Отвратительная торговая сеть. 29 ноября в магазине "Магнит Косметик", расположенном по адресу: Челябинская область, город Троицк, улица Гагарина, 7б, были приобретены несколько товаров, в том числе два геля для душа Palmolive. На ценнике жёлтого цвета было указано, что при одновременной покупке двух гелей покупателю полагается кэшбек в размере 100% стоимости второго товара. В течение суток никакой кэшбек мне не начислили. При обращении в службу поддержку получил ответ, что акция закончилась 28 ноября, поэтому кэшбека не будет. Однако во второй половине дня 29-го числа ценники с информацией об этой акции продолжали находиться на прилавке, и покупатели приобретали товары, рассчитывая на получение бонусов. То есть, торговая сеть "Магнит" вводила своих покупателей в заблуждение, предлагая акцию, которая уже закончилась. Вместо признания своей ошибки и простого решения проблемы (начисления баллов) служба поддержки "Магнита" упёрлась и заявила, что кэшбек они не дадут. Пообещали только провести работу с сотрудниками магазина по недопущению таких ситуаций в дальнейшем. Вот такая жадная компания, которая не умеет признавать свои ошибки и не дорожит покупателями. Никому не рекомендую посещать магазины этой сети, обманывающей людей.

Show business's response

Elya Letina

Level 3 Local Expert

Никогда не писала плохие отзывы, но тут видимо недопонимание произошло, по-другому не скажешь.... Всегда беру в магните по Неплюева, но сегодня он был закрыт по тех.причинам. Пришлось идти сюда. Взяла на подарок близким, рассчитывая, что будет скидка по карте по жёлтым ценникам. На кассе спросила продавца, можно ли карту скидочную оформить (свою я потеряла). Она сказала можно. Уточнила, скидка пройдёт или нет?? Она ответила "конечно!" Сумму не озвучила, говорит "можете оплачивать" (платила по куаркоду). Я растерялась, когда 1681 р сумму увидела. Думала, неужели я неправильно посчитала, на какую сумму товар(( стала потом проверять, ни карты скидочной вместе с товаром не было, в чеке смотрю всё без скидок и карта там не указана, то есть ее не оформляли 💁‍♀️ я в шоке, как так получилось?? Я же ясно попросила карту магнита и чтобы с ней посчитали всё. Но скандалить конечно с продавцом не стала, просто в голове не укладывается, что это было((

Show business's response

Даша Андронова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, отзывчивые продавцы всегда помогут в выборе. Данный магазин радует своим ассортиментом и скидками всегда хочется туда приходить еще и еще)

Show business's response

M. Kosmetik

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews