M Video

4.3

371 rating

Rate this place

Ратмир Алексеев

Level 5 Local Expert

Хороший выбор электроники и бытовой техники. Цены конкурентные, часто бывают хорошие скидки. Персонал приветливый. Единственное — в часы пик очереди на кассу бывают большие. Но в целом впечатление от магазина положительное.

Show business's response

Николай С.

Level 3 Local Expert

Заказал я значит духовой шкаф на доставку приехали привезли подняли до кв забрали документы на доставку не росписи ничего не сказал и уехали начал смотреть в итоге вот порвали защитный слой где ручка М.Видео в магазине сказали не наши проблемы решить проблему обещали до 10 декабря после написал в поддержу сказали езжайте в магазин пишите заявление написал я заявление в магазин после 10 дней ответа мне сказали возврат могут сделать только на ветринный образец меня ветринный образец не устраивает я оплатил деньги за новый товар а не ветринный образец прошу разобраться в данной ситуации.

Show business's response

Evgen

Level 2 Local Expert

Крайне расстроена безалаберности и работой людей, которым наплевать на тебя. Пришла забрать онлайн заказ, на что сотрудник мне отвечает, что это витринный образец и он без коробки, при заказе такой информации не было, с магазина мне никто не позвонил и не сообщил об этом, как и то что он без коробки, конечно же мне такой товар не нужен, так как это было на подарок. Спрашиваю у продавца в каких еще магазинах есть и что мне делать с заказом? Мне ответили, что товар есть в Цуме, нужно отменить заказ и перезаказать заново, цена не поменяется. Я отменяю заказ, пытаюсь заказать в цуме и при этом цена становится выше на 1 500 р., продавец сидит хлопает глазами и шлет меня в поддержку., поддержка ничем помочь не может, никаких скидок предоставить не могут. Раньше отношение к покупателям было совсем другое и за каждого покупателя боролись, и наказывали таких сотрудников рублем, а сейчас наплевательское отношение.(№ 1599123949 от 13.02.2026), Отменен 17.02.2026, 20:02

Show business's response

Олеся Панферова

Level 4 Local Expert

На весь магазин 2 сотрудника, один из которых сидит на складе, а второй консультирует людей. На кассе никого нет . Пришлось 20 минут ждать этого консультанта. Вынесли товар , сотрудник склада молодой худой, чуть не уронил телевизор несколько раз. Не мог положить телевизор в коробку, тем временем другой сотрудник стоял рядом в телефоне. Очень плохое впечатление о магазине.

Show business's response

Михаил Коршунов

Level 3 Local Expert

Сегодня 20 минут ждал у стола выдачи интернет заказов, но так и не дождался продавца. Больше тратить своё время на покупку в м видео не буду. Бонусы стали 35% от цены , да и то их сложно потратить ибо большинство таваров "финальная цена".Обслуживание всё хуже и хуже .

Show business's response

Ксения Максимова

Level 3 Local Expert

11.04.2026 покупали чайник. Техника отличная, консультант всё подробно объяснил, показал. Придем обязательно сюда за техникой еще раз. Также смогли воспользоваться программой лояльности

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

09.02.205 я сделал интернет заказ 2049335607, в данном заказе была позиция - Саундбар Hisense AX3100G. После оплаты товара мне пришло сообщение, что товар готов к выдачи, вышеуказанная позиция была выставочным образцом, но мне пришло уведомление от продавца - Михайла Кулькова что товар в идеальном состоянии и лишь отсутствует упаковка. Приехав в магазин за я решил проверить товар, в результате оказалось, что корпус сабвуфера имеет повреждения по всей поверхности, в комплекте отсутствуют все кабели для подключения, а также пульт дистанционного управления. Я потребовал выдать мне хотя-бы пульт и провода - на что консультант мне сказал что этот мои, а не его проблемы, что я уже всё оплатил и либо забираю то что есть, либо отказываюсь от товара. Считаю данное поведение продавца в частности, да и магазина в общем не допустимым, так как в итоге потрачено моё личное время, а так же "заморожены" за товар! Крайне не рекомендую заходить в данный магазин полное отсутствие клиентоориентированности.

Show business's response

Юридический отдел Г.

Level 3 Local Expert

Удобное месторасположение магазина, в т.ч. наличие парковки. Консультант реально помогает и ориентирует на правильный подбор нужного клиенту товара. Даже подсказывал на что можно с пользой для паокупателя потратить оставшиеся незначительные средства. Покупал электрочайник и иной товар. Начислили подарочные бонусы. Много акций о которых сообщают клиенту. KTiVX

11111 2.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, находится рядом м местлм работы, всегда доступная парковка. Ассортимент в магазине широкий, есть из чего выбрать. Я заказываю через сайт, но забирать мне удобно именно с Плеханова, 19. На кассах практически всегда без очереди можно забрать товар. При необходимости захожу в магазин просто изучить некоторые товары, консультанты помогают с выбором. В магазине редко, но цена бывает по акции ниже, чем через сайт. Примерно в 2018 году так купил Lenovo S1 Vibe всего за 6990 руб., это была цена именно розницы в магазине. 7801054878 #МВМ

Евгений

Level 5 Local Expert

Вежливый, квалифицированный персонал. Хороший выбор товаров, почти всегда в наличии ассортимент каталога. Удобное расположение

Андрей Вишненков

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, удобное расположение. Большой выбор товара, часто бывают выгодные акции и предложения, можно купить товар по хорошей цене, есть бонусная программа с которой покупки становятся ещё выгодней. Персонал в магазине хороший, всегда расскажут и посоветуют какой товар лучше купить .Товар в магазине всегда качественный. Мне очень нравится М Видео. 917402 #МВМ

Евгений М.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Удобно расположен и имеется большая парковка. Персонал вежливый и ненавязчивый. Делать покупки одно удовольствие.Рекомендую к посещению! 1S7qN#МВМ

Юлия

Level 14 Local Expert

Самый "печальный" Магазин Мвидео. Продавцов никогда нет, в зале один-два человека. Ведут себя высокомерие, как будто делают одолжение. Перестала даже делать заказы в интернет- телевизор для детской писали ногами до кассы, заказала комплект встраиваемый техники-посудомойка оказалась б/у. Кондиционер- только что при мне возвратом пришёл. Заказывала что бы удобно по логистике забрать- но не судьба

Show business's response

Владислав Карнаухов

Level 6 Local Expert

Ребята работают очень круто! Хожу сюда забирать заказы, последний раз закупил техники в новую квартиру. Рекомендую обращаться к продавцам магазина.

Show business's response

Мишина Карина

Level 5 Local Expert

Хотела купить технику, пришла в магазин в сан март, ко мне даже никто не подошёл из продавцо, все 3 продавца были заняты разговорами и телефонами, просто наплевательское отношение к покупателю, за что им платят деньги непонятно, в итоге технику купила в днс , прошу обратить внимание на своих продавцов , зачем из столько много и какой от них толк

Show business's response

Ольга Родионова

Level 3 Local Expert

Удобное месторасположение. Часто товар есть в наличии при онлайн-заказах. Быстрое обслуживание. Индивидуальный подход. Заказывала ручной пылесос два раза: себе и в подарок. К качеству товара претензий не было.GrO4K#МВМ

Николаc Нагорный

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор ассортимента. Приобретал электрический чайник, ребята консультанты сориентировали и помогли с выбором. Также удобное расположение магазина, можно добраться на любом общественном транспорте. 2WIKY#MBM

Ekaterina Kistkina

Level 2 Local Expert

Магазин находится рядом с нашим домом,удобно,доступно.Вежливые и открытые продавцы,нормальный выбор товаров.Хотелось бы поменьше витринных образцов.Было бы очень приятно,прийти и купить новый товар. Всем советую. Uo0wl #МВМ

Ольга Стародубцева

Level 8 Local Expert

Из всех магазинов бытовой техники предпочитаю именно этот и именно по этому адресу. Удобная локация ,тут нет очередей как в ЦУМе и на кассах всегда доброжелательные продавцы. Все обычно проходит очень оперативно. Частенько забираю тут интернет-заказы, потому что частенько М. Видео начисляет бонусы )Вот, кстати , и за правдивый отзыв обещали тоже начислить , мой персональный код 2999698090 #МВМ

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Покупаю здесь более десяти лет, как непосредственно в магазине и также через интернет. При необходимости можно получить консультацию. В списке покупок есть телевизоры, смартфоны, бытовая техника и т. д. и т. п. Магазин расположен в ТЦ Сан и март. Удобно подъехать и на личном и на общественном транспорте. Все за покупками в М.видео! #0WZ #МВМ

Алевтина Д.

Level 3 Local Expert

магазин удачно расположен на перекрестке, можно зайти с разных сторон. ассортимент товара обширен, можно найти на полках что-то интересное, о чем даже и не думаешь приобретать!) цена также вполне приемлемая, особенно по акциям и с бонусами . 6497408799 #МВМ

Pavel....

Level 2 Local Expert

Неплохой магазин, постоянно там что-то покупаю, так живу рядом. Ассортимент в одних категориях неплохой, в других хотелось бы побольше. Если покупать со скидками, то цены просто отличные. Персонал вполне адекватный, скидки бывают постоянно, но надо ловить момент, по качеству пока претензий не было, доставкой пользовался только в период ковидной самоизоляции. 3#BO #МВМ

Ирина Лукина

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, отличный персонал. Всегда помогут, расскажут, покажут. Очередей немного. Ассортимент нормальный. X1bla #МВМ

Иван Г.

Level 5 Local Expert

Зашёл вечером в магазин купить наушники. Стою, выбираю. Подходит консультант к стенду и интересуется, не нужна ли мне помощь. Отказываюсь. Выбрал, принёс на кассу и говорю: «Вот эти выбрал». В ответ вопрос: «Вы покупать собираетесь?». Нет блин, показывать пришел, гляди какой я молодец - подумал про себя. И тут началось - не мог человек за кассой быстро корректно пробить товар и отпустить меня. Спросил про мой номер телефона: «Ваш номер телефона?». Этого вопроса я не понял - зачем, почему, куда? Обошлись без номера. Далее продавец называет цену 3,3т.р. , вместо 3т.р. (на ценнике). На мой вопрос почему, так и не смог ответить. Отмазки по типу «Мы меняем ценники каждый понедельник» не пройдут с адекватным человеком. Это не вопрос денег, а вопрос отношения к клиенту. Я спросил: «Что будем делать с этой ситуацией?», в ответ получил: «Ну либо вы их не берёте...». Спасибо, до свидания! Нет, лучше прощайте! Потом не удивляйтесь, что с таким отношением, с такой системой обычные покупатели перестанут ходить в розничный магазины совсем. С таким положением дел в продавцах отпадёт необходимость вовсе.

Show business's response

Влад З.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин в центре города.Всегда приветливые продавцы консультанты готовы разобраться в характеристиках любого товара.После ремонта магазин стал компактнее,стало легче найти нужный товар по категориям.Ассортимент огромный. 628030 #МВМ

Моторкина Дарья

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, быстро соориентировали с товаром и помогли райти нужный ноутбук. В подарок дали антивирус на целый год!🥳 0EbxA #МВМ

Александр Барабанщиков

Level 8 Local Expert

Хороший магазин,парковка большая,всегда найдется место. Очень часто покупаю технику именно из «М-Видео»,чаще всего в этом магазине забираю. Баллы программы Мбонус часто пользуюсь ими,раньше конечно было 50% покупки оплатить бонусами,сейчас сделали 30%,но в целом всем доволен. qz1Fu #МВМ

Daniya

Level 4 Local Expert

Удобная парковка, просторный чистый магазин. После реконструкции магазин стал уютнее. Всегда все заказываю здесь. Отзывчивые продавцы. Мвидео хороший магазин, всегда начисляют подарочные бонусы, много выгодных акций и предложений. 009*#МВМ

Екатерина Жалдыбина

Level 2 Local Expert

Сотрудников в торговом зале нет чтобы получить заказ приходится ждать когда кто-нибудь соизволит вы им и обслужить а те несчастные даа сотрудника которые ходят по залу разговариваю между собой и не обращают внимание на клиента

Show business's response

Кирилл Ф.

Level 4 Local Expert

Мёртвый, отвратительный магазин, на кассе никого, единственный сотрудник занят. В итоге пошёл в DNS и за пять секунд взял товар и оплатил

Show business's response

Полина

Level 9 Local Expert

Изменили планировку в магазине М.Видео, стало более грамотно спланировано пространство и разложен товар. Нравится местоположение точки , пешком от дома в 7 минутах. Много товаров в наличии, что позволяет не томиться в ожидании своего заказа. GE4! #МВМ

Яна К

Level 2 Local Expert

Ужасное обращение с клиентами, при обращении сидят хихикают в лицо, по возвращению товара из сервиса спустя 1,5 недели после покупки пишут, что дефекта нет

Show business's response

макс галов

Level 4 Local Expert

Прежде чем туда идти, подумайте 100 раз. Оформил заказ 8.08. Доставка 14.08 в итоге пришел 18.08 Решил оформить его в рассрочку. Продавец отказал оформлять так как он один в зале и другой сотрудник придет после 12:00 Либо езжай обратно, либо жди сотрудника 2 часа. Такого бардака в мвидео я еще не видел. Теперь при выборе техники данный магазин можно вообще не рассматривать. В итоге я ездил туда 2 раза, первый раз был 14, ведь придти он должен был к 19:00. Послали куда подальше. Ок. Второй раз 18 числа, опять послали подождать 2 часа. Все дедлайны прогорели, ноутбук можно уже не брать, спасибо за работу 20го века

Show business's response

Ольга Л.

Level 4 Local Expert

Магазин очень удачно расположен.Цены в М видео с учетом бонусов ниже ,чем у конкурентов.Отличный выбор техники! ctw6l#МВМ

Инкогнито 3845

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин техники.Всегда радует скидками,промокодами и бонусными баллами.Спасибо что вы есть.YZPVT

nik-marin79

Level 3 Local Expert

Часто делаю покупки в интернет магазине Мвидео с самовывозом из магазина в торговом ценре Сан и Март.Большой выбор товара в наличии и на заказ.Бонусная программа,можно списать 50% от стоимости заказа.Рядом с магазином находятся остановки общественного транспорта.Большая стоянка для авто.M1E3

Странный Кот

Level 4 Local Expert

Магазин расположен в самом удобном месте города, в центре, с удобным подъездом и парковкой. Большой ассортимент товаров дополняется отличным сайтом магазина.

Александр Сосновский

Level 7 Local Expert

Качественный товар. Корректная цена. Вежливый персонал. Удобно расположенный магазин и сам торговый центр. Удобная парковка. Минусов нет. Очень рекомендую к посещению!363415#МВМ

Евгений

Level 4 Local Expert

Заказ делал через сайт. Через 30 минут заказ был готов. Магазин в центре города на втором этаже торгового центра. Есть лифт. Быстро получил купленный телефон на кассе и оплатил. Всё новое, запакованное. По магазину: очень просторно, зона выдачи у входа, персонал на месте. Я доволен. 371D

Евгений В.

Level 5 Local Expert

Большое количество выбора товара, сам магазин находится в удобном месте - центр города. Персонал всегда подскажет и поможет в выборе, а также приятная система бонусов 4006001791#МВМ

Фёдор_04

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, приветливый и отзывчивый персонал, удобное расположение

Show business's response

Евгения Коваленко

Level 11 Local Expert

Хороший магазин,вежливый персонал,удобно расположен-есть парковка,выгодные скидки и акции,выбор товара-неплохой)2845179089#МВМ

Максим Кудинов

Level 15 Local Expert

Большой магазин в торговом центре. Бывают проблемы с парковкой, но это вопрос к администрации ТЦ. Зал большой и заполнен товаром, не плотно, чего не скажешь о продавцах, их надо поискать и заинтересовать, чтобы уделили покупателю внимание. За последний год кассы переехали из одного угла от входа в другой, но быстро нашлись. Цены конкурентны только если какая акция или бонусы использовать.По срокам доставки всегда точны. Формат такого магазина позволяет потрогать руками выбранную в интернете вещь. Код S94T

Sty

Level 5 Local Expert

Сервис нулевой, 3 человека сидят ржут на весь магазин, сам подошёл по интересующему вопросу, на что получил ответ "ууу, это долго", никаких пояснений причем не услышал, приходилось самому спрашивать, что и почему, на что получил ответ "система зависла, ничем помочь не могу, съездийте в цум или коллаж"

Show business's response

Anonymous review

К сожалению МВидео уже совсем не торт. И это началось после ковида. Не идут навстречу покупателям как раньше, "Нам не все равно" давно уже не действует, сдать товар - проблема (сталкивался сам и часто наблюдал мучения других), цены выше чем у других. Жаль, ведь совсем недавно не задумываясь покупал электронику только в МВидео. Ставлю 2 звезды авансом - надеюсь на изменения к лучшему. 2102293035 #МВМ

Show business's response

Сергей Викторов

Level 12 Local Expert

Не компетентное руководство отправляют товар на доставку без звонков приезжает курьер и долбит в дверь когда не кого нет дома все магазины с доставкой звонят за час а м видео решили что они самые умные и их сидят и ждут у порога когда же превезут товар у вас там все впорядке ? Больше не буду иметь дело с этим магазином !!!! Тц сан март Пенза м Видео плеханова 19

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Удобное расположение в центре города. В наличии часто нужного товара нет (ассортимент в разных магазинах разный, но все равно недостаточный), но доставка довольно оперативная (жалко, перед заказом нельзя проверить, подходит ли мне товар). А если и представлен товар в наличии, можно очень долго рассматривать его без косых взглядов консультантов. А их, кстати, сложно найти: или их мало, или они где-то прячутся)) Было бы удобно иметь кнопку для "вызова консультанта". Товар я всегда по долгу выбираю и сравниваю, поэтому все, что заказываю, является качественным и не разочаровывает меня, а м.видео тоже не подводит. Если возникает проблема с товаром (или он просто не подходит по какой-то причине, возврат оформляют без вопросов). Ныняшняя система бонусов намного удобнее предыдущей (сертификаты кратные 500р). А сейчас обожаю подарки в виде "получить 500бонусных рублей", так покупки становятся приятнее, да и цены лояльнее. 4BKJ

Дмитрий Обидин

Level 8 Local Expert

Обычно заказываю в приложении и забираю в этом магазине. Всегда все было быстро, за исключением крайнего раза: в очереди на получение заказов было человек 5 как минимум передо мной, в зоне выдачи трудился всего один сотрудник (при наличии минимум двух мест). В итоге оплаченные заказы я забрал через полчаса после входа в магазин. За это снял одну звезду, прошу обратить внимание руководства на скорость обслуживания клиентов. 2CQW

Сергей Галкин

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Вежливые продавцы. Отмечу директора, Александру. Очень внимателтная, вежливая, интересный собеседник, сама может во многих группаз товара подсказать, и после направить к продавцу, эксперту по вопросам, на которые не может дать ответ. Уважение к таким людям, с такой должностью от покупателей. Спасибо. G8HW

Марина Орехова

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришла получить заказ, торопилась. Получить можно только на кассе. Иду. Картина: ни одного кассира нет, выстроилась очередь из покупателей, человек 15-20. Все в тихом возмущении от такой ситуации. На входе дежурит девушка, с абсолютно безучастным лицом. Прошу ее позвать кого-то на кассу. Ответ: ждите, сейчас придет... Товарищи, я пришла получить ГОТОВЫЙ заказ, чего ждать?? На вопрос позвать руководство последовал совет "ищите в зале, если хотите". Нашла... У администратора я увидела такое же равнодушное лицо к данному положению дел, и он также говорит "кассир у нас один, инкассирует выручку, ждите". Ребята это как??? Что за отношение к покупателю?? Порой в Магнит зайдешь за пачкой масла при очереди в 3человека уже бегут сотрудники открывать дополнительные кассы, а тут не за 3 рубля товар берется, и вам НАПЛЕВАТЬ НА ПОКУПАТЕЛЯ, НА ПРОДАЖИ, НА ДОХОДЫ ? НА РЕПУТАЦИЮ в конце концов? Давно такого не встречала, честно. Никак не ожидала от М-Видео подобного сервиса. Заказ так и не получила, ушла... Спасибо М-Видео !!! Пожалуй, больше не буду рассматривать данную сеть в качестве места совершения покупок.

Show business's response

M Video

207 reviews