M Video
710 reviews
November 24, 2022
Торговая площадь большая, ассортимент небольшой и львиную долю составляют псевдобренды с немецкими названиями, собирающиеся в китае, и собственно китайские поделия, на которые у менеджеров планы - пытаются втюхать определенный китайский бренд. Менеджеры напрямую говорят что не стоит брать тот или иной заинтересовавший покупателя товар, а стоит взять тот который выгоден менеджеру. Но это полбеды. Основная проблема в мвидео особенно когда заказываешь доставку крупной техники это то что товар приходит с нарушенной упаковкой, то есть вскрытый. Причем это не всегда сразу бросается в глаза, пытаются замаскировать - где-то скотчем заново проклеят, где-то в старые дырочки застеплерят. И вот гадай потом витринный образец тебе пришел, возвращенный покупателем товар или вообще с ремонта. Поначалу думалось может магазин так проверяет комплектность поступающего к ним товара, но в коллцентре опровергли это предположение.
Далее это акции, скидки, кэшбэки и всякие черные пятницы, на которых покупатель НЕ сэкономит. Мониторили цены на определенные товары, так вот в черную пятницу ценники были выше чем за день до нее.
Товары поступающие на склады магазина по параллельному импорту на витрины не выкладывают.
2 балла за хороший персонал на кассах, эскалатор.
N1PS
March 25, 2024
Нормальный магазин техники. Но, консультанты так себе
August 26, 2023
Мало хороших консультантов, Дмитрий а отделе телевизоров молодец!!! Спасибо ему!
2
December 3, 2022
Если совершаю в М.Видео покупки, то зачастую через интернет - и забираю в этом магазине. Ни разу никаких проблем не возникало. Всё просто. Оплатил заказ, приехал, забрал. Код 959M
1
1
May 11, 2023
Любимый магазин, всегда хорошие цены и товары хорошего качества
1
February 24, 2023
Что то с правилами возврата у них имеется путаница, как-будто у них свои законы о защите прав потребителей, отсюда и персонал ведет себе некорректно по отношению к клиентам-они правы , а ты ду..к
2
August 9, 2023
В другой раз напишу как я тут покупал чайник. Я остался доволен в принципе, чайником, но не персоналом
January 24, 2023
Проблемы с ремонтом Z031900327441
Сломался насос, отвез его в ремонт на Крас.раб 144.
Звоню им сам через 2 недели, в ответ подождите и мы вам сообщим по смс.
В итоге 3 недели никаких движений!
February 14, 2022
Хоть этот магазин у меня в категории Любимый, меня не устраивает 1. отсутствие корзин для приобретенного мелкого товара и приходится все носить в руках , обходя залы, прежде чем подойдешь к кассиру с товаром для оплаты 2. отсутствие стола (места), на котором можно было бы уложить приобретенный товар.
3
January 11, 2022
8 января купила стиральную машинку, очень хотела оформить доставку на 9 января, но поставили только на 10 января, с 13.00-16.00, пришлось отпроситься с работы, прождала весь день, ни звонков, ни смс от магазина не поступало. Позвонила сама в службу доставки, оператор создала обращение, сказала ожидать. Ни в этот день, ни на следующий день никто не позвонил, пол дня дозванивалась до службы доставки, когда дозвонилась, сказали, что товар не отдали со склада, звоните в магазин и бросила трубку :))) Весело, на улице 11 января, прошло 3 дня и тишина. Опять дозвонилась до оператора, опять сказали ждать звонка. Безобразие, такого я еще никогда не испытывала. И даже никто не звонит, не извиняются и ничего не сообщают.
4
1
February 1, 2022
Персонал хороший, советует отлично, купишь то, чего и не собирался, даже если нет товара в магазине, но предложат сутки подождать, либо забрать самовывозом на складе, удобно если очень хочется. Всегда имеются различные скидки и кэшки. Парковка удобная.
3
August 27, 2022
Была давненько, пока в электронике не нуждаюсь, но когда была , нужно было постоянно искать менеджеров, чтобы посоветовали какой товар лучше приобрести, т.к. был большой объём товара.
3
March 6, 2023
Купили iPhone 13 pro max.
Лучшие работники 5 звезд мало😊
Консультирование на высшем уровне 👏🏼
2
May 12, 2023
Персонал на высшем уровне. Удобное месторасположение RJA# , #МВМ
3
1
January 25, 2022
Купила бутербродницу фирмы kitfort КТ-1609 , очень удобно теперь по утрам завтракаем вкусными бутербродами , все довольны . Маленькая занимает мало места на кухне . Так же кабачок гриль запекали тоже очень вкусно получилось . Спасибо магазину мвидео за приятный бонус , в результате бутербродница досталась по пррятной цене
3
November 23, 2022
Хороший магазин огромный выбор, отличные сотрудники, постоянные скидки
WCKZ
1
June 30, 2021
Купили по хорошей цене. Очень отзывчивый консультант помог подобрать упаковщик. Покупали маме, которая очень сильно его хотела, так в морозилке экономится место на 50%. Единственное, если первый раз пробуете, можете перекачать, но ничего страшного. Дизайн черный, подходит к кухне идеально
3
1
November 23, 2022
Спасибо большое парню Дмитрию в сервисной зоне. Грамотно проконсультировал.
ANTQ
1
June 18, 2022
В разное время покупали там электронику, хорошие цены, адекватные продавцы. Товар надлежащего качества
3
July 7, 2023
Отличное место где можно самому выбрать хороший товар
1
January 31, 2022
Добрый день!
Это форменное безобразие!
Ждать заказ 7 дней , по причине частичного отсутствия товара ( аксессуаров ) при чем это никак не отражено на сайте.
31.01.2022г. доставка невозможно по причине проблем с логистикой, забрать товар самостоятельно в пункте выдачи тоже невозможно , сообщили о том, что мне необходимо ждать ещё около недели в таком случае.
Прошу разобраться с данной ситуацией и принять меры!
4
December 5, 2022
Один из магазинов федеральной сети магазинов. Ничего примечательного, но и ничего плохого. Покупал там в своё время мышек и наушники, до сих пор живы.
2
June 10, 2021
В этом магазине была один раз, мне не понравилось. Бестолковое расположение отделов, сложно что-то найти, а консультантов днем с огнём не найти. Ну и в целом, качество работы МВидео именно в Красноярске очень напоминает работу советских магазинов. Грубые продавцы, нарушение политики компании и прав потребителей.
Отзыв неприятный для компании, но на то есть причины и многие жители города со мной согласятся.
4
December 11, 2021
Мега-классные консультанты, я тут что только не купила уже))
Не разводят, советуют хорошие товары, вот прям факт) Каждый раз рада сюда вернуться и приобрести что-то полезное и нужное в дом, а ребята помогут определиться с выбором. Ждите за холодильником)))
3
December 25, 2021
Самый худший М видео в Красноярске, заказал товар через сайт в итоге ждал час в очереди и в итоге оказалось что моего товара нет нового есть только на витрине, а на сайте было указано что есть абсолютно новый. Соотвтенно никакой упаковки нет.САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ.
4
January 22, 2024
Больше всего нравится консультанты, о чем не спросишь все знают!
November 4, 2022
Хорошие предложения по ценнику, всегда можно получить хорошую консультацию, все устраивает.
2
February 4, 2024
Хорошие продавцы 👍 и ассортимент хороший
April 24, 2022
Объясните своим сотрудникам как подключать плитку от какого напряжения они работают.
Неквалифицированный персонал.
В днс все объяснили и купили у них.
С такими сотрудниками потеряете много клиентов
4
November 8, 2023
Всё хорошо задание большое чисто #МВМ
October 27, 2024
В целом нормально
September 10, 2021
Беда всей сети это консультанты. Маркетинг фирмы втюхать то, что надо втюхать. А вот за сервисной стойкой (покупка товаров он лайн, обмен и тд) работают очень приятные и добросовестные ребята. В основном покупаем технику онлайн, так что с ними работать очень комфортно. Был неприятный случай с покупкой, все решили, были постоянно на связи, все максимально разжували, как поступать в той ситуации.
3
November 23, 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент, удобное расположение. U66X
2
November 24, 2022
Супео магазин, отличный персонал, всегда подскажут и помогут(:
5DX2
1
April 18, 2022
Отличный магазин бытовой техники и электроники. Жалко только, что находятся на 2 этаже, хотя работает эсколатор.
3
2
May 25, 2023
Брал телевизор по факту обменял его по браку на такой же. По и тогу получил скорее всего б/у телевизор второй раз
2
February 29, 2024
Научите свой персонал работать с курьерами!!!
1
August 7, 2021
Теперь я буду покупать в других магазинах. Пришла купить Посудомойку определенного бренда. Меня уговорили и при том настойчиво на другой Whirlpool. В связи с ремонтом, установили и начали эксплуатировать спустя пол года после покупки. И опа мне подарок, производственный брак, с самого первого включения она не работает. Из СЦ сказали не исправны мозги. Нужен ремонт. За такие день которые я отдала за посудомойку, она летать должна без до заправки лет 20. А мне предлагают абсолютно новую вещь ни разу не использованную ремонтировать. А ведь я не хотела покупать Whirlpool, но консультанты магазина как пиявки присосались и заставляли взять это говно. Теперь читая отзывы тут, понимаю, что мне придется "по потеть" прежде чем вернуть этот говняный бренд им обратно. И что самое удивительное, мой негативный отзыв на сайте М видео под этой посудомойкой, магазин не размещает, раз пять его писала, а там только хвалебные отзывы. Теперь я понимаю как М видео раскручивает мало известные бренды. Люди не покупайте ни чего из бренда Whirlpool. берегите свои нервы и деньги.
5
1
April 21, 2021
Купил телефон, не прошло и двух недель захрепел нижний динамик, сдал на проверку качества пришёл ответ с вашим телефоном всё хорошо не исправности нет, забирите его а динамик так и продолжает хрипеть. Получается телефон рабочий и только я слышу как он хрепит. В магазине показал как он хрепит. Магазин говарит что всё порядке и не чего не предлогает для решения проблемы. Вывод один держитесь по дальше от такого магазина как М ВИДЕО!!! ДЕНЬГИ ЗАБРАЛИ А ПРОБЛЕМЫ ЭТО ВАША ГОЛОВНАЯ БОЛЬ.
5
2
October 7, 2021
Служба Доставки просто ужасна, мало того что не привезли в обозначенный промежуток времени, так ещё и разговаривали как гопники, и по телефону так грубо паспорт приготовьте, ребята 21 век на дворе, какой паспорт при получении Фильтра для воды у себя дома, адреса и номера телефона не достаточно? Одно время был сервис доставки через Яндекс, тогда я порадовался, думаю вот это удобно, прошло пару месяцев, все стало долго и плохо!!! Браво МВидео, регресс на лицо!!
3
1
July 27, 2024
Пушка обслуживание
August 15, 2022
Персонал отзывчивый, помогают в выборе товара,Дмитрий помог в обмене товара по гарантии
3
November 24, 2022
Отличный магазин , большой ассортимент товаров , рекомендую … : ) Код : Y7AB
2
March 15, 2024
Хороший магазин) хорошие скидки
November 23, 2022
Отличный магазин! Покупали холодильник Томсон! Покупкой довольны! D45W
1
May 6, 2022
Хорошее качество и ценник на некоторые товары в разы ниже конкурентов, но на кассах люди просто спят вместе с консультантами,которых нужно всё время искать.
3
1
September 4, 2023
Хороший магазин, персонал приветливый.
February 21, 2022
никогда больше не буду приобретать там товары.купленый телевизор не включался через 2 месяца после их ремонта опять таже история.после заявления на возврат средств или обмен телевизора игнорируют и написали смс забирайте после ремонта.бардак.буду жаловаться в роспотребнадзор.где и посоветовали там подавать в суд.собираю документы
4
March 24, 2023
Хороший магазин всё грамотно объясняют молодцы
November 24, 2022
Удобный вариант для правого берега.в основном туда заказываю.хороший магазин
VBPY
1