M Video

Rating 4.4
513 ratings
Rate this place

178 reviews

Level 2 Local Expert
May 13, 2023
персонал достаточно компетентен, широкий выбор товаров расположение магазина отличное VWO8 #МВМ
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2022
HW6Q Плюсы : транспортная доступность , персонал отзывчивый, большой магазин, широкий выбор ассортимента, Минусов особо не увидела.
1
Level 10 Local Expert
December 8, 2024
Много обещают, а делают мало, обманываю часто.
3
Level 9 Local Expert
June 29, 2022
Некомпетентный персонал, старший продавец Татьяна Бестерфельд не моглп привязать бонусную карту и начислить бонусы, и это старший продавец. В магазине с трудом можно найти продавца, приходится искать, особенно это интересно, потому что покупателей почти нет. Оплачивала товар в этом магазине, а получать нужно было в магазине на Ново-Московской. Бонусы не начислили, старший продавец сказала, что это будет сделано в другом магазине. Эпопея продолжилась в магазине на Ново- Московской, где персонал вёл себя просто по-хамски. Особенно, старший продавец Никита Козлов. Товар мне не упаковали, несите как хотите.
1
2
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
покупал холодильник под заказ и через 2 недели оказалось что его не существует. потом покупал электровелосипед и та же история. я полностью оплатил и две недели магазин может спокойно пользоваться этими средствами. любопытно сколько таких же покупателей по стране) не плохой такой беспроцентный и бесконечный займ и не надо даже товар иметь в наличии
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, большой выбор техники, грамотные специалисты помогут в выборе заинтересованого товара. 1MKB
3
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Зашли купить несколько сумок для ноутбуков на работу жене. Показали без проблем ассортимент. На кассе начислили бонусы на покупку моментально. Единственный минус- не оказалось пакетов доя покупок, и то за это принесли извинения. ZXYB
3
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Качество товара , вежливый персонал , своевременная доставка товаров , ассортимент товаров
1
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, только продавцов мало кончено для такого формата - трудно кого-то найти в зале. И один кредитный специалист на магазин - жестоко кончено же. Покупал IPhone 14 pro жене. Порадовала рассрочка без переплат. Спасибо! D2DQ
3
Level 14 Local Expert
May 12, 2023
В целом магазин не плохой. Удобное расположение, широкий ассортимент. Из минусов это персонал, который как и в остальных магазинах сети в г. Смоленске крайне неклиентоориентированный. !5PM #МВМ
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Скидки и акции, срок хранение товара с продление не чуть на неделю. Персонал нормально. 550224
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин,грамотный персонал,нет очередей,всегда помогут,подскажут по наличию товара.5UWG
1
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Классный магазин
1
Level 12 Local Expert
March 26, 2021
Приятное и удобное расположение и распределение витрин и товаров. Вежливый и внимательный персонал. Всегда есть акции и скидки. 4 звезды так как персонала определённо не хватает, для такого объёмного магазина, приходилось ждать свободного продавца.
2
2
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
К огромному сожалению из-за продавцов и доставки такая оценка. Ужасное обслуживание продавцов, отговаривают от покупки выбранного товара и навязывают другой товар, я так понимаю, со своей выгодой. Проверяйте чеки на кассе, без нашего ведома, оформили какие-то подписки. Два раза приобретали товар с доставкой и оба раза доставка не приехала в указанный день, не говоря уже о времени.
3
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Хороший магазин, быстрая сборка онлайн заказов! 903718#МВМ
1
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Нравится этот магазин техники, заказываю в этот магазин, все работает
2
Level 5 Local Expert
August 3, 2024
На любителя 😐
2
Level 16 Local Expert
May 19, 2023
Всё оч быстро, заказали в приложении, пришли, забрали. Вежливый персонал. #мвм
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
В целом хороший магазин, выбор техники огромный !GFP #МВМ
3
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Доставку холодильника в обозначенное время с 10 до 16 не привезли, не позвонили. Курьеру не дозвонились. Поехали в магазин, извинились, сказали сломалась машина, привезут до 22. Прождали весь день. Холодильник так и не доставили. Нет слов. Сотрудники данного магазина увольтесь и самоликвидируйтесь с этой планеты!
3
Level 8 Local Expert
December 11, 2021
Делала заказ крупной бытовой техники с доставкой на дом, в указанный срок не доставили!!! Ни каких уведомлений об изменении срок не было! Каких либо извинений за просрочку доставки также не было, в итоге после звонков на горячую линию, пришлось еще через три дня забирать самовывозом! Потом сделала еще один заказ, но уже сразу с самовывозом из магазина и опять, в срок доставки тишина, случайно зашла в приложение и увидела, что срок получения товара в магазине перенесен еще на пять дней! Больше что либо приобретать в данном магазине не буду и вам не советую! Сервис ужасный!
5
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
👍Приобрёл телевизор, отличное обслуживание, хорошая скидка.
2
Level 10 Local Expert
January 18, 2022
Магазин хороший. Дед мороз и Снегурочка и снеговики сделали мне хорошую скидку на стиральную машину. Ну чем не подарок!? Я полностью доволен качеством обслуживания клиентов. Впредь буду заходить в гости к вам.
1
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Всегда всю бытовую технику и аппаратуру покупаю здесь. Нормальный сервис, адекватный персонал, проблем не было. Всё хорошо. TKAX.
3
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Недавно покупала безпроводные наушники redmi.Продали с браком, один наушник вообще не заряжается, 3 тысячи буквально в пустую.
1
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Большой магазин с хорошим выбором товаров. Вежливые продавцы. KZX7
1
Level 4 Local Expert
May 25, 2021
Пока вы ходите и выбираете - вокруг вас будут вертеться, создавая иллюзию, что вы лучший клиент. Как только вы созрели - ожидание в зоне выдачи, вы уже никуда не денетесь. Не дай Бог ваша покупка сломается, скорость работы сразу же замедляется, идут отсылки на ЗоПП со своим трактованием законов, про неустойку модно забыть, она не предусмотрена в их реальности. Судебные заседания игнорируются, судебные решения - аналогично. Любая покупка тут - лотерея, купишь и не сломается - просто отделаешься ожиданием, купишь и сломается - жди звонков с вызывающим и наглым голосом от Димы/Любы и ожидай в зоне выдачи, пока они не спеша передвигаются и присылают отказы на законные претензии
1
2
Level 3 Local Expert
January 5, 2022
Заказывала товары с доставкой. В день доставки пришло смс с указанием интервала, спустя час позвонил сотрудник магазина и сообщил, что мой холодильник с вмятиной, я от него отказалась, все остальные товары обещали привезти. В итоге звоню в магазин по исходу времени, а мне говорят, что ко мне никто и не поехал, т.к товар с вмятиной нужно было удалять, только мне об этом никто не сообщил.
3
Level 10 Local Expert
February 28, 2023
В принципе не плохо, но ждать что бы кто то помог очень долго, может персонала не хватает, а так все замечательно
2
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Много товаров, отличный персонал. Покупаю там часто, никаких проблем не было
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Магазин обычный , удобно расположен. Постоянно заказываю в этом магазине. 1SZH
2
Level 16 Local Expert
February 22, 2022
Понравилось отношения персонала к покупателю. Скидки и акции тоже нелишнии и довольно часто проводят.
2
Level 7 Local Expert
September 8, 2021
Такой сервис ещё поискать нужно. Конкуренты, которые отказывают в возврате, и которые отменяют оплаченные заказы (все же поняли, о каких магазинах речь?) в сравнении с мвидео кажутся эталоном продаж. Мвидео 3 раза переносил заказ, в итоге перенёс вообще на случайную, только им удобную дату и время, после мата в поддержке, извинялись и таки привезли, но вскрытое, б/у или витринный образец. Снова мат, снова извинения и промокод. Промокод тратится на заказ с самовывозом, который получаю только после очередного мата с менеджером в зале. Подумайте 100500 раз перед покупкой
1
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Радует удобное расположение магазина и ассортимент
3
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Хорошый магазин все понравилось. Покупали телевизор. Все обьяснили все показали. Код PBSD
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2021
Приобретал в магазине колонку jbl , которая быстро вышла из строя. Принес товар на возврат денежных средств , половина стоимости вернулась за товар на банковскую карту , другую половину сказали ожидать на бонусную карту , так как ей тоже привилась оплата . В итоге на бонусную карту не вернулось ничего , в тех поддержке сказали , что ваши бонусы сгорели , так как вы их не активировали . Минус 6к , будьте внимательны .
3
Level 7 Local Expert
August 1, 2020
Нравится этот магазин электроники! Бывает начисляют бонусы по 1000, 5000. Частые скидки и акции. Удобный интернет-магазин с возможностью забрать из магазина или заказать доставку. Почти вся техника в доме куплена там)
3
3
Level 17 Local Expert
November 14, 2021
Месяц назад заказал весы за тысячу с копейками. Через неделю приехали пьяные грузчики утром. А должны были с 18 до 20 чтоли. Ну хоть в этот положенный день. Хотя потом вечером, уже еле живые звонили мне на личный номер, угрожали и тд. Ещё потом выяснилось что к цене прибавили 290₽ за «доставку в течение двух часов» или трёх… Это второй инцидент за три года. Первый раз тоже самое было с холодильником, но кто-то звонил потом и даже извинялся. А в этот раз я переписывался с кем то по 24@mvideo. ru….. Нет горести печальнее на свете там. Писем 10 туда сюда. Скриншотов понаделал. А меня всё равно виновным сделали типа… Я дурак то не сразу понял что издеваются… Потом планшет купил. Вроде бы как то… короче на троечку вкратце. И последний раз оплатил онлайн покупку. Через 8 дней сидим ждём. Даже не позвонили и не предупредили(( Сегодня поехали сами забирать. Уже точно знаю что самое главное забрать оплаченный товар. А даже если спорить… ну 500 бонусов может быть начислят. Только секрет: эти бонусы «извинительные» сгорают дней за десять. Ну честно слово. Система такая. Ладно. Много написал. А смысл один. Вот надо оно мне планшет за 180 яблочный покупать чуть-чуть дешевле чем в самом дорогом apple store ???? Несколько тысяч дешевле. Ну бонусов ещё тысяч 20, если повезёт. Нееее… На то, что мне нужно стоит финальная цена и бонусы сгорают. Кто в теме, не даст соврать. А в Москве ещё бесплатные гравировочки, если кому надо и бесплатное всякая красота(если на подарок, то это конечно же очень хорошо, даже очень очень круто!!!!!! А Мвидео… Ну что добавить….
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличное расположение товаров, сервис отличный UEEC
1
Level 6 Local Expert
April 30, 2022
Рассрочка 0-0-6» и «Рассрочка 0-0-12».Добавьте аксессуар или сервис на сумму не менее 10% от стоимости основного товара в итоге переплата 10 процентов где тут 0 обман чистой воды
3
Level 5 Local Expert
January 18, 2021
Сделала заказ 1519047955 от 16 января 2021. Выбрала доставку с данного магазина на такси в течение 2 часов сегодня (скриншот прилагаю), заплатила за нее. За тем мне прилетело сообщение, что товар будет доставлен в магазин 19 января после 19:00 , хотя при оформлении заказа на самовывоз написано, что его можно забрать через 15 минут. В общем доставку мне предложили только 19 января после 19:00 спустя два часа))) Все как обычно уровень обслуживания клиентов на дне! Отменила заказ сказали, что вернут деньги в течение 30 дней. "Спасибо" М-Видео теперь ещё 10 лет ничего заказывать там не буду. Обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор за нарушение публичной оферты. Получается магазин намерено искажает информацию для потребителя, чтобы длительное время пользоваться деньгами покупателя без передачи товара.
6
2
September 3, 2021
Ужасный магазин. Никогда там ничего не покупал. А тут решил сделать заказ. Холодильник телевизор и стиралку. Пообещали привезти все в пятницу. В итоге обманули. Сказали стиралку продали. В общем отношение к клиенту тут ужасное.
2
Level 7 Local Expert
May 2, 2021
Мне нравится. Всегда можно найти товар на любой кошелек. Отзывчивые сотрудники, консультации дельные.
1
1
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
есть вся техника которая нужна
Level 6 Local Expert
May 5, 2024
Хороший выбор
Level 11 Local Expert
May 28, 2021
Покупали здесь холодильник и нам попался отличный консультант, который честно разложил по полочкам все интересующие моменты.
2
1
Level 10 Local Expert
March 28, 2020
Мне не очень понравилось обслуживание, в зале можно кричать АУ специалистов нет все разбегаются или ответ это не ко мне. На стойке выдачи как и в зале человека нет, подождите, ваш товар еще не нашли. Нет больше не пойду смысл, мне сказали что образцы у нас стоят на складе нет, закажем привезем, правда привезут не сразу, ну так хочется сказать я могу заказать и без вас. А вы здесь зачем ???? полочки для того чтобы посмотреть что можно заказать. Очень сдал магазин. Как красиво зашел в Смоленск просто супер а теперь....
9
Level 13 Local Expert
September 22, 2021
Большой просторный магазин бытовой техники, цены приемлимые, консультантов не дозваться.
1
Level 17 Local Expert
April 26, 2021
Попытался сделать заказ через сайт, не приходило подтверждение (смс для входа). Написал в поддержку, попросил прислать счет - мне вежливо сказали что письмо отправлено в корпоративный отдел для скорейшего решения. Спустя сутки я поинтересовался - "скорейшее" это сколько нужно подождать - ответа не последовало. Спустя три дня решил написать отзыв, может он поможет магазину стать лучше. --------------------------------------- Представители магазина откликнулись, заказ получилось оформить - спасибо, меняю оценку на хорошую.
3
1