M Video

4.3

346 ratings

Rate this place

Юридический отдел Г.

Level 3 Local Expert

Удобное месторасположение магазина, в т.ч. наличие парковки. Консультант реально помогает и ориентирует на правильный подбор нужного клиенту товара. Даже подсказывал на что можно с пользой для паокупателя потратить оставшиеся незначительные средства. Покупал электрочайник и иной товар. Начислили подарочные бонусы. Много акций о которых сообщают клиенту. KTiVX

Николай С.

Level 3 Local Expert

Заказал я значит духовой шкаф на доставку приехали привезли подняли до кв забрали документы на доставку не росписи ничего не сказал и уехали начал смотреть в итоге вот порвали защитный слой где ручка М.Видео в магазине сказали не наши проблемы решить проблему обещали до 10 декабря после написал в поддержу сказали езжайте в магазин пишите заявление написал я заявление в магазин после 10 дней ответа мне сказали возврат могут сделать только на ветринный образец меня ветринный образец не устраивает я оплатил деньги за новый товар а не ветринный образец прошу разобраться в данной ситуации.

Show business's response

Олеся Панферова

Level 4 Local Expert

На весь магазин 2 сотрудника, один из которых сидит на складе, а второй консультирует людей. На кассе никого нет . Пришлось 20 минут ждать этого консультанта. Вынесли товар , сотрудник склада молодой худой, чуть не уронил телевизор несколько раз. Не мог положить телевизор в коробку, тем временем другой сотрудник стоял рядом в телефоне. Очень плохое впечатление о магазине.

Show business's response

11111 2.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, находится рядом м местлм работы, всегда доступная парковка. Ассортимент в магазине широкий, есть из чего выбрать. Я заказываю через сайт, но забирать мне удобно именно с Плеханова, 19. На кассах практически всегда без очереди можно забрать товар. При необходимости захожу в магазин просто изучить некоторые товары, консультанты помогают с выбором. В магазине редко, но цена бывает по акции ниже, чем через сайт. Примерно в 2018 году так купил Lenovo S1 Vibe всего за 6990 руб., это была цена именно розницы в магазине. 7801054878 #МВМ

Михаил Коршунов

Level 2 Local Expert

Сегодня 20 минут ждал у стола выдачи интернет заказов, но так и не дождался продавца. Больше тратить своё время на покупку в м видео не буду. Бонусы стали 35% от цены , да и то их сложно потратить ибо большинство таваров "финальная цена".Обслуживание всё хуже и хуже .

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

09.02.205 я сделал интернет заказ 2049335607, в данном заказе была позиция - Саундбар Hisense AX3100G. После оплаты товара мне пришло сообщение, что товар готов к выдачи, вышеуказанная позиция была выставочным образцом, но мне пришло уведомление от продавца - Михайла Кулькова что товар в идеальном состоянии и лишь отсутствует упаковка. Приехав в магазин за я решил проверить товар, в результате оказалось, что корпус сабвуфера имеет повреждения по всей поверхности, в комплекте отсутствуют все кабели для подключения, а также пульт дистанционного управления. Я потребовал выдать мне хотя-бы пульт и провода - на что консультант мне сказал что этот мои, а не его проблемы, что я уже всё оплатил и либо забираю то что есть, либо отказываюсь от товара. Считаю данное поведение продавца в частности, да и магазина в общем не допустимым, так как в итоге потрачено моё личное время, а так же "заморожены" за товар! Крайне не рекомендую заходить в данный магазин полное отсутствие клиентоориентированности.

Show business's response

Ольга Родионова

Level 3 Local Expert

Удобное месторасположение. Часто товар есть в наличии при онлайн-заказах. Быстрое обслуживание. Индивидуальный подход. Заказывала ручной пылесос два раза: себе и в подарок. К качеству товара претензий не было.GrO4K#МВМ

Николаc Нагорный

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор ассортимента. Приобретал электрический чайник, ребята консультанты сориентировали и помогли с выбором. Также удобное расположение магазина, можно добраться на любом общественном транспорте. 2WIKY#MBM

Ekaterina Kistkina

Level 2 Local Expert

Магазин находится рядом с нашим домом,удобно,доступно.Вежливые и открытые продавцы,нормальный выбор товаров.Хотелось бы поменьше витринных образцов.Было бы очень приятно,прийти и купить новый товар. Всем советую. Uo0wl #МВМ

Иван Г.

Level 5 Local Expert

Зашёл вечером в магазин купить наушники. Стою, выбираю. Подходит консультант к стенду и интересуется, не нужна ли мне помощь. Отказываюсь. Выбрал, принёс на кассу и говорю: «Вот эти выбрал». В ответ вопрос: «Вы покупать собираетесь?». Нет блин, показывать пришел, гляди какой я молодец - подумал про себя. И тут началось - не мог человек за кассой быстро корректно пробить товар и отпустить меня. Спросил про мой номер телефона: «Ваш номер телефона?». Этого вопроса я не понял - зачем, почему, куда? Обошлись без номера. Далее продавец называет цену 3,3т.р. , вместо 3т.р. (на ценнике). На мой вопрос почему, так и не смог ответить. Отмазки по типу «Мы меняем ценники каждый понедельник» не пройдут с адекватным человеком. Это не вопрос денег, а вопрос отношения к клиенту. Я спросил: «Что будем делать с этой ситуацией?», в ответ получил: «Ну либо вы их не берёте...». Спасибо, до свидания! Нет, лучше прощайте! Потом не удивляйтесь, что с таким отношением, с такой системой обычные покупатели перестанут ходить в розничный магазины совсем. С таким положением дел в продавцах отпадёт необходимость вовсе.

Show business's response

Vladimir Vladimir

Level 7 Local Expert

М.видео уже совсем не то что было, консультанта нужно искать, если нашёл нужно вытянуть из него информацию. Выбирали телевизор, так вот если это не тот телевизор за продажу которого ему платят, ни скажет ни слова. На просьбу включить телевизор установленный в магазине могут уйти и не вернуться! Обслуживание клиентов на твердую 2!

Show business's response

Ольга Стародубцева

Level 8 Local Expert

Из всех магазинов бытовой техники предпочитаю именно этот и именно по этому адресу. Удобная локация ,тут нет очередей как в ЦУМе и на кассах всегда доброжелательные продавцы. Все обычно проходит очень оперативно. Частенько забираю тут интернет-заказы, потому что частенько М. Видео начисляет бонусы )Вот, кстати , и за правдивый отзыв обещали тоже начислить , мой персональный код 2999698090 #МВМ

Алевтина Д.

Level 3 Local Expert

магазин удачно расположен на перекрестке, можно зайти с разных сторон. ассортимент товара обширен, можно найти на полках что-то интересное, о чем даже и не думаешь приобретать!) цена также вполне приемлемая, особенно по акциям и с бонусами . 6497408799 #МВМ

Александр Барабанщиков

Level 8 Local Expert

Хороший магазин,парковка большая,всегда найдется место. Очень часто покупаю технику именно из «М-Видео»,чаще всего в этом магазине забираю. Баллы программы Мбонус часто пользуюсь ими,раньше конечно было 50% покупки оплатить бонусами,сейчас сделали 30%,но в целом всем доволен. qz1Fu #МВМ

Евгений

Level 5 Local Expert

Вежливый, квалифицированный персонал. Хороший выбор товаров, почти всегда в наличии ассортимент каталога. Удобное расположение

Андрей Вишненков

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, удобное расположение. Большой выбор товара, часто бывают выгодные акции и предложения, можно купить товар по хорошей цене, есть бонусная программа с которой покупки становятся ещё выгодней. Персонал в магазине хороший, всегда расскажут и посоветуют какой товар лучше купить .Товар в магазине всегда качественный. Мне очень нравится М Видео. 917402 #МВМ

Евгений М.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Удобно расположен и имеется большая парковка. Персонал вежливый и ненавязчивый. Делать покупки одно удовольствие.Рекомендую к посещению! 1S7qN#МВМ

Юлия

Level 14 Local Expert

Самый "печальный" Магазин Мвидео. Продавцов никогда нет, в зале один-два человека. Ведут себя высокомерие, как будто делают одолжение. Перестала даже делать заказы в интернет- телевизор для детской писали ногами до кассы, заказала комплект встраиваемый техники-посудомойка оказалась б/у. Кондиционер- только что при мне возвратом пришёл. Заказывала что бы удобно по логистике забрать- но не судьба

Show business's response

Мишина Карина

Level 5 Local Expert

Хотела купить технику, пришла в магазин в сан март, ко мне даже никто не подошёл из продавцо, все 3 продавца были заняты разговорами и телефонами, просто наплевательское отношение к покупателю, за что им платят деньги непонятно, в итоге технику купила в днс , прошу обратить внимание на своих продавцов , зачем из столько много и какой от них толк

Show business's response

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Покупаю здесь более десяти лет, как непосредственно в магазине и также через интернет. При необходимости можно получить консультацию. В списке покупок есть телевизоры, смартфоны, бытовая техника и т. д. и т. п. Магазин расположен в ТЦ Сан и март. Удобно подъехать и на личном и на общественном транспорте. Все за покупками в М.видео! #0WZ #МВМ

Pavel....

Level 2 Local Expert

Неплохой магазин, постоянно там что-то покупаю, так живу рядом. Ассортимент в одних категориях неплохой, в других хотелось бы побольше. Если покупать со скидками, то цены просто отличные. Персонал вполне адекватный, скидки бывают постоянно, но надо ловить момент, по качеству пока претензий не было, доставкой пользовался только в период ковидной самоизоляции. 3#BO #МВМ

Ирина Лукина

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, отличный персонал. Всегда помогут, расскажут, покажут. Очередей немного. Ассортимент нормальный. X1bla #МВМ

Влад З.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин в центре города.Всегда приветливые продавцы консультанты готовы разобраться в характеристиках любого товара.После ремонта магазин стал компактнее,стало легче найти нужный товар по категориям.Ассортимент огромный. 628030 #МВМ

Евгений В.

Level 5 Local Expert

Большое количество выбора товара, сам магазин находится в удобном месте - центр города. Персонал всегда подскажет и поможет в выборе, а также приятная система бонусов 4006001791#МВМ

Ольга Л.

Level 4 Local Expert

Магазин очень удачно расположен.Цены в М видео с учетом бонусов ниже ,чем у конкурентов.Отличный выбор техники! ctw6l#МВМ

Евгения Коваленко

Level 11 Local Expert

Хороший магазин,вежливый персонал,удобно расположен-есть парковка,выгодные скидки и акции,выбор товара-неплохой)2845179089#МВМ

Моторкина Дарья

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, быстро соориентировали с товаром и помогли райти нужный ноутбук. В подарок дали антивирус на целый год!🥳 0EbxA #МВМ

Кирилл Ф.

Level 4 Local Expert

Мёртвый, отвратительный магазин, на кассе никого, единственный сотрудник занят. В итоге пошёл в DNS и за пять секунд взял товар и оплатил

Show business's response

Anonymous review

К сожалению МВидео уже совсем не торт. И это началось после ковида. Не идут навстречу покупателям как раньше, "Нам не все равно" давно уже не действует, сдать товар - проблема (сталкивался сам и часто наблюдал мучения других), цены выше чем у других. Жаль, ведь совсем недавно не задумываясь покупал электронику только в МВидео. Ставлю 2 звезды авансом - надеюсь на изменения к лучшему. 2102293035 #МВМ

Show business's response

Екатерина Жалдыбина

Level 2 Local Expert

Сотрудников в торговом зале нет чтобы получить заказ приходится ждать когда кто-нибудь соизволит вы им и обслужить а те несчастные даа сотрудника которые ходят по залу разговариваю между собой и не обращают внимание на клиента

Show business's response

Daniya

Level 4 Local Expert

Удобная парковка, просторный чистый магазин. После реконструкции магазин стал уютнее. Всегда все заказываю здесь. Отзывчивые продавцы. Мвидео хороший магазин, всегда начисляют подарочные бонусы, много выгодных акций и предложений. 009*#МВМ

Яна К

Level 2 Local Expert

Ужасное обращение с клиентами, при обращении сидят хихикают в лицо, по возвращению товара из сервиса спустя 1,5 недели после покупки пишут, что дефекта нет

Show business's response

Полина

Level 9 Local Expert

Изменили планировку в магазине М.Видео, стало более грамотно спланировано пространство и разложен товар. Нравится местоположение точки , пешком от дома в 7 минутах. Много товаров в наличии, что позволяет не томиться в ожидании своего заказа. GE4! #МВМ

макс галов

Level 4 Local Expert

Прежде чем туда идти, подумайте 100 раз. Оформил заказ 8.08. Доставка 14.08 в итоге пришел 18.08 Решил оформить его в рассрочку. Продавец отказал оформлять так как он один в зале и другой сотрудник придет после 12:00 Либо езжай обратно, либо жди сотрудника 2 часа. Такого бардака в мвидео я еще не видел. Теперь при выборе техники данный магазин можно вообще не рассматривать. В итоге я ездил туда 2 раза, первый раз был 14, ведь придти он должен был к 19:00. Послали куда подальше. Ок. Второй раз 18 числа, опять послали подождать 2 часа. Все дедлайны прогорели, ноутбук можно уже не брать, спасибо за работу 20го века

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Есть возможность припарковаться, большой торговый зал, вроде бы достаточно много товара для выбора, но проконсультироваться не у кого, провела достаточно времени в зале, но никто не подошел, никого не увидела. Ходят только охранники . Странно это в наше время, никакой заинтересованности в продажах

Show business's response

Инкогнито 3845

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин техники.Всегда радует скидками,промокодами и бонусными баллами.Спасибо что вы есть.YZPVT

nik-marin79

Level 3 Local Expert

Часто делаю покупки в интернет магазине Мвидео с самовывозом из магазина в торговом ценре Сан и Март.Большой выбор товара в наличии и на заказ.Бонусная программа,можно списать 50% от стоимости заказа.Рядом с магазином находятся остановки общественного транспорта.Большая стоянка для авто.M1E3

Странный Кот

Level 4 Local Expert

Магазин расположен в самом удобном месте города, в центре, с удобным подъездом и парковкой. Большой ассортимент товаров дополняется отличным сайтом магазина.

Александр Сосновский

Level 7 Local Expert

Качественный товар. Корректная цена. Вежливый персонал. Удобно расположенный магазин и сам торговый центр. Удобная парковка. Минусов нет. Очень рекомендую к посещению!363415#МВМ

Sty

Level 5 Local Expert

Сервис нулевой, 3 человека сидят ржут на весь магазин, сам подошёл по интересующему вопросу, на что получил ответ "ууу, это долго", никаких пояснений причем не услышал, приходилось самому спрашивать, что и почему, на что получил ответ "система зависла, ничем помочь не могу, съездийте в цум или коллаж"

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Заказ делал через сайт. Через 30 минут заказ был готов. Магазин в центре города на втором этаже торгового центра. Есть лифт. Быстро получил купленный телефон на кассе и оплатил. Всё новое, запакованное. По магазину: очень просторно, зона выдачи у входа, персонал на месте. Я доволен. 371D

Мария Кондратьева

Level 4 Local Expert

Обслуживание хуже, чем в этом магазине, я не встречала нигде! Консультанта в залах найти нереально! Персонал видит, что покупатели ходят ищут консультантов, я деже у охранника спрашивала. Но все делают вид, что их это не касается. Впечатление, что абсолютно не заинтересованы в продажах. Очень странная ситуация! Я пришла потратить деньги, а магазину это не надо! Так вообще бывает??? При мне несколько покупателей устали ждать, когда на них обратит внимание персонал, и просто ушли. Я поступила так же. И купила то, что мне было надо, у конкурентов. В этот магазин я больше ни ногой!

Show business's response

Максим Кудинов

Level 15 Local Expert

Большой магазин в торговом центре. Бывают проблемы с парковкой, но это вопрос к администрации ТЦ. Зал большой и заполнен товаром, не плотно, чего не скажешь о продавцах, их надо поискать и заинтересовать, чтобы уделили покупателю внимание. За последний год кассы переехали из одного угла от входа в другой, но быстро нашлись. Цены конкурентны только если какая акция или бонусы использовать.По срокам доставки всегда точны. Формат такого магазина позволяет потрогать руками выбранную в интернете вещь. Код S94T

Инкогнито 0719

Level 4 Local Expert

Был в 3-х магазинах данного филиала. И только в этом магазине сотрудник, по имени Андрей помог подобрать товар. Был заинтересован, все рассказал и объяснил

Show business's response

Екатерина

Level 14 Local Expert

Ужасное впечатление. Сотрудница при покупателях выражалась нецензурно.Обсуждение кто на больничном кто где, лучше б занялись консультацией , а не отправляли консультировать парня, который гуглил в телефоне что и как выглядит!(тот покупатель кого он консультировал в итоге ушел!) Пока мне клеили пленку более часа я насмотрелась на ужасное поведение сотрудников.Их поведение желает лучшего.Пленку приклеили со 2 раза, да и суть в том что приехав на работу там уже 4 пузыря и отходит снизу!! Желания ехать туда переклеивать нет.. Пусть я отдала 2000 но в тот магазин больше не ногой!!!

Show business's response

Сергей Викторов

Level 12 Local Expert

Не компетентное руководство отправляют товар на доставку без звонков приезжает курьер и долбит в дверь когда не кого нет дома все магазины с доставкой звонят за час а м видео решили что они самые умные и их сидят и ждут у порога когда же превезут товар у вас там все впорядке ? Больше не буду иметь дело с этим магазином !!!! Тц сан март Пенза м Видео плеханова 19

Show business's response

Alexandr

Level 5 Local Expert

Я заказал здесь ноутбук с не витринным образцом. Когда я приехал за ноутбуком, выяснилось, что мой ноутбук уже кому-то отдали! Мне сказали забирайте витринный образец! Так не делают! Написал претензию, жду ответа... Заказ 1592145676. jbseW #МВМ

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Удобное расположение в центре города. В наличии часто нужного товара нет (ассортимент в разных магазинах разный, но все равно недостаточный), но доставка довольно оперативная (жалко, перед заказом нельзя проверить, подходит ли мне товар). А если и представлен товар в наличии, можно очень долго рассматривать его без косых взглядов консультантов. А их, кстати, сложно найти: или их мало, или они где-то прячутся)) Было бы удобно иметь кнопку для "вызова консультанта". Товар я всегда по долгу выбираю и сравниваю, поэтому все, что заказываю, является качественным и не разочаровывает меня, а м.видео тоже не подводит. Если возникает проблема с товаром (или он просто не подходит по какой-то причине, возврат оформляют без вопросов). Ныняшняя система бонусов намного удобнее предыдущей (сертификаты кратные 500р). А сейчас обожаю подарки в виде "получить 500бонусных рублей", так покупки становятся приятнее, да и цены лояльнее. 4BKJ

Дмитрий Обидин

Level 8 Local Expert

Обычно заказываю в приложении и забираю в этом магазине. Всегда все было быстро, за исключением крайнего раза: в очереди на получение заказов было человек 5 как минимум передо мной, в зоне выдачи трудился всего один сотрудник (при наличии минимум двух мест). В итоге оплаченные заказы я забрал через полчаса после входа в магазин. За это снял одну звезду, прошу обратить внимание руководства на скорость обслуживания клиентов. 2CQW

Сергей Галкин

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Вежливые продавцы. Отмечу директора, Александру. Очень внимателтная, вежливая, интересный собеседник, сама может во многих группаз товара подсказать, и после направить к продавцу, эксперту по вопросам, на которые не может дать ответ. Уважение к таким людям, с такой должностью от покупателей. Спасибо. G8HW

M Video

186 reviews