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

115 reviews