M Video

4.3

718 ratings

Rate this place

Ангелина Кокова

Level 2 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о магазине м.видео. Недавно я посетила магазин и была приятно удивлён высоким уровнем сервиса. Особенно хочу отметить работу консультанта Ольги, которая оказала мне огромную помощь в выборе техники. Она была внимательной, терпеливой и хорошо знала ассортимент. Благодаря её рекомендациям я без труда выбрала идеальный товар. В общем, осталась очень довольна не только покупкой, но и обслуживанием. Рекомендую этот магазин всем!

Show business's response

Анна Зеленина

Level 4 Local Expert

Недавно купила в М.Видео ноутбук thunderobot. Очень довольна: цена оказалась одной из лучших на рынке, а ещё удалось списать бонусные рубли, получилось ещё выгоднее! Доставка была в срок, всё хорошо. Спасибо за отличный сервис, буду рекомендовать друзьям и сама ещё загляну за новой техникой!

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 3 Local Expert

Долго не знала какой фен выбрать, попросила помочь консультанта Кристину, она мне сразу рассказала про все модели в наличии, объяснила разницу в их работе, по итогу посоветовала взять отличный фен. Обслуживание 👍, без консультанта я бы наверное разьиралась очень долго со всем этим, а так мы управились за 10 минут и я осталась довольна покупкой

Show business's response

Anie

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Большой ассортимент, адекватные цены и частые акции. Покупала здесь пылесос — консультант помог подобрать модель с нужной мощностью и фильтром. Всё супер: товар, оплата, гарантия. Доставили вовремя, упаковка целая. Очень довольна, спасибо!

Show business's response

Света Д.

Level 5 Local Expert

Персонал в магазине отвратительный. Максимально неквалифицированные работники. Покупали моющий пылесос, который потек через неделю использования. Привезли обратно, кое как с недовольными лицами его приняли и отправили на экспертизу, пришло сообщение о том, что его привезли с экспертизы через два дня, приехали. Сказали, что у них сбой и это сообщение пришло случайно. Но больше всего меня поражает отношение работников данного магазина, которые мало того, что проконсультировать не могут, так еще и смотрят на тебя, как на последнего идиота. Больше в данный магазин ни ногой)

Show business's response

Анна Назарян

Level 3 Local Expert

На днях приобрела телефон в вашем магазине — и осталась в полном восторге от обслуживания! Отдельно хочу отметить работу персонала: сотрудник торгового зала был очень внимателен, подробно проконсультировал и помог с оформлением заказа. Затем он тактично перенаправил меня в кредитный отдел, где специалист с улыбкой помог оформить рассрочку — всё объяснил, ответил на все вопросы, процесс прошёл легко и быстро. Большое спасибо за такой высокий уровень сервиса!

Show business's response

Алина Вострухина

Level 3 Local Expert

Замечательное обслуживание. Прекрасные специалисты, всегда рады помочь и подсказать, приобрела замечательный ноутбук. Всё хорошо работает, очень довольна. Спасибо консультантам, что помогли разобраться и выбрать нужную модель

Show business's response

Ольга Ч.

Level 5 Local Expert

Остался очень довольна визитом в ваш магазин! Пришла за новым ноутбуком, и консультант (к сожалению, не запомнила имя) помог разобраться в моделях, честно рассказал о плюсах и минусах нескольких вариантов. Выбрал подходящую конфигурацию — по соотношению цены и производительности это оказался лучший вариант в городе.

Show business's response

Наталья Аверьянова

Level 3 Local Expert

Приобрели технику под заказ. Когда настало время получения, товар был не готов к выдаче, звонили на горячую линию, пытались уточнить хоть что-то, но нам только создавали обращения без помощи разобраться. Обратились в магазин на информационную зону. На удачу нам, попали сразу на директора Юлию, которая за 5-10 минут смогла узнать всю информацию (поставщик не отгрузил товар), сразу же подобрала аналогичный товар по такой же цене и переоформила чек. Спасибо ей огромное!!!

Show business's response

Инкогнито 7478

Level 3 Local Expert

Продавец отличный посоветовал, помог выбрать товар. Ассортимент в магазине очень большой, есть из чего повыбирать. Расположение магазина удобное. Качество товара классное, мы очень довольны покупкой!

Архангел Цурюпов

Level 4 Local Expert

была бы возможность, поставил бы -5 звезд. очень часто покупал там что нибудь, но сейчас это вообще предел. заказал холодильник, по обстоятельствам не ответил курьеру, не видел просто. заказ отменили, а деньги возвращать не хотят. 30К к слову, 4 день в поддержке даже трубку не берут

Show business's response

Евгений Лобынцев

Level 3 Local Expert

"Хочу выразить благодарность консультанту Ольге за её профессионализм и внимательное отношение. Она помогла мне с выбором и подробно рассказала обо всех нюансах. Благодаря её рекомендациям я смог сделать правильный выбор. Очень довольн обслуживанием! Рекомендую всем обращаться именно к ней!"

Show business's response

Людмила Черных

Level 3 Local Expert

В марте 2025 г. покупала 2 кондиционера, в подборе которых помог Руслан - менеджер по продажам кондиционеров . Руслан показал себя настоящим профессионалом своего дела . Он обладает глубокими знаниями о продукции, что позволило ему подобрать оптимальный вариант именно под мои потребности. Во время консультации менеджер был внимателен ко всем моим вопросам и подробно ответил на каждый из них, помогая сделать осознанный выбор. Отдельно стоит отметить его умение находить подход к клиенту — общение было легким и непринужденным, что создало ощущение доверия. Процесс покупки прошел гладко благодаря четкой организации работы менеджера: от оформления заказа до доставки всё прошло точно в срок. Рекомендую данного специалиста всем, кто ищет качественный сервис и действительно полезную помощь в выборе кондиционера.

Елизавета Найдёнова

Level 5 Local Expert

Большое спасибо Кристине за отзывчивость и профессионализм! Помогла подобрать микроволновку на подарок для подруги, долго сомневалась заказывать на маркетплейсах, не могла выбрать модель, поэтому зашла присмотреть в магазин, всё четко и ясно объяснили, все отлично, зайду еще

Show business's response

Екатерина Нугуманова

Level 2 Local Expert

Магазин шикарный,персонал лучший, всегда подскажут где что стоит, расскажут о товаре, помогут подобрать, очень вежливы и компетентны.На что я очень привередлива во всем, именно в этом магазине я почувствовала что тут умеют работать с клиентом.

Show business's response

Наталья С.

Level 6 Local Expert

Были 9 января 2026 год. Подошли к витрине с телефонами. Долго стояли смотрели, при этом девушка не обращала на нас внимания. Когда попросили помочь и показать телефон, она спросила, а что мы хотим там увидеть. Я попросила её его нам включить хотябы. Это все было сделано с недовольным лицом. Отдала нам телефон и пошла дальше заниматься своими делами. Никакой консультации мы так и не получили. В итоге просто вернули телефон и ушли за покупкой в соседний магазин. Отвратительное обслуживание.

Show business's response

София Иванова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин!!! Всегда помогут, ты подскажут с выбором. Хорошие специалисты,действительно понимают в своем деле,никогда не останутся равнодушными! Хочется возвращаться снова и снова. За лучшей техникой только сюда!!!

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Ситуация следующая: купил триммер Braun в этом магазине, когда пришел домой, решил открыть, проверить комплектацию, оказалось что в наборе не оказалось бритвенного станка и доп.лезвий. Сразу же вернулся в магазин уточнить как быть в этой ситуации, на что получил ответ: «это дополнительная комплектация, она не должна быть в наборе. Отправился в другой магазин м.видео уточнить так ли это, в другом магазине подсказали что комплектация не полная, объяснили что нужно делать. Я снова вернулся в магазин, но уже не хотели делать возврат по причине «это прибор личной гигиены», все конечно понимаю, но я никак не пользовался, не включал и ничего практически не трогал. Спустя полчаса разговора и ожидания, мне удалось написать жалобу на не полный комплект, в итоге сказали подождать 5 дней, пока Москва прочитает. Но прождал почему то 10 дней, но не суть, дополнить набор мне отказались, пришлось делать возврат и покупать такой же набор дороже.

Show business's response

Елена Тубаях

Level 4 Local Expert

Нужен был миксер, обратилась в данный магазин, продавец Анастасия помогла выбрать то что нужно, быстро вежливо и с улыбкой. Побольше бы таких позитивных продавцов.

Show business's response

Светлана Антонова

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, и отличный выбор в магазине. Да и по гарантии никогда не отказывают, не приходится бегать по сервисам самостоятельно

Show business's response

Ольга Зазиленская

Level 16 Local Expert

Всё устраивает! И продавцы, и товар, и бонусная система - нареканий не было! Сейчас абсолютно всё страраюсь купить в официальных магазинах, тк маркплейсы стали везти сплошь паль из Китая. Если бы еще вернули очень плотные картонные большие пакеты в МВидео, вообще было бы отлично =) #МВМ rwQgs

Ганенко Денис

Level 3 Local Expert

Из плюсов- расположение. Удобно забирать габаритный товар. Бывает хороший состав персонала. Из минусов- почти нет связи на территории магазина. Интернет местами в правом углу) Частые очереди на выдачу товара. Можно попасть на незаинтересованных сотрудников. l508i #МВМ

Show business's response

Даша Кобелева

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором. Вежливый персонал. Покупаю технику только здесь уже не первый год, нареканий нет. Рекомендую!

Show business's response

Мария Анисимова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, хорошее обслуживание, приятная атмосфера и чистый зал. Подсказали всё что нужно было, помогли с выбором и показали аналоги товара. Осталась полностью довольна.

Show business's response

Ольга Л.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин и вежливые сотрудники, всегда помогут в выборе! Много интересных акций и большой ассортимент. Рекомендую!

Опиум Д.

Level 4 Local Expert

Пришел взять ноутбук в так называемую «рассрочку» 0.0.24. Но либо я чего не понимаю, либо маркетологам м-видео нужно загуглить значение слова «рассрочка». Цена ноутбука 100к, но чтобы взять рассрочку надо купить доп. услугу, сначала предложили страховку за 20к, я отказался, затем MS office и Касперский навсегда за 14к, подумал: если это все, больше переплат не будет, то ладно. В кредитном отделе мне ещё насчитали процент и итоговая стоимость составила почти 130к... Я, конечно, не специалист, но, вроде, это называется кредит. Спросил есть ли обычный кредит, сказали, что нет... Помимо этого работа сотрудников конкретно на этой точке всегда славилась своей некомпетентностю много лет, знаю о чем говорю, т.к. я живу рядом и ходил много раз сюда. Сегодня ничего не изменилось, зашел в магазин, стоял, никто не подошел. Подошел сам к их компашке, пришлось прервать их залипание в телефон товарища и заставить немного поработать. В итоге, кое-как я вытянул информацию из человека. Удивляет, когда МНЕ нужно вытягивать из продавца-консультанта какую-то информацию. Спасибо м-видео, в очередной раз потратил время, ничего не приобрёл.

Show business's response

Анастасия Ромашова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин М.Видео! Особую благодарность хочу выразить продавцу Ольге. Очень помогла с выбором, всё чётко и по делу объяснила. Приятно иметь дело с такими компетентными и вежливыми сотрудниками. Обязательно вернусь сюда снова!

Show business's response

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Магазин около моего дома, удобно добираться! Очень внимательные продавцы! Быстрое обслуживание, отличный ассортимент!

Валерий V

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором товаров. Покупаю в нем часто с момента открытия торгового центра. Как-то заказал два телевизора в новую квартиру. Первый забирал самовывозом, на выдаче ребята распаковали и проверили, потом довезли на тележке прямо к моей машине. Второй оформлял в рассрочку (без переплаты) с доставкой на дом. Коробка такая большая, что не поместилась в лифт, двое ребят тащили 60 кг. по лестнице на 8 этаж, распаковали и прверили. Спасибо Мвидео и всему коллективу! Код 526784. #МВМ

Елена Н.

Level 3 Local Expert

Вчера был приобретён холодильник. Как выяснилось в поломанном состоянии. С этой проблемой меня оставили разбираться самой(сказав что все претензии я должна выяснять с фирмой производителем) То есть для чего тогда я совершала эту покупку в магазине? Заявление в прокуратуру и по правам потребителей написано. Будем разбираться

Show business's response

Дуализм Наруто и Саске

Level 4 Local Expert

Покупали игровую приставку “Xbox series x”. Огромное спасибо хотим выразить работнику Анастасии, которая помогала, все время разъясняла, в общем, ничего не пришлось делать, а Анастасия разрулила. Спасибо огромное Вашему магазину, но в особенности Анастасии! Вы топ!

Анна

Level 4 Local Expert

Очень хорошие консультанты, большой выбор товара. Все рассказали очень ь подробно, спасибо за консультацию

Show business's response

Товарищ

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин, расположен в удобном для меня месте, большой выбор товаров, часто проходят акциии можно взять, что то гораздо дешевле. #DxFW4

Иван М-в

Level 5 Local Expert

Большой выбор товаров, специалисты своего дела, всегда посоветуют какой товар купить по выгодной цене! Рекомендую к посещению 👍👍👍

Владимир Д.

Level 4 Local Expert

Не советую. Купил холодильник и стиральную машину. Назначил время доставки так как не проживаю в г Курске и специально для этого приехал в назначенный день. Ждал с 10:00 до 22:00 но технику так и не привезли хотя операторы уверяли что привезут. Потратил лишние 2 тыс на бензин и один день отпуска, ужасное отношение . Пытался дозвонится оператору в 21:00, ждал на линии 30 мин но так мне и не ответили.

Show business's response

Манку Хлебал

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, частенько там закупаюсь Обслуживание отличное, Продавцы, консультанты вежливые Планировка магазина очень мне удобна и понятна рекомендую и советую

Show business's response

Лилия

Level 4 Local Expert

Посещая магазин 31 декабря, продавцы хамски отнеслись к покупателям. Спутниковое тв стояло на витрине,девушка консультант помогла нам ,пошли на кассу. На кассе как собаки мужчины консультанты, бегали из угла в угол, наезжали на нас, что мы придем с возвратом и если нам нравится побегать то берите этот товар. Один консультант вообще на просьбу о помощи,нагло отвечал,как будто пришли к нему домой. Уважаемые продавцы,так себя вести будете дома, а не с людьми,которые пришли вам отдать свои деньги. Я такого отношения нигде не видела,только а вашем хамском магазине . Утверждали, что не комплект товара,хотя коробка вскрывалась и так все было норм. Ни один из психованных и некомпетентных продавцов ваших не объяснил по человечески . Зачем тогда товар стоит на витрине, если там брак. Потеряли время и нервы. Ужасное отношение продавцов так ещё и мужчин. Проведите тренинг этим людям,не обратили внимание на имена. Полный шок от данного магазина. Позорище.

Show business's response

Никита С.

Level 7 Local Expert

Один кассир, обрабатывает и оплату на кассе и оплаченные интернет заказы и рекламации, ещё и уходит с кассы по другим делам, очередь очень долгая.

Show business's response

Оля Фамилия

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Сегодня была в магазине. Наплевательское отношение продавцов к покупателям и не знают ассортимент товара. В частности продавец Мишин... К сожалению ничего не купила

Show business's response

Елена П.

Level 3 Local Expert

Вежливые консультанты. Много товара на выбор. Но есть и минус, через приложение и на сайте товар можно взять в рассрочку без дополнительный покупок, а в магазине без дополнительных покупок рассрочку не дают, страховки разные добавляют к покупке товара. pDl6c #МВМ

Баня у Вани

Level 7 Local Expert

Сложилась очень не приятная ситуация. Покупала 10 февраля телевизор 75 диагональ. Хотела с Алисой на что меня некий менеджер Виноруров отговорил впихнув видать то что ему надо было продать Сказал что начислили бонусы. Через две недели я вернулась... 25 февраля взяла 2 алисы, телефон, пленку на него, мясорубку.... Причем с алисами он бегал за мной по магазину , что то говорил... В результате впихнул.... Когда я попросила наклеить мне на телефон пленку, он не сказав что она идет в подарок, а напротив сказал что еще 2000, пошли к стойке клеить.... Он зашел к себе в компьютер, начал что то загружать... Тут подходит пара выбирать дорогой телефон... Он меня бросает , сказав подождите и начинает с ними общаться... Через 5 минут мне надо было срочно уходить.... В результате когда я пришла , он утверждал что говорил что пленка идет в подарок, нес какую то ерунду... В результате так и не наклеил. Вел себя очень странно. Я предполагаю, что он либо ее взял себе, либо кому то продал. Очень обидно, что так поступили. Взяв товар на 150000 , так поступать с клиентами.... Из за таких горе консультантов не хочется вообще туда заходить... Да больше и не пойду.... Консультанту Винокурову не место на такой работе... Благодаря ему он отпугнет клиентов магазина. Очень жаль что так все получилось

Show business's response

Beauty Room

Level 5 Local Expert

2149119449 Телефон poco сдали по гарантии, повелся корпус, крышка и дисплей. 20 дней прошло, никто не звонит, уверена, что ремонту он телефон не подлежит. Почему магазин тянет с ответом до последнего дня гарантии? Это не только этот заказ, в декабре сдавали пылесос, перестал заряжать, то же самое, месяц пождали, никто и не собирался звонить, все сроки прошли. СМС не поступило. Сами набрали, сказали вернем деньги. 2147761089 Я так поняла политика не на клиентоориентированность, а продать быстостраховку, никакого желания покупать товары у вас не осталось

Show business's response

Максим К

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, квалифицированный персонал, покупали кухонную технику , подобрали все грамотно и с хорошими скидками

Show business's response

Valeriа

Level 5 Local Expert

Ситуация: нужен был определенный товар, я знал в каких в каких магазинах он есть и чтобы не тратить время впустую решил позвонить на горячую линию и уточнить полная ли комплектация так как товар последний с витрины. Оператор ответил, понял мою просьбу, связался с сотрудником сервисной зоны магазина. После нескольких минут ожидания, мне сказали что: «Товар в магазине в хорошем состоянии в ПОЛНОЙ комплектации, но без коробки», меня такой расклад устроил я поехал в магазин, потратил время и деньги на такси, приехал , мне сказали что никто вообще не звонил, комплектации нет, искать никто ничего не хотел сказали , что точно нет, ответы были прохладные сотрудники были совершенно не заинтересованы, как только я подошел на кассу , там не было сотрудника вообще, я поопросил позвать , ждал 9 минут. Даже не предложили посмотреть наличие в других магазинах, или попробовать что то сделать. Отвратительно, мог бы 0 поставить поставил бы 0

Show business's response

Юрий Г.

Level 3 Local Expert

Ужасное размещение в подвале, где нет мобильной связи вообще. Невозможно ни позвонить, чтобы посоветоваться, ни воспользоваться личным кабинетом, чтобы воспользоваться бонусами. А главное это магазин лотерея. Если купил товар с браком, придётся очень долго ждать, когда они соизволят вынести свой вердикт.

Show business's response

Паньков С.

Level 3 Local Expert

Сотрудники в отделе бытовой техники очень компетентны , при выборе комплекта встраиваемой техниники учли даже те нюансы, о которых я и не задумывался. Консультация на 10 из 10. Большое спасибо!

Денис Перепелюков

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, вежливые сотрудники, всегда помогут в выборе товара. Хочется отметить продавцов Ольгу и Никиту.

Show business's response

галина кан

Level 5 Local Expert

Решила купить новые наушники, и Кристина замечательно помогла — всё было быстро и чётко. Очень довольна обслуживанием!

Show business's response

Юлия з.

Level 3 Local Expert

Приобретали телевизор 10 марта. Консультан Сергей все отлично рассказал и подобрал классный телик. Спасибо ему огромное. Всем советую.

Максим Д.

Level 4 Local Expert

Жалко нельзя поставить ноль звезд, магазин закрыт второй день, никакой информации о закрытие нет, забрать оплаченный товар невозможно, просто скотское отношение к покупателям, поддержка ничего сделать не может, связи с магазином нет, просто дыра а не магазин, закройтесь уже навсегда

Show business's response

M Video

305 reviews