M. Video
255 reviews
July 14, 2022
Покупали в данном магазине самокат. Бонусы начислены были, как и обещали сотрудники через 2 недели. Решили их потратить и купить вентилятор. Приехали перед закрытием. Сотрудники все помогли выбрать и даже при закрытой смене, вопрос решили в нашу пользу. Бонусы списали! Вежливое обслуживание. Никто не торопил, хотя рабочий день был закончен. Спасибо большое Николаю и Руслану за профессионализм. Мы довольны!
1
September 27, 2022
Вчера, 26.09.22, зашел в М.Видео на Спешилова, чтоб купить микро-SD карточку. Выбрал подходящий вариант на 32М за 800 руб, но на кассе цена оказалась 1200 руб. На мои возражения, что на ценнике другая цена, менеджер никак не прореагировал. Естественно, я отказался от товара и купил такую же карточку в том же здании, но в другом магазине, кстати за те же 800 руб. Но такого развода я не помню с 90-х годов! Ноги моей больше не будет в М.Видео и другим категорически не рекомендую связываться с этой фирмой. Жаль, а ведь раньше были вполне приличными.
1
July 22, 2023
В этот магазин больше ни ногой. Нервы портят почти месяц. Купили две позиции, 28.06.2023. До сих пор не могут привезти вторую. Остыну , позже допишу историю. Одни обещания, составления обращений по горячей линии, опять очное посещение магазина , горячая линия , опять составление жалобы и больше ничего …. Такого отношения я еще нигде не видела. Бардак. Персонал не заинтересован вообще ни в чем. Когда ? Когда уже привезут ? Неизвестно …… а я на минуточку поеду в третий раз из другого города встречать вашу бестолковую доставку
August 18, 2023
Удивлён отношением персонала к покупателю, Равнодушие! На вопрос, кто поможет в выборе новтбука- ответ сейчас подойдут ждите. И так 3 раза! И никто не подошёл в течение 30 мин! Пока я не достал девушку консультанта, она была занята посетителем. Помогла ему с телевизором, в выборе ещё каких то примочек к ТВ, затем она же оформила документы на покупку и принила оплату за товар! А в это время 5 чел. или больше от скуки страдали, но помочь не могли или не захотели.
И когда она освободилась мы выбрали ноутбук, я купил, хотя покупать уже вообще не хотелось. Больше в МВидео не ногой.
1
May 15, 2023
Магазин в удобном месте. Сотрудники доброжелательны. Ассортимент широкий. UDGD
#МВМ
1
March 13, 2023
Покупали там телефон для мамы, парни комтенентные, о технике и ее характеристиках знают всё, помогли подобрать оптимальный вариант.
March 9, 2023
В магазине ТВ стоил 34.000 рублей;
При оплате телевизор мне пробивается, как за 32.000 рублей + некая подписка Яндекс.Плюс на год, которая как мне сказал продавец в подарок.
Оказывается, что подписка не в подарок, а с переплатой в 1.000 рублей относительно стоимости, если приобретать напрямую у самого яндекса.
April 8, 2024
Хороший магазин. Частые акции, скидки. Купил там наушники.
February 27, 2023
Достаточно маленький ассортимент, но я так понимаю это связи с санкциями. Больше всего поразил персонал, абсолютно не заинтересованы зарабатывать, даже не подходят к клиентам, стоят на входе как охранники и все.
November 23, 2022
Удобное расположение. Здесь с большей вероятностью есть в налии.
Отзывчивый персонал, всё устраивает.
G7D7
1
May 21, 2023
Хороший магазин, но на выдаче бывают очереди и не всегда открывают дополнительную кассу. Можно простоять в очереди минут 15, чтоб забрать товар. &$4I #МВМ
December 18, 2023
Прямо на кассе подменили мышку. Теперь снова надо тащиться через все пробки что бы делать возврат. Буду ли я еще что то там покупать? НЕТ
1
November 23, 2022
Отличный магазин, приветливые продавцы, всегда подскажут и помогут определиться с выбором.
DKKJ
May 8, 2023
нужен был чехол на планшет, помогли продавцы подобрать чтобы идеально сел и смотрелся хорошо.
June 12, 2023
Отличный сервис и отношения менеджера продаж.
Все рассказали и показали.
Выбором доволен.
Если хотите качественный товар и обслуживание, то Вам в этот магазин
March 23, 2024
Ну тут даже не знаю что сказать, м-видео как м-видео, плохого точно ничего не скажу))
October 18, 2023
Недавно приобретал телефон. Отличный, профессиональный персонал👍
June 3, 2023
Если мвидео,то только тут,лучшее место,рекомендую,профессионализм, лучший ассортимент это про это место)
1
August 15, 2022
15 августа
Выбирал робот пылесос и бритву
Подошла девушка(зовут вроде бы Ксения)
Сказала работает первый день на этой точке
Про бритвы(Мужские замечу) смогла достаточно понятно рассказать и посоветовать
Так же очень грамотно проконсультировала про роботы пылесосы все нюансы,а так же рассказала плюсы и минусы
Одни положительные эмоции, куплю с первой зарплаты
Но! Какой то мужик консультат все время крутился вокруг и пытался девушку прервать и начать втюхивать какую то овер дорогую, извиняюсь за выражение шляпу
Его имя не запомнил но вроде бы светленький
За грамотную девушку большое спасибо, а мужчине посоветую поучиться тактичности и уважению
-1 балл за навязчивого мужчину
POV: дополню
покупал sony wh-1000xm4 на этой же точке
К сожалению попался брак, но его определили и вернули деньги
За это респект
Ну а брак везде бывает, хотя наушники первую неделю пушечно себя показывали
January 26, 2024
Большой выбор товаров, неплохие консультанты.
September 21, 2022
Сотрудники данного магазина совершенно не считают что необходимо работать. Иллюстрацию прикладываю.
В магазине за выбором ноутбука мы провели не менее 20 минут, все это время сотрудники стояли уткнувшись в свои телефоны. Отличная работа, так держать! А мы ушли покупать ребёнку ноутбук в другой магазин.
2
September 21, 2023
М.Видео самый ужасный поставщик бытовой техники! Обманывают, вводят заблуждения и абсолютно отсутствует клиентоориентированность!
February 13, 2024
Внимательные продавца, как чип и дэйл всегда придут на помощь.
February 3, 2024
Сотрудник кредитного отдела Марина сказала, что мы прожигаем ее время.
А консультанты очень хорошие, помогли выбрать технику. В итоге покупку оплатили наличкой)
1
November 18, 2022
При возврате продавец не стал возвращать деньги за плохой товар. И сказал, что они не продают б/у технику, хотя продали с порваной коробкой и товар выглядел, так как будто его уже возвращали несколько раз и пользовались.
September 5, 2023
Все отлично! Очень довольна приобретением. Прекрасное отношение к клиентам, доброжелательные продавцы.
July 4, 2022
Очень понравился магазин, на входе нас встретил приветливый продавец и помог выбрать нам технику, ушли довольные с покупкой
1
February 14, 2022
Пришли за холодильником, выбрали, пригласили продавца, продавец недовольный, попросили доставку на следующий день, доставка только через два дня... Ушли в магазин днс на 3этаже сделали скидку на такой же холодильник, вышло ещё дешевле и доставку сделали на следующий день, как нам и было нужно. Больше в м-видео не ногой. Персонал не вежливый и не заинтересованный в продаже, лиж бы смена прошла...
3
July 4, 2022
Спасибо сотрудникам магазина что помогли определиться с нужной диагональю телевизора !
Долго не могли определиться брать 65 или 75 , пришли посмотреть в живую . В итоге поняли что нужно брать два
April 19, 2024
Не всегда ассортимент соответствует ожиданию.
November 16, 2023
Вежливый персонал, широкий ассортимент
1
October 26, 2021
Так уже сложилось, что бытовую технику беру именно здесь. Удильное расположение и большой торговый зал. Можно что то посмотреть и пощупать, потом уже покупать. Очередей особо не замечал - удобны терминалы для интернет заказов.
September 1, 2022
Сервис днище поганое. Жаль холодильник 3 недели со склада в Перми, чтобы его потом увезли обратно из за царапин на корпусе, чтобы потом ездить в магазин и решать проблему, чтобы потом ещё ждать 2 недели доставки со СКЛАДА в Перми. Менеджмент и клиентоориентированность на уровне дна.
3
October 14, 2021
Покупал, покупаю и буду покупать бытовую технику в этом магазине. Все хорошо подсказали и помогли приобрести то, что действительно хорошего качества. Спасибо!
1
March 19, 2022
В данном филиале по адресу революции 13, 100% происходят мошеннические действия по моему мнению, так как до сих пор по истечению почти 2 х месяцев со дня приобретения мною электронной и бытовой техники на сумму более 150т р, не было начислено бонусных рублей, и даже по просьбе на горячую линию и через претензию,
Не покупайте повозможности в этом магазине (филиале), купите в другом, вас просто кинут
1
December 28, 2022
Заказывал в приложении, вынесли витринный образец в ужасном состоянии, уведомления об этом никакого не было, сюда больше не вернусь и не буду здесь заказывать, от товара отказался...
1
December 6, 2022
все супер, конечно я использую мвидео только для выдачи товаров заказывая через интернет, но проблем не возникало, 9SJN
January 6, 2023
Отличный магазин. Квалифицированный персонал. Там же пункт выдачи онлайн-заказов.
October 22, 2021
Это не магазин, а просто квест. Больше туда ни ногой. Читала ниже отзывы, не совсем поверила. Все время покупала в Москве ( сеть то одна), там покупки были в удовольствие но здесь просто ад кромешный. Такого непрофессионализма и пофигизма не видала нигде. Заказ был оформлен 4 10 после мытарств и звонков в Москву, с горем пополам доставили только морозилку 22.10. Там все слабые звенья, бухгалтерия тоже нулевая. Перекрестилась и больше туда ни за что
2
June 3, 2023
Хороший магазин, много выбора, отзывчивый персонал!
1
January 30, 2022
В свой единственный выходной решила купить электрочайник. С моей карты деньги списались, а в магазин оплата не пришла ( зависла программа) Пока решили вопрос прошло около часа, в итоге выдали мне чайник.Дома обнаружила на корпусе царапину и что не плотно закрывается крышка. В течении часа продавец не мог проверить какой чайник он мне выдаст. Вопрос??? У вас совсем нет контроля качества ? Очень разочарована.
2
June 3, 2023
Отличный магазин , хороший вежливый персонал!)
1
June 22, 2022
Консультанты всегда помогут, чем смогут. Широкийй выбор товаров. В случае, если товар по какой-либо причине не подошел, заменят или вернут деньги, даже, если в теории могли этого не делать.
May 14, 2021
Покупали в этом магазине печь на подарок. Заказывали через интернет-магазин, с бонусами цена вышла просто шикарная. Подарок имениннице понравился. Специалисты на стойке выдачи вежливые и оперативные. Сервис и магазин очень понравились.
3
June 30, 2021
Заказал товар на сайте, было написано, что в наличии 3 штуки. Пришёл забирать в этот же день, так как пришло СМС о том, что заказ готов. Во всём магазине работала только одна касса, она принимала не только интернет-заказы, но и других покупателей. Хотя, в самом магазине куча сотрудников, которые просто стоят и общаются между собой. Благо, позже заработала вторая касса! Несмотря на то, что есть система с электронной очередью, её никто не соблюдает, а твой номер на экране в графе "ожидайте" может висеть до конца рабочей смены. Дождавшись своей реальной очереди (среди тех, кто просто покупал в магазине, и тех, кто делал заказ в интернете), мне заявили, что товара нет в наличии, а есть только витринный образец. Якобы, сайт не обратотал то, что у них закончился товар. Никаких извинений не последовало, сказали только отменить заказ через приложение. 20 минут потрачено впустую. Не понимаю, как магазины с таким отношением к клиенту могут вообще работать.
3
October 2, 2023
Всего много, но отдельно взятый бренд выбора мало.
May 15, 2023
Купил комп рядом с домом , очень удобно DPKR #МВМ
February 5, 2023
Большой выбор,отличная бонусная система,всем доволен!
July 4, 2021
Очередной раз зашел за техникой после 21:00. Зашел просто оплатить выбранный товар через приложение. Сервис отвратный. Покупатели сами по себе, персонал сам по себе. Планы, судя по всему, делать не нужно, стоят смеются. На покупателей никакого внимания вечером. При чем зашел в вс вечером и персонала в магазине много. Охранник «шкаф» смотрит словно ты ему денег должен или украл что-то.
Пофигизм персонала удручает, хотя при покупке техники на 90.000 несколько раз попросили поставить 10/10 за сервис.
3
1
November 23, 2022
Большой выбор, отсутствие очереди. Очень быстро получили товар, заказанный через интернет
MK47