M Video
236 reviews
December 12, 2022
Хотели купить телефон. Продавцы не дали возможности посмотреть, повибирать, приценниться.
Налетели как коршуны.
Такое чувство, как на базаре. Неприятный осадок.
Жаль, если их так заставляет работать старший.
И то, что на сайте мвидео было указано в наличии, в самом магазине не оказалось.
1
October 22, 2022
Отвратильный магазин, пытались навязать дополнительные страховки и услуги на сумму 8000р. Когда отказалась от всего. Продавец сделала все для того чтобы не продавать товар. Радует что у нас в городе не только этот магазин. Приобрела свою плиту в другом магазине.
1
November 26, 2021
Ужасный сервис. Оформил заказ 27 октября. Потратил примерно тыщу балов. Три разных товара в заказе, изза одного которого нет в наличии (topperr 3006)в этом магазине, срок обозначили на 15 ноября... Прождал три недели.В день доставки была смс что доставка сместилась на 16. На сл день, новая смс-что доставка 18 ноября. В приложении написано готово будет после 19 часов. Короче приехал к закрытию магазина в 20.45, мне говорят не пришло еще,машину не успели разобрать. Ждите смс что готово к выдаче в магазине. Через два дня 20.11.21 звонок оператора, что заказ пришел не полный,товара 3-его нет,и выдать не могут так как в заказе 3 шт разного товара а пришло 2. Надо только отменять и делать новый заказ на то что есть. Говорю как быть с бонусами списанными? Ответ оператора- нет проблемм, они через пять минут вернутся!... Прошла уже Неделя, 995 бонуса не вернули. М-да. Заказ новый я в итоге и не могу сделать, а теперь и не хочу! .. ps-а этот проблемный товар, по прежнему дают купить онлайн,если ща закажу,пишут доставку ждите 6 декабря. Вобщем обман. Мда не ожидал,что сервис скатится на дно(
3
December 2, 2022
Всегда покупаю технику в данном магазине, вежливые сотрудники и быстра выдача заказов.
PTG5
1
1
November 26, 2022
Удобное месторасположение. Оперативное оформление и получение интернет-заказов.
HTBB
November 23, 2022
Если оценивать магазин , то все супер. Бывают очень выгодные предложения, акции , бонусы. А вот минус одна звезда за персонал, Ну прям совсем все плохо . Вам бы их обучить как следует .
RE57
1
May 13, 2023
Хороший магазин, всегда там покупаю , а с бонусами еще выгоднее! Код:OPPX #MBM
1
April 16
Большой асортимент для геймера
3
June 7, 2021
Советую не брать в рассрочку именно в магазине, лучше оформляйте рассрочку онлайн через приложение, т. к. в приложении можно отказаться от страховки а в магазине нет. Получил там страховку от ,, альфа страхование жизнь,,. Страховку платят если был на больничном более 60 дней. Так что будьте внимательнее если соберётесь брать в рассрочку или в кредит. Оформляйте все онлайн, там можно отказаться от страховки и от навязывание вам услуг типа дополнительный сервис и
т. д. которые вам предлагают в магазине, что типа без этого вам не одобрят рассрочку. Не верьте этому, это развод, каждому продавцу нужно продать вам эти не нужные опции, не соглашаетесь ни зачто.Так что будьте внимательнее. Проверено на личном опыте
4
January 1, 2023
Менеджер,молодец парень не запомнил его,даже девочка подошла ей стало интересно,но вот на кассе как всенда ни кокого этикета,расистка,чиоль
1
December 2, 2023
Магазин нормальный. Но со временем доставки часто ошибаются.
November 29, 2022
Отличный магазин. Удобное расположение и вежливый персонал. S3ZE
1
1
July 16, 2021
Встречайте ужасный мвидео, который СОВЕРШЕННО не умеет работать с заказами. Пользуюсь магазином уже очень много лет, остаюсь тут только из - за бонусов. Но Мвидео- самый отвратительный в РФ магазин, который не умеет работать с товарами игровой индустрии.
Игра новая зельда вышла 16.07. Делаешь заказ на сайте в первые минуты релиза игры- пишет что привезут в магазин только 3.08. В Других магазинах Саратова УЖЕ ЕСТЬ! А мвидео как всегда, не смогли. МДА!
3
May 2, 2020
Очень люблю этот магазин, покупаем и заказываем, если нет в наличии, все вовремя привозят! Большой ассортимент интернет- магазина, любой прибор если мне нужно, я спокойно могу заказать, и тв и стиралки супер- навороченные все есть на складах! Это очень радует! Ни разу не было задержек или потери товара! Я оплачиваю всегда полностью, а потом с чеком забираю товар, после звонка или смс от операторов. Спасибо Мвидео за качественную работу!
3
2
May 1
Любимое место в оранж
3
November 23, 2022
Часто хожу в М. Видео ,всегда быстро и четко. Без лишних навязываний услуг
NXJZ
January 3, 2022
Хороший магазин.
Большой ассортимент товара приятные скидки. Внимательные продавцы.
November 24, 2022
Хороший магазин, вежливые знающие свое дело консультанты.FWS5
1
July 30, 2020
Часто пользуюсь этим магазином как пунктом самовывоза при заказах в интернет-магазине. Например, весной покупала лазерный принтер (заказ № 1506752099). Доставили в целости, пользуюсь принтером несколько месяцев, все в порядке.
Нравится бонусная система мвидео, многие товары покупаю со скидкой, используя промокоды и бонусные рубли.
3
2
February 3, 2023
Персонал ужасный, пытаются обмануть и впарить не тот товар. Приобретали ноутбук, после оформления кредита нам его выдали и оказалось, что видюха не соответствует заявленным продавцом требованиям. Две звёзды за расположение и внешний вид.
October 15, 2021
Очень не клиентоориентированный магазин, менеджеров приходится буквально искать с криками, технику которую хочешь приобрести и то быстрей находишь, на кассе вечно пытаются дополнительно сим карты продать, при этом не сообщают об этом и ты ее только в чеке видишь если проверяешь.
4
July 25, 2023
Отличный магазин. Хороший персонал.
January 9, 2023
Небольшой выбор. Продавцы часто гуляют где то и увидеть их не представляется возможным
1
November 12, 2021
Очень хороший и удобный магазин, технику все, что покупали работает, проблем не возникало,
1
1
March 11, 2021
На каком основании мое обращение 21-03328943 рассматривается до 11.03.2021 г. Претензия от 25.02.2021 г на основании закона РФ ЗПП должна рассматриваться в течении 10 дней. Товар куплен был 20.02.2021 г на проверку товара даётся законом 14 дней. Товар с дефектом. Все сроки прошли. У меня на руках нет ни денег не товара. Это нарушение закона ЗПП. Ваш магазин нарушает закон о ЗПП и злоупотребляет доверием клиентов. После моего настойчивого обращения на горячую линию, а также Инстаграм мне разрешили обменять товар.
6
May 26, 2021
Хороший магазин, девушка есть там консультант в белой блузке блондинка, не помню как зовут, вот она прям супер, грамотная и вежливая, побольше бы таких.
3
November 23, 2022
Много товаров брал в м.видео. проблем серьёзных не было. Спасибо за товары.
WA6Y
March 5, 2021
Купили пилку в данном магазине, была в упаковке, когда открыли увидели что батарейки вытекли и испортили товар. Некачественная продукция в данном магазине ну и вообще в м видио в целом ужасный магазин. Заказывал кофе машину тут же, ждал месяц так и пришлось отказатся так как поставку постоянно переносили деньги до сих пор не вернули оплачивал он лайн, сам больше с этим магазином дел иметь не буду и не кому не советую. Скидки фикция да и това не качественный
3
1
June 14, 2021
Ощущение, что продавцам фиолетово, продадут они что-нибудь или нет. Найти их в зале - тоже очень проблематично. По ценам - выше среднего. Можно тот же товар найти намного дешевле. А так - красиво, как в музее))
1
1
September 21, 2020
Ассортимент действительно широкий, но цены выше чем в других магазинах, хотя когда проходят акции цены очень даже заманчивые. Мы таким образом приобрели много товаров, которыми успешно пользуемся до сих пор.
July 27, 2023
Что нужно от этого магазина, я в нем получаю
February 24, 2021
Такого днища в обслуживании я ещё не видел. Сделал вечером онлайн заказ с оплатой такси(доставка осуществляется за два часа). Ноль реакции. На следующий день звоню в поддержку, говорят что отправили срочный сигнал чтобы мне перезвонили через час. Ноль реакции. И ещё на следующий день НОЛЬ РЕАКЦИИ! Заказ так и не был сформирован! Отменил заказ к чертям. Больше в этом днище заказывать не буду.
5
1
March 6, 2021
Сделала заказ 5 марта магазин не выбирался витринный образец, оплотила, заказ в наличии. Забрать по готовности смс. 6 марта смс нет. Звоню оператору не берут трубки. Еле дозвонилась пытались час связаться с магазином не берут трубки. Оставили обращение. По нему тишина. Заказывала подарок на день рождение ребенку. Требую извинительный промокод 1000 рублей за такой бардак. Кто за это ответит?
3
3
March 17, 2021
Купили кондиционер 12 марта, с установкой, обговорили все детали с продавцом, выбрали дату установки - 17-го с 10:00 до 15:00. В день установки ждали с утра до вечера, ни звонка, ни смс ни установки. После сотой попытки дозвонится в службу поддержки, узнали, что в ближайшее время не будет установки!!! И ниииикто не соизволил оповестить нас!!!!! С таким неуважением не сталкивалась никогда!!!!!
5
1
November 23, 2022
Хороший магазин,отличный персонал)
PT55
July 16, 2022
Оплатили холодильник и доставку в мвидео в оранжевом. В назначенный день доставка НЕ ВЫПОЛНЕНА. И …все!
Ни извинений, ни решения вопроса, невозможно связаться с менеджером или хоть кем-то, кто решает вопросы.
Просто шок
2
1
March 18, 2020
Мне нравится этот магазин,и очень хорошо что он расположен в этом ТЦ Оранжевый.Очень удобно,и всё там есть,всё что мне нужно.всем рекомендую...
5
1
July 5, 2021
Воры и мошенники, сделали заказ, оплатили онлайн,т к данная позиция была только по предоплате, в итоге ни денег ни заказа… ужасная контора, не рекомендую с ними связываться, особенно предоплату им доверять… теперь ходи тряси деньги с этой конторки
3
November 16, 2020
Хороший магазин. Есть грамотные консультанты. Вот только их не всегда можно быстро найти. Приходится ходить по залу в поисках, тратя свое драгоценное время.
3
June 8, 2020
Посетила сегодня этот, с позволения сказать, магазин. Вопрос у меня был крайне срочный, ответ на него занял бы не более 3-5 минут. НО!!! Задать его было совершенно некому, ибо в торговом зале не было НИ ОДНОГО консультанта. После первого круга по магазину мне было смешно, после второго- не очень, после пятого я была в недоумении и злости- ну как так? Неужели нет совсем живых покупателей? Да нет, вон, ходят, телеки смотрят, холодильниками хлопают, да и я тут круги нарезаю опять же. Нет, за все этого время ни одного человека в красной футболке в торговом зале не появилось. Может быть, сезон охоты на них был открыт и весьма успешно? Как думаете?
9
July 4, 2020
Удобная парковка в ТЦ Оранжевый, где находится этот магазин. Ещё и картины по номерам рядом можно купить в соседнем отделе, и массажные подушки
3
1
June 1, 2019
По-видимому, слоган "Нам не все равно" не про это место. Консультанта необходимо отлавливать в большом зале, а на кассе тебе нагрубят и откажут в ответах на вопросы о товаре. Я конечно понимаю, жара, конец смены, "выходной, который не у тебя", однако, вы работаете с людьми и как бы вам не было вам грустно/плохо/ и т.п. извольте адекватно реагировать на возникающие вопросы покупателей, а не "Вам консультант должен был все рассказать". Как же он расскажет, если он не проявлял инициативу помощи и т.п. (т.е. не «отработал покупателя»). А пренебрежительное общение с покупателем на кассе не допустимо в любом виде. Надеюсь когда-нибудь сотрудники данного магазина улучшат свои навыки, и работа с клиентами будет вестись иначе, чем сейчас.
8
3
April 6, 2021
Проходили мимо, но ничего пока не покупали.
По акции покупали, то есть стартовые цены пока были, Хонор 10 х лайт. На три тысячи дешевле, но потом цены поднялись. И так тоже бывает
April 24, 2020
Забирали заказ 2000587495. Все хорошо, приветливый коллектив, грамотно проконсультировали по выбранному товару.
5
1
April 29, 2022
Купили стиральную машину, не работает. Возврат не делают. Буду жаловаться.
2
2
May 7, 2022
Пришли сегодня за покупкой воздухоочистителя, не дождались консультанта. В зале также никого не было. Просили на стойке кассы позвать кого-то, но никто не пришёл. Ушли ни с чем. Расстроена(
3
April 17, 2020
Заказал 6 апреля , доставка товара была на 17 апреля , никто не позвонил и не предупредил что товара у них этого нет , просто вывесили на официальном сайте товар с ценой, сняли деньги , и пока я сам не позвонил 17 апреля в день доставки, сказали что товара нет . В итоге жду возврат денег. Потратил и понадеялся почти целый месяц. С таким сталкиваюсь впервые.
8
2
August 26, 2019
Как и в любом другом магазине бытовой техники в нем можно просто походить как по музею и посмотреть на технику вживую. Делая заказ в интернет, трудно представить что вы получите. Не всегда персонал в состоянии объяснить технические особенности товаров.
5
5
May 15, 2023
Хороший магазин #0!1S
July 23, 2021
Магазин хороший но последняя покупка очень огорчило день рождения...подарок оказался бракованным пришлось вернуть
3