МВидео - отличный магазин для тех, кто ищет бытовую технику и электронику. Здесь можно найти много разных товаров от известных производителей. Цены тут хорошие, а часто бывают еще и скидки. Если нужно, консультанты могут помочь с выбором товара. В общем, если вам нужна техника, рекомендую зайти в МВидео.
2
Наталья П.
Level 3 Local Expert
June 18
Устанавливали сплит систему 18.06.24. Цена установки просто заоблачная получилась. 7990 мы заплатили в магазине за услугу ( что и так не дёшево) и плюс при установке ещё 5100. Просто золотая установка в м-видео. К установщику претензий нет. Но магазин ни какой информации о цене доп услуг не озвучивает. И бонусы которые как бы возвращают за установку не очень радуют. Ими можно только 30% оплатить. Больше не буду связываться с этим магазином. Слишком дорого получается. Не приятно что дерут деньги. И другим не рекомендую.
Show business's response
Илья Амелин
Level 3 Local Expert
June 30
22.06.2024 обратился в магазин Мвидео (по адресу г. Волгоград. бул. Энгельса, 20) для покупки сплит системы, демонтажа старой сплит системы и установки новой. Обговорили доставку в один день, а демонтаж и монтаж на другой день (28.06.24). В итоге 28.06.24 демонтаж осуществили, а вот на монтаж никто не приехал. После звонка в мвидео дозвониться не вышло, сходили лично, там заверили что проблема в сервисном центре и нам нужно решать вопрос с ними самостоятельно, что меня, как клиента, конечно, это удручает. После разговора с сервисным центром выяснилось, что монтаж имеет ряд нюансов. Во-первых оформленная услуга "Подкл. Конд. к готовой трассе" и если это проводить то нужно "промывать трассу", а иначе не будет гарантии на сплит систему. Во-вторых мне оформили эту услугу, хотя трассы там нет, её демонтировали и требуется другая услуга, которая стоит на 3000 рублей дороже. Как итог доставка не в обговоренный день, по другой сумме и спустя несколько звонков по разным номерам.
P.S. Специально обратились в магазин и не стали заказывать в интернете, хотя там дешевле именно для удобства, чтоб можно было, пусть и с переплатой, получить весь перечень услуг (доставка, демонтаж, монтаж).
2
Show business's response
Вадим Ш.
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Магазин удобен своим расположением в нашем районе. Персонал вежливый, если потребуется консультация все расскажут и покажут, но с недавних пор сотрудников там поубавилось. Широкий ассортимент товаров, если чего-то нет, привезут под заказ. Полезная и удобная программа лояльности, плоховато конечно, что МВМ пересмотрели трату бонусов 1 к 1. Качество товаров соответствует тому или иному ценовому сегменту, проблем с возвратами ненадлежащих товаров не возникало. Рекомендую магазин!
932276 #МВМ
2
3
Елена В.
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Часто обращаемся в данный магазин: большой выбор техники. Внимательный, вежливый и высококлассный персонал: посоветуют, подскажут. Быстрое обслуживание. Сейчас проще: заказал онлайн- пришел- забрал. Но были и такие случаи: выбрали-заказали, а когда пришли за заказом консультант посоветовал лучший вариант! Буду покупать и дальше!
2
Юлия Колесникова
Level 4 Local Expert
April 17
Сам не плохой магазин, очень большой и много выбора. Но есть несколько проблем, а именно очень мало консультантов именно на первом этаже. И главная проблема - это не вежливое обращение с покупателями. Просто научите своих сотрудников адекватно разговаривать. Без гонора. Просто когда говоришь с человеком адекватно и спокойно хочешь такого же поведения.
Show business's response
Михаил Чиликин
Level 3 Local Expert
March 7
Я благодарю консультантов магазина бытовой техники М. Видео ребята знают своё дело.
Менеджеры хорошо подкованны в технических вопросах, смогли доступно объяснить плюсы и минусы приобретённого товара .
Однозначно хороший магазин ! Всем саветую!
2
Welder34
Level 7 Local Expert
July 10
Покупал в рассрочку ноутбук, при оформлении заявки в приложении убрал все галочки однако при оформлении в магазине мне сказали,что у меня подключено смс оповещение и что я могу на следующий день обратится в банк для отключения услуги.Однако банк (как уже выяснил после отзыва на его работу на Банки.ру) не имеет к данной услуге ни какого отношения, а оказывается данная услуга ООО" пушсмс" о чём в магазине естественно знают,но благополучно замалчивают. Да и кто бы сомневался 4 с лишним тысячи переплата за смс оповещение!!?? В общем ОБМАН и МОШЕННИЧЕСТВО!!!!
Show business's response
Алевтина Климцова
Level 2 Local Expert
May 15
15 мая приобрели холодильник и стиральную машину. Спасибо персоналу за качественное обслуживание. На все наши вопросы мы получили обстоятельные квалифицированные ответы.
Анатолий
Level 8 Local Expert
July 1
Приходишь выбирать товары , и ищешь по двум этажам продавцов , чтобы помогли с выбором , а их нет .. Приходится ловить их как в квесте , а они чрезмерно деловые будто делают одолжение ........ С недовольными лицами . Ребята когда же у вас переменится отношение к работе ??? Вас никто не заставляет работать если вы не хотите .
1
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
August 12
Пока претензий нет. Из недавних покупок - ноутбук, пылесос, наушники, смарт часы и ТВ. Всё работает без нареканий.
Персонал вежливый, удобная и выгодная система бонусов
yqR34 #MBM
Геннадий
Level 4 Local Expert
February 12
Хороший магазин в центре района долго бывает выдача товара интернет. Сотрудники вежливые товар удобно расположен второй этож может пенсионерам тяжело будет подыматся жалль что бонусы теперь только30% можно оплатить. #МВМ 2722042660
1
Кирилл
Level 10 Local Expert
June 26
Сам магазин хороший, большой выбор, часто делаю здесь покупки, но оооочень долгая выдача заказа, при том что большая часть персонала не занята ничем и никто из них не обращает внимание на выдачу интернет заказов
1
Show business's response
Маша Сладкова
Level 10 Local Expert
August 10
Отличное,качественное обслуживание,забирали интернет заказ без очереди.Продавец всё показал и проконсультировал
Давно хожу в этот магазин. Именно в этом филиале очень грамотные сотрудники и вежливые, которые всегда идут навстречу и помогают решить любой вопрос.
М видео классный магазин. Часто дают просто так бонусы, а так же за любую покупку дарят хорошие бонусы, не то что в испорченом озоне теперь. По ценам все более чем адекватно. В общем очень нравится. Всем советую. #Q6X #МВМ
1
Ольга
Level 9 Local Expert
April 23
Внимательный персонал, большой ассортимент, всегда есть какие-нибудь акции, можно списать бонусы, качество товаров пока не подводило. Хотелось бы списывать бонусами больше, чем предлагает продавец.
Анастасия
Level 16 Local Expert
June 30
Не все так мило как может показаться. К примеру установку сплит системы ждать месяц)))))) я понимаю что сезон но извини но за 7000 которые стоит установка он должен стоять уже завтра
Show business's response
Vladimir Turchenkov
Level 3 Local Expert
September 24, 2023
Рекомендую этот магазин с прекрасными консультантами. Обращался несколько раз и всегда помогали в выборе, во всех случаях уходил с покупками и остался доволен. Отдельно отмечу удобное расположение магазина в Красноармейском районе.
2
Арамаис Г.
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин, персонал в общем на 4-ку, раньше лучше учили консультантов. Вы бор товара очень неплохой, всегда можно пойти и посмотреть вживую, то что интересует. Качество товара нормальное, зависит все-таки не от магазина, а от производителя, сейчас с этим стало сложнее. Нравится что много акций, скидок, то на одно, то на другое. Можно по ним подобрать себе почти все с выгодой для кошелька. Баллы это отдельная тема, бывает очень выгодно что-то покупать, по скидке, да еще с баллами получается вообще огонь цена. Доставка адекватная, привезли, занесли, цена приемлема, если не хочешь сам корячиться со сплитом на 4 этаж без лифта.
#МВМ#NSE
1
Катя Б.
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Большой магазин, хороший выбор, много товаров есть в наличии. Единственный минус этого магазина-персонал, сотрудники не совсем понимают,что в их обязанности входит консультация покупателей. Большая часть сотрудников в прикреплённых за ними зонах знает только информацию, которая указана на ценнике, поэтому при выборе приходится искать информацию самостоятельно.
#МВМ 816424
1
1
Анастасия гайдукова
Level 6 Local Expert
March 16
Чистый, классный и уютный магазин, в котором работают очень отзывчивые и вежливые продавцы, только здесь и покупаю технику
Игорь Торновой
Level 9 Local Expert
February 15
Один из самых лучших магазинов электроники и бытовой техники, всегда можно найти всё необходимое, цены не выше, а порой даже ниже чем в других магазинах.
1
Рама
Level 3 Local Expert
August 5
Классный магазин!Делаю здесь покупки постоянно,применяя бонусы,которые я получаю в качестве подарка.PQpZK#МВМ.
Екатерина В.
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Этот магазин работает очень давно, в нем приветливые, опытные консультанты, всегда посоветуют, расскажут об акциях и скидках. Магазин удобно расположен 664764 #МВМ
Красноармеец
Level 5 Local Expert
March 8
Консультанты не могут ответить на простые вопросы и по любому поводу достают телефон и начинают гуглить. Не знают ассортимент, не понимают принципов работы товаров, которыми торгуют. Видно, что не получают никакого обучения. Просто набрали людей по объявлению, облачили в красные рубахи и поставили в магазин. Продавцы в белых рубашках немного умнее, но топят за одну марку так явно, что понятна личная заинтересованность в продаже определённого бренда или модели. Покупать в интернете теперь гораздо результативнее. С таким подходом магазин скоро закроется.
1
Show business's response
Ирина Колесникова
Level 8 Local Expert
April 3, 2023
Очень нравится этот магазин. Широкий ассортимент, сотрудники вообще молодцы, помогают сделать правильный выбор, причем не навязываются, а очень деликатно предлагают свою помощь. Покупали холодильник, старальную машину, телевизор в этом магазине. Качество отличное, скидки и кэшбэк. Однозначно рекомендую этот магазин!!!! Один из лучших! Так держать!
1
Петр Сергеев
Level 10 Local Expert
February 11
Приобрел посудомойку в этом магазине и спустя 9 месяцев она сломалась. Чудом дозвонился на горячую линию, где узнал что необходимо приехать в магазин для оформления заявки на ремонт. Приехал в магазин, описал ситуацию и мне заказали вывоз техники сотрудниками м-видео. Только вот не предупредили о том, что необходимо еще раз приехать в магазин для оформления документов на передачу в ремонт по гарантии. В итоге посудомойка стояла больше месяца на складе и ни у кого не возникло вопроса ПОЧЕМУ. На горячей линии отвечали что необходимо ждать 45, а товар стоял на складе! В голове не укладывается почему никто не позвонил и не сообщил об этом.
Show business's response
Пётр Доборынин
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Расположение доступное и удобное, персонал грамотно консультирует по всем вопросам, совершаю покупку по наличному и безналичному расчету. Ассортимент техники очень большой, интернет заказа выдают оперативна. X!3Z#МВМ
Ходай Йокы
Level 24 Local Expert
May 5
Покупал в этом магазине телевизор, холодильник и электрическую зубную щётку.
При установке телевизора на стену мастера так просверлил стену, что с другой стороны стены, что была в комнате, отвалился кусок штукатурки. Ну, это ничего - мелочи. Хотя, казалось бы, мастера - должны знать, как делать.
Из негативных моментов осталось ещё то, что после покупки холодильника мне положены были бонусы, и я хотел их использовать при покупке телевизора, но... Оказалось, бонусы странным образом сгорели, поэтому скидку мне не сделали.
По поводу купленной техники ничего сказать плохого не могу - все работает исправно, претензий нет, поэтому и ставлю вам 4 звёзды.
1
Аксана
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Звшли в магазин в конце августа с намерением приобрести духовой шкаф и варочную панель около семи вечера. Все консультанты нас игнорили минут двадцать, потом все таки подошел парень. Услышаы нашу просьбу и лимит, сказал буквально два слова, дешевые варианты нечего брать, берите за 100000 тыс, я попросила объяснить разницу, за 50 и за 100, в ответ только одно, дешевое брать не надо. Доводов ни каких, и отвернулся. Потратил на нас не больше трех минут. Спустя неделю муж уговорил поехать снова, конкретно за выбранными моделями. Сращу подошел консультант, и просто небо и земля с прошлым. Усе рассказал, все показал, про каждую модель, объяснил почему не советует переплачивать. Планируем купитьь холодильник, он даже про каждую фирму холодильника рассказал, я в шоке
... У меня твердое ощущение, что человек просто читает и изучает про все модели техники выставленные в магазине. На любой вопрос у него был развернутый ответ. Вот такие должны быть консультанты!!! На бейджике было написано филатов сергей, надеюсь не ошибаюсь. Если бы можно было оценить работу консультанта, то однозначно 10+
Gordeyko J.
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Очень уютный магазин, вежливый персонал!! Хороший выбор техники!!!
Преобрели замечательный пылесос, а на бонусы преобрели набор посуды (очень выгодно)
Александр
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Очень хороший магазин. Очень радуют бонусы которые периодически приходят. Много ассортимента. Если с товаром что-то не так меняют или ремонтируют без проблем. Всем рекомендую. 521173
Anonymous review
November 27, 2022
На протяжении многих лет приобретаем товары в М.Видео, потому что в этом магазине очень большой ассортимент и периодически бывают скидки на необходимые товары. В магазине предоставлено много товаров, где можно произвести выбор, с помощью квалифицированных, внимательных продавцов. При возникновении каких то вопросов проблем не бывает все решается без каких то промедлений. Всегда при приобретении товара производится все быстро без очередей. Я бы рекомендовала приобретать товары в этом магазине. Код PVR4
2
1
Ирина Ф.
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Хороший магазин с хорошим выбором техники. Сотрудники магазина вежливые, отзывчивые. Чаще пользуюсь приложением, посмотрела что есть в наличии, заказала, приехала забрала когда удобно. Нравится система лояльности, частенько начисляют подарочные бонусы кторыми можно оплатить до 50% от стоимости. Благодаря этому моя капсульная кофеварка не пылится на полке, а я пью по утрам вкусный латте дома. T32T
1
Кристина Д.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Замечательный магазин. Отзывчивые сотрудники, которые подообно объяснять и ответят на интересующий вопрос по товару. Удобное расположение. Одгим словом - все супер. 503561#МВМ
1
1
Наталья М.
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Заказываю технику в приложении и на доставку выбираю этот магазин. Очень нравится сервис обслуживания. Быстро и профессионально. У папы летом сломался холодильник и срочно надо было купить. Так как покупка была не плановая в средствах мы были ограничены. Проехала кучу магазинов. Ближайшая доставка, через 3 дня, а где и неделю надо ждать. Но не в М.Видео бул.Энгельса 20. Помогли выбрать и организовали доставку. На следующий день он был у папы. Очень давольны покупкой. Спасибо персоналу.E1SK
1
Андрей Андреев
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин,который работает уже много лет. Всегда выручает, удобая локация. Поиемлимые цены, много выгодных акции и скидок. Качественные товары от известных мировых брендов.1DOM#MBM
елена з.
Level 3 Local Expert
February 12
Отличный магазин. Сотрудники второго этажа компетентны.Помогли определиться с выбором телевизора. Рассказали о скидках и бонусах.#MBM код 6216530626
Yana Moskvicheva
Level 10 Local Expert
January 2
Отличный магазин, хороший выбор, отзывчивый и компетентный персонал. Большая сисмема скидок и бонусов
Славок
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Очень нравится это магазин. Радует акциями и скидками. Часто получаю абсолютно бесплатно бонусные балы, которыми можно расплачиваться за покупки и это большой плюс. Консультанты всегда рады помочь и подсказать с выбором покупки. Последняя моя покупка это телевизор philips 55pus9206/12. Картинка, звук, ambilight-КЛАСС.
CJ2T
1
Анна
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
Сам магазин находится в центре района. Удобная парковка. Продавцы очень заинтересованны в каждом покупателе. К нам подошел сразу консультант. Предложил несколько вариантов холодильника. Обьяснил плюсы и минусы. Покупку мы совершили. Доставили в течении недели.
Наталья Шашкова
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин, вежливое обслуживание, товар отличного качества.Стараемся покупать всю технику тут, а ещё магазин дарит отличные скидки и подарочные баллы. Недавно маме купили новый телефон #ВМВ 4*RX
1
Александр
Level 17 Local Expert
August 14, 2022
Данный магазин очень хороший, уже много техники там покупал. Продавцы вежливые, грамотные, помогают в выборе техники прямо под тебя ( по требованиям покупателя), предупреждают чем хорош данный товар или какие проблемы могут возникнуть, дают полную информацию и советы. Помогают разобраться с техникой ( варочная панель включалась, но не работала) и с вопросами доставки и возврата ( вопросы возникали, но персонал не футболил, а занимался этими вопросами и решал). Рекомендую.
1
2
Артем Котов
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Недавно впервые посетил данный магазин, приобретал смартфон для сына. Продавец помог подобрать, всё детально объяснил и посоветовал лучший вариант. Доволен посещением данного магазина. Сын доволен телефоном.
1
Светлана Козинцева
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Отличный магазин. Последний раз покупала клавиатуру на работу. Заказала через сайт и уже через 10мин пришло подтверждение что можно забрать. Все быстро и четко. Спасибо. 668874 #МВМ
1
Света М.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Технику и не только приобретаю в большей степени в данной сети. Радуют периодические акции и бонусная система. Касательно физического магазина: заказы, оформленные он-лайн, стали быстрее и организованнее выдаваться. Но не хватает персонала. Возможно, очередная оптимизация....
G0W& #МВМ
Косова Н.
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом и удобным расположением, технику покупаем только в этом магазине. Продавцы всегда помогут определиться в выборе. ZV2B #МВМ
1
Наталия Абрамова
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Недавно покупали в магазине технику для кухни!
Хочу сказать СПАСИБО за профессиональный совет консультантов!
Очень грамотные и компетентные сотрудники!
Наталья Л.
Level 2 Local Expert
December 10, 2023
Сегодня зашла в этот магазин купить телефон. Ни один консультант ко мне не подошел, все вдруг сослались на занятость. Прождала 10 минут. А все консультанты просто стояли и тупо что-то интересное смотрели в своих телефонах. После такого даже не хочется заходить в этот магазин и обращаться вот к таким вот консультантам, у которых полно дел и им некогда обслуживать клиентов.