13.04.2021года по адресу ул.Ватутина д.107 муж решил мне на день рождение приобрели посудомоечную машину, долго не могли дождаться, что бы хоть кто-то подошел, нас видела девушка, что мы ждем с грудным ребенком и не подходила... Я сама пошла за ней, пришла совсем не довольная, ни чего не спросив, понятно нам что-то или не понятно, может что-то еще подсказать, спросила про дополнительную оплату страхового случая и отправила нас на кассу, 14.04.2021 нам привезли машинку. В итоге моет холодной водой и быстро отключается. 15.04.2021год звоним на горячую линию указанную в чеке, на телефон нам отправили смс с почтой и что написать там, написали, отправили, ждем. На следующий день 16.04.2021года пришел ответ от девушки, что нас интересует обмен или возврат, ответили - опять тишина. Я написала еще раз, почему тишина и все прочее? Вчера 18.04.2021года позвонил молодой человек, надиктовал кучу номеров телефонов сервисов, сегодня 19.04.2021года с утра начали звонить по всем номерам, что нам вчера надиктовали и все нас в прямом смысле посылают...
ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ??? Я сама экономист снабжения на производстве и как работать с браком или с сигналами о не качественном товаре знаю! Что молодой человек не знает какие номера телефонов нужно давать, и что это за переписки в почте? То один пишет, то второй, мне результат нужен, а не переписка!!! Сегодня 19.04.2021год и мы ничего не можем сделать!!! Вы что специально время оттягиваете, что бы потом послать что сроки вышли?
До одного сервисного сервиса вроде дозвонились, нам ответили и сбросили звонок и теперь вообще ни кто не отвечает.
Кто вам виноват, что вы не проверяете технику перед продажей? Почему теперь я должна страдать и тратить время и деньги на звонки?
В прошлом году приобрели стиральную машину в этом же магазине, так я осталась довольна обслуживанием, молодой человек консультант потратил с нами минут 40 не меньше, поэтому мы и поехали снова в этот магазин и уже пожалели много раз...
Спасибо вам за подарок мне на день рождение!!!
8
Людмила Г.
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Большой магазин электроники
1
Юрий
Level 8 Local Expert
January 18, 2022
Очень приставучие консультанты не успеваешь оценить выставочный товар как происходит моральная атака консультантов. Такое впечатление что их специально обучают для того чтобы клиент сам просто не успел ничего выбрать и купил только то что предложит консультант.
3
Show business's response
Владимир В.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин с отличным обслуживанием и персоналом. 477G
1
Владимир
Level 17 Local Expert
January 6, 2022
Читаю отзывы покупателей и походу пожалел, что не прочитал их раньше. Жена оплатила онлайн покупку уже. Вот теперь ждём когда товар на пункт выдачи с полки снимут и принесут. Уже пол дня прошло нет ответа.В чем трудность подготовить к выдаче товар? Дальше отзыв дополню по факту получения товара. И так: в 19 вечера пришло СМС о возможности получить товар в магазине. Приехали, взяли талон,дождались своей очереди. Культурные сотрудники осмотрели товар и даже после упаковки для удобства из скотча сделали ручку для переноски. Посмотрел пока находился в магазине какая у ребят не лёгкая работа. Так что возможно и есть огрехи в работе, но ведь без них ни как.! Терпения вам уважаемые покупатели. Будте добрее друг к другу.
3
Максим Шелопугин
Level 5 Local Expert
July 16, 2021
Оформил заказ через мобильное приложение 13.07.21 г. На товар было указано "Нет в наличии. Привезем в магазин завтра." При оформлении заказа срок изменился на 15.07.21 г. После 19-00". Сейчас уже 16.07.21 г а товар так и не доступен в магазине. Оператор не может по заказу назвать срок поступления в магазин... Говорят:"Ожидайте, как поступит, получите смс."
Казалось бы крупная федеральная Компания, а ни кто ни чего не знает... Контакты руководителей не дают, срок обозначить не могут...
Очень расстроили своим сервисом
3
Show business's response
Иван
Level 16 Local Expert
August 5, 2022
Отвратительное отношение к покупателям...ходят друг за другом... Оплатил товар и прождал его выдачу 39 минут. Больше не пойду в данный магазин и не посоветую никому
1
2
Show business's response
Максим Оверин
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Много выбора и недалеко от дома
Елена
Level 7 Local Expert
November 21, 2020
Была в магазине 6 ноября покупала подарок сыну электрогриль подошёл менеджер вежливый такой всё рассказал и показал . Рассказал в чём разница грилей когда попросила рассчитываться оказалось что у них в наличии гриль есть но почему-то коробки от него нет . В итоге заплатили в этом магазине а забирали в торговом центре Роел парк пришлось ехать туда зашли забрали конечно оплошали что не открыли и не проверили а когда приехали домой то обнаружили что нет поддона куда стекает жир , поехали в магазин конечно никто поддон не отдал заставили написать заявление теперь уже две недели ждём когда же нам отдадут то что нам пренадлежит . Короче я понадеялась на менеджеров магазина а они оказались бессовестными людьми не качественно выполняющими свою работу. Со мной это случилось впервые и я в шоке. Отвратительный персонал
5
2
Black Siberian
Level 22 Local Expert
June 8, 2022
Регулярно бываю тут и покупаю электроннику, выбор достаточный, места много. С консультантами периодически возникает беда, но как правило уже еду и знаю что куплю.
2
сергей хилюк
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Норм магазин,вроде и консультанты толковые.
антон ташкин
Level 11 Local Expert
August 20, 2021
15.08.2021 оплатили в этом магазине беспроводные наушники vivo, в наличии их не было, обещали привезти 19.08.2021. В итоге 19.08. Их не было, сказали позвонить завтра, звоню 20.08 говорят можете приходить и забирать, вечером после работы заехал забрать, оказывается их опять нет и возможно будут завтра( но это не точно).
Ужасно не приятно, раньше не было притензий конкретно к этому магазину, но после этого случая, точно больше сюда не приду!
3
Виктор М.
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Магазин большой и хороший, персонал отзывчивый
E2T4
1
Фадеева Марина
Level 3 Local Expert
March 10, 2021
Оформила заказ на кухонную машину, доставку ожидала 09.03.21. Позвонили утром в день доставки, спросили как оплачивать буду, сказала , что подготовила наличные деньги, еще раз обсудили часы доставки, мне отправили чеки все я ждала, в 6 вечера написали оповещение, что товар отдан на доставку ожидайте с 19 до 22, ожидала, не выдержала в 21 40 позвонила по указанному номеру экспедитора и мне сказали, что ничего не привезут, я спросила, а кто теперь будет отвечать, что мне не доставили товар, на что мне ответили грубо никто. На следующий день я ждала, что мне перезвонит, но мне так никто и не позвонил. Сами поменяли дату доставки и оплату поменяли на онлайн, а я сняла наличку, чтобы оплатить, а за меня решили. Так обидно, ждала свой подарок, сначала думала курьеры виноваты, а когда не позвонили менеджеры, получается команды нет, а я всегда покупала электротехнику в этой компании.
5
BenNicca Бенгальские котята
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Расположение, хорошие цены
Смит Вессон
Level 7 Local Expert
February 11, 2021
Вы что,читать не умеете???"-такой ответ от продавца Евгения Масалова на мой вопрос о деффектах телефона,который продавался со скидкой,откровенно говоря,покоробил.
Пришел я в данную торогвую точку 11 февраля в 10-30 часов за новым телефоном. Не особо в них разбираюсь,а если точнее,то не разбираюсь совсем,и по большей части все характеристики,указанные на листах бумаги мне ни о чем не говорят. Увидел "Самсунг", с хорошей скидкой,обратился к продавцу Евгению,а в ответ получил встречный вопрос.
Отвечать на него не стал,развернулся и ушел.
Вроде с солидным брендом организация,а на работу берут абсолютно невоспитанных и неклиентоориентированных сотрудников.
Позор вам,"М-видео"!!!
4
1
Show business's response
Наталья Б.
Level 5 Local Expert
December 19, 2021
ужасный бардак, двое-трое сотрудников вместе решают вопрос одного клиента, товары в бардаке, в грязи, минут по 30 ищут заказы, ходят, бродят. Явно недоработка и неопытность руководства. Эта проблема решается буквально за 1-2дня. Но здесь всем плевать. Постараемся больше не ходить в м.видео
2
1
Show business's response
Руслан Нуриллаевич
Level 19 Local Expert
June 21, 2022
Мой дорогой м видио все битовые техники есть цена очень хорошие по карману любово человека
1
Владимир Агафонов
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Персонала куча, но толку от них только воздух гоняют ходят будто щас умрут, заинтересованности в продажах нуль
Show business's response
Кирилл П.
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин. Большой выбор.
YPC* #МВМ
Батька
Level 4 Local Expert
April 20, 2021
Смысл посещять магазины М.Видео и Эльдорадо, если есть Днс) по факту железо такое же, лишь артикул отличается, а стоит процентов на 15-20 дороже чем в Днс. Люди вас разводят!!! И самое смешное, при наличии такого конкурента, не пересматривают ценовую политику, а смысл, ведь артикулы на продукцию, которую они продают, есть только у них)
4
Show business's response
Виктория Н.
Level 2 Local Expert
August 8, 2021
Часто пользовались данным магазином. В целом впечатление хорошее. Но вчера при покупке телевизора "втюхали" якобы бесплатное подключение к on-line кинотеатру IVI. Продавец так и сказал "бесплатная годовая подписка на год". Посмотрели в чек "бесплатная подписка стоит 1487 руб.! Будьте внимательны! ТЦ Галерея
1
1
Show business's response
Михаил Кузьмич
Level 16 Local Expert
January 7, 2023
Вот прям отличный магазин. Всё есть. Или почти всё. А если нет, то и не надо. Бери что есть.
Юлия Цупрунова
Level 7 Local Expert
May 10, 2021
Этр просто какой то кошмар. Заказали телефон. На сайте было написано что с 5.05 можно товар забрать в любое время! Приезжаем 6-го, телефона нет. "ЖДИТЕ СМС О ГОТОВНОСТИ!" В итоге сегодня 10-е, и....НИЧЕГО! НИ ТЕЛЕФОНА, НИ ВНЯТНОГО ОТВЕТА . Звоним оператору узнать о заказе ,отвечает что 14-го, причем когда связывались с операторами через ватсап, ответили что 9-го будет готов.
3
1
Show business's response
petrovich
Level 8 Local Expert
September 6, 2021
22.08, в магазине на Фрунзе 238 купили телевизор в подарок доставка должна быть на следующий день.Прождали до 22.00 ,ни звонков от доставки,ничего.Причем доставка навязывает свое время доставки.Объясняем что в другое время нет никого дома.Предлагают оставить соседям.В итоге привезли 25.08.Сервисом не доволен.
3
Show business's response
Константин Васильев
Level 4 Local Expert
October 23, 2022
Самый плохой персонал в этом магазине пытаются продать самый плохой товар навязывают отвратительно все
3
2
Show business's response
Павел Агуреев
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Очень долгое ожидание после оплаты товара. Если вы торопитесь, то вам точно не сюда. Персонал не торопится отвечать на вопросы.
1
Show business's response
ленуська Костенич
Level 7 Local Expert
January 3, 2022
Очень долгое обслуживание в сервис центре,много народу и два человека на обслуживание, стояла и ждала пока перед мной отремонтируют часы сказали ждите в порядке очереди
Show business's response
Nodirbek Dadabaev
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Классный магазин. Удобно через сайт заказать
S1N2
1
Анастасия Титова
Level 10 Local Expert
May 6, 2021
Широкий ассортимент, приемлемые цены и приятные , грамотные и знающие ассортимент консультанты.
1
2
Ирина М.
Level 5 Local Expert
January 12, 2021
Все эти скидки и кэшбыки все вранье. Сегодня была в магазине хотела купить утюг себе на день рождение, выбрала с консультантом он посмотрел что есть кэшбык и скидки, подошла на кассу а скидок нет. Ушла с испорченным настроением.стал ужасный магазин раньше и к дню рождения что то было а сейчас одно враньё
3
Show business's response
Алексей Рядно
Level 8 Local Expert
May 13, 2024
Хороший магазин!
Степашка
Level 11 Local Expert
September 25, 2020
Купил наушники за 11500 дома увидел что они 2015 года выпуска, в уже почти 2021 году, не вернул так как уезжал по работе, хотя можно было заказать такие же за 8900, цены конские, весь магазин старьём завален... Как помнится гарантия производителя с момента выпуска действует. Просто менеджер похоже каждый день меняет ценники от курса доллара, хотя товар старый и столько не стоит, очень жаль..
3
Анна П.
Level 2 Local Expert
September 15, 2021
Купили телевизор 55 самсунг!!! гарантия 1 год!!! отработал 1 год 7 дней!!! Замена матрицы!!! Приехали в сервис нам сказали что телевизор после ремонта!!! А продали как новый!!!
2
1
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
May 18, 2021
Ужасно, логистика хуже чем у почты России, хотя казалось бы куда хуже, но оказывается легко, когда есть Мвидео. Не укладываются в свои же объявленные сроки, зачем тогда ставить такие сроки? Не один раз заказы задерживали
3
Show business's response
Женивьева
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Очень вежливый персонал
Катерина Н.
Level 2 Local Expert
May 14, 2020
Заказала в данном магазине духовой шкаф и варочную панель Bosch. Была акция 50% на вторую стройку и ещё бонусные рубли , в итоге покупка обошлась с почти 50% скидкой. По горячей линии меня проконсультировали , сделали заказ и уже на следующий день доставили технику домой. Быстро, качественно, выгодно! Спасибо! Всем рекомендую!
6
3
good.v.svetlana
Level 2 Local Expert
January 11, 2022
Ужасное обслуживание! Пришли купить конкретный телефон, 40 мин прождали, никто не подошёл!!!!! У них нет заинтересованности в покупателях!!!!
1
2
Show business's response
Екатерина Деменкова
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
забирала интернет заказ в этом магазине, все быстро и без очередей
1
Алексей Владимирович
Level 16 Local Expert
April 29, 2023
Большой асортимент на любой бюджет
Гордей Пахневский
Level 9 Local Expert
May 26, 2021
Магазин вобщем неплохой, да бывали пару раз
небольшие сложности с доставкой, но больше никаких нареканий
3
1
Максим Д.
Level 12 Local Expert
January 31, 2020
Был один раз... Искал одну вещь, цена была завышена, купил в др. магазине. Обслуживающего персонала показалось много. А так чисто, светло, много товара...
7
1
Евгений Р.
Level 13 Local Expert
February 3, 2020
Классный, большой магазин. Всегда большой выбор электроники и бытовой техники. Постоянно проходят акции и всегда есть скидки.!!! 👍 👍 👍
5
5
Александр Линкевич
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин, быстрый сервис. Код PZBJ
1
Tarasov T.
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин! B#X4 #MBM
Артем Б.
Level 11 Local Expert
March 8, 2020
Очень долгое обслуживание на выдаче. Бесполезный терминал по выдаче талончиков никак не регулирует очередь. Когда я оформляю и оплачиваю заказ на сайте, я рассчитываю что находиться в магазине я буду минут 5 чтобы забрать товар. А здесь получается по часу стоишь в очереди за уже оплаченным товаром. Ассортимент в наличии в магазине небольшой как и площадь самого магазина.
6
Ksenia
Level 10 Local Expert
April 10, 2020
Выбор, конечно, большой, но цены не самые приятные. И консультанты просто ужасные, каждый раз как захожу всем либо все равно, болтают между собой пока сама не обращусь, либо общаются на отвали. Несколько раз хотела купить здесь что-то, но разворачивалась и уходила, потому что сервиса никакого неть
8
Aleksandr Gan
Level 16 Local Expert
May 18, 2022
Магазин бытовой техники, можно оформить покупку на сайте и забрать товар, как в магазине, так и оформить доставку, совершенно бесплатно
1
Игорь Москвитин
Level 4 Local Expert
November 26, 2022
Хороший магазин. Жаль, что в 2022 выбор стал весьма ограничен.
379B