Магазин хороший , а сотрудники работать не хотят. Это "написано" на их недовольных лицах. Про поздороваться уже молчу, многие до меня написали. Но хамки ещё те...Пробили 2 средства вместо одного и ещё одно моющее по цене выше чем в ценнике. Посмотрев в чек, обратилась к сотруднице. Та недовольная схватила средство и пошла ценник смотреть. Убедившись в своей ошибке начала недовольно что-то вводить в комп. Подошла ещё один сотрудник и предложила дать мне разницу наличкой...тут я сделала такое же лицо как у них. Сделали возврат как положено и сели на свои места. Ни одна сотрудница не проронила даже слово " извините"...

Show business's response

Кто?

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за работу вашего магазина «Магнит Косметик». Это, без преувеличения, лучший магазин сети в Саратове, который я посещаю. Вас отличает прекрасная планировка торгового зала, образцовый порядок и чистота, что создает по-настоящему уютную атмосферу. Отдельно хочется отметить работу сотрудников — они всегда вежливы, внимательны и профессиональны. Однако 26 августа я стала случайной свидетельницей ситуации, которая заставляет задуматься. Одна из посетительниц позволила себе крайне неадекватное поведение в сторону консультанта (молодая девушка). Клиентка вела себя крайне несдержанно, переходя на крик и необоснованные обвинения, в то время как ваша сотрудница сохраняла самообладание и пыталась решить вопрос. Мне очень жаль, что персонал сталкивается с таким неуважительным отношением. Я полностью поддерживаю ваших сотрудников и прошу руководство обратить внимание на подобные случаи. Уверена, что слепое следование правилу «клиент всегда прав» в такой ситуации лишь поощряет хамство. Прошу вас обеспечить защиту и поддержку вашим сотрудникам, которые являются вашим главным активом. Спасибо за ваш труд!

Show business's response

Мария Святкина

Level 17 Local Expert

Классный магазин "Магнит косметик". Большой, чистый, после ремонта. Огромный ассортимент товаров. Продавцы очень приятные, всегда помогают найти то, что нужно.

Show business's response

M. Kosmetik

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

119 reviews