Зашла в магазин, персонал сидит на стульях за кассой нога на ногу и общается. Начала самостоятельно выбирать подводку для глаз, был только тестер. Вышла к девушкам на кассу, поздоровалась и попросила о помощи. Вышли ко мне очень лениво и недовольно, молча начали искать. Я еще раз поздоровалась, на что в ответ тишина. Мне дали подводку совершенно другую по размеру, другого артикула и шк, и другого названия. Я сказала девушке, это не тот товар который я ищу по тестеру. На что мне сказали нет это он. Я попросила присмотреть по базе, на что был ответ у нас нет базы))) Вопрос тогда, как вы товар принимаете и ведете кассу если у вас базы нет?) я уже рассмеялась и попросила настоятельно посмотреть, на что мне сказали идти на кассу. База все таки была😂 На кассе другая девушка меня развернула и сказала что это все что есть, не посмотрев даже на тестер и в свою несуществующую базу. Клиентоориентированность на высшем уровне в данной точке. Если сотрудники не хотят выполнять свои прямые обязанности, смысл платить зарплату? Прошу организацию разобраться в данной ситуации и предоставить обратную связь.

Show business's response

Сергей Смирнов

Level 16 Local Expert

В нужном месте нужный магазин с нужным качественным ассортиментом товаров. Всегда можно найти что хочется и ещё немного и не только косметику.

Show business's response

M. Kosmetik

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews