M Video
224 reviews
November 23, 2022
замечательный магазин, часто делаю заказы и забираю товар именно здесь. Недавно приобретал пылесос и посудомоечную машину лично посетив магазин, продавцы посоветовали отличную модель, всем довольны. Спасибо. S175
2
October 13, 2023
При оформление кредита 07.10.2023 г., менеджер по кредитам в моем личном кабинете не проверила указана там моя почта или нет. В итоге, договор по кредиту, который должны были отправить на мою почту так и не пришел! push уведомления, которые нужно было отключить с помощью номера договора,не получилось это сделать,куча потраченного времени! Проведите с менеджерами беседу,очень не компетентно ведут себя с клиентами ! Дают не верную информацию!
1
1
July 27, 2023
Магазин отказывается возвращать деньги за приобретенную услугу установки стиральной машины. Подрядчик мвидео Югтехмонтаж просто назначает дату установки и исчезает.Интернет магазин мвидео берет деньги дистанционно и заранее т е в момент оплаты заказа,все отображено в чеке, но при этом чтобы вернуть деньги за неоказанную услугу поддержка мвидео просит прийти в любой магазин и написать заявление. Что и было сделано, магазин проставил штамп о принятии, но деньги не может вернуть ссылаясь на отсутствие технической возможности. Это должно волновать покупателя, что у вас внутри вашей организации проблемы??? Более двух недель прошло, а деньги не возвращены. Отправлена жалоба в роспотребнадзор, все чеки, заявления и переписки с вашими сотрудниками приложены
3
May 12, 2023
Хороший сервис. Дружественный персонал. Быстрая доставка. Много акций. Хорошие скидки. Удобное расположение магазина. #1NC #МВМ
1
2
April 30, 2023
Отличный магазин, в центре города. Удобные часы работы, вежливый персонал. Спасибо консультанту за помощь с выбором холодильника. Всем советую 👍
1
November 23, 2022
Хорошой магазин. Удобное местоположение. Часто заказываю туда технику онлайн. Однако при необходимости можно получить консультацию персонала. Все доброжелательные (или мне такие попадались), работают быстро без промедлений.
BHCE
1
1
May 15, 2023
Удобное расположение магазина, большой ассортимент и наличие товара. Приветливый персонал, отсутствие очереди. Рекомендую к посещению. T&2J #МВМ
2
2
November 23, 2022
Мой самый любимый магазин! Всегда приветливые сотрудники, хорошо знающие ассортимент товара. Всегда подскажут и помогут. Сам магазин в удобном доступе - в центре.
RHGG
2
September 30, 2022
Хороший магазин техники, покупал там телевизор покупкой доволен, консультанты всё объяснили и помогли с настройкой телевизора. Есть доставка купленых товаров если это необходимо. Ассортимент техники хороший.
1
May 13, 2023
Удобное расположение. Пока гуляешь, можно зайти в магазин и купить что-нибудь. Например кофе и кофемашину в придачу. Большое разнообразие. 0BLD #МВМ
2
May 12, 2023
Давно являюсь клиентом М.Видио, всегда оставалась довольна заказами через интернет или покупками в магазине, гарантийное обслуживание было предоставлено без всяких проблем и точно всё по срокам . Советую всем друзьям и знакомым 51*Q #МВМ
1
2
May 12, 2023
Заказал в интернет магазине наушники , оплатил через СБП. Придя в магазин и получив товар, я понял что они к телефону не подходят. Продавец консультант тут же мне сделала возрат товара, и поменяла мне на нужную модель. Очень понравилось отношение к покупателю.
1
1
November 25, 2022
Выбирали телевизор,некоторые консультанты рекомендовали товары,исходя из своего опыта,а не приводя аргументы в пользу той или иной модели телевизора. Я думаю, профессиональная помощь консультанта заключается именно в знаниях характеристик и преумуществ той или иной модели. Также очень часто втюхивают товары,которые идут в плане магазина,лишь бы продать... По онлайн заказам претензий нет,только лишь хотелось бы побольше сотрудников,как в зале,так и на кассе
Код отзыва J54Z
November 23, 2022
Магазин удобно расположен. Вежливые ,компетентные продавцы. Всегда оперативно обслужат, все подскажут и помогут с выбором.
June 12, 2023
Консультант Анастасия самый лучший. Расскажет полностью всю информацию про товар, выберет лучший для вас.
Тот самый консультант, который продаст на совесть, а не лишь бы подороже.
Рекомендую ❤️
1
1
March 1
Отзывы мои удаляются, но знайте хуже магазина не найти. Вы покупаете товар, а вам его попросту не доставляют. В сервисе поддержки каждый день отвечают: мы уточняем информацию.
1
3
May 21
Обслуживание ужасное, стояли в очереди 15 минут, работал один кассир, остальные работники ходили по залу пинали воздух, людей не было, что бы подумать что заняты были, а кассир в этот момент оформляла покупку и установку кондиционера, долго было, и никто из сотрудников не соизволил подойти на кассу, спустя 15 минут кассир позвала одного из них, и слава богам нас обслужили.
January 9
Хороший магазин, ко мне отнеслись с вниманием, была интересная дискуссия по поводу выбора телефона и телевизора!
3
August 28, 2022
Мне попался отличный персонал , рассказали про акции , скидки , как все оформить можно через приложение чтоб было дешевле и пришли приятные бонусы , помогли с выбором , все отлично 👍
2
May 12, 2023
Заказала товар в интернет магазине. Оказалась товара не было в наличии. Позвонили - извинились, сказали придет позже со склада. Приятно. Пришла, быстро выдали-без очереди. Молодцы. H&1B #МВМ
1
1
May 15, 2022
Отличный магазин- все есть! Персонал граммотные продавцы, которые всегда приветливые и помогут сделать правильный выбор. Обслуживание быстрое качественное.
1
October 26, 2023
Удобное расположение, отзывчивые люди работают. Хороший ассортимент
3
1
November 23, 2022
У магазина удобное расположение в центре города, продолжительный режим работы, в наличии большой ассортимент товаров. Специалисты и сотрудники магазина вежливы и компетентны, делать покупки в этом магазине всегда приятно.
Код - MT3X.
1
2
September 17, 2023
Хороший большой магазин. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание
1
September 9
Ужасно. Сами выбрали товар без консультации
November 6, 2023
Внимательный персонал,удобное расположение.Хороший выбор товара
3
November 6, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал. #МВМ 234646
1
1
October 21, 2022
Необходимо немного больше персонала на мой взгляд. Ассортимент товара соответствует подобным магазинам данного бренда, чего то может и не быть из асмотримента,но это как и в любом другом магазине. В этот раз приобретали беспроводную компьютерную мышь, взяли логитеч за 1199 рублей
1
May 20, 2023
Отличный магазин , вежливый и компетентный персонал. Спасибо за хорошую работу
1
1
September 12, 2023
Искали игровую приставку, только ткнули пальцем где они лежат так никто и не помог. Да и запихнули его на третий этаж...
1
1
November 23, 2021
Здравствуйте, очень большое недовольствие о магазине , больше не буду покупать не чего!
Приобрела за 95000 рублей ноутбук, ошиблась в цвете пришла менять на другой цвет , уже жду 3 дня какой-то ответ от запроса , на разрешения !!! Почему нарушения конституции, я товар не вскрывала, не чего с ним не делала , принесла с чеком в пакете не тронуты!! Сотрудники не образованны сначала одно скажут, потом другое !! По горячии линии ответить, что не знают !!!
Ещё в магазине говорият: " скажите спасибо, что идём на встречу" На какую встречу мне идут они ??????? Скажите спасибо , что пришла и у вас приобрела товар !!! Что это за безобразие такое!!!! Ответ должна ждать, не известно сколько и не кто из персонала не знает, когда он придёт!!!!! Больше товар приобретать у вас не буду !!!! Раньше считала лучшим магазинам, в итоге такая ситуация и теперь от покупки негатив!!!!
19
2
November 13, 2021
Не хватает сотрудников, на существующий поток покупателей. Иногда долго стоишь в очереди на получение/возврат/покупку товара. Сотрудники тоже не всегда вежливые.
Выбор товара вмагазине скудный, лучше заказывать через интернет.
Радует как магазин быстро разобрался с поломкой товара который был на гарантии и приобретён в другом городе. Сами распечатали чек, сами все проверили, от меня был нужен только паспорт. Предложили замену или вернуть деньги, выбрала замену но из-за судного выбора пришлось взять товар этого же производителя и такой же модели, но и на этом спасибо что без лишней мороки и волокиты. Радует такая политика компании.
3
1
July 30
Быстро купил то что хотел!
May 12, 2023
Хороший магазин, находится не далеко от дома, всегда им пользуюсь для покупки техники L7Q#MBM
3
2
November 24, 2022
Все отлично товар заказал через приложение, забрал в магазине, долгая доставка, заказал 4.11 привезли только 21.11
4BWN
1
1
August 13, 2022
До одного момента нравился магазин. Но сейчас понимаю что менеджеры обучены технично разувать лишними допами! Так же цены на все товары просто завышены. В принципе как у многих.
Сегодня, был куплен айфон 13 про на 512 гигабайт дешевле на 50 000 чем в данном магазине. Но в другом месте.
4
1
August 15, 2022
Интернет заказ 1534656822 , абсолютно отвратительное отношение к клиентам, в день доставки курьер позвонил сказал проблемы с терминалом, привезти не могут, я понимающий человек и спросил когда смогут? Ответили что магазин свяжется, магазин не связался, спустя сутки я сам еле дозвонился до операторов и оказалось мой заказ перенесли аж на три дня вперёд и никто не оповестил меня об этом… просто фу, никогда больше не закажу ничего у вас
4
1
November 6, 2023
Хороший магазин, в самом центре Сочи. Очень удобное расположение. Персонал спящий. 263828 #MBM
3
May 15, 2022
Прекрасный магазин. Цены хорошие. Постоянно ходила и представляла, что будущую квартиру обстреляла их бытовой техникой. Телефон можно поддержать в руках, посмотреть как работает камера. Спасибо большое)
2
October 25
Вежливые продавцы!
August 31, 2021
Обслуживание просто жесть!!! Лучше пойду в другой магазин, чем в этот! Заказал через интернет автомобильный разветвитель розеток. Перешёл за заказом, оплатил его, проверяю, а он в нерабочем состоянии. Судя по всему кто-то его вскрывал и вытащил из вилки пружину и предохранитель. Я прошу поменять мне на рабочий. На что выясняется что он последний и поэтому вариантов нет, только этот. Прошу сделать возврат, на что слышу что это не возможно. Прошу тогда сделайте какую-либо на него скидку - ответ: не предусмотрено! Вообщем остался я с поломанным устройством и очень плохим впечатлением от магазина. Собирался ещё сделать заказ на технику для дома, слава богу что не заказал. Не советую этот магазин!!!
7
November 25, 2021
Заказал в интернет магазине М.Видео приличный встраиваемый холодильник за 60.000 рублей. Всё сразу оплатил он-лайн 100%. Назначили дату доставки товара через 14 дней на 25 ноября. Определили интервал доставки аж в 6 часов, с 12.00 до 18.00. В результате в назначенный день, часов 12.00 прислали смс сообщение с номером телефона курьерской службы. Ждал товар 25 ноября с 12.00 до 19.00, т.е. даже больше, чем установленное время в 6 часов. После 18.00 раз 10 звонил курьеру по указанному в смс сообщении телефону, так и не дозвонился, никто не взял трубку телефона)
Итог - Так ничего и не привезли. Пришлось оформить возврат товара и возврат денежных средств.
Завтра продам все акции М.Видео на фондовой бирже и больше не буду вас покупать, как минимум до того времени, пока вы не исправите свой сервис и не начнёте уважать своих клиентов.
11
December 12, 2022
Отзывы на этот магазин накручены, не имеют ничего с реальным положением дел, коды в конце отзывов.
Больше в этот магазин ни ногой, персонал хамит клиентам и людям пришедших с обменом, я был просто в шоке от отношения к людям. И когда пришёл получать заказ, сталкнулся с таким же хамством, грузчик просто выкатил на тачке стиральную машину за двери тц и все дальше его полномочия все, попросил его 30 метров по парковке прокатить до автомобиля, человек просто упёрся рогам, как будто я его попросил до дома 3 квартала эту машинку катить на тележке, итог пришлось тащить на своём гарбу стиральную машину и рассказать грузщику все что я думаю о нем и о сервисе мвидео.
Спасибо мвидео за сорваную спину и отменно безобразный сервис.
3
1
March 8
Нормальный магазин, обслуживание на уровне.
1
August 7, 2023
Всегда приветливый персонал! И грамотные консультации
1
1
November 23, 2022
Сотрудники прекрасно консультируют, но в связи с малым количеством сотрудников, придется прилично подождать. У нас не хотели принимать товар купленный в другом филиале. BRAY
July 20, 2022
Отвратительный магазин и сервис, везут духовку уже две недели. За доставку и товар деньги взяли, а привезти его не могут. Уже второй раз назначили доставку, но курьер так и не приехал, даже не позвонил. В тех. поддерже не могут ничего ответить по данной ситуации, лишь снова переносят доставку. Не советую связываться с данной конторой.
3
January 7
Хороший выбор. Удобное расположение.
November 7, 2023
Отличный сервис, послушают подберут продадут #667906
April 2, 2023
Типичный м видео, по сути удобный магазик, все можно интуитивно найти.