Maps · Moscow and Moscow Oblast · Household appliances stores

M Video

4.5

420 ratings

Open until 9:00 PM

Urban-Type Settlement of Novoivanovskoe, Zapadnaya ulitsa, 181 • fl. 3

Add photo or video

Address

Urban-Type Settlement of Novoivanovskoe, Zapadnaya ulitsa, 181fl. 3

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Remote controls

Built-in appliances

Delivery

Pickup points

Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, smart watch, bluetooth speaker

Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher, coffee machines, table stoves, gas-electric cookers, cooktops, ovens, steamers, steam generators for ironing

Brand of computer:Machenike, Huawei, Samsung, MSI, GIGABYTE, ASUS, HP, Apple, Acer, Digma, Lenovo, Thunderobot

Payment method:making a loan, cash, QR code, contactless payment, Fast payment system, online, payment by credit card, installment, payment by card, cashless payment

Customer traffic and business hours

16:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Household appliances store

4.7

М.Видео

Household appliances store

Household appliances store

Household appliances store

4.6

M Video

Household appliances store

4.5

420 ratings

Rate this place

vladimir v.

Level 6 Local Expert

После 15 лет покупок в этой сети вынужден сменить магазин. Основные причины: • Риск получить подделку: Система маркетплейса убила контроль качества. Столкнулся с поддельным HDD от стороннего поставщика (4ТБ превратились в 300ГБ). Самое показательное, что на этот пункт в ответах компания обычно предпочитает молчать. • «Витрина» — это не новый товар: Пытаться продать витринный образец под видом нового — плохая практика. Смартфон на витрине постоянно тратит ресурс аккумулятора и проходит через сотни рук, телевизоры работают по 12 часов в сутки на износ. Для техники это равносильно категории «б/у». Плюс вскрытая упаковка и пыль делают товар непригодным для подарка. • Программа лояльности: Раньше это было сильной стороной, теперь — антиреклама. Кэшбэк мизерный, списать можно копейки. • Сгорание бонусов: Последней каплей стало то, что бонусы за покупку ПК стоимостью 130 000 руб. сгорели всего через 2 месяца. Считать такие бонусы «акционными» и списывать их в такой короткий срок — это прямое неуважение к постоянному клиенту. Смысла переплачивать «за бренд» и надежность, которых больше нет, не вижу. На других маркетплейсах тот же товар дешевле, а отношение честнее. Не рекомендую.

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Считаю, что у Мвидео одна из самых бесполезных служб поддержки, с которой мне приходилось сталкиваться за последнее время. Моя проблема была в том, что у меня отменили заказы не по моей вине (не смогли доставить якобы из-за погодных условий). На горячей линии мне обещали восстановить заказы с прежними условиями, но вместо этого после недели ожидания просто принесли свои извинения и начислили 1000 бонусов. Хотя в деньгах я потеряла около 15 тыс рублей.

Show business's response

Олег Махнев

Level 6 Local Expert

Сегодня столкнулся с такой ситуацией: выбирал небольшой ТВ на кухню и мне было интересно, есть ли у них услуга установки ТВ на кронштейн, настройка и т.д. Проблема оказалась в том, что их настройщики не носят с собой антенный кабель и штекеры. Я попытался уточнить наполненность услуги установки и настройки, а мне стали рассказывать, что такой кабель самому не трудно сделать. Обычно установщики делают все сами, на то они и установщики, но мне опять стали говорить, что кабель сделать не трудно. Я, конечно, понимаю, что не трудно, но с точки зрения клиентоориентированности такую несложную операцию можно бы и поручить установщикам, тем более, что стоит такая операция в МВидео 5700 руб. (это без кабеля). Признаться не ожидал. Вероятно, поищу в другом месте, где наполнение услуги будет полным и мне не надо будет куда то ходить, искать кабель и т.д. Повторю, это действительно не трудно, но дело принципа.

Show business's response

M Video

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

230 reviews