M Video
177 reviews
August 31
Пришла взять телефон, смотрела разные, попросила помочь, но не тут то было, лучше бы я ни о чем не спрашивала... Не довольный консультант или как их назвать, менеджер отдела, пробурчал что есть в чёрном цвете, на склад он не пойдёт потому что я хочу не налом а в рассрочку, нужно дождаться ответа банка. Любезный молодой человек с ехидной улыбкой оформил мне рассрочку... С тремя какими-то страховками от банка, и он никак не виноват, сумма телефона должна была быть с этой рассрочкой как два телефона а то и больше... Да уж... Я работаю в сфере продаж, и я не думаю что можно так относиться к людям... Кто бы я ни была.. Я человек и я пришла за эмоциями, купить себе подарок, а вместо этого, снова огорчилась. К слову говоря у вас во всех регионах сотрудники такие или как? Все как под копирку, чем-то обижены и вечно недовольные, хамовитые...
August 5
Персонал отзывчивый, быстро помогли с решением вопроса. Находится не далеко от дома, что не может не радовать. Так как часто покупаю различную технику копятся баллы и скидка увеличивается. Всё супер
HWLyw
1
November 1
Заказал дорогой товар 26.10 с рассрочкой.
31.10 приходит приглашение за заказом в магазин (Славянский бул., 13, корп. 1, стр. 2).
Сразу бросается в глаза, что в магазине очень мало покупателей и огромное кол-во сотрудников, которые слоняются без дела.
В оформлении кредитов сидят трое, но работает только один абсолютно некомпетентный товарищ.
Сканировал паспорт, фотографировал, выдал анкету, где нужно разрешить всем мобильным и финансовым организациям России раскрытие всех своих данных сроком на 5-10 лет.
Затем позвал другого, толкового, который объяснил, что заказ есть, товар есть, а рассрочки больше нет. И этот заказ нельзя выкупить.
Час в магазине закончился ничем.
Заказ есть, товар есть, а купить нельзя.
P.S. Теперь понятно, почему эта сеть магазинов в таком ужасном финансовом состоянии.
August 5
Хороший магазин. Всегда выбор. Вежливые и грамотные сотрудники, Всегда помогут с выбором. Купили планшет стиральную машину, все работает.Спасибо . voDU6#МВМ
1
June 8
Добрый день, хочу написать о работе кредитного отдела, а именно об их сотруднице. Моя тетя недавно покупала там телефон в рассрочку, обслуживала ее Оксана (отчетво неизвестно). Она не предупредила клиента, о том что в договоре будет оплата за оповещение и страховка. Хотя у неё уточняли и не раз. Решила окрутить женщину в возрасте ради своего заработка. В итоге ничего отменить не возможно, переплата 8000р.
В общем не рекомендую к ней отращаться.
August 24, 2023
Хороший,чистый и светлый магазин.Хороший ассортимент.
Вежливые продавцы,всегда помогут с выбором ,подскажут и подберут альтернативы. Много приятных сюрпризов от покупок,подарки.
Огромное спасибо за позитивное и приятное впечатление от покупки товара .
Рекомендую к посещению.
October 8, 2023
Недавно посещала магазин, приезжала забирать товар , заказанный через сайт. Оперативная работа сотрудников , приятно удивила. Доброжелательное отношение, отличный ассортимент и позитивная атмосфера. Рекомендую данный магазин , к посещению .
2
February 14
Хороший магазин, большой ассортимент продукции, много продавцов консультантов, быстро работает выдача товаров заказанных через интернет-магазин. Магазин легко найти, находится возле лифта. 5166609662 #МВМ
August 19, 2023
Виктор Волнов - лучший. Из всех магазинов сети, и не только сети М - видео, доступно, ненавязчиво и профессионально объяснил достоинства и недостатки телевизоров, провел сравнительную характеристику и дал время подумать. В результате - покупка. Благодарим!!!!!
2
June 17, 2023
Отличный магазин! Большой выбор техники. Мало посетителей, поэтому внимание уделяется каждому покупателю, ничего не навязывают. Давно хотел купить телик большей диагонали. Очень помогли с выбором шикарного телевизора за вменяемые деньги. Отдельное спасибо консультанту Виктору Волнову!!! Вернусь за принтером!
P.S. Отдельное спасибо за плюшки в виде бонусов и бесплатных подписок.
1
1
January 11
Замечательный сотрудник, Олег профессионал своего дела, очень нам помог с выбором чайника, чайник отличный! Спасибо большое
1
September 4, 2023
Сервиса ниже я не встречала! Доставку моего заказа (88208) переносят 3 раз, просто не привозят товар и все, доставка с 9 до 22.00,номер курьера не дают, а потом говорят, ну так случилось..и так 3!!!!! раз! Я жду в свой выходной заказ весь день в другом городе, приезжаю специально для этого! И мне до сих пор не привезли мои товары, которые оплачены, я жду их 2 неделю! Менеджеры этого магазина нагло обманывают, нарушают правила оферты, абсолютно не образованные сотрудники. Дирекция магазина не выполняет свои прямые обязанности! Позор таким руководителям и сотрудникам!
1
March 19
Очень довольна этим магазином весь персонал очень хороший все как надо объяснят подскажут рекомендую всем
July 16
Любой магазин м.видео, к сожалению, это долгое обслуживание, консультантов не найдёшь, когда они нужны
May 18, 2023
Нужны были умные лампочки, сотрудники помогли с выбором, всë показали, рассказали и быстро оформили. Покупкой довольна. Магазин отличный, сотрудники внимателтные и доброжелательные.
$FF7#МВМ
March 21
Посещал 20.03.2024
В 15:20 где то
Самое ужасное М.Видео которое я видел, девушка в кредитном отделе находится в пространстве, и не имеет компетенции работать, я не понимаю как она там работает, прошу произвести проверку ее компетенции работать в этом магазине.
Крайне не доволен посещением этого магазина
June 10, 2023
Отличная компания. Профессиональные сотрудники и ОЧЕНЬ БЫСТРОЕ обслуживание. Обсушивались в Вегас Кунцево у Виктора Волноваха. Все четко, понятно и профессионально. Спасибо!!!!
April 10, 2023
Приятно, когда четко и по делу помогают с выбором техники, очень грамотные специалисты. Хороший просторный магазин, спасибо за качественную консультацию!
2
March 14
Рекомендую вам посетить М.видео, осортимент есть, если что кансультаны подскажут и посоветуют что лучше из техники и т. г, 🤗👍👍
February 12
Хороший магазин. Вежливый персонал. Всегда большой ассортимент товара. 6855445578 #МВМ
May 16, 2023
Выбирала фильтр для воды. Понравилось обслуживание сотрудника магазина. Помог с выбором, предложил лучшую модель. Покупкой довольна, пользуюсь с удовольствием. Спасибо #YN@ #МВМ
July 10, 2023
Так сложилась ситуация что пришлось менять монитор. Настроились на визит с потерей времени, но команда сотрудников превзошла все ожидания, работают чётко, слаженно, огромное спасибо, ушли давольные. Огромное спасибо, всем сотрудникам.
1
April 3
Отличный персонал - приветливые сотрудники, хороший ассортимент и цены.
March 3
Отличный магазин! Продавец Волнов Виктор Юрьевич профессионально и вежливо обслужил.
3
August 17, 2023
Выбор достаточно большой, магазин хороший. Отдельное спасибо продавцу Олегу за консультацию! Все быстро и четко))
2
April 28
Хочу выразить благодарность Олегу Шурубкину. Пришел с возвратом телефона! Оперативно оформил, дал обратную связь! Выпишите ему премию!!!
September 5
Хороший магазин, вежливые консультанты
June 5, 2023
Искала кондиционер, выбирала ноутбук. Обращалась к клнсультанту Виктору - получила исчерпывающую информацию! Классный универсальный специалист ! Приду за кондиционкром!))
1
August 9, 2023
Не плохой ассортимент и не очень много людей. Жаль , что большая часть тестовых образцов на стендах была не рабочая или не подключена даже к розетке. Сказала нельзя подключить. Не удалилось проверить умные колонки (
February 23, 2023
Один компьютер на несколько людей персонала, из-за этого очередь, брал товар витринный без упаковки, включили их фирменный пакет в чек ( хотя был в другом м видео Европолис, пакет был в подарок, тут дело не в 20р, а именно в отношении мол платите, хотя мы вам без упаковки продаем) Сотрудник был постоянно на суете, куда-то торопился, в общем отношение как, это мы вам нужны, а не вы нам. Больше сюда ни ногой. Был там 23.02.23 И да тумба ужасная замените её или уберите, сразу показывает отношение к покупателям.
2
1
September 7, 2023
Отличный магазин! Спасибо персоналу! Помогли подобрать все, что необходимо с позитивом.
May 22, 2023
Очень хороший магазин, консультанты всегда очень быстро и качественно помогают, всегда за техникой иду в м видео.
1
September 2, 2022
Худший сервис в жизни
Хуже сервиса никогда не было.
Объездил несколько магазинов 26.08, выбрал холодильник, оплатил товар и оформил доставку на 28.08. Холодильник привезли и предложили самостоятельно занести на 9 этаж, т. к. в лифт не влез (в договоре явно написано, что доставка до любой точки квартиры). Я отказался.
Оформили новую доставку на 29.08. Далее перенесли на 30.08. Потом позвонили и сказали, что не успевают - перенесли на 02.09. 02.09 позвонили и сказали, чтобы связался с магазином. На общей линии долго выясняли, что от них хочу. В итоге сказали, что сотрудники магазина, в котором оплатил холодильник, свяжутся со мной. Созвонились - оказалось, что на холодильнике 5 царапин на лицевой стороне (у меня в акте ни одной царапины). Решил отказаться. В итоге, мне еще требуется ехать в магазин на другом конце Москвы, чтобы вернуть свои деньги. Дистанционно, видите ли, нельзя. Гадить и портить холодильник можно, а вернуть деньги нельзя.
3
1
November 24, 2022
Все прошло отлично. Заказал беспроводные наушники в интернет-магазине, оставались по этому адресу только на витрине. Через неделю приехал за товаром, оформили быстро с тщательной проверкой исправности. Товар в отличном состоянии, переживал что будут проблемы с батареей, но заряда хватает на долго. Покупкой доволен, рекомендую.
X5HC
3
April 9, 2023
Не советую этот магазин! Отношение к клиентам так себе. Даже если покупаете мелочевку там обязательно проверяйте работоспособность в магазине!!! Хотела оставить отзыв о товаре, так отзывы закрыли, и ничего не напишешь, а зря! Не видитесь на отзывы в приложении, проверяйте все про покупке!!!
February 25
Удобно расположен и консультанты всегда алекватные!
1
July 29, 2023
Очень хотели купить тв. Искали полчаса продавцов, охранник подключился к поискам, на выдаче интернет заказов тоже все исчезли. Охранник пошел в служебку искать хоть кого то. В итоге ни людей, ни тв :(
November 23, 2022
Хороший магазин. Персонал отзывчивый всегда помогут с выбором товара. Заказы по самовызову отдают быстро.
Спасибо QNG2.
March 2
Виктор очень помог с выбором, очень вежливый молодой человек
1
February 8, 2023
Давно здесь не был, раньше покупал технику начиная от стиралки до муз центра. Магазин практически не изменился. Что напрягает, выбираешь заранее товар, приезжаешь, а тебе говорят это последний витринный экземпляр. Начинаешь выбирать и в процессе узнаёшь, что на витрине 50% это тоже последние экземпляры. В результате после трудного выбора остановился на мониторе дороже на 5тр, чем думал потратить. Ещё как мне сообщил консультант платиковая карта МБонус не требуется, всё привязано к номеру телефона. Выкинул старую карту лояльности. На весь магазин идёт голосовая реклама пришлите на номер кодовое слово mvideo kiber, и получите скидку. Оказалось эта скидка действует на сумму от 30тр. Почему консультант не в курсе, я с его слов отправлял смс, непонятно.
November 6, 2023
Менеджеров в зале нет, администратора нет, на кассе никого нет. Выбрал товар, в итоге пришлось бегать по залу и уговаривать хоть кого-то, чтобы подошли на кассу. Очень печально.
2
October 30
Покупка через приложение! Витриный экземпляр, всё комплектно и быстро. Осмотр и проверка перед оплатой. Благодарю.
1
May 27, 2023
Виктор отличный продавец! Все показал, рассказал посоветовал. Самое главное - ненавязчиво!
April 18
Отличный сервис все быстро и качественно 👍
2
1
April 10, 2023
Отличный магазин. Представлено большое количество товара. Грамотные и вежливые консультанты.
1
December 10, 2022
Купил наушники в августе 22, к декабрю начал замечать что один наушник стал работать тише. В магазине забрали наушники на проверку и в кратчайшие сроки мне позвонили и предложили обменять или вернуть деньги. Большое спасибо сотрудникам магазина за прекрасно оказанный сервис.
3
July 9, 2023
09. 07. 23гПри приобритении ручного отпаривателя ,Сергей Куц проявил профессионализм, на5, любезность на 5 и приятное общение.
1
May 28, 2023
Блестящая работа ребят!! Спасибо за помощь в выборе пылесоса!!Михаилу отдельное спасибо!!
November 23, 2022
Магазин как магазин. Покупал контейнеры для еды со списанием баллов. Цены с учетом всех скидок оказались практически такими же как в других магазинах без скидок. Сверхесьественного ничего от магазина не ждите. ST5S
September 20, 2021
Достаточно большой магазин, правда есть проблема с продавцами на кассе. Их никогда нет. Консультант объяснил, что сейчас они сами оформляют продажи через приложение.
Также (за это 4 балла и поставил) мне отказались наклеивать стекло на телефон. Сказали, что у них пыльно и из-за работающих кондиционеров пыль постоянно циркулирует по магазину и просто нет технической возможности наклеить стекло. Предложили проехать в любой другой магазин М-Видео. Или клеить пленку.
По факту наклеили стекло просто на одном из островков в этом же ТРЦ.
Также покупал тут наушники. Долго не мог найти консультанта - все были заняты.
Покупал переходник на аудиоразъем. Сначала сказали, что таких переходников в магазине нет. Но один неравнодушный консультант быстро мне помог найти, то что нужно.
2
1