M. Video
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
ТК Карусель
200 m
Information verified by owner
271 review
August 3
Уже довольно давно покупали технику именно в этом магазине. Чек выходил и на 150 тысяч, и меньше и больше. Никогда проблем не было, ни с комплектацией, ни с качеством. Но все бывает в первый раз как говорится. 27.07.24 купили в этом магазине блендер RED Solution в максимальной комплектации 10 в 1. Радости не было предела, коробку дали, оплатили. Ни проверки на комплектность, ни охранника в магазине в этот день не было. Хотя было 18.00 вечера. Я сама визуально открыла коробку вроде все на месте. Но повторюсь, покупаем в этом магазине не один год. Товар многокоплектный. Дома обнаружила что нет в коробке малой чаши с крышкой и ножом. Была в таком шоке, что не знала что делать. Муж сразу же вернулся с коробкой в магазин, ему кассир без вопросов принес чашу с витрины. Я конечно понимаю что это мой косяк, что я не сверила комплектность далее, но я была в такой растерянности. И вот сегодня понадобилась для готовки насадка блендер. И что вы думаете я обнаружила открыв коробку еще раз! Правильно, ее там нет.... Я расстроена не сказать как, купила 10 в одном, по факту 8 в одном. Совет всем проверяйте комплектность, прям вот до винтика, особенно если в товаре много деталей!!!
P.s. проблема решилась, благодаря отзывчивости персонала! Благодарю!
2
October 22
19 октября 2024 года выбрали в магазине холодильник . Консультант предложила сделать скидку , если холодильник будет из магазина, т.е витринный образец. Холодильник был в идеальном состоянии , поэтому согласились. 22 октября нам его привезли. При распаковке на передней стенке оказалась внушительная царапина, естественно забирать отказались . Приехала в магазин узнать о новой дате доставки, там выяснилось, что гарантии от магазина на 2 года стоимостью больше 5000 при привозе нового холодильника не будет. И хамоватый консультант еще стал уверять, что это мы не заметили царапину еще на витрине, и что они сразу товар с витрины убирают, когда клиент его оплатил. Потом пытались на доставщиков вину скинуть, типо это они поцарапали, но те , кто доставлял товар его распаковали при нас, на пленке не было повреждений,. После общения с "консультантом ", разговаривающим в хамском тоне , от товара решила отказалась, написала заявление на возврат денег. На данный момент ни денег, чтобы заказать новый холодильник, ни холодильника. Мвидео разочаровал полностью.
November 25
23.11.2024 были в магазине города Воскресенска на улице Фединская. Выбрали холодильник за 39000 и заказали доставку на 24.11 стоимостью 1500. Мужчина консультант радостно сообщил что нам в подарок бесплатная подписка МКомбо, которая стоит 5000 рублей. По итогу когда кассир оформила заказ, в чеке прочитала что холодильник стоит 34000, а подписка в чеке на 5000. Но этот продавец сказал что все равно получается 39000 вместе со стоимостью холодильника. Только холодильник этот мы приобретали на съемную квартиру и хозяйка за подписку денег не вернет. На мою просьбу выбить новый чек со стоимостью товара в 39000 и доставку 1500 узнаю что возврат мне могут оформить на 35500, а вот стоимость этой подписки, которая со слов консультанта БЕСПЛАТНАЯ, деньги вернуть не так и легко. Прям акция какая-то заплати на кассе 40500 рублей и получи обратно через 5 минут 35500. В итоге холодильник не привезли, и вообще неизвестно привезут или нет, на телефоне доставки ничего по делу не говорят, только отмахиваются, а если возврат придется оформлять, то надо попрощаться со своими 5000. Раньше был достойный магазин, сейчас после этого случая обходить стороной. С доставкой товара нервы помотаете да и еще не все деньги получите при возврате денег. Крайне НЕ рекомендую.
