M Video
1250 reviews
May 14, 2023
Магазин находится недалеко от работы, за 20 минут можно дойти пешком, успеваю на обеде сходить забрать заказ и вернуться. Персонал вежливый и компетентный, заказы всегда ждали на выдаче, быстро выдавали. Это большой плюс данного магазина, в других зачастую приходится ждать пока товар ищут на складе. Хожу туда хоть и не часто, но всегда с удовольствием. H&S4 #МВМ
May 12, 2023
Очень удобный во всех параметрах магазин бытовой техники и электроники! Ассортимент, персонал, сайт, все нравится. Классное обслуживание, удобство заказа онлайн.
1
July 15, 2023
Хороший магазин. Техника в ассортименте. Для различных нужд. Важно помнить не совершайте не обдуманные покупки. Продавцы заточены и заинтересованны в продаже Вам максимального количества товара в деньги в рассрочку в кредит. Помните рейтинги товара не всегда правдивы. Их часто делают сами магазины. Оценивайте качества товара трезво. Для примера выкладываю сообщение которое получил. Магазин готов платить за липовые лайки. К сожалению это правда жизни.
December 6, 2022
Из всех магазинов электроники мне больше всего нравится М-видео - до него легко добраться, представлено много товаров, и есть бонусная программа, которой легко пользоваться и иметь существенные скидки.
Здесь только в 2022 г я купила робот-пылесос, пару вентиляторов, наушники, электрический чайник. Все отлично работает.
WK7V
1
May 19, 2023
Нужно было забрать заказ. Сотрудники быстрые,отзывчивые,приветливые. Все быстро собрали,выдали. Без задержек и заморочек.чисто.просторно.широкий ассортимент.парковка небольшая.но вариант всегда можно найти.
May 12, 2023
Именно этот магазин самый лучшей.!
Выбираю получение всегда именно в этом магазине. Хоть и с парковой там сложно, но сотрудник отличные!! Все быстро и четко спасибо большое!!!
6!MQ #МВМ
1
July 17
Оооочень долгое обслуживание во всех зонах. Сервисная и выдачи интернет-заказов что-то с чем-то. Ни разу еще отсюда не ушла без споров и конфликтов с персоналом. Синдром Директора процветает. Несколько раз подряд попадала на неприятное обслуживание в зоне сервиса и выдачи, жаловалась даже на горячую линию. Но, к сожалению, эта точка продаж все так же не дотягивает.
January 19
Самое главное был телефон в наличии !
Меня грамотно проконсультировал менеджер!
Даже сделали скидку!покупкой и обслуживанием осталась довольна!
March 11, 2023
Покупали телефон в М. Видео в Ростове на дону, очень понравились менеджеры, Евгения, которая оформляла покупку. Все приветливые, добрые, отзывчивые, всё доходчиво объясняют. Что очень понравилось, так это ненавязчивость того или иного ассортимента а всё по существу, приятно. Рекомендую всем покупать товар в М. Видео.
3
2
November 28, 2022
Отличный магазин и грамотный персонал. Всегда помогут подобрать нужный товар, предварительно объяснив все плюсы и минусы. Хорошее месторасположение и огромный выбор ассортимента. Один из моих любимых магазинов. 6USZ
1
March 28
Отличное место, был несколько раз и с пустыми руками не уходил, качеством обслуживания и и самой электроники более чем доволен, РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
September 23, 2023
Продавцы всё нормально вежливые, приветливые, но что очень не понравилось это выдача товара, заказал вытяжку, оплатил в наличии её в данном магазине не было, Ростов на Дону, Красноармейская 157, если не ошибаюсь, мне вынести товар но вскрыть и проверить отказали, если хотите сами проверяйте
1
July 5
Консультанты ничего не знают! Предлагают дополнительные услуги якобы бесплатно! Больше не пойду за покупкой в этот магазин.
August 12
Магазин супер, огромный выбор и толковые консультанты
1
December 26, 2023
Приезжал сюда забирать системный блок в пункт выдачи. Простоял минут 15 в электронной очереди, пока, случайно, мимо проходящий сотрудник, увидев мой талон, не сообщил, что мне надо идти на кассу, для чего стоит автомат выдачи талонов и идет отображение очереди не понятно. На кассе сотрудник дал мне направление на отдел, где находятся блоки. Сотрудника за отделом, похоже, закреплено не было, другие сотрудники вежливо меня отшивали, пока я не наткнулся на вышестоящего, который подошёл к тем, кто меня отшивал и наполнил их альтруизмом. Конечно же, мне не выдали мой заказ, вместо этого мы с этим сотрудником стали искать на полках модель, которую я заказал. Как оказалось, помощь мне не была нужна, я нашел его сам, после чего, мне предложили его осмотреть, и нести обратно через весь магазин на кассу, там мне его выдали, если можно так выразиться. Упаковывать его нечем, товар слишком большой, понимать надо. На улице шел дождь, парковочных мест рядом с магазином в радиусе 500 метров не было. Кто видел современные системные блоки должен понимать, что помимо габаритов, они имеют 7 из 8 граней с штатными отверстиями, внутри находится проводка, снаружи порты. Поэтому если вас угораздило, выбрать местом выдачи этот магазин, имейте ввиду, что с собой надо иметь хотя бы пленку и не тратьте время на пункте выдачи, сразу идите в зал и ищите то, что вы заказали онлайн и несите на кассу, а уже там показывайте свои штрихкоды.
March 19
Очень не хорошее воспоминание от приобретения стиральной машины в рассрочку. Цена из 50 000 рублей превратилась в 75 000, при этом оказалось, что рассрочку может дать только аффилирование с магазином финансовая организация. Много раз подумайте прежде чем приобретать таким образом товар.
October 6
Прекрасный выбор внимательные консультанты всё хорошо
January 3
Сервис данного магазина не дотягивает временами до среднего.. за качеством обслуживания совершенно не следят, а на кассе девочки с таким лицом, будто ты что то от них хочешь.. часто там бываем, потому что территориально близко.. но самый лучший магазин в золотом вавилоне на цокольном этаже!
June 27, 2023
Итак,доброго вечера.яндекс спросил-я ответил.Пытался попасть туда в субботу,так передо мной прям семью"вежливо завернули назад"-вышли буквально через пару минут.Персонал + и - одновременно,можно наткнуться и прям на консультантов,хотя большинство читают тебе же "этикетку",но на доп вопросы хоть и мелкие(а другой цвет,а где касса,а можно отложить,посмотреть адекватны) отвечают.персонал в подавляющем большинстве мододой,активный,вежливый.с кислыми лицами и как на нищеброда смотреть не будут.социальны и не испорчены в целом.выбор?магазин в центре и склад недалеко так что, тут почти хорошо.с качеством уже можно начать сомневаться,но как лично мне,то без претензий.чехол,роутер,телефон..еще живые (сковородке калпец вот,но брал ее в горизонтовском м видео и сам дурак,каюсь,еще и с витрины).по скидкам...
боже вас упаси ввязываться в поклейку стекол,вот как на духу..скидок именно я не ощущал,все падало со своей стоимостью,а на вопрос а есть ли они и возможность все лавируют,или "ой извините кончилась" или "вот на этот нету".к этому плюсуем парковку и близость к остановке еше и почти центр,да рядом кокуренты..Итого крепкий трояк,было бы 4, но из за личного опыта и надеюсь,обстоятельств они лучше..Вы удивитесь ,но в субботу их переплюнул ДНС,особенно благодаря консультанту,кажется,"Алексей".Прям было продуктивно и уверенно,спас верю в людей и профессионализм.
1
February 14
Отличный выбор, консультант очень помог. Покупка фена дайсон прошла быстро и удобно. 5035595893 #МВМ
May 17, 2023
Один из лучших магазинов бытовой техники в городе, прекрасный, владеющей полной информацией о продукции персонал, широкий ассортимент, удобные,разнообразные сервисы 8!XA#MBM
1
November 23, 2022
Крупный магазин, большой ассортимент, очень удобное расположение. Квалифицированные специалисты всегда помогут определиться с выбором. Большой ресурс на интернет пространстве. Всем рекомендую! 36EC
1
2
May 12, 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор разнообразных товаров. Квалифицированный и приветливый персонал. Удобная парковка, прямо перед входом. 2&FS #МВМ
August 27, 2023
Возможно лучшая частная клиника :) проблемы бывают всегда и во всех сервисах, но тут руководство очень клиентоориентированно , на мой взгляд . Так же я вижу как клиника динамично развивается из года в год . Желаю новых высот в медицине и сервисе !
April 8, 2023
За последнюю неделю, побывал несколько раз в вашем магазине. И, остался не доволен работой ваших сотрудников. Во-первых, что мне очень не понравилось, так это, ваши банковские специалисты. Ладно, если бы девушка подошла и спросила один раз, как я собираюсь оплачивать покупку, а затем бы ушла. Но, нет, было всё иначе. Она спросила, а потом всё время, по сто раз, ходила мимо меня. Не в других местах магазина, а именно рядом со мной. А потом и вовсе, стала над душой и стояла. Прям в двух метрах стала и стоит. Мне было очень не комфортно. Хотелось просто развернуться и уйти. Это продолжалось на протяжении 2,5 часов. Это как вообще понимать? Больше негде стоять? Нужно по сто раз мимо меня пройти, а потом встать и стоять там, где я нахожусь?
Что касается ваших консультантов. Хочу сказать именно про консультантов из отдела компьютеров/мониторы/клавиатур. Во-первых, у меня сложилось такое впечатление, что я их заставляю или умоляю, продать мне что-то. Они с такими каменными лицами общаются, что складывается такое впечатление. Нет какой-то заинтересованность, простоты в общении. Один негатив исходит от них. Зачем тогда вы работаете, если не умеете общаться с людьми? Зачем таких держать в магазине?
Во-вторых, постоянное навязывание своего товара, от которого они получат больше прибыли, чем от того, который я хотел. Мне не просто предложили, а стали его навязывать, а тот системный блок, который я раньше выбрал, от HYPERPC( самой топовой компании в России по сборке компьютеров), они опустили. Конечно, им же нужно продать свой китайский хлам, от ноунейм-компании, который не возможно сравнить со сборкой от HYPERPC.
Придя в другой раз, я общался с другими консультантами, такими же, как и предыдущий консультант, которые даже не знают, от каких производителей стоят внутренности в системнике.
Последний раз, когда я недавно приезжал, чтобы забрать посылку, снова встретил первого консультанта. Так он, видимо, из-за того, что у него ничего не купили, очень грубо общался. Это вообще нормально?
Да, и ещё, этот человек, с самого первого раза, как я к нему обратился, начал обращаться ко мне на «Ты».
Проведите беседу со своим «специалистами», которые совершенно не умеют вести диалог с людьми.
Основа работы продавца-консультанта - общение. Его задача выстроить его правильно, сделать приятным и эффективным. Консультант должен уметь вести себя так, чтобы покупателю было комфортно.
Тогда он придёт не только в другой раз, но и порекомендует вашу компанию знакомым/друзьям.
Чего не могу сказать о вашим работниках. Совершенная противоположность.
Я вам советую провести не только беседу, но и, в дальнейшем, набирать людей, которые умеют грамотно это делать. Людей, с которыми легко, просто и приятно общаться.
Не имеет значения, общаетесь вы лично с покупателем или через экран компьютера — улыбайтесь, ведь так вы поднимите настроение себе и расположите клиента к разговору с вами.
А с данных людей, я думаю, уже нечего взять. Они все, сами по себе, такие.
Итог: у меня больше нет желания, посещать ваш магазин. Возможно, как-нибудь, я зайду, чтобы посмотреть, изменилось ли что-нибудь или нет.
4
July 7, 2023
Само место - хорошее. Цены здесь выше, чем в соседнем магазине техники, к примеру. Но дешевле, чем в других не менее именитых магазинах. Вообщем, вам решать здесь покупать или нет. Раньше брал технику только в М-видео, сейчас здесь не покупаю..
April 27, 2023
Печально наблюдать что когда-то лучшая сеть России превратилась в ЭТО. Ранее совершал все покупки техники только тут. А сейчас Первое: Найти продавца, это надо постараться, к кому не подойдешь он не продавец, промоутеры, охраник, банковские специалисты, сотрудник выдачи, кассиры, но только не продавец.
Второе: Пока я подбирал себе телефон, все выше упомянутые сотрудники меня всячески игнорили, все кроме банковского специалиста, девачка раза три спросила как я планирую преобретать товар, хотя я ей вполне внятно ответил что планирую купить за наличные и услуги банков меня на данный момент не интересуют, на этом она не успакоилась. Третье: Спустя 40 минут наконец то его величество продавец с каменным лицом, соизволил появиться в отделе. Из приятного: он поздаровался, все., потом было чувство что я его уговариваю продать мне телефон, и уговариваю его мне рассказать о сопутсвующих товаров и аксесуарах, я уже молчу за характеристики и функционал, он их просто не знает. Его ответы огранивались фразами "ДА" , "НЕТ" У меня вопрос к руководству и сотрудникам: "ВАМ ТОЧНО НЕ ВСЁ РАВНО"? Уважаемый директор магазина, проведите для своих сотрудников внеочередной тренинг по технологии продаж. Сделайте акцент на комуникацию с клиентом, расположении клиента к себе и выяснении потребности, а то элита торговли вашего магазина явно не знают что это. Итог: Я так и не уговорил продать мне телефон со смарт часами. Чувство что мне не рады в этом магазине присутствует до сих пор. Уровень и качество продавцов ниже дна. Рекомендую руководству серьезно заняться обучением и подбором персонала.
5
November 7, 2023
Забирал там несколько раз онлайн заказы, в половине случаев заказ не был готов к выдаче, приходилось ждать, пока найдут и принесут. Хорошо хоть не долго, минут за 10-15 товар находили, но все равно неприятно, особенно когда спешишь. 231685 #МВМ
1
October 8
Это мастадонт, вымирающий вид, в текущих реалиях онлайн продаж такие магазины все равно должны быть и нужны нам.
November 6, 2023
Блин, ну вот всем хорош магазин, особо то и написать плохого не могу, есть проблема с наличием систем виртуальной реальности и аксессуаров к ним и очень БОЛЬШАЯ проблема с парковкой - поэтому 4. А магазин хороший, и персонал тоже.
411456 #МВМ
August 8, 2023
Понравилось! Выбирала стиральную машину и у меня был определенный вариант, пришли в соседний магазин там пошло откровенное навязывание других моделей. Пошли в М.Видео девушка нас проконсультировала, рассказала о всех + и - Данной модели, предложила похожий вариант в такой же ценовой категории, в общем обходительно, вежливо. Так же модель машинки что я хотела стоила даже дешевле чем в соседнем магазине. Все хорошо, доставка порадовала
August 24, 2023
Большой и просторный магазин.
Зашла только из-за любопытства конкретного бренда.
Ребята консультанты всё рассказали.
Ничего не купила и ушла .
Не люблю покупать кота в мешке.
В живую лучше всё посмотреть и сделать выбор любого бытового прибора.
March 3
Персонала в магазине много, однако помощи я так и не дождалась. Попросила у одного из консультантов помочь с выбором, но меня отправили ждать. Простояла более 20 минут, так никто и не подошел. Пришлось выбирать самой…
2
2
May 18, 2023
Очень удобно, что магазин работает до 23х, часто приезжаю после 21го. В этот раз мне нужен был термопод. Я сам выбрал нужный за 5 минут. А потом 20 минут пытался добиться внимания красных человечков, тк их всего 2 на вееесь магаз, оба заняты. В итоге получилось в наглую отвлечь его от одного из клиентов. Надо отметить, что выдали быстро товар. В итоге, с момента, когда я самостоятельно выбрал товар, до выхода из магазина с товаром прошло 25 минут. Ну камон, добавьте хотя бы одного консультанта в ночное время.
3
July 2, 2023
Все отлично. Покупала в этом магазине и в онлайн и офлайн. Все очень удобно , консультанты не навязчивые но если что интересуют подскажут и покажут. Цены так же меня устроили
2
September 11, 2023
Отвратительный магазин именно на Красноармейской. Хотя может и у всех МВидео такая агрессивная политика продаж. Ужаснейший персонал, который никакой пользы не приносит, сплошное раздражение. Были трижды, и все три раза консультанты вместо КОНСУЛЬТАЦИИ высказывали свое непрошенное мнение, предлагая совсем другую технику за стоимость в 2-3 раза выше, чем та о которой хотелось бы услышать информацию. С критикой, закатыванием глаз, насмешками, бесцеремонно влазили в диалоги, на вопрос что за Антиреклама своего же товара, просто стояли и ржали все вместе. Базарные торгаши, не иначе. Честно, желание купить что то отпадает сразу. К подбору персонала надо бы тщательнее подходить.
1
1
February 2, 2023
Огромнейший выбор разной техники. Сам магазин гигантический, но при этом заблудиться там сложно. Во-первых товары отсортированы по категориям и располагаются в разных частях магазина. Во-вторых, на каждом углу вы встретите сотрудника, который сориентирует вас и поможет с выбором. Часто в магазине можно встретить специальное предложение, скидки очень приятные
January 23
Как и во многих магазинах много разнообразного товара.
Нужную вещь нашёл быстро.
Нормальный магазин
1
March 22
Хороший магазин. Отличная техника, еще ни разу не было возврата или ремонта по гарантии. Отличная система скидок и баллов!
1
July 8, 2023
Большие претензии к доставке на дом от М.ВИДЕО. Те, с кем работает М.Видео, отвратительно выполняют функции доставки. В первую очередь доставляют климатические системы (кондиционеры), а если вы купили стиральную машину, холодильники и т.д., ждите не менее 3х недель. Покупал машинку 18.06.2023, обещали доставить 25.06. В документах на доставку указано 2 телефона, 1 из них отключён, а второй не отвечает на звонки. И лишь раз в неделю, когда они уже пропустили все сроки доставки, они звонят и просто уведомляют вас о переносе доставки. К самому М.Видео претензий не имею. Лишь к отвратительной доставке. На данный момент, на 08.07.2023, жду доставку, на сегодня. Тысячу раз пожалел, что не оформил самовывоз. В случае, если стиральную машинку я не получу сегодня, направлю жалобу в Роспотребнадзор. Иными методами, мне, по всей видимости, машинку не получить.
3
February 18
Персонал - 5 , Скидки и акции - 5 (получили хорошую скидку на покупку), доп.услуги (доставка) -2 (повредили межкомнатные двери когда заносили технику, на замечания хамят... )
2
1
February 9
Полно товаров на любой вкус и цвет. Цены приемлемые, удобное и быстрое оформление товара в рассрочку
August 12
Отличный магазин, отзывчивые продавцы-консультанты
February 12
Отличный магазин, большой выбор, часто беру именно в нем. Все можно посмотреть.
1011674022 #МВМ
1
September 12, 2022
Большой выбор товара, бывают хорошие скидки, на одну из них я и попался, пришел в магазин за саундбаром. Менеджер помог выбрать и разобраться со скидками,т.е. как купить дешевле, отдельное спасибо. Получилось так, что следующей моей покупкой после саундбара был бы скорей всего беспроводной пылесос и менеджер уговорил меня сначала на покупку пылесоса и сказал что при покупке пылесоса дают сертификат на скидку 7000 рублей на следующую покупку, применить его можно было через неделю. Я купил пылесос и списал свои накопленные баллы около 5000 руб. Подождал неделю и пошел за саундбаром с купоном на 7000 рублей, в итоге МВидео отменил действие купона на все товары и применить его можно было на определенную убогую группу, и как вы понимаете саундбара в этой группе не было. Техподержка МВидео ничего внятного не ответила и типа. они сами решают условия акции и не обязаны оповещать клиентов, но факт того что условие нарушено остался и конечно же осадочек. Больше не рекомендую своим друзьям этот магазин, Потеряли хороших клиентов, и вопрос не в цене конечно, а просто дело принципа, что просто не выполняют то что обещают. В итоге у меня пылесос, в про запас))), тк сейчас не нужен, нет сандбара, нет накопленныз 5000 баллов и не нужный купон на 7000 рублей, который я не могу применить, тк товары там отстойные и не нужные.
6
August 10, 2023
29.07.2023 приобретен холодильник, доставщики не распаковывали, уехали. После снятия упаковки на черном холодильнике обнаружены глубокие большие царапины на боковой части. Сразу оформлена претензия, на которую М-видео никак не реагирует. Сроки ответа на претензию по закону о защите прав потребителя нарушены, сроки обмена товара ненадлежащего качества нарушены. Операторы говорить лишь одно: "мы оставим комментарий, с вами свяжутся", на претензионный отдел не переключают. Магазины с претензией не работают, т.к. был интернет-заказ. Обратной связи от претензионного отдела никакой. Кроме того, при оформлении заявки на обмен товара через личный кабинет, заявка не отправляется "сервис временно не работает". Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
3
November 23, 2022
Ближе всего к моему дому, поэтому часто приезжаю в магазин, чтобы забрать заказ с мобильного приложения. В принципе всё без нареканий. В последнее посещение, когда я приехал забрать интернет-заказ, уже в магазине я, спонтанно, заказал еще товар через мобильное приложение и оплатил его там же. Когда я подошел к пункту оформления уже с товаром, мне сказали, что нельзя получить товар по заказу, так как он еще не собран. Мои доводы, что я принес товар сам с полки необходимый товар и нужно просто указать в системе, что заказ собран не ускорили процесс. В итоге я прождал пятнадцать минут, пока кто-то отметит, что заказ собран. EX7K
1
October 22
Не рекомендую магазин на Малиновского и оформление заказа в интернет-магазине. Четыре дня я ждала доставку, оператор Анна (большой привет непрофессионалам ) обманула, заказ не переоформила, в чате операторы не подключаются, отвечает робот, на горячую линию не дозвониться, в итоге привезли выставочный образец- утюг с потертой ручкой! Написать или позвонить переоформить невозможно, теперь только ехать и ведь его не сдать, отправят в сервис!
December 22, 2023
Провели в магазине 20 минут, за это время к нам так и не подошел ни один продавец-консультант, чтобы помочь с выбором. Хотя муж подходил к продавцам и просил, чтобы нам помогли, в итоге так никто и не пришел из продавцов.
1
1
May 12, 2023
Отличный магазин! Всегда покупаю здесь! Рекомендую всем! Удобное место расположения! Всегда товар в наличии. Покупаю здесь уже около 20 лет!
#МВМ
3