M Video
555 reviews
May 20, 2023
Всегда быстрое и качественное обслуживание. Все отлично как всегда
FSE@
3
May 12, 2023
Очень хороший магазин, грамотный персонал, все подскажут и расскажут. NDG#MBM
3
1
March 19, 2022
Приобрёл 4 подарочные карты для друзей. Из-за всем известных событий, отменили авиасообщение и я не смог к ним полететь. 7 марта обратился в этот магазин с просьбой осуществить возврат подарочных карт. Заставили написать заявление, отсканировали все чеки. Сказали, заявление рассмотрят в течение 10 дней, но обычно на это у них уходит 3-5 дней. Что возврат карт возможен. Дважды звонил на горячую линии, каждый раз меня заверяли, что заявление в работе, что скоро со мной свяжутся. Сегодня 12-й день. Позвонил им снова. И мне сообщают, что по какому-то внутреннему регламенту они не смогут осуществить осуществить возврат моих денежных средств и что мое обращение подлежит рассмотрению лишь к 21 марта.
Отвратительное отношение.
3
May 14, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров, приветливый персонал RRVR #MBM
November 23, 2022
Отличный магазин, ассортимент большой .. Удобное расположение., хорошая освещеность. PJNP
1
January 3, 2022
Суперский магазин. Были проездом. Купили мужу телефон. Внимательный и грамотный персонал. Подсказали, рассказали, проконсультировали. Большой выбор, хорошие цены. Скидки, акции.
3
March 2, 2023
Персонал кредитного отдела отвратительный, необоснованно отказала в рассрочке которую уже одобрил банк, статус заказа ( готов к выдаче) , когда сотрудница говорит отмените заказ, некомпетентна абсолютно, где таких понабрали, следите пожалуйста за персоналом, так всех покупателей лишитесь с таким горе кредитным отделом
November 6, 2023
Отличный магазин всегда качественное обслуживание.
1
June 29, 2022
Магазин хороший, чистый, много выбора, но при покупке товара можно простоять более 30 минут в зоне выдачи. Не раз уже возникала такая ситуация. Если нужно купить товар, который будет выдаваться, закладывайте на это минимум час, а то и больше времени
November 6, 2023
Есть все что надо! Всегда именно в этом магазине все покупаем 301791 #МВМ
1
November 23, 2022
Худшего обслуживания не встречал. Консультанта не найдешь: они заняты богаче клиентами. К тебе не подходят. Две модели блендера, что на витрине нет в наличии. Третий оказалось есть, но коробки нет. Пришлось в пакете нести. На рынке лучше обслужат. Совет одевайтесь побогаче, чтоб вас заметили и обслужили
July 18, 2022
В дороге к морю у дочки сломался смартфон, этот магазин оказался с наиболее полным набором смартфонов в наличии. Всё купили и поехали дальше! Из плюшек, парковка с большим количеством мест, огромный спектр сопутствующих магазинов.
October 12, 2021
Огромный выбор,глаза разбегаются. Отличная работа консультанта Сергея. Очень популярно и доходчиво объясняет и наглядно показывает,советует. Неоднократно к нему обращались за помощью. Спасибо. Отдел встроенной техники.
2
February 25
Понятная консультация, вежливые сотрудники, спасибо!
December 5, 2022
Отвратительная работа продавцов-консультантов!
Пробыли в магазине 20 минут, пришли с намеринием купить ноутбук и музыкальную колонку... Не подошел ни один консультант!!! Они только собираются в кучки и лазиют в телефонах!!! Купили все в ДНС, там сразу подошли специалисты
3
May 10, 2022
Хороши ассортимент. Очень вежливы и обучены персонал. Место очень удобное для посещени находится в крупном торговом центре.
3
March 8, 2022
Какой то сумбур в зоне оформления, никакого ажиотажа по покупателям не было … в итоге сотрудники сами своими действиями создали очередь. Очень долгое оформление , онлайн заказ - товар оформляли больше 30 минут (( после ещё ждал упаковку товара .. хотя товар вынесли на выдачу заранее , и ожидание ещё началось в процесс оформления. Кто только ко мне не подходил и не пытался оформить и упаковать- уже когда пик терпения был превышен. Пришлось вызвать старшего администратора с ее появлением, дела пошли быстрее … спасибо ей!
1
November 24, 2022
В принципе одекввтное обслуживание, большой магазин, единственное товар не соответствует по внешнему виду, порвана упаковка, грязный, липкий-сделала возврат, жду деньги 4-й день, не очень удобно.
1
November 13, 2023
Что можно добавить про м-видео? Хороший магазин. Но с ценами играют. Хитрят.
May 27, 2022
Хороший магазин. Все необходимое есть. Сервис тоже гуд. Всегда подскажут, проконсультируют. И качество продукции норм.
June 19, 2021
Отлличный гипермаркет электроники. Часто юывают хорошие скидки. Очень удобно, что начисляются баллы. Сейчас можно потратить 50% баллов, а ранее можно было оплатить покупку баллами 100%.я так за баллы, бесплатно, купила набор хороших кастрюль
August 12, 2022
Очень большой магазин, вежливый персонал, но если хочется приобрести товар в кредит или рассрочку, то нужно тщательно ознакамливаться с условиями, в прочем как и везде
December 31, 2021
Магазин отличный, найдётся вся техника, которая вам понравится. Единственное, что сами отделы(кухонная техника, игры и т.д.) расположены крайне непонятно. Все немного раскидано по заведению. Но в принципе, если вы сходите в этот магазин раз-два, то вы сможете привыкнуть к расположению. Крайне рекомендую!
3
August 28, 2022
Ужасное обслуживание после оплаты заказа. Сотрудники гоняют туда сюда. Очень грубый. В особенности этот на фото ничего не знает, лентяй чистой воды. Ещё и грубит. Персонал не обучен. Не понимает что делать. Хотя я все но лишь оплатила заказ как юр лицо и хочу забрать свой заказ потому что мне позвонили и сказали что готов к выдаче.
2
November 23, 2022
хороший магазин, большой выбор техники! постоянные акции позволяют покупать технику выгодно! SWUW
September 15
Всего много, но дорого
November 23, 2022
Купили через интернет ребенку детские Часы с GPS трекером HUAWEI Watch Kids 4 Pro Pink (ASN-AL10). Заказ забирали в этом магазине.
При настройке часов возникла проблема с их привязкой к аккаунту и родительскому номеру. Обратились к производителю по Горячей линии. Там нам неделю морочили голову но так и не смогли помочь.
Решили поехать в магазин и попросить там помощи.
В итоге консультанты М. Видео смогли их настроить, не сразу правда, пол-часа примерно и они ломали голову над проблемой.
Огромное спасибо молодым людям!!!
3EZZ
1
May 12, 2023
$A93 отличный магазин. Персонал доброжелательный, быстро реагирует на просьбы
1
1
July 12, 2022
Ооооочень долго пришлось ждать пока нам вынесут наш товар. Все ходили неспешно туда и обратно, потом кто- то все таки удосужился донести до нас нашу покупку. Хотела поставить 3 звёзды, но спасибо консультанту по кондиционерам, кажется его зовут Роман, он все доходчиво объяснил и показал наглядно плюсы и минусы товаров. Только благодаря ему ставлю 4 звёзды.
2
November 23, 2022
Была в магазине не давно с интернет заказом спасибо продавцам ждать не пришлось все быстро и персонал вежливый
QAPW
1
September 27, 2021
Брали в Мвидео бытовую технику на крупную сумму, продавец сказал, что сейчас данных моделей нет но в течении нескольких дней они будут в Краснодаре. Мы оплатили, договорились о доставке через 10 дней., нас заверили что все привезут в срок указанный в документах, мы счастливые уехали домой. Наступил день доставки, нам ничего не привезли и даже не позвонили, на горячей линии Мвидео сказали что они о доставке ничего не знаю и на доставку по графику них ничего подобного нет. Мы поехали в Мвидео для выяснения где техника. Как оказалось техника все же пришла в Краснодар, но на доставку ее никто не собирался ставить. Как объяснил в сервисном отделе менеджер Николай, что Мвидео не имеет никакого отношения к отделу логистики , это отдельная организация оказывающая услуги Мвидео. На вопрос почему никто не позвонил, чтобы предупредить что доставки не будет, менеджер ответил, что таких как мы покупателей 1000 и им некогда звонить. Ладно ругаться не стали, менеджер заверил что все уладил и через пару дней нам все доставят. Но к сожалению история повторилась и через пару дней, так ничего и не привезли. Ничего не оставалось как опять поехать и устроить скандал! Технику мы все таки получили , но с какими нервами. Получается как только ты внёс деньги в кассу , после до тебя нет никакого дела и этот ответ менеджера. «вас таких 1000 мы не обязаны обзванивать» - я запомню на долго. Совет покупателям берите в данном магазине то, что есть именно в вашем городе на складе, иначе придётся ещё побегать за своей техникой!
6
March 2, 2022
Это самый отвратительный магазин из всех с которыми сталкивались. Не первый раз там покупаем, и каждый раз какие-то проблемы.
В этот раз превзошли все "ожидания".
Доставку получить не можем уже неделю.
Никто ничего не знает, решить проблему не может. То одна отговорка, то другая,то третья, теперь они вообще доставку отменили.
Дважды приходится ехать к ним в магазин, чтобы узнать судьбу своего товара.
Просто треш.
3
1
June 15, 2023
Выбор огромный. Цены порадовали. Продавцы общительные
April 20, 2023
Был первый раз в этом магазине, не ожидал увидеть такой ассортимент. Наверное это один из самых крупных магазинов БТиЭ в городе.
September 24, 2021
Купил холодильник и газовую варочную панель ,оплатил более 100т.р сказали доставят через 5 дней, в итоге через 5 дней привозят одну газовую панель ,спрашиваю где холодильник ,чел мне отвечает ,он не знает он вобще не работает в доставке М Видио его просто попросили знакомые завести товар попути это как вобще,? Не принимаю газ панель ,пытаюсь дозвонится до магазина , бесполезно 2 дня пытался в итоге еду в магазин ,менеджер извеняется пол дня ищет мой заказ наконец находит , обещает доставить на след день , привозят теперь холодильник без газовой панели опять ругаюсь принимаю холодильник ,беру телефон службы доставки опять 2 дня ругани по телефону с менеджерами и наконец на 12 день дурдома мне привезли газовую панель 😡 ,вывод если вы сами не смогли забрать свою покупку ,то вас ждут огромная нервотрепка с получением вашего оплаченного товара по их доставке и трата дополнительного времени ,топлива и снова ваших нервов на решение и поиск вашей оплаченной покупки
2
July 6, 2022
Может так звезды расположились, все что не покупал (холодильник, эл.бритву, телефончик), работает не благодаря, а, видимо, вопреки... И уже довольно долго. А два сплита - те вообще с 2002 года. Только мою иногда. Наверное, все же, звезды так расположились.
November 23, 2022
Хороший магазин,большой выбор,консультанты всегда помогут покажут и расскажут 9H6F
1
March 25, 2021
Огромная благодарность ПАНЕВУ ВИТАЛИЮ ДМИТРИЕВИЧУ,менеджеру магазина М Видео ул.Дзержинского,г Краснодара.11.03.2021г внимательно,терпеливо,доброжелательно,профессионально решил возникшие трудности.В результате потраченное время пошло на пользу.Товар доставлен,работает замечательно и радует на всю катушку.Большое спасибо всем сотрудникам и руководству М Видео за чёткую организацию такой сложной структуры без которой жить было бы труднее.СПАСИБО.Владимир.
1
1
January 1
Компания переживает не лучшие времена, но люди ходят покупают
February 19
Магазин 10/10
Обязательно приду к вам еще!
1
September 1, 2021
Дурят с акциями и бонуснвми программами. В очередной раз убедилась, что магазин отвратительный. Пришли просто купить телефон ребёнку, с телефоном предложили защитное стекло, 1900 руб., и чехол 990 руб., согласились, как всегда, надурили с бонусами, из 3500 бонусов, списали всего 1150, мальчик сказал,что не знает, почему не получается списать все бонусы. Ну ладно заплатили 20 000, получили телефон,пошли клеить стекло, очередь из 3 человек, за 15 минут даже не шелохнулась, мы спешили, ждать не могли, девочка сказала, что у неё,кроме очереди, ещё лежит 3 телефона, т.е. ещё минут 40, предложила прийти завтра, ну нам же нечем завтра заниматься, тогда предложили сделать возврат денег, в окно возврата очередь ещё больше, за 20 минут оттуда не отошёл ни один человек. Вызвала управляющего , которому пыталась донести, что они взяли нас в плен, услугу оказать не могут, деньги вернуть тоже и просто уйти мы не можем, деньги оплачены. Пожал плечами, ушёл, пришёл через 5 минут, сказал,что вызвал человека с обеда, сесть на возвраты, но видимо соврал, хотя через 5 минут девочка взяла наш телефон, клеить стекло, на что потратила 5 минут. Сервис ужас, каждый поход в этот магазин, какой-то квест
2
November 23, 2022
Очень хороший магазин, вежливый персонал. Всегда покупаю только там. BNCB
1
December 29, 2021
Мной 25.12.2021 в мобильном приложении, был приобретён мобильный телефон из наличия в магазине номер заказа № 2014003612, на сумму 139 999 рублей с полной предоплатой, первоначальной датой отгрузке в мобильном приложении была дата 27.12.2021.
27.12.2021 года дата отгрузки в мобильном приложении была смещена на 29.12.2021 года, а 29.12.2021 со мной связался менеджер М – Видео и сообщил что товара нет в наличие и не будет, заказ отменен и срок возврата денежных средств будет осуществлен в течении 7 рабочих дней. То есть мало того что я остался без подарка ребенку на новый год так и без своих денег, которые я получу после новогодних праздников.
4
January 16, 2022
Большой выбор, удобное расположение, персонал отзывчивый, большие очереди на выходных, долго выдают товар заказанный через интернет магазин,
November 23, 2022
Большой магазин и это значит -огромный выбор техники ! В м -видео есть все и даже больше, можно заказать и со склада тебе привезут даже игрушки для ребенка! Бонусная система радует , очень выгодно получается ! Магазин всегда чистый , все аккуратно! С коляской удобно можно передвигаться по магазину ! Z1WQ
November 6, 2023
Супер магазин, с супер ассортиментом. #МВМ
1
November 23, 2022
Магазин отличный, вежливый персонал, разнообразный ассортимент. CG34
May 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор, хорошие скидки. 2$VUМВМ
1
September 2, 2021
Поставил такую низкую оценку, так как до сих пор вспоминаю как я получал оплаченный товар в течение полутора часов. Это было какое помешательство. Главное что никокой управы не найти на сотрудников. Хоть звони на горячую линию хоть не звони, никого эффекта. Местный старший никаких решений не принимает. Объяснить куда делась моя покупка никто не мог... Всё время предлагали давайте вернем деньги... Но я же заплатил за товар. Это почти воровство. В итоге через почти два часа, наконец нашлась пропажа. Непрофессионализм. Хотя в других филиалах совсем другое отношение к потребителям....
3
June 22, 2023
Цены в интернете ниже. Единственный плюс в том, что можно посмотреть вещь перед покупкой.