Уже довольно давно покупали технику именно в этом магазине. Чек выходил и на 150 тысяч, и меньше и больше. Никогда проблем не было, ни с комплектацией, ни с качеством. Но все бывает в первый раз как говорится. 27.07.24 купили в этом магазине блендер RED Solution в максимальной комплектации 10 в 1. Радости не было предела, коробку дали, оплатили. Ни проверки на комплектность, ни охранника в магазине в этот день не было. Хотя было 18.00 вечера. Я сама визуально открыла коробку вроде все на месте. Но повторюсь, покупаем в этом магазине не один год. Товар многокоплектный. Дома обнаружила что нет в коробке малой чаши с крышкой и ножом. Была в таком шоке, что не знала что делать. Муж сразу же вернулся с коробкой в магазин, ему кассир без вопросов принес чашу с витрины. Я конечно понимаю что это мой косяк, что я не сверила комплектность далее, но я была в такой растерянности. И вот сегодня понадобилась для готовки насадка блендер. И что вы думаете я обнаружила открыв коробку еще раз! Правильно, ее там нет.... Я расстроена не сказать как, купила 10 в одном, по факту 8 в одном. Совет всем проверяйте комплектность, прям вот до винтика, особенно если в товаре много деталей!!!
P.s. проблема решилась, благодаря отзывчивости персонала! Благодарю!
2
Ирина Морозова
Level 6 Local Expert
October 22
19 октября 2024 года выбрали в магазине холодильник . Консультант предложила сделать скидку , если холодильник будет из магазина, т.е витринный образец. Холодильник был в идеальном состоянии , поэтому согласились. 22 октября нам его привезли. При распаковке на передней стенке оказалась внушительная царапина, естественно забирать отказались . Приехала в магазин узнать о новой дате доставки, там выяснилось, что гарантии от магазина на 2 года стоимостью больше 5000 при привозе нового холодильника не будет. И хамоватый консультант еще стал уверять, что это мы не заметили царапину еще на витрине, и что они сразу товар с витрины убирают, когда клиент его оплатил. Потом пытались на доставщиков вину скинуть, типо это они поцарапали, но те , кто доставлял товар его распаковали при нас, на пленке не было повреждений,. После общения с "консультантом ", разговаривающим в хамском тоне , от товара решила отказалась, написала заявление на возврат денег. На данный момент ни денег, чтобы заказать новый холодильник, ни холодильника. Мвидео разочаровал полностью.
Show business's response
Денисова Нина
Level 13 Local Expert
June 20
Хороший сетевой магазин.Ассортимент товара разнообразный,работают консультанты,которые помогут с выбором.Удобное расположение в большом торговом центре,имеется большая парковка.